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Consultant SAP CO-PC - Migration S/4 HANA - Lyon + Télétravail - 24 mois de mission Pour le compte de notre client, intégrateur SAP de premier plan, nous recherchons un profil fonctionnel SAP CO-PC pour intervenir sur un projet de migration majeur de ECC vers S/4 HANA Les compétences et responsabilités seront les suivantes : expertise dans le module CO, notamment PC, de SAP capacité à travailler en équipe, compétences en analyse et résolution de problèmes, Le consultant sera responsable de la mise en œuvre des solutions de product costing (recueuil des besoins, conduite d'ateliers, rédaction de specs, paramétrage, support et formation) Démarrage dès que possible, pour 24 mois renouvelable Mission à réaliser en mode hybride, idéalement 3 jours par semaine sur site à Lyon, mais possibilité d'envisager une semaine sur deux par exemple. Entretien et sélection possibles dès cette semaine. merci de transmettre votre CV pour considération immédiate

Gestion d'équipe : Superviser et coordonner une équipe de 15 consultants externes, en assurant leur développement professionnel et leur performance. • Stratégie et planification : Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer les services Modern Workplace, en alignement avec les objectifs client. • Support technique : Assurer le support technique et la résolution des problèmes pour les domaines de spécialisation de l'équipe, y compris les mobiles, PC, Windows, Exchange, visioconférences MTR, gestion des autorisations et procure ment de logiciels. • Gestion des projets : Planifier, exécuter et suivre les projets liés aux services Modern Workplace, en respectant les délais et les budgets. • Collaboration inter fonctionnelle : Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements, tels que l'IT, les achats et les ressources humaines, ainsi qu'avec les équipes GTI pour assurer une intégration fluide des services Modern Workplace. • Amélioration continue : Identifier et mettre en œuvre des améliorations continues pour optimiser les processus et les services. • Reporting : Préparer et présenter des rapports réguliers sur les performances de l'équipe et l'état des projets aux parties prenantes. • Déploiement et utilisation des solutions de collaboration : Assurer le bon déploiement et la bonne utilisation des solutions de collaboration proposées. • Support et soutien aux équipes de support de 1er niveau : Assurer un support et un soutien aux équipes de support de 1er niveau aux utilisateurs (gestion des incidents, traitement des demandes). • Veille technologique : Assurer la veille technologique et suivre la roadmap d’évolutions des produits en coordination avec les équipes de Product management. • Engagements contractuels : Garantir les engagements contractuels en termes de périmètre et de délai des équipes de support local (On Site Support et Service Desk). • Pilotage des opérations de déploiement projets : Piloter les opérations de déploiement projets pour le client en France dans son périmètre, en relation avec les chefs de projets et suivre leurs réalisations par les éventuels prestataires de services client. • Responsable de l'équipe "Endpoint Modern Workplace" rôle de management opérationnel. À ce titre, les missions sont les suivantes : • Piloter l’activité EndPoint Modern Workplace • Assurer la gestion logicielle des postes de travail • Faire évoluer les solutions techniques • Assurer l’interaction avec les autres équipes de la DSI Rôle de coordination technique au sein du département User Workspace/IT&Data France ainsi qu’avec l’équipe Global IT (internationale). Collaborer de manière quotidienne avec les équipes Global IT en charge du Product management. Connaissance approfondie des technologies mobiles, PC, Windows, Exchange, visioconférences MTR, gestion des autorisations et procurement de logiciels. Maîtrise de la solution Microsoft 365 : Exchange online, SharePoint online, Teams, One Drive, Planner, T

Accueil et dépannage des utilisateurs du siège social. - Diagnostic et résolution des incidents avec l'utilisateur: suite office, connection réseau, difficulté rencontrée sur un logiciel... - Intervention dans les salles de réunion afin de gérer les problème d'affichages et de TEAMS, ou pour un remplacement de matériel. - Prise en charge des incidents niveau 2 sur le secteur européen. - Masterisation de PC nouveaux arrivants (France et occasionnelement Europe). - Préparation de téléphones professionels, essentielement iPhone mais aussi quelques smartphones (France et occasionnelement Europe) - Traitement de certaines demandes relatives à des droits d'accès (Active directory) Environnement : Protocole TCP/IP, MDT - Microsoft Deployment Toolkit, Microsoft Intune, Team Viewer, Protocole IP v4, Exchange, Office 365, Sharepoint, Windows, Active Directory, Poste de travail Windows, VOIP. - Masterisation de PC nouveaux arrivants

Ce qui vous attend : • Prise en charge des demandes : • Prise d'appels utilisateurs pour résoudre les incidents techniques. • Création, suivi, et résolution des tickets via ServiceNow. • Escalade des tickets lorsque nécessaire. • Gestion des équipements : • Prise en main à distance des postes de travail (PC, iPhones, iPads). • Préparation et transfert des données sur les nouveaux équipements. • Expédition, réception, et gestion des matériels (assets). • Gestion des outils et systèmes : • Gestion des imprimantes Zebra, Xerox, Epson, PC, Caisse Aures et caisse mobile. • Gestion des comptes AD et des groupes AD. • Gestion des équipements via Intune. • Supervision de la boîte aux lettres (BAL) de service. • Interventions sur sites : • Interventions dans les boutiques Chanel (Paris, Roissy Charles de Gaulle, Galeries Lafayette Haussmann, etc.). • Support aux utilisateurs VIP. Référence de l'offre : hevg0lrlcp

Nous recherchons notre Administrateur Poste de Travail afin de renforcer l'équipe support de notre client et prendre en charge l'administration, l'automatisation et l'industrialisation des postes utilisateurs. Allez, on vous en dit plus... Objectifs de la mission - Standardiser, maintenir et faire évoluer les environnements postes de travail (PC, tablettes, smartphones). - Participer à la gestion de la flotte (10 modèles de PC existants), à sa rationalisation, et à son industrialisation. - Accompagner la transition entre GLPI et ServiceNow (ITSM). - Fiabiliser le cycle de vie du poste utilisateur (Master, déploiement, MCO, sécurité). - Apporter un support de niveau 3 et une expertise technique aux équipes de proximité. Activités principales - Administration des environnements Microsoft (Windows 10/11, Intune, Entra, Defender, Office 365). - Création et maintenance d'images systèmes (master, packaging, déploiement via Intune ou autre solution). - Gestion et déploiement des correctifs de sécurité et mises à jour (WSUS, Intune, scripts PowerShell...). - Participation à la mise en oeuvre des politiques de sécurité poste client. - Supervision de la cohérence du parc (standards matériels et logiciels). - Support technique aux équipes Front et Back Office (N2/N3). - Suivi des anomalies, documentation des procédures, et contribution à la base de connaissance. - Interface avec les équipes projet pour accompagner les évolutions de la Digital Workplace. De formation Bac+2/3 en informatique (BTS, DUT, Licence professionnelle) ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience minimum 3 ans dans un poste similaire en support IT (ITSM, Digital Workplace, rationalisation du parc). Il interviendra en renfort de l'équipe support afin de structurer, automatiser et fiabiliser la gestion des postes clients (PC, tablettes, smartphones), tout en accompagnant l'évolution des outils ITSM utilisés (GLPI en production / ServiceNow en déploiement). Compétences techniques principales - Administration des postes de travail sous Windows 10/11 dans un environnement Microsoft 365. - Intune / Endpoint Manager : gestion de flotte, télédistribution, conformité, politiques de sécurité. - Entra ID (Azure AD) et Active Directory on-premise : gestion des identités, des droits, des GPO. - Defender for Endpoint : supervision et intégration dans les stratégies de sécurité. - Création et maintenance d'images master : outils de packaging, automatisation, déploiement. - Scripts PowerShell : automatisation des tâches récurrentes (déploiement, inventaire, configurations). - Connaissance de l'outil GLPI (ticketing, parc), et idéalement familiarité avec ServiceNow. - Vous avez d'autres qualités ? On a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement en 4 étapes : - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien - Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ?Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! GLPI POWERSHELL INTUNE Windows10/11

Contexte : le client souhaite renouveler son parc de PC portables sur la période S2 2025 tout en prenant en compte la montée de version de W10 vers W11 et la bascule du RSA vers du MFA. Il a également un projet de déploiement de nouvelles imprimantes à réaliser à partir de fin juin. Objectif de la mission : le client recherche un prestataire afin de piloter les chefs de projets de notre infogéreur sur les différents projets qui s’imbriquent plus ou moins entre eux et de s’assurer de la bonne marche à suivre pour tenir le planning. Vous trouverez ci-dessous les différents projets à piloter : - PcaaS (PC as a Service) – Pilotage du PM Infogéreur - Window End of Life Remediation (W10 vers W11) – Pilotage du PM Infogéreur - Migration RSA vers MFA – Pilotage du PM Infogéreur - Déploiement des Imprimantes Multifonctions – Projet à mener par le Directeur de projets Le déploiement de nouveaux PC portables au sein d'une entreprise est une opération complexe qui nécessite une planification minutieuse et une exécution rigoureuse. Nous recherchons par conséquent un Directeur de projet qui pilotera les différents Project Manager de l’Infogéreur afin de mener à bien ces projets. Sur la partie Imprimante – Multifonctions, le Directeur de Projet aura pour tâche suivante : Planification et Organisation o Établir un planning réaliste : Un calendrier bien structuré qui tient compte des délais incompressibles et des marges pour les imprévus est essentiel o Définir les rôles et responsabilités : Clarifier qui fait quoi et quand, pour éviter les confusions et les retards (équipe technique, équipe support, DSI, autres parties prenantes du projet) o Livraison et installation : Coordonner la livraison et l'installation des nouveaux PC pour minimiser les interruptions de travail. 2. Communication Efficace o Informer toutes les parties prenantes : Assurer une communication claire et régulière avec tous les acteurs impliqués, y compris les utilisateurs finaux. o Documentation : Fournir des guides et des supports de formation pour faciliter la transition. 3. Support et Formation o Assistance technique : Mettre en place un support technique pour aider les utilisateurs en cas de problèmes. o Formation des utilisateurs : Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les bonnes pratiques.

Technicien proximité (H/F) - Angers Experis recherche pour l'un de ses clients basé à Angers un Technicien de proximité (H/F) : Contexte : Support de proximité sur les 3 sites clients à ANGERS. Mission : Résolution d'incidents et traitements des demandes: bureautiques, applications métiers, moyen d'impression Matériel PC / Mobilité : préparation, dotation, retour, panne Gestion du stock et inventaires Support O2ID (OT, IOT) : habilitation, gestion des accès, installation et intervention sur matériel connecté

Technicien proximité (H/F) - Toulouse Experis recherche un(e) technicien(ne) de proximité pour son agence toulousaine ! YOUR DAILY LIFE Assurer le support technique auprès des utilisateurs, aussi bien en proximité sur le site de Toulouse que à distance pour les différentes agences. Gérer les demandes et incidents sur les postes de travail, serveurs, sauvegardes, etc. Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au matériel (PC, téléphones), aux logiciels et aux infrastructures IT. Veiller à la mise à jour et au bon fonctionnement des postes de travail et systèmes de visioconférence. Participer à des projets IT comme les migrations d'infrastructure ou l'interconnexion des sites. Travailler en collaboration avec l'équipe d'ingénieurs support pour l'escalade et la résolution des problématiques complexes.

Technicien support informatique (H/F) - Chambéry Experis recherche un Technicien support informatique pour l'un de ses clients à Chambéry : - Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique - Suivi des incidents et des demandes d'assistance - Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques (PC, laptops, mobiles, tablettes) - Déploiement de PC sur sites client : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes) - Masterisation poste de travail

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Annemasse (74). Port des EPI obligatoire. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Annemasse (74). Port des EPI obligatoire. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre) Gestion de parc et reporting

Technicien proximité (H/F) - Toulouse Experis recherche un(e) technicien(ne) de proximité pour son agence toulousaine ! YOUR DAILY LIFE Assurer le support technique auprès des utilisateurs, aussi bien en proximité sur le site de Toulouse que à distance pour les différentes agences. Gérer les demandes et incidents sur les postes de travail, serveurs, sauvegardes, etc. Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au matériel (PC, téléphones), aux logiciels et aux infrastructures IT. Veiller à la mise à jour et au bon fonctionnement des postes de travail et systèmes de visioconférence. Participer à des projets IT comme les migrations d'infrastructure ou l'interconnexion des sites. Travailler en collaboration avec l'équipe d'ingénieurs support pour l'escalade et la résolution des problématiques complexes.

Vous avez un profil de Consultant SAP FI/CO (H/F) ? Nous vous proposons de rejoindre, en CDI , le pôle ERP . Vos missions : Conception générale / Conception détaillée Rédaction des spécifications fonctionnelles Paramétrage Recette, tests, UAT Mise en production Support / Maintenance / Evolution Formations des utilisateurs Votre profil : Expérience d'au moins 7 ans sur S/4 HANA (idéalement sur un 1er projet complet) Expertise sur les modules SAP FI (AP, AR, AA, GL, TR...) et CO (PC, PA, OM-CEL, OPA, CCA...) Connaissances techniques sur ABAP (debug, compréhension générale d’un programme…) ; Fiori ; EDI... Bonne maîtrise de l’intégration avec d’autres modules : MM / SD / PS… Compétences fonctionnelles en comptabilité, contrôle de gestion, audit

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien IT F/H et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Montélimar Secteur du commerce de détails et de gros Vos principales missions seront : Installation et mise en service des équipements informatiques (PC, imprimantes, téléphones, scanners) Gestion et administration des comptes d'accès pour les utilisateurs Veiller au bon fonctionnement des logiciels métiers : lancement des programmes, vérification de leur exécution optimale Assurer l'assistance aux utilisateurs et la gestion des sollicitations

En bref : Technicien Support Informatique H/F – CDI – Aix en Provence – 30k€– Support informatique, Assistance utilisateurs, Configuration matériel, Microsoft 365 La division IT & Digital de notre bureau d’Aix en Provence recherche pour son client, un groupe en pleine croissance un Technicien Support Informatique (H/F) sur Aix en Provence. VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous serez en charge des missions suivantes : - Prendre en charge les demandes des utilisateurs sur les outils déployés dans l’entreprise - Analyser, diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents - Prendre en main à distance les équipements - Rédiger des comptes rendus d’incidents - Remonter les anomalies de fonctionnement au niveau 2 - Remonter les situations plus complexes - Utiliser et améliorer les procédures du service (base de connaissances) - Commander et réceptionner le matériel (PC, Tablettes, Téléphones VOIP) - Configurer, installer et changer le matériel

Vos missions : Vous serez également en charge de résoudre divers incidents grâce à vos compétences techniques, via des outils de prise en main à distance ou directement avec les utilisateurs ; Vous assisterez les utilisateurs quotidiennement ; Vous serez en charge du dépannage hardware (PC, imprimantes, serveurs, entre autres) ; Vous analyserez er résoudrez les appels sur tout type d'incident ; Vous participerez à des missions de déploiement sur le terrain.

Nous sommes à la recherche de 1 technicien proximité confirmé (H/F) Démarrage : le 2/6 Dans le cadre des Activités de l’entité client sur le site principal de Nanterre, et les sites secondaires de Puteaux et de Paris 8eme bd Malesherbes ou rue de la Ville l'Evêque, le technicien devra assurer, selon un planning mensuel établi (plage horaire de 8h à 18h30 mais sur une présence effective de 7 heures de travail) : L'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l’entité client dite Relay, La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts. La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) Le suivi d'activités sur l'outil de gestion d'activité du Relay La mise à jour des différents référentiels L’enrôlement de smartphones, paramétrage de PC Environnement Technique : Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now Profil : Nous recherchons des profils avec au moins 3 ans d'expérience en support de proximité (avec une expérience en kiosque indispensable) avec comme atouts principaux : Logique, rigueur et fiabilité Bon esprit d’équipe : gouvernance par le client avec suivi opérationnel client hebdomadaire Sens du service et de la satisfaction clients Sens de l’organisation et autonomie Communication professionnelle ; interpersonnelle énergique, facilitatrice et bienveillante Pédagogie, capacité d’accompagnement des utilisateurs au quotidien Compétences : W10/11, Mac OS, Intunes, Service Now est un plus