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MISSIONS Réalisation et Livrables types Construction du Core Model en binôme avec l’Architecte ServiceNow interne Mise en place des solutions et des développements Intégration des ATF Recette, UAT Participation aux mises en production Expertise exigée : Expérience minimum de 3 ans sur ServiceNow avec connaissance du module ITSM. Compétence data driven Connaissance du standard ServiceNow Certifications (un plus) Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Devops pour l'un de nos clients basé en Ile de France ; Vos principales missions : Créer et maintenir le framework de développements logiciels (méthodologique, outils, normes & règles), Aider les projets dans l'ingénierie d'implémentation, Contrôler l'alignement, le respect des normes et recommandations édictées Contribuer à la mise à jour de la politique technologique dont veille technologique Piloter la QoS des Centres de Services de Développements applicatifs Mise puis mettre à disposition une Usine de développement (GITLAB, Jenkins, CICD, IaaS, SonorQube, Harbor, Ansible, Terraform, K8, Openstack, Docker, JIRA Sofware on Cloud…, Infra sur OpenStack,OpenShift, K8S, Services communs : DNS, Proxy, Reverse proxy , Certificats) auprès des développeurs internes, Fournisseurs, Centres de Service de développement Rassembler et animer des équipes de devops et Techlead contribuant à des projets, aux activités ci-dessus.

Nous recrutons pour l'un de nos clients, un consultant qui prendra en charge la coordination des projets de déploiement de solutions informatiques sur le territoire national. Ce poste nécessite des déplacements réguliers avec découchés. Vous aurez pour mission : - D'analyser le besoin client - De réaliser des comptes rendus - De valider les propositions commerciales et leurs adéquations au besoin du client - De mettre en place le plan des actions à mener - De coordonner et suivre le planning d'intervention - De communiquer régulièrement avec le client sur l'avancement du projet

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte de la Banque un Incident Manager. Au sein du département regroupant l’ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production …), vous serez rattaché à l’activité « PPA Process Projets & Architecture » en tant qu'incident manager (activité principale) / problème manager. Dans le cadre sa mission il sera en relation étroite avec l’ensemble de la communauté des incident / problème managers des socles et clusters dans le cadre de ses activités de production quotidienne et rendre la gestion d’incidents et de problèmes plus efficiente au sein de la société cliente. MISSIONS PRINCIPALES : En tant qu’Incident manager, vous serez responsable de : Coordonner les activités de résolution des incidents, en collaborant étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes internes Suivi et animation des backlog incidents avec les équipes techniques et le centre de service offshore Superviser les activités de suivi, d'escalade et de communication des incidents à destination de la société cliente. Vérification de la bonne application du processus incident majeur jusqu’à sa résolution Coordonner les équipes techniques (interne et externe au socle) Assurer la bonne application du processus et les livrables associés Participer aux points quotidiens et comité hebdomadaire des incidents gérés par la société cliente. Et en tant que Problème manager : Suivre le backlog des problèmes du socle OPEN En relation avec les gestionnaires d’incidents, participer à la revue des incidents majeurs, à la détection des récurrences et s’assurer de l’ouverture des problèmes associés Assurer la bonne application du processus Participer aux comités de suivi des problèmes avec les différents métiers Coordonner les équipes techniques (interne et externe au socle) Participer des problèmes gérés par la société cliente

Description de Poste : Spécialiste Support Analytique ServiceNow Objectif du prestataire: Fournir un support ponctuel pour l'équipe ServiceNow Analytique à la réception des demandes des clients internes. Rôle et responsabilité: le client: Soumission des sujets au prestataire et mise en œuvre. Le prestataire: Évaluer et fournir un support de type "meilleures pratiques" pour nous orienter sur la meilleure façon de procéder afin de répondre à la demande. Identifier et suggérer les tables sources nécessaires en fonction du besoin. Scope ITSM et CMDB. Investiguer sur l'existant Recommander la solution appropriée, qui peut inclure : Rapports de performance simples et avancés - 'Platform Analytics Experience', 'advanced reports/dashboard' Tables du centre analytique ou sources d'indicateurs - 'Performance Analytics' Glide Scripting Support à la création de filtre interactif de rapport et content block ou tout autres widgets Mises à jour du dictionnaire de la table Utilisation des métriques Création de vue de tables Recommandation de permissions Installation de plugins et paramétrage application type "CIO Dashboard" Organisation: Le client organise et propose les sujets de support en fonction de leur priorité : soumission de la problématique dans une réunion d'une heure en début de semaine - Organisation à définir avec le prestataire Réponse dans la journée pour évaluation du travail à produire. Plan de charge limité 4 heures par semaine. Suivi de l'évolution des demandes la semaine suivante ou en fin de semaine. (Le modèle d'organisation sera adapté en fonction du client et du prestataire) Moyens mis en œuvre pour la mission Accès aux instances de Dev contenant les données du client avec des droits limités et usage de Sandbox Servicenow sans inclusion de data du client. Support et discussion en français, Rédaction des documents en anglais

Le développeur devra : Analyser et concevoir des modules logiciels, des fonctionnalités ou des composants de programmes, et développer les spécifications associées. Développer, tester, documenter et maintenir des logiciels complexes pour les systèmes, applications et/ou produits assignés. Recueillir et évaluer les besoins liés aux projets logiciels et informer les parties concernées. Coder, tester et déboguer de nouveaux logiciels ou améliorer les logiciels existants. Résoudre ou recommander des solutions à des problèmes logiciels complexes. Garantir la qualité des produits via des revues de conception, revues de code et autres mécanismes. Collaborer avec l'équipe QA et participer à l'élaboration des procédures de test pour garantir la qualité et les performances. Rédiger et maintenir la documentation technique des projets logiciels assignés. Participer à l’élaboration ou la révision de la documentation utilisateur pour s'assurer de l'exactitude et de l'exhaustivité technique. La mission s’effectuera au sein d’une équipe existante et requiert : Écoute, curiosité, grande rigueur et autonomie dans le travail. Excellentes compétences relationnelles et volonté d'interagir avec des clients internes et externes. Solides compétences analytiques et de synthèse. Capacité à travailler en collaboration inter-équipes. Capacité à proposer et implémenter des solutions. Respect des standards et de la qualité définis par la Global Digital Factory. Maintien de la cohérence technique de la solution. Prise en compte des bonnes pratiques et de l’état de l’art.

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte de la Banque un Incident Manager. Au sein du département regroupant l’ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production …), vous serez rattaché à l’activité « PPA Process Projets & Architecture » en tant qu'incident manager (activité principale) / problème manager. Dans le cadre sa mission il sera en relation étroite avec l’ensemble de la communauté des incident / problème managers des socles et clusters dans le cadre de ses activités de production quotidienne et rendre la gestion d’incidents et de problèmes plus efficiente au sein de la société cliente. MISSIONS PRINCIPALES : En tant qu’Incident manager, vous serez responsable de : Coordonner les activités de résolution des incidents, en collaborant étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes internes Suivi et animation des backlog incidents avec les équipes techniques et le centre de service offshore Superviser les activités de suivi, d'escalade et de communication des incidents à destination de la société cliente. Vérification de la bonne application du processus incident majeur jusqu’à sa résolution Coordonner les équipes techniques (interne et externe au socle) Assurer la bonne application du processus et les livrables associés Participer aux points quotidiens et comité hebdomadaire des incidents gérés par la société cliente. Et en tant que Problème manager : Suivre le backlog des problèmes du socle OPEN En relation avec les gestionnaires d’incidents, participer à la revue des incidents majeurs, à la détection des récurrences et s’assurer de l’ouverture des problèmes associés Assurer la bonne application du processus Participer aux comités de suivi des problèmes avec les différents métiers Coordonner les équipes techniques (interne et externe au socle) Participer des problèmes gérés par la société cliente

Gestion de la relation client : Être l’interlocuteur principal et le premier point d’escalade du client sur les demandes projet Préparer un statut clair pour le comité de pilotage mensuel animé par le Client Executive incluant le statut budgétaire et des principaux projets Piloter un portefeuille de projets : Gérer les priorités et risques des projets Générer l’engagement auprès des équipes contributrices Suivre l’ensemble des demandes et contributions de son portefeuille en s’appuyant sur les revues périodiques et reporting produits par les différentes équipes S’assurer du respect des processus et procédures Garantir le niveau de qualité, coût et délai de chaque demande de son portefeuille Garantir l’atteinte des SLAs liés au portefeuille et s’assurer que des actions correctives sont prises quand nécessaire Animer un comité bimensuel pour partager les principales informations sur le portefeuille de projets, à minima : alertes et risques pour chaque demande, statut et prochaines étapes pour chaque demande, demander au client les prochains sujets Remonter les alertes dans les temps lors d’une dérive de budget, délai ou périmètre se produit

Pour un peu plus de détails voici les principales actions de l’équipe : - Créer de scripts SQL / utiliser des scripts déjà créés - Gérer et maintenir le serveur de maintenance à chaud du BO - Contrôler et organiser le Refresh hebdomadaire pour maintenir l’environnement iso prod - Déployer les composants (Back Office, Front Office et composants Sushi) - Simuler des traitements batch - Suivre les plans batchs quotidien (Prod et MAC). => Traiter chaque anomalie afin de pouvoir assurer la prochaine quotidienne. - Analyser les incidents de production - Paramétrer de 1er niveau pour le progiciel CLEVA - Travailler en lien étroit avec la MOA et les équipes projets - Utiliser des outils comme SQL Dev, Opcon et Filezilla - Utiliser du progiciel Cleva pour voir / reproduire les incidents - Utiliser de service NOW & JIRA - Piloter des installations en prod - Participer aux cellules de crise en cas de nécessité - Maintenir la documentation à jour.

Notre client accélère sa stratégie de déploiement d’applications sur le cloud en remplacement des déploiements en datacenter. Les équipes de production CLOUD sont organisées en Centres Ops Leur besoin est d’accompagner les ingénieurs de production actuels dans leur montée en compétence sur les technologies OPS. Le candidat interviendra au moins trois jours en présentiel (télétravail possible) au sein du Centre Ops du client Il travaillera en binôme avec les internes du client pour les coacher (leur montrer de façon pratique comment utiliser certaines technologies que le candidat maitrise). Il pourra par ailleurs prendre à sa charge certaines activités de BUILD ou de RUN au sein du Centre Ops. Il sera amené à participer au projet dès son démarrage et sera donc associé à la phase de définition de l'architecture. Le candidat devra apporter son expérience et cadrer le travail de ses collègues. Une bonne expression orale et écrite ainsi que des qualités pédagogiques sont requises. TJM suivant expérience Date de démarrage : 06/01/2025 Nombre de jours : 122.0 jours Lieu de réalisation possibles à préciser dans votre réponse : BORDEAUX ou LIMOGES ou NANTES ou RENNES Déplacement à prévoir : non Nombre de jour souhaitable sur site : 3 jours par semaine

Objectifs de la mission et tâches 1/ Analyse / Conception : Comprendre et analyser les demandes fonctionnelles métier (User Stories) Participer à l’estimation de la complexité du travail à réaliser Participer aux travaux de définition des critères d’acceptance de la solution Contribuer à la conception technique en collaboration avec le Leader Technique Démontrer/évaluer l’implémentation itérative des User Stories 2/ Développement : Assurer le développement et la réalisation des applications avec les langages appropriés dans le respect des pratiques en place. Participer à la rédaction de la documentation du projet (documentation technique, …) Prendre en charge la maintenance corrective S’inscrire dans la démarche de qualité en opérant sur les différents niveaux de tests (unitaires, composants, intégration, performances, …) Mettre en pratique 3/ CI/CD : Préparer et réaliser la livraison depuis l’environnement de développement jusqu’à l’environnement de production (à Chaîne CI/CD) dans un contexte DevOps. Suivre la publication

🚀 Mission Freelance : Développeur .NET / Angular Vous êtes un(e) Développeur(se) .NET / Angular passionné(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Cette mission longue durée (plus d’un an) est faite pour vous ! Télétravail possible 2 jours/semaine Une opportunité idéale pour conjuguer flexibilité et projets stimulants ! Back-end : C# / ASP .NET 4.5 (MVC 5), Razor. Front-end : Angular 12, JQuery, HTML/CSS. Base de données : Maîtrise des procédures stockées et SQL Server. Web Services : SOAP, REST, JSON, XML. Outils : Git, Azure DevOps. Participer au développement d’applications performantes et évolutives. Concevoir et intégrer des interfaces utilisateurs dynamiques. Garantir la qualité du code et le respect des bonnes pratiques. Collaborer avec les équipes techniques pour implémenter des solutions innovantes. Durée : Une mission longue > 1 an, idéale pour s’investir sur des projets d’envergure. Technos modernes : Travaillez avec des outils et frameworks reconnus (Angular, Azure DevOps). Flexibilité : Télétravail partiel après une phase d’intégration.

Nous recherchons un Planificateur de projet industriel en développement. Contexte : projet ferroviaire de signalisation, actuellement en retard. Outils utilisés : MSP + Primavera Langues : Allemande / Anglais Localisation : Remote + 2 déplacements par mois en Allemagne. Expérience : 6 à 8 ans, dont expérience infrastructure ferroviaire. Mission, temps plein de 12 mois, à pourvoir idéalement à compter du 13/01/2025 TJM de 745€ par jour (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client).

Afin d’accélérer le traitement de l’obsolescence du parc de serveurs d’applications (Apache Tomcat, IIS, Websphere, JBoss), nous créons une équipe dédiée d’experts techniques (systèmes, base de données, middlewares …) et de chefs de projets. Cette équipe aura la charge de traiter 30% de l’obsolescence du périmètre. Vous serez aussi amené à rédiger des procédures et des avis techniques, ainsi que des feuilles de route à destination des chefs de projet et des équipes opérationnelles. La maitrise de l’anglais est donc essentielle. La mission pourrait nécessiter des astreintes et/ou opérations ponctuelles en HNO. En tant qu'expert en gestion de l’obsolescence des serveurs d’application, vos missions principales seront de : • Tester, scripter, valider les plans d’actions et rédiger les procédures associées pour que les équipes RUN à l'étranger ainsi que les équipes de « Local IT » puissent contribuer aux projets d’obsolescence • Participer au pilotage (KPI driven) et à la priorisation des actions. Être force de proposition et privilégier la virtualisation quand cela fait du sens. Pour les projets de migration impliquant le remplacement du matériel serveur, définir le matériel cible à l’aide du catalogue compute et optimiser les couts (notamment la partie licensing) Contribuer à l’évolution des processus de sécurité, notamment la mise à jour régulière des recettes Ansible permettant de configurer et durcir les serveurs d’applications et l’automatisation des scans Être l’acteur de référence sur les sujets d’obsolescence des serveurs d’applications (lifecycle, support étendu, optimisation du licensing et dépendance avec les nouveaux OS). Maintenir les matrices de compatibilité Pour les projets de gestion de l’obsolescence de solutions propriétaires (IBM WebSphere et Redhat JBoss), accompagner notre client dans sa stratégie opensource (Apache Tomcat, Wildfly …) Assistance et support technique aux équipes basées à l'étranger et aux équipes « local IT »

Nous sommes à la recherche d’un Ingénieur Poste de Travail afin de renforcer notre équipe et développer ses activités de Build et Run N3 en 2025. Composée de 5 personnes, l’équipe a la responsabilité de garantir des environnements de travail adaptés aux usages des utilisateurs afin de fournir aux utilisateurs une expérience sans faille via une offre personnalisée plug & play. Le périmètre de responsabilité concerne l’ensemble des sites distants France, à savoir environ 200 sites composés de magasins, entrepôts et sites bureautiques ainsi qu’une plateforme CITRIX centralisée (GCP & OnPrem) utilisée quotidiennement par 20 000 collaborateurs. Le périmètre technique englobe les technologies Microsoft Windows, ChromeOS / Chrome OS Flex, MacOS (mineur), Citrix, les solutions de SSO PING et Hylex ainsi que des aspects de sécurité opérationnelle (patch management et EDR). Dans ce cadre, nous recherchons un Référent technique Poste de travail. Ta mission au quotidien : ● Administration des parcs de machines : ○ Gérer et administrer les postes de travail sous Windows et ChromeOS en veillant à leur sécurité, performance et conformité. ○ Assurer le bon fonctionnement des équipements en supportant les utilisateurs et en résolvant les incidents techniques. ● Automatisation des processus de déploiement : ○ Concevoir et développer des outils/scripts d'automatisation pour le déploiement, la mise à jour et la maintenance des machines. ○ Définir et implémenter des workflows d'automatisation pour garantir une gestion efficace des mises à jour logicielles et matérielles. ● Fiabilisation des procédures de déploiement : ○ Développer des procédures et des standards de déploiement clairs et robustes. ○ Veiller à ce que ces processus soient suffisamment abstraits pour être facilement exécutés par des techniciens de proximité tout en maintenant un haut niveau de fiabilité. ● Release Management : ○ Participer activement à la gestion des releases et des mises à jour logicielles (planification, coordination et suivi). ○ Assurer la conformité des déploiements avec les exigences techniques et les délais définis. ● Utilisation de Workspace ONE : ○ Gérer et administrer l'outil Workspace ONE pour déployer et gérer les configurations des machines de manière centralisée. ○ Assurer la mise en place de profils utilisateurs, la gestion des politiques de sécurité, des mises à jour et des configurations des machines via la plateforme Workspace ONE. ● Support et Formation des Techniciens : ○ Fournir un support technique aux équipes de proximité pour assurer l’exécution fluide des déploiements et des maintenances. ○ Créer des documentations et des guides clairs pour faciliter l'exécution des procédures par les techniciens. ● Amélioration continue : ○ Identifier les axes d’amélioration des processus de gestion des postes de travail, en particulier sur les aspects de déploiement et de mise à jour. ○ Proposer et mettre en œuvre des solutions pour optimiser la gestion et l’automatisation du parc.

Espace Freelance recherche pour l'un de ses clients un Pilote de flotte téléphonie mobile (H/F) Vos principales missions : Gestion du parc des lignes mobiles : Analyse et contrôle des données dans l’outil ATEM. Fourniture de rapports et indicateurs pour le suivi des consommations. Accompagnement et conseil auprès des métiers. Participation aux projets liés aux besoins métiers. Collaboration avec des opérateurs, y compris internationaux. Pilotage de l’offre de gestion de flotte mobile : Suivi opérationnel des prestations (terminaux et lignes mobiles). Gestion des activités du prestataire : incidents, SLA, irritants. Conseil aux clients : optimisation des factures, gestion de l’obsolescence. Développement et déploiement de l’offre auprès de nouveaux clients. Gestion transversale et relation avec les opérateurs : Élaboration, renouvellement et gestion des contrats opérateurs. Analyse et vérification de la facturation des opérateurs.