Offre d'emploi Ingénieur Intégration MAC OS X Bilingue
Hauts-de-Seine
Ela Technology
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L’équipe Appareils de Digital WorkPlace de notre client est à la recherche d’un(e) ingénieur(e) pour l’intégration des postes de travail tertiaires avec compétence MacOS et des appareils/devices mobilité et téléphonie.
L’équipe Appareils :
- Répond aux besoins d’équipements informatiques individuels ou collaboratifs pour les utilisateurs tertiaires et industriels
- Assure le fonctionnement opérationnel de l'ensemble des appareils (sécurisation, montées de version OS, supervision, ...)
- Suit et améliore de façon continue les processus mis en place avec l’Infogérant bureautique en charge de la gestion des incidents et des demandes
- Veille continuellement aux nouveautés technologiques pour proposer des outils et services novateurs aux utilisateurs et répondre aux enjeux de l’entreprise (Ex : Performance financière et empreinte carbone)
L’équipe appareils a aussi en charge la gestion système des appareils mobilité et téléphonie (installation, paramétrage, mises à jour), le matériel étant acheté par une autre équipe produit qui a la responsabilité utilisateur du service.
La mission consiste à :
· Réaliser des travaux d’ingénierie et d’intégration technique
- Qualifier un nouveau matériel/appareil
- Implémenter/paramétrer les composants/fonctions système du produit
- Réaliser des tests de non-régressions techniques du produit
- Configurer/intégrer le produit dans son outil de gestion
- Développer des scripts techniques
- Participer à la conception du produit avec l’architecte
- Réaliser des études techniques
- Définir/formaliser les spécifications détaillées du produit
- Rédiger des procédures techniques (installation, exploitation, support…)
· Assurer un support à l’exploitation assuré par l’infogérant
- Prendre en charge les incidents en exploitation en tant que support niveau 3
- Appuyer les équipes d’exploitants/infogérants dans le cadre d’une mise en exploitation
- Contribuer à la vérification du bon fonctionnement de l’infrastructure
· Veille technologique
- Contribuer dans la relation avec les éditeurs / constructeurs
- Proposer des solutions innovantes
Profil recherché
I. Compétence technique attendue :
· Langues : anglais
· Environnement technique :
- Maitrise du Hardware poste de travail : Lenovo, Microsoft, Dell, Mac, Panasonic
- Maitrise des OS : Microsoft Windows 10/11, MacOs
· Maitrise hardware des appareils mobiles :
- Smartphones (Samsung et iPhone notamment)
- Téléphonie fixe (Polycom notamment)
- Microsoft Surface Hub
- Microsoft Teams Room (Logitech notamment)
· Maitrise des systèmes mobiles (Google Android, Apple IOS, Windows 10 Collaboration)
· Maitrise des logiciels du socle système (navigateur, VPN, Office…)
· Maitrise des outils de packaging
· Maitrise des langages de script : powershell
· Maitrise de Microsoft Intune
· Maitrise de JAMF connect/pro
· Connaissance des services logiciels de MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager)
· Connaissance de l’Active Directory (GPO, …), et de Azure AD
II. Qualités requises :
· Autonomie
· Capacité d’analyse et de synthèse, capacité de rédaction
· Faire preuve de méthode, de pragmatisme et de rigueur
· Savoir expliquer, argumenter, convaincre et être force de proposition
· Faculté de rapporter et de rendre compte de l'avancement des travaux, des problèmes et des risques
· Connaissances processus ITIL, méthodes agiles
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