Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Quality of service (QoS) à Lille

Gestion et résolution d’incidents N2 et identification des problèmes Maintien en condition opérationnelle des serveurs et systèmes Installation et administration des serveurs Installation et administration des différents progiciels Montée de version des systèmes (patch) Mettre en œuvre l’automatisation, l'intégration et le déploiement continu Création & Mise à jour d’instruction de travail Creation & Mise à jour de la documentation technique Supervision et administration des équipements de stockage (baies de disques, switch SAN) Gestion et l'administration de l'infrastructure de virtualisation Connaissances des environnements Cloud Public. Proposer des pistes d'amélioration aux experts Résolution d'incidents en HNO sous astreinte

Nous sommes à la recherche d’un Ingénieur Poste de Travail afin de renforcer notre équipe et développer ses activités de Build et Run N3 en 2025. Composée de 5 personnes, l’équipe a la responsabilité de garantir des environnements de travail adaptés aux usages des utilisateurs afin de fournir aux utilisateurs une expérience sans faille via une offre personnalisée plug & play. Le périmètre de responsabilité concerne l’ensemble des sites distants France, à savoir environ 200 sites composés de magasins, entrepôts et sites bureautiques ainsi qu’une plateforme CITRIX centralisée (GCP & OnPrem) utilisée quotidiennement par 20 000 collaborateurs. Le périmètre technique englobe les technologies Microsoft Windows, ChromeOS / Chrome OS Flex, MacOS (mineur), Citrix, les solutions de SSO PING et Hylex ainsi que des aspects de sécurité opérationnelle (patch management et EDR). Dans ce cadre, nous recherchons un Référent technique Poste de travail. Ta mission au quotidien : ● Administration des parcs de machines : ○ Gérer et administrer les postes de travail sous Windows et ChromeOS en veillant à leur sécurité, performance et conformité. ○ Assurer le bon fonctionnement des équipements en supportant les utilisateurs et en résolvant les incidents techniques. ● Automatisation des processus de déploiement : ○ Concevoir et développer des outils/scripts d'automatisation pour le déploiement, la mise à jour et la maintenance des machines. ○ Définir et implémenter des workflows d'automatisation pour garantir une gestion efficace des mises à jour logicielles et matérielles. ● Fiabilisation des procédures de déploiement : ○ Développer des procédures et des standards de déploiement clairs et robustes. ○ Veiller à ce que ces processus soient suffisamment abstraits pour être facilement exécutés par des techniciens de proximité tout en maintenant un haut niveau de fiabilité. ● Release Management : ○ Participer activement à la gestion des releases et des mises à jour logicielles (planification, coordination et suivi). ○ Assurer la conformité des déploiements avec les exigences techniques et les délais définis. ● Utilisation de Workspace ONE : ○ Gérer et administrer l'outil Workspace ONE pour déployer et gérer les configurations des machines de manière centralisée. ○ Assurer la mise en place de profils utilisateurs, la gestion des politiques de sécurité, des mises à jour et des configurations des machines via la plateforme Workspace ONE. ● Support et Formation des Techniciens : ○ Fournir un support technique aux équipes de proximité pour assurer l’exécution fluide des déploiements et des maintenances. ○ Créer des documentations et des guides clairs pour faciliter l'exécution des procédures par les techniciens. ● Amélioration continue : ○ Identifier les axes d’amélioration des processus de gestion des postes de travail, en particulier sur les aspects de déploiement et de mise à jour. ○ Proposer et mettre en œuvre des solutions pour optimiser la gestion et l’automatisation du parc.

Maintenance corrective et applicative : - Gérer les incidents et demandes de service, comprendre les produits et l'adhérence avec les autres produits/systèmes - Prendre en charge les incidents dans le délai défini (4 heures à ce jour) - Traiter les incidents en respectant le SLA - Accompagner les utilisateurs pour s'approprier l'utilisation des produits - Communiquer régulièrement avec les utilisateurs pour leur apporter des réponses claires, précises et concises Evolutions correctives : - Mettre en place le mode opérationnel pour permettre une utilisation fluide des produits - Faire le lien avec les autres produits pour orienter les utilisateurs si besoin - Proposer des solutions de contournement en attendant le correctif - Contribuer à la mise en place d’une correction pérenne en analysant le problème rencontré - Gérer la mise en production à travers les changes - Gérer la mise en production effectuée chez les différents partenaires / éditeurs de solutions - Prévenir les utilisateurs pour les interruptions des services et le rétablissement de ceux-ci Documentation technico-fonctionnelle : - S'assurer que chaque produit possède une spécification qui est maintenue à jour - Mettre à jour la page Confluence ou tout autre outil documentaire recommandé

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Développeur ⸱ euse BDD SQL(H/F) 🚀 Votre mission est pour un client qui accompagne la performance des entreprises, contribue à l'évolution professionnelle des salariés et favorise l'insertion professionnelle des jeunes dans le Commerce grâce aux formations en alternance. 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸Le développements de base de données (procédures stockées, flux…). 🔸L’analyse des besoins métiers et le design de solutions techniques performantes. 🔸La participation aux rituels Agiles des projets. 🔸La mise en place de tests unitaires. 🔸 La rédaction de la documentation technique.

Spécifications techinques Cahiers de test Compétences techniques ERP C - Confirmé - Impératif PLSQL - Confirmé - Impératif SOA BPEL - Confirmé - Impératif Talend - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée - L'ETL Talend : permet de transporter et convertir les fichiers de données ou d'appeler des services web pour acquérir des informations - L'interpréteur comptable : Il est utilisé pour transformer, valider et enrichir les fichiers de données afin qu'ils soient intégrés dans notre ERP Finance (Oracle ERP Cloud). Nous recherchons un développeur expérimenté qui participera aux évolutions que nous devons apporter sur ces 2 composants dans le cadre de la finalisation de notre Core Model Finance. La mission consistera à : - Rédiger des spécifications techniques des programmes de transformation - Rédiger des spécifications techniques des flux ETL - Développer et mettre au point des programmes de transformation et d'enrichissement de données en PL/SQL - Optimiser les solutions existantes - Réaliser les tests unitaires - Corriger les anomalies

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Système et Réseaux (H/F). 🚀 🚡 Entreprise reconnue dans le domaine des assurances, implantée dans de nombreuses villes en France, notre client a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d’offrir toujours plus de solutions et de services innovants. Au sein du département Systèmes & Réseaux, vous intégrez l’équipe d’administration des Serveurs Windows. Cette équipe a la responsabilité de l’intégration et de l’administration de solutions spécifiques sous Windows. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Prise en charge des projets de la phase étude jusqu’à la phase déploiement et assurer le maintien opérationnel des solutions mises en œuvre, ainsi qu’un rôle d’expert de niveau 3 auprès des équipes support 🔸 Administration de serveurs Windows 🔸 Installation de progiciels 🔸 Administration de sites Web (IIS, Tomcat, JBoss …) 🔸 Administration d’une plateforme RDS 🔸 Résolution d’incident (niveau 3) 🔸 Respect de la politique de sécurité définie par le RSSI 🔸 Garant des bonnes pratiques dans le respect du maintien opérationnel des systèmes

🌈 Ce que nous offrons : L'opportunité de travailler avec des ensembles de données complexes et variés, en utilisant les technologies les plus avancées. Un rôle clé au sein d'une équipe où vos analyses influencent directement les décisions stratégiques de l'entreprise. Une position basée dans la métropole lilloise , un environnement dynamique propice à l'innovation. 📊 Missions pour le Data Analyst : Analyse de données : Interpréter les données en utilisant des outils avancés tels que Tableau, Power BI, Looker, QlikView , et plus encore. Modélisation et prévision : Utiliser Python, SQL et d'autres langages de programmation pour créer des modèles prédictifs et des analyses de tendances. Gestion des données : Travailler avec des plateformes de données cloud telles que GCP ( BigQuery ), Azure, AWS , pour organiser et optimiser les ensembles de données. Collaboration et rapport : Préparer des rapports clairs et persuasifs pour les parties prenantes, en utilisant des outils comme Github, Piano, SAP . Innovation continue : Rechercher constamment de nouvelles méthodes et outils pour améliorer l'analyse de données.

La mission consiste à : - Conception applicative - Validation technique de l'intégration des services en évaluant les performances - Roadmap de réalisation détaillée - Conception générale de la capacité de gestion Compétences demandées : - Solide expérience sur des architectures de données et du cloud - Solide expérience sur la mise en place de CI/CD - Compétences en IBM Mainframe, .NET, JAVA, Node JS, Javascript - Leadership et organisationnel : autonome, rigoureux, organisé, synthétique ... Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail hybride

Le Data Engineer Senior sera chargé de la gestion de l’ingestion de données, de la modélisation et de l’optimisation des processus dans un environnement Cloud. Il/elle travaillera au sein d'une équipe agile et interagira avec les équipes métiers pour développer des solutions adaptées aux besoins du groupe. L'objectif est d'accompagner la mise en place de pipelines de données robustes et d'assurer leur bonne gestion en production. Ingestion et traitement des données : Prendre en charge la conception et la mise en place des pipelines de données, en assurant la collecte, l'intégration et la transformation des données provenant de différentes sources. Développement et déploiement : Mettre en œuvre des solutions de données scalables et automatisées, avec des pratiques de DevOps pour déployer les solutions sur des environnements Cloud. Automatisation et optimisation : Améliorer l'efficacité des processus data tout en garantissant leur sécurité et leur conformité. Collaboration avec les équipes métiers : Travailler étroitement avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et leur fournir des solutions adaptées.

La mission consiste à : Administration des parcs de machines Automatisation des processus de déploiement Fiabilisation des procédures de déploiement Release Management Utilisation de Workspace One Support et formation des techniciens Amélioration continue Compétences attendues : Expérience préalable de 3 ans minimum dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement avec des parcs de machines diversifiés (Windows, ChromeOS) Expérience confirmée avec Workspace One et dans la gestion des déploiements Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail partiel