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Dans le cadre de la maintenance et de l'amélioration de ses services de téléphonie, le service Informatique Locale et Téléphonie de notre client recherche un(e) technicien(ne) en téléphonie fixe et mobile. Ce recrutement a pour but de renforcer l’équipe actuelle dans un environnement de travail dynamique et stimulant, sous la supervision du responsable technique et en collaboration avec deux autres techniciens. ACTIVITÉS : 1. Maintenance et Support Technique • Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements de téléphonie fixe et mobile. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. • Effectuer des interventions sur site ou à distance en cas de dysfonctionnement. 2. Gestion des Installations • Participer à l’installation et à la configuration des nouveaux équipements de téléphonie. • Collaborer avec les fournisseurs et les partenaires pour la mise en place des solutions techniques. 3. Documentation et Reporting • Mettre à jour la documentation technique liée aux équipements de téléphonie. • Rédiger et améliorer les procédures et les guides d’utilisation pour les utilisateurs. 4. Formation et Support aux Utilisateurs • Former et accompagner les utilisateurs sur les outils de téléphonie fixe et mobile. • Répondre aux questions des utilisateurs et fournir une assistance proactive

Vous rejoindrez l’équipe "Conception Transverse" en charge de la qualification et de l’intégration des architectures réseaux et sécurité. Votre mission principale sera de tester, valider et documenter des solutions techniques avant leur mise en production. Vous assurerez également un support de niveau 3 pour les équipes de production et participerez à des astreintes ponctuelles. Tester et qualifier des architectures réseau (routeurs, firewalls, commutateurs). Rédiger des documentations techniques (dossiers de mise en production, rapports de tests). Assurer le support de niveau 3 aux équipes de production.