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Contexte de la mission : Rattaché(e) au département Infrastructure, vous assurez le maintien en conditions opérationnelle et de sécurité les équipements réseaux du client. Garant de la disponibilité du système, vous devez assurer les activités suivantes : Exploitation et supervision des équipements réseaux actifs et téléphonie (Wifi, Lan et Wan, switchs, routeurs, firewall,) Assurer le support de niveau 3 pour les problématiques de votre périmètre Analyser les incidents critiques, vulnérabilités proposer les solutions d’amélioration correspondantes Gérer les demandes de services dans le respect des SLA Rédaction et mise à jour des procédures Veille technologie et propositions d'amélioration