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Client : TRANSPORT Poste : Support N2 UA Contrôle d’accès & Vidéoprotection Expérience : + 5 ans Localisation : Saint Denis Démarrage : Début avril Contexte de la mission : Prestation au forfait pour répondre au besoin d’appui méthodologique et opérationnel pour assurer l’appui et le support N2 de la maintenance des installations de vidéo protection mais également du contrôle d’accès , accompagner les projets d’évolution des systèmes. L’enjeu : L’enjeu de la prestation externe de support N2 est de permettre à la Direction Télécoms Unifiée, de respecter ses engagements contractuels vis-à-vis des différentes MOA et des utilisateurs finaux. Les objectifs • Contribution aux opérations techniques de gestion des configurations. Gestion des profils utilisateurs, vérification des déclarations et du paramétrage des équipements ; • Rédaction, correction et suivi des aspects documentaires à disposition du pôle services de l’agence ; • Rédaction des procédures d’exploitation maintenance des systèmes. • Collaboration permanente et étroite avec le Pôle Services qui est désigné comme le responsable de la qualité des services fournis ; • Gestion du pilotage, du suivi et de la réalisation des opérations de Vie du Réseau Vidéo protection et contrôle d’accès • Participation aux réunions de déploiement organisées par la MOE TX et aux réflexions conduisant à l’intégration en avant-vente des contraintes de l’exploitation et de la maintenance (définition des temps d’intervention et des périodicités de maintenance pour son client). • Vérification de la conformité des dossiers sites (VI, DOE, DIUO etc.) remis par la MOE • Réalisation des Entrées en Périmètre de maintenance (EPM) • Gestion des mises en exploitation (tests, VSR, mise en œuvre des états supervision et maintenance, administration etc..) • Appui à la définition de la politique de gestion des demandes des clients, les processus associés et les financements associés • Gestion de l’interface avec le service d’ingénierie de la SNCF • Production des tableaux de bord, rapports, …, dans les délais prévus • Rédaction et participation à l’amélioration constante des processus internes ; • Sont amenés à travailler en collaboration très étroite avec le Pôle Outils pour : o Réalisation des expressions de besoins sur les évolutions du système d’information de l’agence ; o Gestion de la maintenance des outils métiers et sur les outils de supervision et de métrologie ; o Conception des outils permettant la génération de tableaux de bord. • Support et appui aux agents de maintenance et à la supervision pour tous les dysfonctionnements et l’Interface technique avec les clients dans le cas de dysfonctionnement complexes • Rédaction de documents de retours d’expériences (REX)

Contexte : Dans un environnement Agile et en pleine transformation digitale, nous recherchons un(e) Consultant(e) Support pour rejoindre notre équipe au sein de la direction des Outils du Quotidien. Ce rôle est destiné à soutenir les outils Atlassian utilisés par le client, en particulier Jira Software, Confluence et Jira Service Management, ainsi que divers plugins associés. Mission : Le Consultant Support Technicien prend en charge et/ou répartit les demandes et incidents liés à l'utilisation des outils Atlassian, garantissant ainsi la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs. Il ou elle assure la gestion des incidents, des tâches récurrentes, et participe à la mise en place de solutions adaptées aux besoins des utilisateurs.

Nous recherchons pour un de nos clients Digital, un Développeur Fullstack Senior Kotlin/React ! Contexte de la mission : L’équipe Web/Data & Outils est l’équipe qui met en place l’ensemble du tracking quand on lance des nouvelles offres ou des nouvelles fonctionnalités. Ce tracking permet aux différentes équipes de suivre la performance des parcours et les éventuelles optimisations possibles. Il alimente également beaucoup d’autres outils digitaux exploités par les équipes métiers (Adobe Analytics, CDP, Outil d’attribution). C’est aussi cette équipe qui gère le consentement RGPD sur le site et l’application. Dans le cadre du changement d’outil d’attribution pour les équipes Marketing, afin d’être en mesure d’absorber la charge supplémentaire, l’équipe Web recherche un Dev fullstack qui viendra en renfort dans l’équipe tech déjà composée de 3 développeurs. (Un outil d’attribution marketing est une solution qui permet de mesurer la performance des investissements marketing, de piloter les budgets médias et d’optimiser les campagnes d’acquisition de trafic) Description de la mission : Dans un contexte d'équipe Agile (et d'applications à fort trafic), le développeur Fullstack Conçoit, Développe, Déploie et Maintient les fonctionnalités front user afin de répondre aux exigences fonctionnelles exprimées dans le cadre de la conception de solutions ou d'applications. Le développeur Full stack est capable d'intervenir sur la partie "front" et sur la partie "back" des applications, mais aussi sur la partie CI/CD. Il maîtrise les langages de développement de front et de back, ainsi que les framework les plus utilisés et les bonnes pratiques de développement de ces deux parties. Livrables : Ses principales missions seront de : . Faire évoluer le datalayer déjà en place pour passer de la donnée au TMS Tealium qui lui l’enverrait au partenaire de la solution d’attribution, . Créer des tests d’intégration pour assurer le suivi de la qualité de donnée . Travailler en collaboration sur la mise en place du tracking avec d’autres équipes techniques, notamment Produit, et leur apporter son expertise . Être en relation directe quand cela est nécessaire avec les équipes techniques de la solution d’attribution . Echanger directement avec ses pairs en interne (ref experts, lead tech…) . Proposer des solutions techniques permettant de pérenniser la fiabilité de la donnée . Assister aux cérémonies agiles avec l’équipe . Remonter des alertes quand cela est nécessaire