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Contexte et enjeux Dans le cadre de l’évolution de ses activités, un grand établissement bancaire international renforce son équipe en charge du suivi des opérations Transfer Agent et Fund Dealing Services . Le département concerné est structuré en trois pôles principaux : Production Transfer Agent : Responsable du traitement des opérations, principalement localisé en Europe de l’Est. Business Implementation : Chargé de la supervision et du contrôle des opérations en lien avec les équipes de production. Client Account Management : En charge des interactions avec les clients et du suivi des opérations. Dans ce contexte, Taleo accompagne cet établissement dans le recrutement de deux Client Account Managers (CAM) spécialisés en OPCVM . Missions principales : En tant que Client Account Manager (CAM) OPCVM , vous interviendrez sur les missions suivantes : Gérer un portefeuille de clients institutionnels et assurer un accompagnement de qualité sur leurs opérations. Faire le lien entre les équipes de production et les clients pour garantir une gestion fluide et efficace des fonds d’investissement. Analyser et traiter les demandes des clients , en apportant des solutions adaptées et en assurant un suivi rigoureux. Collecter, structurer et communiquer les informations essentielles aux différentes parties prenantes. Coordonner les échanges entre les différentes équipes internes et assurer un reporting régulier . Participer aux comités clients et contribuer à l’amélioration continue des processus et services.

Intégré au sein d'une équipe de 4 autres développeurs, vous avez pour objectif principal de créer une expérience utilisateur intuitive et fluide tout en participant aux choix techniques et stratégiques. Pour ce faire, vous travaillez en étroite collaboration avec le CTO pour développer des interfaces utilisateur dynamique, performantes et accessibles. De nombreux projets sont en cours et nécessitent une action immédiate, d'autres projets viennent se greffer dans la deuxième partie d'année.

💡 Contexte /Objectifs : Le projet consiste à déployer une dizaine de chantiers autour du thème de la facilité et amélioration du parcours client (méthodologie SCRUM). La prestation consiste à contribuer à/aux : Divers besoins des différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires et diverses traductions associées. L'assistance lors des phases de l'homologation bancaire Aux différents livrables selon planning prédéfini Assurer les remontées nécessaires L'interface avec les différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires pour l’ensemble des questions fonctionnelles L'Identification, l'analyse et la traduction des besoins utilisateurs La définition des solutions à mettre en place et faire une analyse des impacts et adhérences La documentation des spécifications fonctionnelles Assistance aux Product Owners sur l'homologation bancaire en fonction de leurs besoins L'assistance des utilisateurs (fixation des priorités, prononciation des arbitrages en fonction des risques et des résultats attendus) L'assistance sur les changements (analyse d’impact, communication et conduite du changement auprès des utilisateurs, démarrage, déploiement) La consolidation des documents de pilotage projet et conduite du changement associée Run de la solution Module AC et diverses remontées (incidents, ....) L'assistance aux différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires

Nous recherchons pour notre client CISCO, un chef de projet client dont le role consistera en les point suivants. \- Gérer des projets afin d'obtenir des résultats commerciaux pour les clients dans le cadre de projets transactionnels et d'abonnement. \- Assurer le leadership, responsabiliser les clients et l'équipe de projet afin de livrer les projets dans les délais, dans le respect du budget et avec une qualité élevée, tout en assurant la satisfaction du client. \- Planifier l'ensemble du projet et en diriger l'exécution \- Assurer l'alignement de la vision, de la stratégie et des objectifs commerciaux afin de diriger la mise en oeuvre du projet de bout en bout. \- Assurer le suivi des mesures du projet et gérer les finances et la rentabilité du projet. \- Identifier les opportunités d'affaires supplémentaires et contribuer à l'avant-vente et à l'évaluation des renouvellements. \- Identifier les risques, les problèmes et développer une stratégie de réponse aux risques \- Diriger l'exécution du processus de gestion des changements contractuels \- Gérer les prestations des partenaires et les activités commerciales lorsque des ressources techniques tierces sont engagées dans le programme. Avant-vente \- Discuter de la stratégie et des résultats avec le client \- Soutenir les activités d'avant-vente et traduire les exigences commerciales en conception de solutions Soutien \- Prise en charge des activités de gestion des actifs et contrôle des actifs \- Dépannage et suivi des cas de support avec TAC et BU S'assurer que les organisations internes de Cisco et le client se concentrent sur la résolution des cas. \- Piloter les escalades.

Pour notre client grand compte bancaire, nous recherchons un Chargé de support client F/H afin de porter assistance et conseil auprès de l’utilisateur final. Vous apporterez votre aide et conseil pour la bonne utilisation des outils chez le client. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Être la prolongation et représenter la direction support sur site Coordination des différentes équipes de supports Conseille les utilisateurs Détecte les utilisateurs en difficulté Recense et répercute les améliorations fonctionnelles souhaitées Intervient en 1er niveau lors des incidents en sollicitant les ressources (internes ou externes) nécessaires Veille au respect de la qualité et de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs Réalise une analyse qualitative et quantitative des actions de son domaine de responsabilité Traite les demandes bureautiques des utilisateurs dans l’outil et maintien la cohérence des offres et du Workflow de validation

Responsable Support Service Client (H/F) - Rennes

💡 Contexte /Objectifs : Le projet consiste à déployer une dizaine de chantiers autour du thème de la facilité et amélioration du parcours client (méthodologie SCRUM). La prestation consiste à contribuer à/aux : Divers besoins des différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires et diverses traductions associées. L'assistance lors des phases de l'homologation bancaire Aux différents livrables selon planning prédéfini Assurer les remontées nécessaires L'interface avec les différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires pour l’ensemble des questions fonctionnelles L'Identification, l'analyse et la traduction des besoins utilisateurs La définition des solutions à mettre en place et faire une analyse des impacts et adhérences La documentation des spécifications fonctionnelles Assistance aux Product Owners sur l'homologation bancaire en fonction de leurs besoins L'assistance des utilisateurs (fixation des priorités, prononciation des arbitrages en fonction des risques et des résultats attendus) L'assistance sur les changements (analyse d’impact, communication et conduite du changement auprès des utilisateurs, démarrage, déploiement) La consolidation des documents de pilotage projet et conduite du changement associée Run de la solution Module AC et diverses remontées (incidents, ....) L'assistance aux différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires

Comptable Unique - H/F - Client final - CDI - Paris En tant que Comptable Unique au sein de la société, vous aurez la responsabilité de : la comptabilité générale, la comptabilité auxiliaire, la comptabilité sociale, la révision des comptes, la préparation du bilan ainsi que la déclaration fiscale. Profil recherché : Entre 3 et 5 ans d'expérience sur des missions similaires / Une expérience en cabinet comptable serait un vrai plus Belle expression écrite et orale Curiosité Rigueur A la clé : Poste à pourvoir en CDI à Paris, en client final Rémunération fixe selon profil et Intéressement Possibilité d'évolution vers la gestion du budget et de la trésorerie, des frais généraux Format hybride : Présentiel et Télétravail (selon la convention) Vous vous projetez dans cet environnement ? Cette offre correspond à votre projet de carrière ? Envoyez-moi votre CV !

Intégré au sein d'une équipe de 4 autres développeurs, vous avez pour objectif principal de créer une expérience utilisateur intuitive et fluide tout en participant aux choix techniques et stratégiques. Pour ce faire, vous travaillez en étroite collaboration avec le CTO pour développer des interfaces utilisateur dynamique, performantes et accessibles. De nombreux projets sont en cours et nécessitent une action immédiate, d'autres projets viennent se greffer dans la deuxième partie d'année.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie à destination du secteur de l'énergie. Dans ce cadre, nous sommes à la recherche d'un Technicien itinérant en support client. Il sera chargé de la mise en service des systèmes numériques pour notre client travaillant dans le secteur de l'énergie. En tant que membre d'une équipe dédiée au déploiement des produits, vous serez responsable de l'ensemble des missions liées au déploiement et à la mise en service des équipements de contrôle-commande numérique. Responsabilités : - Réaliser les configurations des équipements ; - Assurer l'installation des systèmes numériques sur site ; - Contrôler l'installation ; - Assurer le support client ; - Former les clients et assurer la mise en service du site avec le client ; - Rédiger les rapports d'intervention.

Contexte du poste : Depuis 2002, nous sommes les architectes de l'innovation, façonnant des sites web et applications de A à Z, et pilotant l'infrastructure informatique de nos clients avec maestria. Notre équipe web, composée de 6 experts passionnés, se spécialise dans la création sur mesure de projets complexes, traduisant les besoins fonctionnels en solutions techniques adaptées. Rattaché à notre CTO, vous plongerez au cœur de projets d'exception, avec des durées allant de 50 à 300 jours, générant un trafic impressionnant (pensez à une billetterie en ligne enregistrant 250 000 entrées sur 4 jours de salon). Votre terrain de jeu ? Le développement avec PHP et Symfony. Avantages : - Télétravail 3 jours par semaine. - Des bureaux au cœur de Paris (Sentier). - Snacks à gogo, boissons à volonté, afterworks et séminaires réguliers. Pourquoi Nous Rejoindre : - Faites partie intégrante de la core team technique, aux côtés du CTO. - Plongez dans une entreprise bienveillante à taille humaine. - Jouez un rôle clé dans des projets stratégiques d'envergure. - Grimpez les échelons de la maîtrise du Front.

ANALÍSTA PROGRAMADOR MS DYN 365 F&O- LLEIDA- CLIENTE FINAL Si quieres trabajar en un cliente final en expansión y con un proyecto interesante, ponte en contacto! Actualmente estamos en búsqueda de una persona con experiencia técnica para un proyecto de migración del ERP de la empresa a MS Dynamics 365 F&O, dónde tendrá la oportunidad de formar parte de una organización en crecimiento y con posibilidad de progresar profesionalmente a corto/medio plazo. Condiciones: Puesto indefinido Modalidad de trabajo híbrida con 2 días de teletrabajo (Ubicación: Lleida) Flexibilidad horaria Salario: 35-55k según experiencia con la herramienta Variable por objetivos. Si te interesa trabajar en un cliente final donde tu progresión está asegurada, manda tu cv a o llama a +34 932 710 316 , porque no te arrepentirás!

Contexte Le service Transfer Agent Fund Dealing Services (TAFDS) assure le suivi de la distribution et la gestion des activités liées aux fonds d'investissement pour le compte de sociétés de gestion et d'investisseurs institutionnels. Structuré en trois pôles (Production, Business Implementation et Client Account Management), il fait face à une évolution des activités et des ressources internes, nécessitant le recrutement d’un Data Analyst. Missions : En tant que Data Analyst, vous aurez pour rôle de : Analyse et gestion des données Assurer la gestion et l’analyse des bases de données liées aux transactions financières (marquage des ordres, suivi des opérations). • Détecter les incohérences et proposer des solutions d’amélioration pour fiabiliser la donnée. • Participer à la mise en place d’indicateurs de performance (KPI) et de tableaux de bord pour le suivi des activités. Participation aux projets transverses Collaborer avec les équipes IT et opérationnelles sur des projets d’amélioration continue et de mise en place de nouvelles fonctionnalités technologiques. Accompagner les évolutions des releases technologiques et assurer leur intégration dans les processus métiers. Contribuer à l’optimisation des processus internes en proposant des solutions basées sur l’analyse des données. Support et interaction client Être le point de contact clé pour les clients sur les sujets relatifs à l’analyse et à la gestion des données. Assurer une communication efficace avec les équipes de production pour résoudre les anomalies et améliorer la qualité des services. Apporter une expertise technique aux clients pour répondre à leurs besoins en matière de reporting et d’analyse.

La relation entre nous et ses clients internes (métiers ou fonctions du groupe) est encadrée par des contrats. En tant que Contract Controller, vous avez en charge le suivi financier d’un ou plusieurs contrats. Gouvernance financière : - Contact privilégié du client et des interlocuteurs (Customer, Finance, …) sur les aspects financiers du contrat - Préparation animation des comités client pour les aspects financiers (analyses d’écart réalisé vs budget…)

⚡ Charge de projet SI ( 6 mois de prestation + embauche client) Nous recherchons un(e) AMOA/DSI pour rejoindre notre équipe au sein de la DOSI, sur le domaine de la santé. Vous serez amené à jouer un rôle clé en tant qu'intermédiaire entre les utilisateurs finaux, les directions métiers de l'entreprise, le GIE informatique chargé des développements Pourquoi nous rejoindre ? Vous rejoindrez un groupe solide et engagé, animé par des valeurs mutualistes Nos collaborateurs sont au centre de notre préoccupation : · Un parcours d’intégration est mis en oeuvre pour vous adapter au mieux à notre entreprise · Un environnement de travail convivial, bienveillant et stimulant · Des formations sont proposées afin de pouvoir monter en compétences

Bonjour, Pour le compte de notre client nous recherchons un Product Manager. Les tâches à réaliser sont les suivantes : Vision stratégique : définition de la vision produit et des roadmaps, élaboration d’un benchmark Identification des besoins utilisateurs Déploiement de la stratégie et gestion de projet : Mise en place et coordination de la roadmap avec les équipes IT, priorisation et mise en production via la méthodologie Agile afin de délivrer de la valeur aux utilisateurs, pilotage et optimisation des parcours grâce au suivi des KPIs. Management et interface : Travail en collaboration avec les équipes produit (UX, innovation, …) et transverses (IT, Data, Finance, Juridique, Business, …) ainsi que les prestataires.