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Nous recherchons un Business Analyst avec une expertise en IA, notamment IA générative, pour piloter des projets et des démonstrateurs, ainsi que pour accompagner le développement de prototypes et d'outils basés sur ces technologies. Missions principales : Veille technologique IA : Analyser les solutions IA du marché (Make, Buy, Open Source). Pilotage de projets : Conduire des Proof of Concept (POC) et des Proof of Value (PoV) sur l’IA générative en collaboration avec les équipes IT. Accompagnement & communication : Faciliter l’adoption des solutions déployées et promouvoir l’IA auprès des équipes IT. Animation de la communauté IA : Créer et animer une communauté IA pour partager les bonnes pratiques. Support aux projets métiers & IT : Aider les projets métiers à intégrer des solutions IA génératives.

Contexte Objectif global : Effectuer la mco du périmètre Monétique de production, l'intégration des nouveaux projets et l'administration récurrente des plateformes. MISSIONS : Administration récurrente des environnements monétiques - Faire un suivi des incidents pour déceler les incidents récurrents et mettre en place les solutions curatives. - Gère les incidents, gère les problèmes, les changements, et les demandes de support. Mise en recette et mise en production des applications, - Administre les plates-formes monétiques : systèmes (AIX et WINDOWS), composants Applicatif ( jcl, script …), applications (95% de gestion applicative et 5 % d’administration système), middlewares, logiciels d'infrastructure. - Relation avec les métiers, les éditeurs et mainteneurs pour les mises en production et le support constructeur, Maintien en condition opérationnelle - Surveiller l’évolution de la consommation CPU des applications du périmètre de l’unité et remonter les alertes aux responsables d’application Etudes. Surveiller la bonne gestion des fichiers applicatifs, des logs , des displays pour les applications du périmètre de l’unité. - Garantir et maintenir la documentation sur les applications, les modes opératoires et les bonnes pratiques. - Effectuer et valider la mise en œuvre des sauvegardes applicatives, légales et contractuelles. - Etablir et maintenir les consignes d’exploitation (batchs , systèmes répartis …), effectuer et valider l’instrumentation applicative. - Valider le bon fonctionnement applicatif suite aux opérations réalisées dans le cadre des plans de continuité. Intégration techniques sur la production applicative Monétique - Intégrer des nouvelles versions de logiciels applicatifs dans les environnements monétiques en respectant les normes en vigueur en faisant l’analyse d’impact de l’évolution applicative sur l’application touchée et les applications connexes. - Contrôler la conformité de la demande aux normes et standards de Production, et prise en compte des contraintes d’exploitation - Installer et tester les nouvelles versions de logiciels applicatifs dans des environnements de recette et d’homologation et en assurer un suivi technique durant la phase de validation fonctionnelle de l’évolution effectuée par la MOE ou le métier - Assister les métiers à réaliser les recettes des applications - Gérer et/ou contribuer aux projets d’infrastructure touchant les architectures applicatives Monétique. La mission proposée est soumise à une participation au dispositif d'astreintes et à des interventions planifiées en HPO. Contrainte forte du projet : Astreinte et intervention HPO

Titre du poste : Architecte en Sécurité Réseau Lieu : Bruxelles, Belgique Mode de travail : Télétravail Durée du projet : 3 ans Secteur : Retail Portée du projet : • Concevoir, déployer et sécuriser une solution SD-WAN dans plus de 500 sites de vente au détail et centres de distribution à travers le monde. • Améliorer les performances, la fiabilité et la sécurité du réseau tout en intégrant parfaitement les composants réseau existants. • Technologies : Cisco Viptela SD-WAN, Cisco ASA/Firepower, Cisco ISE, Meraki, et divers outils de surveillance et de gestion. Responsabilités : • Architecturer et mettre en œuvre la solution SD-WAN Cisco Viptela adaptée aux besoins réseau globaux du client. Cela inclut la conception de la topologie réseau, la configuration des routeurs et commutateurs, et le déploiement des appareils SD-WAN sur tous les sites. • Établir et appliquer des politiques de sécurité dans l'environnement SD-WAN. Implémenter et gérer les pare-feux, VPN, et systèmes de détection/prévention des intrusions pour protéger le réseau contre les menaces. • Intégrer la solution SD-WAN avec l'infrastructure existante telle que Cisco ASA/Firepower pour les capacités avancées de pare-feu, Cisco ISE pour le contrôle d'accès au réseau, et Meraki pour la gestion sans fil. • Surveiller et analyser en continu les performances et la sécurité du réseau. Utiliser des outils de gestion et de surveillance pour assurer des performances optimales et résoudre rapidement tout problème. • Coordonner avec les équipes IT et réseau du client pour assurer une intégration et une transition harmonieuses. Fournir des mises à jour régulières et résoudre tout problème opérationnel durant le déploiement. • Créer une documentation détaillée pour les configurations réseau, les protocoles de sécurité, et les procédures de déploiement. Dispenser des sessions de formation au personnel IT du client pour s'assurer qu'ils sont équipés pour gérer et maintenir les nouveaux systèmes. • S'assurer que l'infrastructure réseau est conforme aux normes et réglementations de l'industrie, y compris le RGPD pour la protection des données. • Contribuer à la planification du projet, à l'allocation des ressources, et au suivi des jalons. Veiller à ce que les livrables du projet soient respectés dans les délais et le cadre prévus. Compétences/expérience requises : • SD-WAN (Cisco Viptela) • Solide connaissance des principes de sécurité réseau, y compris les pare-feux (Cisco ASA/Firepower), VPN, et systèmes de détection/prévention des intrusions. • Capacité à intégrer les solutions SD-WAN avec l'infrastructure existante, y compris Cisco ISE pour le contrôle d'accès réseau et Meraki pour la gestion sans fil. • Compétence dans l'utilisation des outils de surveillance et de gestion du réseau pour assurer des performances optimales et résoudre les problèmes. • Compétence dans la préparation de documentation détaillée et la formation du personnel IT.

Notre client gère plusieurs clusters Cisco CUCM (avec Unity et UCCX) répartis dans 5 régions. La connectivité PSTN est assurée par des ISR avec des E1 et des trunks SIP Oracle SBC. Grâce à vos solides connaissances et expériences en collaboration Cisco, vous aiderez et participerez à la mise en place ou à la mise à jour de CUCM vers la version 15, à la configuration de tout le plan de numérotation +E164 et à la résolution des incidents. Prestations demandées : - Mettre à jour, installer et dépanner la suite collaboration Cisco (CUCM/UNITY/UCCX/ISR) – Le candidat a déjà créé un cluster et configuré un dial plan lui-même. - Le candidat a déjà réalisé un upgrade majeur d’un CUCM, Unity et UCCX. - Le candidat a également déployé Jabber MRA et activé l’authentification SSO. - Il possède un très bon niveau de connaissance du protocol SIP. - Maintenir l’intégrité de l’infrastructure afin de tenir les niveaux de service. - Créer et maintenir la documentation technique. - Déployer les patch et firmware sur les équipements de l’infrastructure. - Analyse des logs et des traces pour une analyse complète afin fournir un RCA. - Utilisation de Service Now pour suivre les changement et incidents sur l’infrastructure. - Vous serez responsable de l’implémentation et du support technique des technologies communications unifiées Cisco. - Solide experience avec les protocols des voice gateways: MGCP, SIP, H. 323, SCCP, digital PRI / E1, analog FXO / FXS on Cisco 2900/3900/4000 and legacy devices. - Engager et coordonner le support Cisco dans le cadre d’une escalade. - Suivre les directives de l’équipe engineering pour implémenter ou mettre à jour l’infrastructure .

Le département a pour vocation d'accompagner la transformation digitale de nos métiers. Ce centre d'expertise transverse est orienté développement, innovation, data, IA... Prestation au sein de l'équipe Assets IA, en charge de concevoir des projets pilotes et produits finis innovants à destination du groupe et des clients. Nous recherchons un business analyst ayant des connaissances sur les sujets d'IA et d'IA générative. Missions principales • Veille marché Gen AI : Effectuer une veille sur les solutions disponibles sur le marché, avec un prisme orienté IT (make, buy, open source, etc.). • Chef de projet / Business Analyst : Mettre en œuvre des démonstrateurs, des Proof of Concept (POC) et des premiers projets en collaboration avec les équipes IT du Groupe. Piloter des Proof of Value (PoV) sur des solutions d’IA générative pour l’assistance au développement, y compris le développement de prototypes et d’outils. • Communication et accompagnement : Assurer la communication autour des premières solutions déployées et accompagner les équipes dans leur adoption. • Animation d'une communauté GenAI 4 DEV : Mettre en place et animer une communauté autour de l’IA générative au sein de l’IT pour partager les bonnes pratiques. Préparer des supports de communication pour les comités et les présentations. • Accompagnement des projets métiers et IT : Dans le cadre du déploiement de la RAG, accompagner potentiellement certains projets métiers et IT en cas de fortes demandes.

Nous recherchons un Business Analyst Technique spécialisé en IA générative pour rejoindre une équipe d'experts en innovation et développement IT. Le candidat travaillera sur des projets pilotes et des Proof of Concept (POC) liés à l'intégration de solutions d' IA générative au sein de systèmes IT complexes. Veille technologique : Réaliser une veille active sur les solutions d'IA générative disponibles (Make/Buy/Open Source) et proposer des solutions adaptées à l'IT. Pilotage de POC : Diriger et piloter des Proof of Concept et Proof of Value autour des technologies d'IA générative pour assister au développement de prototypes et outils d'aide au développement. Communication et adoption : Promouvoir et accompagner la mise en place des premières solutions d'IA générative au sein des équipes IT. Assurer une communication claire et efficace autour des résultats obtenus. Animation d'une communauté IA : Créer et animer une communauté dédiée à l' IA générative pour les développeurs, partager les meilleures pratiques, et fournir des supports pour les comités. Accompagnement des projets IT : Apporter un soutien technique et méthodologique aux projets IT lors de l'adoption des solutions IA.

Nous recherchons un Business Analyst Technique avec une solide expérience dans le domaine de l' IA générative pour intervenir au sein d’un centre d'innovation d'une grande entreprise de la finance. Vous serez impliqué dans le développement et le déploiement de projets innovants, notamment une plateforme de recherche documentaire augmentée par l'IA générative. Analyser et formaliser les besoins métiers liés à la RAG (Retrieval Augmented Generation) en collaboration avec les data scientists. Collaborer avec les équipes de développement et le product owner pour garantir la qualité et l'alignement des solutions déployées. Assurer le suivi des performances des outils et proposer des axes d'amélioration continue. Gérer plusieurs projets en parallèle qui utiliseront la plateforme d'IA. Accompagner les métiers dans le déploiement de la solution et animer les phases de tests et d'appropriation des utilisateurs.

Mission : Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Réseau et Sécurité Mise en œuvre de projets d'infras Réseau et Sécurité Support technique sur les technologies réseau & sécurité Les compétences techniques attendues sont les suivantes : Expertise réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, Expérience Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 Expériences en études et déploiement de réseaux Telecom Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes : Conception des architectures et expertise Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances Reporting de l'activité projet au management

La prestation consiste à contribuer à/au(x) : Etudes fonctionnelles (études d'opportunité, cahier des charges) Etudes techniques : DAT, HLD, LLD Traitement de la préparation et de la réalisation des opérations : procédures et modes opératoires, PV de recette, compte rendu d'incidents et problèmes sur la production et du trouble shooting sur l'infrastructure en cas de défaut La gestion de l’infrastructure : incidents, changements, demandes, obsolescence, capa plan, vulnérabilités, traitement des bugs

Pour renforcer une équipe d’une trentaine de consultants UX, nous recherchons un UX Designer confirmé. L'UX Designer interviendra sur deux produits destinés à des utilisateurs internes (BtoB). Selon les besoins du projet il pourra être amené à mettre en œuvre les compétences suivantes : - Cadrage d'intervention UX (prise de brief et formalisation d'une démarche adaptée) - Recherches utilisateurs : observations terrain (shadowing, interviews, …) - Scénarisation de l’expérience (personas et scénarios/storyboard) au travers d’ateliers d’idéation - Architecture d’information et prototypage - Tests utilisateurs - Animation d'atelier d'idéation, priorisation, restitution auprès d'opérationnels et de la direction. Ponctuellement, l’UX Designer pourra également être amené à participer à : - La création et à la mise à jour d’outils transverses : bibliothèques de personas, référentiels de parcours utilisateurs, cadre de référence méthodologique, etc. - La diffusion de l’UX au sein de l’organisation (actions d’évangélisation / communication) Expertise souhaitée - Cadrage d'intervention UX (prise de brief et formalisation d'une démarche adaptée) - Recherches utilisateurs : observations terrain (shadowing, interviews, …) - Scénarisation de l’expérience (personas et scénarios/storyboard) au travers d’ateliers d’idéation - Architecture d’information et prototypage dans le respect des règles d'accessibilité - Tests utilisateurs - Animation d'atelier d'idéation, priorisation, restitution auprès d'opérationnels et de la direction. Une bonne connaissance du logiciel de conception Axure est attendue.

Le Client souhaite renforcer son équipe d'Architecture et Innovation. La prestation portera autour de nouveaux sujets relatifs à l'IA et IA Générative. BANQUE DE FINANCEMENT Les compétences recherchées : • Expérience en MLOps : o Maîtrise des outils et des bonnes pratiques de MLOps (GitLab, Docker, Kubernetes, CI/CD). o Expérience avec les plateformes cloud (AWS). o Expérience dans la mise en œuvre de projets de data science en production. Compétences en programmation : o Expertise de Python et maîtrise d'au moins un autre langage de programmation. • Solides connaissances en data science et machine learning • Expérience sur un projet NLP • Une première expérience sur un projet GenAI / RAG serait un plus • Esprit ouvert et curieux • Etre force de proposition. • Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et traduire leurs problématiques en questions scientifiques. • Communiquer de manière claire et concise les résultats des analyses et les recommandations. • Expérience et connaissance des problématiques spécifiques à la finance des marchés serait un plus.

Vos responsabilités seront les suivantes : - Définir la portée, les objectifs, les livrables et les jalons des activités (qui peuvent être le RUN ou BUILD. - Élaborer et gérer les plannings ainsi que les roadmaps avec le Product Owner. - Identifier, analyser et mitiger les risques et obstacles potentiels. - Assurer un suivi rigoureux de l'avancement et produire des reportings réguliers. - Gérer la communication avec les stakeholders internes et les fournisseurs externes. Sur la partie gestion de projets, vous serez en charge de : - Piloter et coordonner l'ensemble des phases des projets, en garantissant le respect des délais, des budgets et des exigences des clients. - Organiser et animer les réunions de suivi de projet avec les différents stakeholders. - Assurer une communication fluide et transparente avec les équipes internes, les clients et les partenaires. - Assurer un reporting régulier sur l'avancement des projets et alerter en cas d'écart par rapport au planning initial. -Collaborer étroitement avec l'équipe de Delivery pour garantir le déploiement optimal des solutions. - Anticiper et gérer les risques et les problèmes potentiels. - Assurer un haut niveau de satisfaction client tout au long du cycle de vie du projet.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Administrateur Réseaux, pour une mission en pré-embauche en CDI de 12 mois. Vos missions seront essentiellement attendus autour de la contribution du service ADL, notamment de la disponibilité attendue des infrastructures, implémentation et accompagnement. Au sein du service infrastructure réseau vos taches quotidiennes seront : MCO des réseaux; MCS des réseaux; MCH des réseaux Participation aux permanences NOC; Contribution à l'amélioration des process. Des déplacements ponctuels peuvent être à prévoir sur les différents sites du client.

Compétences • Expérience confirmée en Business Analysis : Vous avez démontré votre capacité à piloter des projets et à collaborer avec diverses parties prenantes. • Maîtrise du domaine de l'IA : Connaissance des fondamentaux de l'IA générative. • Capacité de rédaction et de synthèse : Aptitude à rédiger des documents et à synthétiser l'information. • Résolution de problèmes : Capacité à trouver des solutions aux problèmes que les métiers peuvent rencontrer. • Pilotage de phase de test : Capacité à piloter une phase de test et à valider les produits pour servir les cas d'usages métiers. • Connaissance en développement : Notamment en Python, avec une expérience dans l'utilisation d'outils et de packages liés à l'IA générative pour le développement, tels que Langchain, Streamlit, ChromaDB, ou autres frameworks similaires. • Communication / présentations / interventions orales • Etre capacité de réaliser des expérimentations techniques (POC de développement etc.)

Nous recherchons un UX Research pour l'un de nos clients ( référencement ). Responsabilité de la compréhension approfondie des besoins, motivations et comportements de nos utilisateurs afin d'informer et d'optimiser le design de nos produits et services. La mission se déroulera dans les équipes de design, de produit et de développement pour la création d’expériences utilisateur exceptionnelles. Vous participerez aux rituels de l'équipe design (Guilde Design, points de synchronisation, etc.) tout en promouvant et en renforçant la maturité en Discovery et Recherche de manière globale. Missions : En collaboration avec les équipes design transverses : Définition de nos stratégies de recherche utilisateur exploratoires et génératives Collaboration avec les CX designers et les autres expertises dans l’identification des points de frictions sur nos parcours transverses Accompagnement des contributeurs à l’alimentation de notre Research Repository Soutien à l’organisation dans sa montée en compétence sur les thématiques de User Research Communication sur les apprentissages de manière transverse Sur les produits : Planification et conduite des études qualitatives et quantitatives, y compris des entretiens, des enquêtes, des tests d'utilisabilité et des observations. Analyse des données de recherche pour identifier des tendances, des besoins et des opportunités d'amélioration Accompagnement des product designers, UX designers et/ou UX strategist dans la réalisation d’études exploratoires et évaluatives Rédaction des apprentissages de recherche clairs et actionnables, et présentation des résultats et recommandations aux parties prenantes. La prestation se déroulera en étroite collaboration avec les designers, les PM/PO et les développeurs pour intégrer les insights utilisateurs dans le processus de développement produit. Structuration, contribution et accompagnement en support de notre Research repository Livrables : Définition d’une stratégie de recherche utilisateur Rapport d’étude et de Recherche utilisateur Personas Jobs to be done

Au sein de l équipe Réseau & télécom France, vous aurez pour principales missions de garantir le bon fonctionnement des infrastructures réseaux du système d information et et de mettre en œuvre des solutions techniques pour améliorer la performance des +10/15000 users et plusieurs milliers de sites distants en France. Vous serez amené à : Administrer le réseau et les outils de connexion à distance Résoudre les incidents (N2/N3) Participer à définir l architecture technique réseau de sites à déployer Coordonner/Piloter les intervenants lors des opérations et/ou participer à des déploiements de nouveaux sites Assurer l installation et l intégration des systèmes Rédiger les procédures d exploitation et de gestion des incidents et les mettre en œuvre Assurer le support aux équipes études/opérations Assurer la conformité aux contrôles internes Assurer la veille technologique Participer aux projets sur les aspects réseaux Participer aux astreintes