Mission freelance UX Research

Nous recherchons un UX Research pour l'un de nos clients (référencement).

Responsabilité de la compréhension approfondie des besoins, motivations et comportements de nos utilisateurs afin d'informer et d'optimiser le design de nos produits et services.

La mission se déroulera dans les équipes de design, de produit et de développement pour la création d’expériences utilisateur exceptionnelles.

Vous participerez aux rituels de l'équipe design (Guilde Design, points de synchronisation, etc.) tout en promouvant et en renforçant la maturité en Discovery et Recherche de manière globale.

Missions :

En collaboration avec les équipes design transverses :

• Définition de nos stratégies de recherche utilisateur exploratoires et génératives

• Collaboration avec les CX designers et les autres expertises dans l’identification des points de frictions sur nos parcours transverses

• Accompagnement des contributeurs à l’alimentation de notre Research Repository

• Soutien à l’organisation dans sa montée en compétence sur les thématiques de User Research

• Communication sur les apprentissages de manière transverse

Sur les produits :

• Planification et conduite des études qualitatives et quantitatives, y compris des entretiens, des enquêtes, des tests d'utilisabilité et des observations.

• Analyse des données de recherche pour identifier des tendances, des besoins et des opportunités d'amélioration

• Accompagnement des product designers, UX designers et/ou UX strategist dans la réalisation d’études exploratoires et évaluatives

• Rédaction des apprentissages de recherche clairs et actionnables, et présentation des résultats et recommandations aux parties prenantes.

• La prestation se déroulera en étroite collaboration avec les designers, les PM/PO et les développeurs pour intégrer les insights utilisateurs dans le processus de développement produit.

• Structuration, contribution et accompagnement en support de notre Research repository

Livrables : 

Définition d’une stratégie de recherche utilisateur

Rapport d’étude et de Recherche utilisateur

Personas

Jobs to be done