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Superviser l’équipe de support SAP L2. Définir et ajuster les SLA avec les Business et Product Owners. Coordonner les plans d’action pour les incidents critiques et communiquer efficacement lors de crises. Produire des rapports consolidés basés sur les SLA et les indicateurs de qualité. Organiser des comités opérationnels avec les parties prenantes de D_Next. Définir, suivre et mettre à jour les SLA et les sous-contrats. Gérer les aspects financiers liés aux pénalités pour SLA non respectés. Collaborer avec les parties prenantes sur les crédits de service. Conseiller sur les politiques de gestion des connaissances. Examiner les feuilles de route globales avec les responsables commerciaux et les Product Owners. Favoriser une collaboration étroite entre régions et zones pour améliorer la qualité des services. Définir des objectifs et coordonner leur mise en œuvre. Superviser la création de plans d’action pour améliorer les services. Prioriser les opportunités de délégation des tâches (Shift-left) et proposer des évolutions de la chaîne de support. Gérer la documentation et les formations pour les équipes L1 et L2. Réduire les tickets entrants par une gestion proactive des problèmes. Identifier et résoudre les risques impactant les services informatiques. S'assurer que les fournisseurs respectent les SLA en cas de sinistre et coordonner les plans de reprise.

Coordinateur Infrastructure en environnement migration SAP Dans le cadre d’une migration SAP Fournir des services d'infrastructure informatique à des clients internes IT internationaux. Être le point de contact : service informatique, sponsor, direction commerciale, affilié et services informatiques internes Reporting projet SAP Coordonner les infrastructures pour qu’il soit prêt à recevoir les flux/attribution des droits Acteur du service infra au service de la partie Migration Expérience de Migration SAP, gestion de tous les Stream techniques

- Paramètre des cycles et schéma de GTA SAP (Expertise de la GTA : Gestion des temps et Activités pour les 70 000 salariés ) - Collecter le besoin auprès des différentes maitrises d’ouvrage d’Air France - Proposer des solutions en rédigeant les spécifications fonctionnelles détaillées - Faire la demande de développement/paramétrage auprès de l’équipe informatique - Réaliser l’ensemble des tests de recette de la nouvelle fonctionnalité/de l’évolution - Présenter la nouvelle fonctionnalité au métier et l’accompagner dans son appropriation - Faire la demande de modification auprès de l’équipe informatique - Réaliser l’ensemble des tests de recette de la correction apportée - Informer le métier et l’équipe Support fonctionnel de la correction - En cas de solutions de contournement possibles, en informer le métier et l’équipe Support fonctionnel

Bonjour, Notre client basé en région Parisienne est à la recherche d'un consultant AMOA IVALUA pour intervenir dans le cadre de projets de déploiement de leur solution au sein des filiales du Groupe. Début : Janvier Durée : 6 mois renouvelables N'hésitez pas à m'envoyer votre candidature. Vanessa | DUONEXT -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- ---- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- - -- -- -

Bonjour, Notre client basé à Paris est à la recherche d'un consultant SAP FI pour intervenir dans le cadre de la maintenance évolutive et corrective de leur solution, ainsi que sur un projet de déploiement S/4 HANA Les missions seront: Recueillir les besoins métiers et définir les processus financiers Paramétrer SAP FI-CO et concevoir les flux Animer les ateliers métiers Rédiger les spécifications en anglais Coordonner les équipes techniques et partenaires internationaux Participer à la stratégie de données, nettoyage et migration Accompagner le démarrage du projet, concevoir et tester les plans, et préparer les évolutions futures. N'hésitez pas à m'envoyer votre candidature. Vanessa | DUONEXT

Dans le cadre d’une transformation SAP S/4HANA pour une entreprise INTERNATIONALE , nous recherchons un consultant expérimenté en SAP SCM. Vous interviendrez sur des activités de conception, de gestion de projet, et de collaboration avec des équipes offshore. 🎯 Responsabilités principales : Animer des workshops avec le client pour recueillir les besoins et proposer des solutions adaptées. Gérer la conception détaillée des solutions SCM dans SAP S/4HANA. Superviser la phase de build, en collaboration avec des équipes techniques offshore. Piloter les phases de tests d’intégration pour garantir la qualité des livrables. Assurer le reporting de l’état du projet, prioriser les tâches, alerter et résoudre les problèmes de manière proactive. ✨ Compétences requises : Expertise avérée en SAP-SD-LE (+++). Solides compétences en SAP MM (++). Expérience significative dans la conception et la gestion de projets SAP S/4HANA. Capacité à collaborer avec des équipes techniques offshore et à animer des ateliers avec des parties prenantes.

Je suis ravie de vous présenter cette opportunité qui pourrait bien vous intéresser : Mission : Key User FI S4/Hana Contexte : Rejoignez un de nos clients pour une mission de Key User FI S4/Hana dans un contexte de Déploiement SAP S4/HANA. Tâches : Aider les équipe pendant la clôture comptable Aider à la mise en place et l'utilisation de SAP dans un environnement S4/Hana N'hésitez pas à postuler afin d'obtenir plus d'informations sur cette opportunité en freelance. * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

Projet: Nous recherchons un Chef de Projet expérimenté pour diriger le projet de mise à niveau SAP S/4HANA de notre client, passant de la version 2020 à la version 2023. Ce projet couvrira toutes les étapes, de la planification à la mise en œuvre, ainsi que le support post-démarrage. Une expertise en SAP ABAP sera également requise pour garantir une intégration fluide et la gestion des développements spécifiques au sein du projet. Missions principales : Gérer et piloter l'ensemble du projet de mise à niveau SAP, de la planification à la mise en production. Élaborer et maintenir le plan projet, le calendrier, et le budget. Coordonner avec différents acteurs : équipes internes (métier et IT), partenaires externes et consultants. Identifier et atténuer les risques et problèmes liés au projet. Garantir le respect des meilleures pratiques et des méthodologies SAP tout au long du processus. Gérer efficacement les ressources et les membres de l'équipe projet. Fournir des rapports réguliers sur l'avancement à la direction et aux parties prenantes, y compris la gestion des comités de pilotage et la préparation des présentations associées. Superviser les activités de tests, migration de données et basculement. Assurer une perturbation minimale des opérations métier pendant la mise à niveau.

Mission: Stream Lead SAP S4 Hana MM + data migration lead Activités principales: - Animation ateliers de conception détaillées sur SAP MM + data migration - Pilotage de l'équipe MM et data migration (release D1 MEP prévue février 2025 + RUN de 6 mois) - Paramétrage de la solution SAP S4 (module MM) - Connaissance des fonctionnalités modèle de prévisions / MRP / S&OP / Template handling - Préparation et suivi de la phase des SIT + Recette - Construction et suivi du plan de bascule avec les différents stream lead - Préparation des comité de suivi projet - Reporting rigoureux au management projet Profil: Senior/ (min 5 ans d'expériences sur SAP S4 Hana MM)

We are looking for a SAP Test Manager to join an ongoing SAP S/4 Hana implementation. You will be part of the leadership team so we require someone with substantial experience and gravitas. *5+ years experience as an SAP Test Manager *Experience of Jira and ALM *Must have worked on multiple S/4 Hana projects The position will be 99% remote with very rare travel to Switzerland. *Start January 2025 *English speaking is a must. *French or German a bonus. *Must be Europe based. *6 months project. Mission de Test Manager SAP pour un projet d'implémentation de SAP S/4 Hana. Vous ferez partie de l'équipe leadership donc nous avons besoin de quelqu'un avec beaucoup d'expérience et capable de s'imposer. 5 ans d'expérience en tant que Test Manager spécifiquement sur SAP Expéreince de Jira et ALM Avez travaillé sur plusieurs projets S/4 Mission à 99% en télétravail avec quelques déplacements en Suisse Démarrage en janvier 2025 Anglais courant est absolument nécessaire Français et Allement sont des gros plus Basé en Europe 6 mois de projet pour commencer

Spécialiste de la santé et du bien-être, le Groupe URGO est un groupe international à capital familial, créé en France. Comptant 3 500 collaborateurs, il est présent dans plus de 60 pays dans le monde et réalise un chiffre d’affaires de 750 millions d’euros. Le Groupe Urgo a développé un solide portefeuille de marques à très forte notoriété comme JUVAMINE, ALVITYL, URGO, ou encore MERCUROCHROME. Il est reconnu pour sa forte capacité d’innovation, et s’impose par exemple comme l’un des experts mondiaux de la cicatrisation avancée. En nous rejoignant, vous intégrez un groupe dynamique, en mesure de vous offrir des parcours de carrière diversifiés et accélérés, à la fois en France et à l’International. Le Groupe Urgo est une entreprise certifiée Happy Trainees qui valorise l’excellence et l’audace de chacun. Dans ce contexte et afin de répondre à ses enjeux de croissance, le Groupe URGO a lancé un ambitieux Programme de Transformation qui prévoit notamment la migration de l’ERP vers SAP S4/HANA et recrute un nouveau Consultant Fonctionnel Finance Senior (F/H). Vous souhaitez prendre part à un projet de transformation IT ambitieux et apporter votre vision ? Alors rejoignez-nous ! Vos missions principales : Vous intégrerez la DSI en tant que Consultant fonctionnel Finance . Dans le cadre de différents projets (déploiement de solution, projets d’évolution, application des normes réglementaires…) votre expertise fonctionnelle et métier dans les processus financiers et de contrôle de gestion industriel et commercial fera de vous un véritable atout. Vous prenez part activement au déploiement et/ou à l’évolution des logiciels. En parallèle, vous assurez le support fonctionnel et l’assistance aux utilisateurs sur les aspects fonctionnels (niveaux 2 et 3). A ce titre, Vous assistez les opérationnels dans l’expression du besoin métier et fonctionnel afin de leur présenter des solutions autour de SAP, adaptées à l’organisation et aux moyens des services Vous concevez l’architecture applicative (paramétrage, flux…) / organisationnelle et réaliser les actions de paramétrage Vous rédigez les spécifications fonctionnelles générales et détaillées et participez à la phase de recette fonctionnelle Vous participez au déploiement de la solution (animation de son domaine, transition, formation, coaching et bilan d’expérience…) et accompagnez les utilisateurs aux changements Vous assurez la documentation (technique et fonctionnelle) des évolutions De plus, vous assurez la veille technologique et fonctionnelle.

📢 Offre Urgente : Consultant(e) SAP EWM en Suisse ! 📍 Lieu : Fribourg, Suisse 📅 Début : 13 janvier 2025 ⏳ Durée : 12 mois 📌 Présence sur site : 3 jours par semaine Nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP EWM expérimenté(e) pour rejoindre un projet prestigieux au sein d'une grande entreprise de haute horlogerie suisse . Vous travaillerez sur une mission stratégique, visant l’ upgrade des systèmes de gestion des stocks et entrepôts au cœur de son centre de distribution. 🔹 Vos missions : Contribuer à un projet d’envergure internationale, avec des interactions à haut niveau. Apporter votre expertise sur SAP EWM / WM pour optimiser la gestion des flux logistiques. Collaborer avec des équipes multidisciplinaires dans un environnement stimulant et exigeant. 🔹 Profil recherché : 🎯 5+ ans d’expérience sur SAP EWM / WM 🎯 Une expérience sur d’autres modules logistiques est un plus 🎯 Forte capacité d’analyse et d’adaptation dans un contexte international Cette mission vous offre l'opportunité de travailler pour une entreprise emblématique de l'horlogerie de luxe et de contribuer à un projet visible à l'échelle mondiale.

Préparation et animation des ateliers de Gap analysis – formalisation des résultats Spécifications métier sur le périmètre FI/CO Recueil des règles de gestion métier et transfert vers le centre de compétences SAP pour mise en place du paramétrage SAP et/ou développements à réaliser Définition de la structure organisationnelle cible des entités à déployer Analyse fonctionnelle des interfaces Recette de la solution Identification des scenario de tests & enrichissement des cahiers de tests Préparation et création des données de tests et facilitation des UATs Tests et jeux des flux de bout en bout Participation à la définition et formalisation du plan de bascule et migration de données Support migration de données et Dry Run Accompagnement métier sur le nettoyage des données Assistance et formation lors des déploiements Amélioration continue de la solution existante

Link Consulting recrute pour son client, spécialisé dans la transformation digitale et l’innovation au service des processus métiers transverses, un(e) Chef(fe) de Projet SI Finance. Votre mission : Vous rejoignez une équipe dynamique au sein de la Direction des Systèmes d’Information, dans le département Digital & Innovation, en charge de la digitalisation des processus métiers tels que la Finance, la BI et Data, les Talents RH, et les plateformes Web. Votre rôle sera central dans la conception, la gestion et l’évolution des applications métiers tout en garantissant leur maintien en condition opérationnelle. Vos responsabilités principales incluent : Pilotage de projets : Planification, gestion des ressources, suivi budgétaire, reporting et analyse des impacts et risques. Vous assurez la rédaction des cahiers des charges et spécifications techniques, et participez aux décisions stratégiques. Gestion des partenaires et prestataires : Organisation des consultations et appels d’offres, suivi des contrats et contrôle de la qualité des livrables. Transition en mode support : Gestion des incidents, formation des équipes support, documentation des cas de résolution, et amélioration continue des processus. Communication et coordination : Participation aux comités de pilotage (COPIL) et autres instances, en assurant une communication fluide entre les parties prenantes. Innovation et vision stratégique : Contribuer à l’urbanisation du SI, à la mise à jour des cartographies applicatives, et assurer une veille technologique pour anticiper les besoins futurs.

Link Consulting recrute pour son client, spécialisé dans la transformation digitale des métiers transverses, un(e) Chef(fe) de Service Data & Finance. Votre mission : Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous intégrez le département Digital & Innovation, chargé de répondre aux besoins stratégiques en matière de Finance, Data, BI, Talents RH et plateformes Web. Vous serez responsable de diriger et structurer les activités des lignes de service Data et Finance, tout en veillant à l’atteinte des objectifs fixés. Vos responsabilités principales : •Décliner la stratégie : Transformer les ambitions du Département et de la DSI en objectifs opérationnels pour les lignes de service Data et Finance, avec un suivi régulier de leur réalisation. •Manager et animer le service : Mobiliser les équipes, organiser les activités, garantir la continuité de service, et assurer l’application des règles RH. •Piloter les priorités : Gérer les arbitrages stratégiques et opérationnels, accompagner le sourcing, et assurer l’alignement des ressources avec les objectifs. •Optimisation des processus : Définir et faire évoluer les modes de fonctionnement, procédures, et outils du service pour maximiser l’efficacité. •Gestion budgétaire et reporting : Planifier et superviser le budget, établir et suivre des indicateurs de performance, et reporter régulièrement au Directeur du Département. •Encourager la collaboration : Promouvoir le travail en équipe, à la fois au sein de la DSI et avec d’autres départements, pour assurer une coordination efficace. •Soutenir l’équipe dans les projets complexes : Offrir un appui opérationnel, sponsoriser des initiatives stratégiques, et intervenir comme conseiller technique ou opérationnel lorsque nécessaire.