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Technicien de Support Utilisateur (H/F) - Toulouse Experis recherche un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour son agence toulousaine ! YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous êtes responsable de l'analyse et de la résolution des incidents techniques et fonctionnels : • Communiquer avec les clients, les conseiller, les orienter et traduire leurs problèmes en termes techniques. • Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes. • Intervenir sur les infrastructures virtualisées. • Assurer la maintenance des bases de données. • Gérer le matériel d'encaissement ainsi que les infrastructures réseaux et télécoms. • Effectuer la maintenance des logiciels d'encaissement. • Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. • Enrichir la base de connaissances. • Collaborer avec les ingénieurs support pour l'analyse et la résolution des problématiques.

Nous recherchons un développeur SharePoint pour intégrer notre équipe et participer activement au développement et à la gestion de notre plateforme SharePoint On Premise. Vous serez responsable de la conception et de l'évolution d'applications métiers en fonction des besoins, afin d'accroître la réactivité des équipes sur les demandes urgentes. Vous interviendrez également sur la création de formulaires et workflows avec Nintex. Vos principales missions : Développement de la plateforme SharePoint On Premise Conception d'applications métiers en fonction des besoins urgents (formulaires et workflows Nintex) Accompagnement des RSI métiers dans leur fonction Développement de l’intranet et des espaces collaboratifs, internes et externes (clients) Formation et accompagnement quotidien des utilisateurs SharePoint Support de niveau 2/3 sur SharePoint et M365 Maintien en condition opérationnelle (MCO) et rédaction de documentations internes SI et à destination des utilisateurs Autres missions : Accompagnement et développement Microsoft 365 (M365) : Mise en place de la Digital Workplace Formation, accompagnement au changement et support des outils Microsoft 365 (Teams, Forms, Planner, Viva Engaged, EXO, OneDrive, Loop, Booking, etc.) Conception et réalisation de projets simples avec Power Platform

En bref : Développeur Confirmé FullStack (h/f) - Editeur de logiciel de Santé - Toulouse (31100) - CDI - Rémunération : 50-70KEUR fixe Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT, recrute pour son client final éditeur de logiciel dans la santé, un Développeur Confirmé FullStack (h/f). Au sein dune DSI dune douzaine de personnes, vous avez pour objectif de développer les produits existants (un produit dédié aux professionnels de santé et un autre dédié aux patients) et gérer les migrations prévues. Vos missions : -Audit et analyse de larchitecture existante et anticipation des risques Développement des deux produits, gestion de la migration et maintenance Gestion des tests unitaires et intégration continue Rédaction de la documentation et des bonnes practices Veille technologique Environnement Technique : Python, Django et ReactJS Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un ingénieur d’études et développement Java Springboot (F/H) pour intervenir sur un projet innovant chez un de nos clients dans le domaine aéronautique à Toulouse 📍. Au sein d’une équipe Agile, vous interviendrez sur l’amélioration et le développement de plusieurs applications SaaS et mobile dont le but premier est la décarbonation dans l’industrie aérienne. Vos missions 🎯 : Concevoir et développer de nouveaux modules ou fonctionnalités, en utilisant Java et les dernières technologies Back-End. Concevoir et développer des solutions de traitement de données en mode batch et en temps réel (streaming). Collaborer avec les équipes Data Engineers et DevOps pour optimiser les pipelines de traitement des données. Garantir la qualité du code en respectant les bonnes pratiques (tests unitaires, intégration continue). Contribuer à la veille technologique pour proposer des solutions innovantes. Stack technique : Java, SpringBoot, base de données relationnelles, NoSQL, Big Data, Cloud, Anglais professionnel courant

Nous recherchons un Technicien Support IT pour rejoindre une équipe dynamique à Toulouse . Vous serez en charge du support IT pour un parc de 200 utilisateurs , en traitant les demandes et incidents techniques afin d'assurer la continuité des services. Fournir un support IT réactif pour résoudre les demandes et incidents des utilisateurs Réaliser la masterisation et le déploiement de postes de travail Rédiger et mettre à jour les procédures opérationnelles afin d’optimiser le support

Proelan recrute pour un de ses clients à Monaco un Administrateur réseau. Nous recherchons un Ingénieur Réseau talentueux, expert en automatisation avec Ansible et gestion d'infrastructure avec Terraform. Tu concevras, mettras en œuvre et maintiendras les réseaux de l'entreprise, assurant performance, sécurité et évolutivité. Tes principales missions seront : - Assurer la disponibilité opérationnelle des infrastructures Backbone, Cœur de réseau, Accès, Firewalls et Data Center ; - Fournir un support technique et des conseils aux utilisateurs et intervenants concernant les divers services réseau (connexion à l'infrastructure, Wi-Fi) ; - Effectuer la maintenance préventive, mettre à jour les équipements et anticiper leur remplacement ; - Intervenir en cas de panne pour diagnostiquer et résoudre les problèmes ; - Apporter un soutien technique aux services commerciaux, notamment lors d'événements ; - Contribuer à l'amélioration continue des infrastructures (Identification des risques, qualification des plans d'action, mise en œuvre) ; - Intégrer les nouvelles technologies déployées dans le cadre du plan de refonte des infrastructures, en collaboration avec le Service Design. Ta stack technique : - Système Cisco (LAN et WLAN centralisé) ; - Equipement access: Catalyst 2960, 9200, 9300, 9500, 6800, Nexus 9K ; - Firewalls: Fortigate (bonne connaissance nécessaire), Palo Alto, Checkpoint ; - Wireless: Controleur Cisco 5520, 9800 ; - Datacenter: Cisco Fabric ACI ; - Bonne connaissance : ISE, PRIME/DNA, outils de supervision, métrologie ; - Maitrise du 802.1X/MAB, routage OSPF, vrf, vdom, multicast, mdns ; - Site Survey : Ekahau ; - Automatisation: Teraform/Ansible ; - Portail Guest : Netinary ; - Environnement d'administration: Linux ; - Connaissance des éléments de câblages et de la connectique associée ; - Maitrise des échanges techniques anglophones.

Notre client basé sur Toulouse, acteur majeur dans le développement de solutions de test pour des systèmes électroniques complexes, recherche un/e Ingénieur/e électronique numérique. Au sein du service hardware, vous aurez en charge le développement de cartes numériques à base de CPU et FPGA. Vos responsabilités : - Analyser et comprendre les besoins techniques avec le Responsable technique et l’architecte Hardware, - Établir les dossiers de conception, - Définir la liste des composants et concevoir le schéma, - Valider la carte, - Rédiger la documentation technique.

1) Contexte de la mission : Notre client Grand-Compte du luxe recherche un/une Service Owner. Faisant partie intégrante du département Service DSI, l’équipe « Applicative Plateforme Commerciale » a les missions suivantes : Est responsable de tous les changements, l’exploitation et la sécurité des services qu’elle porte. Porte la responsabilité de bout en bout concernant les services délivrés aux équipes Etudes HSI Commerciale. Doit disposer des ressources et compétences pour réaliser tous les changes et suivre l’activité de RUN des services fournis. Est en responsabilité de son budget en coordination avec l’équipe DSI Control Tower pour couvrir les ressources dédiées à la plateforme. A pour objectif une automatisation globale : l’équipe doit réutiliser les services d’infrastructure mis en place par les plateformes technologiques (via API ou portail). Développe et opère des services spécifiques pour répondre aux besoins d’HSI Commercial. Fournit des services cloud et des services on-premise à HSI Commercial. Assure le support des services fournit au niveau 2 et 3. 2) Missions du poste : En tant Service Owner, votre mission consistera à : Superviser le développement et la gestion des services d’infrastructure pertinents et être responsable de la qualité de livraison des services. Comprendre les expressions de besoins et les attentes des équipes Etudes et développement pour les retranscrire sous forme de demandes de service infrastructure adressées aux équipes réalisatrices (réseau, système, dba…). Superviser les travaux de développement depuis la conception fonctionnelle jusqu'aux tests au cours des processus de construction. Définir la roadmap de livraison des services pour être aligné avec les attendus business. Gérer l'exécution et les ajustements mineurs de l'ensemble cohérent de services d'infrastructure. Créer et maintenir une culture axée sur la satisfaction des clients. Rendre compte de la performance du service / des principaux risques et problèmes à la direction. Fournir des informations sur l'état, les plans et les journaux des problèmes aux parties prenantes pertinentes. Solliciter des retours de performance des clients du DSI et promouvoir les améliorations. Planifier et allouer des ressources au sein des équipes des plateformes. Fournir de solides compétences en leadership pour soutenir l'autonomisation de l'équipe, le mentorat, l'engagement des collaborateurs et la fixation d'objectifs. Mettre en œuvre des process de supervision en mode 24/24 7/7 et le système de permanence des membres de l'équipe. Ce rôle nécessite une base de compétences techniques en systèmes, réseaux et bases de données ainsi que des compétences en gestion de projet, management transverse, communication, capacité d’analyse et de synthèse. 3) Tâches à réaliser : Planification et Gestion de Projet. Suivi et développement des services affectés (Applications). Expertise AWS pour pilotage du build. Pilotage des builders techniques (Infrastructure, Network, Cloud).

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels : Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes Intervention sur les infrastructures virtualisées Maintenance des bases de données Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms Maintenance logiciel encaissement Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles Enrichir la base de connaissances Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques

Au sein de la délégation « Support & Opérations » de la DSI, le pôle « Infrastructure & Operations » a la responsabilité de l’infrastructure, l’outillage, et les projets de transformation. Pour mener à bien cette mission, plusieurs équipes travaillent en collaboration, et en particulier l’équipe transformation, qui est en charge des projets infrastructures. Nous recherchons donc un(e) chef de projet infrastructure confirmé qui aura pour missions : Gestion des projets de migration ou Upgrade dans le Cloud AWS, déploiement, transformation d’infrastructures, installation de sites Ateliers de cadrage avec différents interlocuteurs : architectes, éditeur, référents fonctionnels Pilotage, planification, coordination, reporting Etude et analyse de la solution cible Mise en place technique des solutions d’infrastructures systèmes Gestion opérationnelle d’infrastructures IT et de la sécurité. Gestion des escalades. Support technique avancé

Technicien Support Informatique Multi-Client (H/F) - Toulouse Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons au sein de notre agence de Toulouse un Technicien Support Informatique Multi-Client (H/F) pour l'un de nos clients basés à Toulouse. Motivé, curieux et polyvalent, capable d'intervenir aussi bien en Helpdesk qu'en proximité. Ce poste s'adresse aussi bien aux profils expérimentés qu'aux juniors (stages, alternance) souhaitant démarrer ou approfondir leur carrière dans le domaine du support informatique. Vous aurez la charge de gérer les incidents et les demandes des utilisateurs dans des environnements clients variés, en assurant un support à distance et des interventions sur site. YOUR DAILY LIFE Vos missions consisteront à : Support Helpdesk : Prendre en charge les incidents et demandes via téléphone, email ou outil de gestion de tickets. Diagnostiquer et résoudre les incidents (matériels, logiciels, réseaux). Assurer le suivi des tickets en respectant les délais (SLAs). Escalader les incidents complexes si nécessaire. Support de proximité : Intervenir sur site pour résoudre les problèmes matériels et assurer la maintenance des équipements. Installer et configurer des postes de travail, imprimantes et autres périphériques. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils informatiques. Gestion des environnements multi-clients : S'adapter aux spécificités des parcs informatiques de plusieurs clients. Gérer et prioriser efficacement les demandes selon les besoins de chaque client.

Contexte Afin de renforcer l'équipe SAP FI CO, notamment sur le périmètre Support applicatif, nous cherchons un consultant connaissant SAP FI CO. Son intervention se fera sur nos 2 systèmes SAP fortement interfacés, au sein d'une équipe FICO de 5 personnes et en interaction avec d'autres personnes du domaine (MM SD ou Traducteur comptable) ou externes au domaine (MOE, MOA, métier). Description Sur les sujets qui lui seront confiés, le consultant assumera les missions suivantes : Mission principale : - Assurer la maintenance des systèmes au quotidien - Assister et former les utilisateurs (incidents, maintenance corrective-évolutive) Missions secondaires : - Assister la Maîtrise d'Ouvrage - Prise en charge et suivi des évolutions (recueil des besoins, chiffrage, planning et mise en œuvre) - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées - Réaliser le paramétrage SAP FI et CO - Effectuer les tests unitaires et les recettes - Assurer la coordination avec les autres équipes Livrables Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle

Dans le cadre de notre développement en région Toulousaine, nous recrutons un. e TEST LEAD expérimenté H/F pour renforcer notre équipe de collaborateurs et intervenir sur des projets du secteur tertiaire. Télétravail en vigueur actuellement 3 jours /semaine et 2 jours de Télétravail – Véhicule requis – Vos principales missions seront notamment de : Planifier, animer et piloter les activités de qualification. Rédiger et mettre en œuvre la stratégie de test. Veiller à la cohérence entre la stratégie et sa mise en application. Mettre en place les bonnes pratiques et les métriques associées Participer à l’affinage des US / Features et à l’élaboration des critères d’acceptances. Piloter les activités de test fonctionnels et de Webservices) Suivi et accompagnement de 3 à 4 QA. Suivi du projet et de l’équipe transverse Estimer les efforts de tests, analyser les résultats Réaliser les revues de qualification du projet et valider les bilans QA et GO de MEP.

Vous maintenez et assurez la fiabilité, la performance et l'évolutivité des systèmes concernés. Les missions du poste sont : Développer et maintenir des outils ainsi que des scripts pour automatiser les tâches quotidiennes via PYTHON Analyser les besoins du client Rédaction technique Réunions avec le client Reporting de l'avancée du projet au manager Veiller à la cohérence des décisions ainsi qu'aux risques potentiels Optimisation de pipelines CI/CD, avec GitLab Revue de code de l'équipe développement,et support technique Automatiser les configurations des systèmes et applications (via Ansible) Fournir un support technique pour les incidents

BYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité. Depuis notre création en 2010, notre activité ne cesse d’évoluer et notre croissance est remarquée ! Byron Group c'est une offre Consulting via nos 200 Collaborateurs – Nos domaines d'interventions sont aussi divers que passionnants : E-Commerce, Digital, Retail, Banque, Finance et Assurance, Tourisme, Energie... Nous recherchons un PMO spécialisé dans l'environnement de l'infrastructure (datacenter, réseau etc..) pour un de nos clients grands comptes dans le secteur du retail. Dans un contexte d'optimisation de nos ressources et dans la continuité de la migration vers le cloud publique d'applications, nous recherchons un PMO avec pour objectif la centralisation des infrastructures hébergées en local dans leur Business Unit vers leur Datacenter principal. Missions : Communication auprès des différentes parties prenantes (utilisateurs / interlocuteur technique) du sujet - Coordination Animation / Définition de solution technique / planification des migrations Accompagnement de nos utilisateurs vers des solutions Cloud Animation de différents comités (structure projet à mettre en place) dans l'objectif de synchroniser les personnes en réalisation, et remonter aux sponsors l'avancement et éventuelles alertes. Cette mission sera à réaliser dans un contexte international. Des déplacements sont à prévoir ainsi que des interventions en dehors des heures ouvrées. La mission est éligible au télétravail. Le rythme sera à définir en fonction du profil et pourra être adapter pendant la mission. Il définit, met en œuvre et conduit un projet dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences métiers formulées et validées par ou pour le commanditaire en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité.

Le Service Delivery Manager Infra aura pour missions : Gérer avec les divisions de production le Delivery des infrastructures selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Améliorer la connaissance métier Suivre, gérer et communiquer sur les incidents majeurs du début jusqu’à sa résolution Participer aux crises majeures et coordonner les incidents Multi-équipes Rédiger les comptes rendus incidents majeurs en proposant un plan d’action pérenne avec l’appui des équipes techniques pour prévenir la récurrence des incidents majeurs Suivre les actions correctives et préventives des problèmes Suivre les changements à risque et coordonner certaines opérations ayant un impact fort sur le service, ou nécessitant une intervention d’un fournisseur externe Préparer et animer les comités opérationnels avec le métier Préparer et animer le Comité de Pilotage pour la partie « Run », réaliser un bilan des indicateurs de suivi et de qualité de la production informatique Analyser et être force de proposition pour des actions d’amélioration de la Production