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🌀 Pour le compte d'un de nos clients basé à Colmar (68) nous sommes en recherche d'un technicien support proximité de N1 . Vos principales missions en tant que Technicien de Proximité N1 : Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs sur site Résoudre les incidents de votre domaine de compétence auprès de l’utilisateur à l’aide de la documentation mise à sa disposition Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution Conseiller les utilisateurs et s’assurer de leurs satisfactions Réaliser les demandes planifiées dans les délais prévus Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d’éléments de configuration matériels ou logiciels Assurer le reporting de vos activités

Ingénieur Système Cloud Azure - Leader en Solutions Funéraires - Paris (H/F) ## Contexte du poste Nous sommes un acteur majeur dans le secteur funéraire, reconnu pour notre professionnalisme et la qualité de nos services. Basés à La Défense, au sein d'une équipe dédiée aux infrastructures informatiques de 15 personnes, nous gérons un environnement technologique hybride, complexe et en pleine évolution. Dans le cadre de notre développement et afin d'internaliser nos compétences en infrastructures Cloud, notamment sur Azure, nous recherchons un(e) Ingénieur Système Cloud Azure expérimenté(e). Ce poste est une opportunité unique de contribuer au développement et à l'optimisation de nos systèmes dans un secteur en constante évolution. Ingénieur Système Cloud Azure - Leader en Solutions Funéraires ## Missions ### Principales - Administrer et optimiser notre environnement hybride, en particulier sur Azure (Serveurs Windows, On-Premise et Azure). - Gérer les services Azure (App Service, gestion des VM, storage block, table) - Participer à la migration vers les solutions Cloud, notamment Exchange Online et SharePoint Online. - Maintenir et améliorer les systèmes d’Azure AD. ### Annexes - Contribution à des projets de déploiement de nouvelles solutions en environnement Azure. - Support au reste de l'équipe sur les problématiques Cloud. ## Stack technique À Maîtriser - Azure Cloud Administration - Serveur Windows, DNS, DHCP, GPO - Azure AD, Cloud computing (IaaS, PaaS, SaaS) Environnement Technique Global - Kubernetes AKS - Application Gateway, Terraform (un plus) ## Avantages - Salaire brut annuel : 55000€. - Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine après une période d'intégration et de prise en mains. - Statut cadre et 12 RTT par an. ## Pourquoi nous rejoindre ? - Rejoignez un leader dans son secteur, offrant stabilité et perspectives d'évolution. - Intégrez une équipe dynamique et solidaire, où le travail en bonne entente est valorisé. - Bénéficiez d'une grande autonomie dans vos missions et d'un réel impact sur l'évolution de notre infrastructure IT. - Profitez d'une localisation attractive à Paris et d'un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle respecté.

JCW est à la recherche d'un Consultant MOA pour l'un de ces clients. PROFIL RECHERCHE: Avoir de l'expérience dans le management de projet Avoir idéalement au moins 10 ans d'expérience en tant que Chef de Projet MOA Avoir idéalement au moins 5 ans en tant que Business Analyst Avoir travaillé sur des sujets de: Procurement (impératif) - Juridique et Légal (idéal) Rédaction des spécificités technico/fonctionnelles LA MISSION: Démarrage ASAP Localisation: Ile-de-France Anglais: Professionnel Model: Hybrid (3 jours de Télétravail et 2 jours sur site) Si vous êtes intéressés ou connaissez des personnes qui pourraient l'être envoyez-moi vos CV à pour une considération immédiate.

Vos missions : - Assurer un support de proximité de niveau 1 pour les utilisateurs VIP, en répondant rapidement à leurs besoins techniques; - Gérer et résoudre les incidents liés aux environnements Windows et macOS, que ce soit sur site ou à distance; - Utiliser ServiceNow pour suivre et gérer les tickets d'incidents, en veillant au respect des SLA; - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, y compris la masterisation des machines; - Assurer la gestion des comptes et des services sur Office 365 et Intune (déploiement de logiciels, gestion des mises à jour, sécurité); - Proposer des solutions efficaces pour optimiser l'environnement de travail des utilisateurs VIP, tout en maintenant une documentation technique rigoureuse;

OBJECTIF DE LA PRESTATION : Mettre en place une prestation de chef de projet pour l'estimation, la planification, la coordination et le suivi de la mise en oeuvre des infrastructures requises pour le déploiement des projets digitaux. CONTRAINTE : NATIONALITE FRANÇAISE REQUISE POUR HABILITATION ENVIRONNEMENT TECHNIQUE DE LA PRESTATION La coordination IT a pour rôle de fournir les entrants nécessaires à l'estimation, le suivi et la mise en oeuvre de la construction de l'infrastrure des projet digitaux de la DSI. La prestation s'intègre dans la méthodologie projet du groupe et doit garantir le passage des jalons sur les activités de construction d'infrastructure. PRESTATION ATTENDUE Les activités du chef de projet coordination IT : • Planification de projet IT : o Elaborer des plans de projets détaillés pour les initiatives nécessitant de faire évoluer l'infrastructure (calendrier, budget, ressources…) o Cadencer les activités liées à l'infrastructure et actualiser le planning o Chiffrage des activités • Gestion technique sur le volet infrastructure o Superviser et gérer tous les livrables techniques liés à l'infrastructure pour chaque projet en collaboration avec les équipes affiliées (dossier d'exploitation/d'installation, documents d'architecture, tableau de charge, backlog projet, planning projet, rapports des tests techniques…) o Capitalisation des connaissances • Coordination des activités de construction d'infrastructure o Coordonner et superviser les activités de BUILD de l'infrastructure relative au projet via les tickets ServiceNow o Suivre et valider les activités des équipes techniques de la phase conception à la clôture o S'assurer de l'exhaustivité des livrables projets liés à l'infrastructure au fil de l'eau • Communication o Communiquer clairement l'avancement du projet, les risques et les problèmes aux parties prenantes, et remonter les informations clés. o Assurer une communication fluide et efficace avec le chef de projet digital, les architectes et les équipes technique impliquées o Participation à certains jalons digitaux et/ou instances projets (kick-off, Revue de conception, revue de réalisation, revue de qualification, Technical Assement and Security Comitee, Validation à la bonne exécution, validation du service régulier, revue de transfert, et clôture) LIVRABLES Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants pour chacun des projets dont il a la charge : o La mise à jour du fichier de suivi du projet o Le planning détaillé pour chaque activité o La mise à jour hebdommadaire des outils de reporting o La complétude des documents techniques (Dossier d'installation, Manuel d'exploitation, dossier d'architecture détaillé, arbre de décision, dossier de tests technique, fiche d'industrialisation) o Un compte-rendu de chaque réunion. o Le dossier de clôture du projet o un rapport...

Nous recherchons pour un client un Testeur Automatisation (H/F) : Prestation pure Freelance / Portage salarial – Longue durée ; Possibilité d’évolution en CDI chez le client si souhaité . Démarrage : Souplesse ; Localisation : Toulon (83) ; Présence requise sur site (pas de télétravail proposé). Secteur nécessitant une habilitation (nationalité française). Contexte : Accroissement des effectifs. Mission : Vous menez à bien les études d’automatisme et vous prenez en charge le développement des logiciels d’automatismes pour tous les systèmes automatisés. Vous réalisez les études de spécifications fonctionnelles, l’analyse organique, la liste d’E/S... Vous rédigez les dossiers de justification de la définition. Vous participez également à la rédaction de la documentation d’exploitation. Vous prenez en charge la documentation côté test (les procédures, le plan de tests). Vous programmez les automates et/ou des applications spécifiques + IHM. Vous réalisez la validation des applicatifs d’automatisme (dossiers de validation). Vous préparez les dossiers d’intervention pour mises au point et/ou mise en service. Vous assurez le support sur la mise en service des premiers de série. Vous assurez le suivi technique chez les sous-traitants (si stratégie "Buy"). Vous proposez des solutions d’amélioration continue (processus, méthodes de travail). Profilrecherché : Confirmé - Senior. Vous êtes titulaire d’un diplôme d’études supérieures - Bac+2 minimum. Vous avez au moins 5 ans d’expériences professionnelles dans l’automatisation de tests logiciels. Vous avez un bon niveau d’anglais technique (professionnel).

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Consultant déploiement monétique / encaissement (H/F) Vos missions : Collaborer étroitement avec des techniciens à distance pour fluidifier le déploiement. Fournir un soutien actif aux magasins et aux techniciens, en répondant aux questions et en résolvant les problématiques rencontrées lors du déploiement. Garantir une transition harmonieuse entre l'ancienne et la nouvelle solution monétique. Respecter rigoureusement les délais d'intervention pour chaque phase du déploiement. Participer à des réunions hebdomadaires pour faire le point sur les interventions de la semaine écoulée et proposer des améliorations visant à optimiser le déploiement. Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de déploiement fixés dans les délais impartis.

Nous recherchons pour l’un de nos clients spécialisés dans le domaine bancaire un Chef de Projet Infrastructure H/F à Nancy pour une mission démarrant dès que possible. Dans le cadre des projets informatiques métiers du client, la mission consistera à piloter, ou apporter un renfort technique et fonctionnel, sur la conduite de l'ensemble des activités d'intégration concernant les infrastructures, les applications et/ou les progiciels utilisés. Vos missions seront les suivantes : - Estimation des charges liées aux projets (J.H, investissements matériels, licences, formations), - Participation à la constitution d’offres de services, en réponse à des appels d’offres de la part des partenaires, - Pilotage des projets d'intégration résultant des projets métiers pour le compte de la DIP (gestion de budget, chiffrage, coordination d'équipe, gestion de plannings et des délais, tenue des engagements, gestion des risques et de la sécurité), - Suivi des activités de définition et d'approvisionnement de l'architecture technique cible du projet avec l'appui de l’Architecture, - Suivi de la mise en place des engagements de service, critères d'exploitabilité et principes de sécurité et de continuité de service, - Pilotage des tâches d'intégration : plan de production, supervision, tests de charge et d'exploitabilité, tests de continuité de service, documentation de production, plans de formation, procédures de mises en production, reporting et statistiques, - Préparation bascule en production / déploiement et conduite du processus de bascule, - Pilotage transverse, en mode non hiérarchique, des ressources affectées au projet et appartenant à l'ensemble des départements de la DIP (Support Technique, Services généraux, Support Réseau et Bureautique, Support Applicatif, Sécurité et PRA, Architecture)

Conception et Déploiement des Architectures de Sécurité : Assurer la conception technique détaillée des solutions de sécurité proposées aux grands comptes clients. Participer activement à l'intégration des matériels et logiciels de sécurité, y compris la génération des configurations associées. Garantie des Choix Techniques : Concevoir le design des solutions et être garant des choix techniques auprès du chef de projet et du client. Réaliser des maquettes ou des pilotes, et coordonner le déploiement des matériels sur site. Mise en Service et Migration : Effectuer la mise en service ou la migration des systèmes d'informations en Heures Ouvrées et Non Ouvrées selon les besoins du client. Documentation Technique : Rédiger l'ensemble des documents techniques du projet, incluant les Documents Techniques de Conception, les Documents de Tests et Recette, les Documents et Procédures de Migration, les Documents et Procédures d’Exploitation, et les Comptes rendus d’opération. Transfert de Compétences : Assurer un transfert de compétences efficace vers les équipes techniques du client pour garantir une autonomie complète dans la gestion des systèmes déployés.

Le bénéficiaire recherche une prestation d'accompagnement pour la gestion de la messagerie Exchange, la centralisation de la messagerie sur une offre commune, et transformation vers le Cloud Office 365. Fortes connaissances en environnement M365 demandées Les missions sont les suivantes : - Gestion de la file incident N3 - Expertise des CU pour avoir toujours 2 version d'écart maximum - Etudier et reprendre les filiales qui sont sur des offres locales - Migration des services On Prem vers O365 - Migration de services O365 vers O365, cession/acquisition - Expertise du RUN de Niveau 3 avec des astreintes 7j/24h

Intitulé du poste : Administrateur Systèmes, Réseaux et Sécurité Lieu : Courbevoie (télétravail : 2 jours/semaine) Missions principales : Vous rejoindrez l’équipe RUN, en charge de l’exploitation, de l’administration des systèmes, des réseaux et de la sécurité. Votre rôle consistera à : Gestion des serveurs virtualisés : Installation et maintenance sous Hyper-V et VMware. Administration courante des serveurs : Systèmes Linux, GCP, Active Directory. Office 365 et Azure AD : Administration des comptes utilisateurs. Stratégie des droits : Définition et mise en place des autorisations utilisateurs sur les outils. Supervision des réseaux : Gestion des VPN utilisateurs, réseaux locaux et imprimantes. Mise en œuvre et supervision des VPN associés. Configuration des postes : Installation et configuration sous Windows, MacOS et Linux. Support utilisateur : Assurer le support N2 et N3 pour les utilisateurs. Sécurisation des postes : Supervision, sécurisation et application des patchs pour le parc informatique. Collaboration avec le RSSI : Participation à l'élaboration des politiques de sécurité . Implémentation des recommandations : Assurer le respect des niveaux de sécurité sur les outils. Liaison avec les équipes SOC/CERT : Travailler avec les équipes de sécurité . Administration, monitoring, maintenance et sauvegarde sur l'ensemble des activités listées.

Mission : La mission première du RSSI est de définir la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) et de veiller à son application. Il/Elle est chargé(e) de l’identification et de la mise sous contrôle des risques sécurité métiers et IT, d’assurer la communication au travers de la gouvernance au sein de l’entreprise et du contrôle de la mise en œuvrede la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information du groupe. Il/Elle travaille opérationnellement avec le Responsable de la Sécurité Opérationnelle (RSO) qui porte la responsabilité de la mise en œuvre opérationnelle des mesures de sécurité en s’appuyant sur les équipes œuvrant à la définition des architectures, au déploiement et à l’opération des systèmes d’information. · Recense et met sous contrôle les risques métiers associés à la sécurité du système d’information · Déclenche la cellule de crise et gère le processus de gestion de crise lié à la sécurité du système d’information sur la base des éléments disponibles sur les menaces et risques fournis par le BISO · Identifie, budgétise et vérifie la couverture du plan de gestion de risques de sécurité au travers d’un plan de contrôle du niveau de sécurité du système d’information · Présente annuellement la couverture des exigences de la PSSI et l’atteinte du niveau de risques défini par le Directeur Général · Contrôle l’avancement, la mise en conformité et la couverture des exigences liées aux démarches d’homologation de sécurité associées aux obligations réglementaires du groupe · Contrôle l’application effective des chartes de sécurité du système d’Information · Contrôle les actions de sensibilisation et formation à la sécurité des systèmes d’information auprès de tous les employés du groupe et du personnel non permanent (ex : stagiaire, personnel temporaire...) · S’assure que les risques résiduels ont été portés à la connaissance et validés par le Directeur Général et les responsables métiers · Met en place avec l’aide des services et Directions de du groupe concernés les processus de continuité d’activité leur permettant de faire face aux alertes, aux incidents de sécurité et aux situations d’urgence des systèmes d’information · S’assure de l’intégration des clauses contractuelles liées à la sécurité des systèmes d’information dans tous contrats ou conventions signés par le groupe · Contrôle la prise en compte dans la supply-chain IT par l’ensemble des fournisseurs des exigences de sécurité nécessaires · Présente et fait valider par les responsables des risques métiers les plans d’actions et preuves associés à la mise sous contrôle des risques de sécurité à la suite du déploiement des plans d’actions proposés · Définit, développe et maintient à jour les politiques d’application déclinant la PSSI du groupe, les clauses contractuelles de sécurité standards dont celles imposées aux prestataires et sous-traitants annexées à la présente PSSI

Description détaillée Point d'attention : o conformité sécurité obligatoire pour la société du fournisseur de la ressource o 2j TT/semaine possible et 3j mini sur site obligatoire Context: o Business Apps & IT services Architecture according security rules (PSSI, II901, LPM), o Ensure architecture proper implementation during projects, support stakeholders o Writing and improving implementation & documents patterns Identifying activities: Functional & Technical architecture contribution: o Customer needs analysis and translation into technical architecture o Application needs consolidation on IT common services o Writing Technical Architecture Document and engineering documents o Writing functional and technical diagrams describing application environment o Writing network flow matrix and network diagrams o Taking in consideration security rules and IT urbanism Engineering phases contribution: o Writing technical specifications o Design documents review furnished by projects Revue General Skills: o Experience on Agile and ITIL methods, o Good communication and team work skills, o Sense of service and commitment to our customers, o Capacity to produce deliverables, o Rigor, analysis and synthesis skills, o Knowledge of satellite Ground Segments, GIS or image processing systems would be a plus, o Advanced level in English

Administration de bases de Données SQL Server dans un environnement de production bancaire. SGBD SQL Server, automatisation via powershell et Tsql La prestation sera : En relation avec les Architectes, participe aux études d’évolution de l’infrastructure (DESIGN) et contribue à la réalisation des prototypes. En charge de l'automatisation de la mise en place des procédures d’exploitation des bases de données (surveillance, sauvegarde, patching ...) Concrètement : • Participer à des projets en tant qu'expert technique • Migrer et installer des instances SQL Server (engine, SSRS, SSAS, SSIS). • Développer des scripts POWERSHELL et TSQL. • Du support niveau 3 • La Mise en œuvre technique des SGBD Server en standalone et en haute disponibilité, • La Mise en place des procédures d’exploitation des bases de données (surveillance, sauvegarde), • Du Patch management, • Des Audits, • L'Industrialisation des procédures, • La validation des nouvelles versions produits, • La Rédaction de réponses techniques, de dossier d’architecture technique, • La Gestion de la relation avec les éditeurs. • Anglais parlé correct obligatoire (L’entretien est en anglais).

Nous recherchons pour notre client un Développeur O365 (Dynamics CRM | Power Platform) (H/F) : Prestation pure en Freelance ou en Portage salarial (CDI.c) ; (Longue) Durée : 24 mois ; Démarrage : Souplesse ; Localisation : Montpellier (34) ; Télétravail : 3 jours par semaine. Contexte : Renfort d’une équipe (5 personnes). Mission : Vous intervenez sur l’écosystème O365 et plus particulièrement sur le Dynamics CRM / la Power Platform (PP). Vous concevez et implémentez des solutions sur la PP : Conception / Développement de flux Power Automate et D'applications Power Apps. Vous accompagnez l'ouverture des services Power Automate / Power Apps : configuration d'environnements, gestion politique DLP + Habilitations, Stockage Dataverse... Vous accompagnez l'ouverture d'environnement Dynamics : Configuration / Force de proposition en termes d'urbanisation et d'architecture. Vous participez à la gouvernance : cadre et règles d'usage sur la PP. Vous assurez la communication générale avec Microsoft. Vous mettez en place toutes les automatisations nécessaires à base de scripts Powershell (gestion et l'administration des services). Vous mettez en œuvre les éléments de sécurité demandés par le RSSI Vous produisez toute la documentation à destination des équipes N2 tout en assurant le passage de connaissance. Vous traitez les incidents de niveau 3 également. Vous animez en tant qu'expert des groupes de travail technique autour de la Power Platform. Environnement technique : Dynamics CRM, Power Plateform (Power Apps et Power Automate), O365, Scripting Powershell.

Je recherche un(e) consultant(e) Conduite du Changement ayant 2 à 4 ans d’expérience sur de l’accompagnement O365 (triptyque, tuto, webinar, formation etc), pour intégrer une équipe jeune et dynamique. Auditer et cadrer le besoin en prenant en compte les contraintes métiers et techniques Définir et challenger les bonnes pratiques * Concevoir et encadrer les plans d'accompagnement au changement * Créer les supports de formation : Newsletter, Guides, Vidéos… * Organiser et animer les ateliers technico-fonctionnels * Suivre les utilisateurs dans leur évolution