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Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Service Delivery Manager avec une expérience significative en tant qu'Incident Manager / Problem manager sur Le 78 Démarrage ASAP Localisation Guyancourt/ Télétravail Durée de la mission : 2 ans Projet et Principaux livrables : Pilotage quotidien du dashboard Metis Pilotage et CR des comités opérationnels mensuels pour faire le point sur les KPI mensuels, plan d'améliorations, sujets spécifiques, échanges clients etc. Pilotage et CR de Comités techniques toutes les 2 semaines pour faire l?avancement des actions, demandes, incidents, problèmes Organisation et comptes-rendus des CCO (Cellule de Crise Opérationnelle en cas d?incident : mobilisation des acteurs, Animation de la CCO, diffusion du CR.) Contribution à la livraison des différents supports de comités et communications (challenger les équipes sur le contenu, validation puis diffusion) Organiser des points sur les sujets bloqués afin de débloquer les situations Contribution et production des tableaux de bord mensuels sur Incidents / demandes / changements / problèmes. Etablissement des plans d'améliorations et gestion de problèmes bout en bout. Le prestataire fournira un compte rendu d'avancement de ses activités de manière hebdomadaire. Compétences requises : Expérience du métier d'Incident Manager / Problem manager. La connaissance de l'environnement utilisateurs (poste de travail, téléphonie) Une expérience de la production en environnement critique 24/7 est nécessaire. Expérience dans la relation client. Engagement, autonomie, ténacité Connaissance ITIL Sens relationnel, attrait pour les activités transverses et la relation client. Capacité d'animation et de pilotage Connaissances techniques poste de travail, service now Esprit initiative et amelioration, en particulier en matière d'automatisation et d'optimisation, suivi des plans d'actions. Bonne communication écrite et orale ; Capacité à formaliser des présentations, animer des réunions constructives et réaliser des comptes rendus. Intérêt pour les technologies et informatique. Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Business Analyst sur 94/ 3 jours TT. Description du Profil : Business Analyst Senior La Squad commerçants gère l'ensemble des applicatifs internes et externes liés à l'acceptation, l'acquisition et la gestion des litiges associés aux contrats et transactions monétiques des commerçants. Cela implique la gestion d'incidents ainsi que l'étude et la mise en oeuvre des évolutions de nos systèmes. Description de la mission : Au sein de la squad commerçants, vous travaillerez en tant que Business Analyst sur les évolutions monétiques et sur le fonctionnement courant. Vous serez amené à collaborer avec nos différents partenaires internes (métiers, Back Office, ...), intragroupe (CAPS, CACF) et externes (fournisseurs, PSP e-commerce, constructeurs de matériels d'acceptation, entités de place). Tâches principales : Vous serez responsable de la mise en place, au sein du SI acquéreur, des différents services liés à la co-entreprise (études, cahiers des charges, recettes, suivi, ...). Vous travaillerez en collaboration avec d'autres équipes et un directeur de projet. Tâches secondaires : -Avec les collaborateurs de la squad commerçants, vous participerez à l?analyse, la communication et le suivi d'incident. -Vous serez aussi amené à définir et mettre en oeuvre les correctifs nécessaires à la résolution de ces incidents. -Vous répondrez aux sollicitations du métier monétique (assistances, analyses, Expertises, demandes d'évolutions). Description complémentaire du profil : La sensibilité du pôle étant importante, la prestation demande un sens du service, rigueur, disponibilité, autonomie, très bon relationnel et aimant travailler en équipe. Besoin d'interaction avec les métiers Besoins d'interaction (au sein de l'IT ,production, sociétés externes) : Contexte : Relations avec les autres services de la DSI, les éditeurs, les utilisateurs et les différentes entités. -Besoin d'astreinte -Livrables fonctionnels : -Cahier de recette -Cahier des charges fonctionnelles -Compte-rendu de réunion -Documentation actualisée, procédure SNI de conduite de projet -Dossier de conception de recette -Procès-verbal de recette Compétences de pilotage projet / produit : Animation des comités Spécialités fonctionnelles : Monétique Acquéreur niveauAvancé Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Nous recherchons un Administrateur système et réseau Description de la Mission Mission : Il s'agit de renforcer une équipe existante pour la phase de Run et le déploiement du service sur le périmètre système et réseaux dans le cadre de la mise en œuvre d'une messagerie au niveau national. Opération d'exploitation de l’infrastructure système et réseau. Traitement des tickets d'incidents, prise en charge, diagnostic, résolution. Participation à la construction de la supervision de la plateforme Compétences techniques requises : - Red hat, FORTINET / F5 vlan, gestion des flx, vip, VM Ware, Ansible

Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Compétences techniques RGPD - Confirmé - Impératif IA ACT - Confirmé - Impératif Anglais Professionnel (Secondaire) Au sein de la Direction de la Cybersécurité, vous intégrerez le pôle Intégration Sécurité dans les Projets. Garant de la bonne application de la réglementation relative à la protection des données personnelles lors des instructions de projets informatiques et au maintien en conformité des traitements, vous serez en relation avec les différents Correspondants Données Personnelles, le/la DPO Groupement, les Chefs de projets, Architectes SI et Consultants Cybersécurité. En tant que Consultant RGPD, vous serez rattaché au RSSI et ferez partie d'une équipe composée de 8 collaborateurs. Vos missions - Réaliser les cadrages RGPD des nouveaux projets informatiques afin de garantir la conformité des données personnelles - Assurer la représentation et l’avis de la RGPD au sein des instances projets (Design Authority , CoArch, CoEF et autres) - À la suite de la phase de cadrage, suivre les actions de mise en conformité des projets sur les aspects données personnelles - Participer au maintien des registres de traitement de l’Entreprise - Aider la Direction Juridique sur les aspects contrôle de la conformité des fournisseurs - Participer aux actions de formation et de sensibilisation aux enjeux du RGPD - Assurer un rôle de conseil auprès des Métiers/Directions en répondant à leurs interrogations sur les exigences du RGPD De formation supérieure (avec une sensibilisation au domaine informatique), vous avez 3 à 5 ans minimum de pratique du RGP D, du Privacy By Design et des AIPD (Analyses d’Impact sur la Protection des Données). Vous avez des connaissances dans les domaines suivants : - De bonnes connaissances du RGPD et de l’application du Privacy By Design dans le cadre de projets informatiques d’envergures - Des connaissances sur l’instruction et l’évaluation de sujets d’Intelligence Artificielle dans le cadre de la loi européenne de l’IA ACT sont impératifs - Une appétence et des connaissances techniques dans le domaine informatique et infrastructure du SI sont nécessaires pour le poste car la mission s’effectue au sein d’équipes d’architectes experts. Contribue à définir la stratégie de cybersécurité et de conformité (réglementation, référentiels d'exigences) de l'organisation Anime des sessions de sensibilisation ou de formation aux enjeux de la cybersécurité et aux méthodes et process définis par la direction de la cybersécurité Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Architecte IT à Toulouse : CONTEXTE ET ENVIRONNEMENT : Le Département « Infrastructure et Support » de la Direction du Système d’Information est : Centre d’Ingénierie pour la réalisation des Projets du Schéma Directeur du SI, Le lien quotidien entre les clients du SI et la DSI. Sa mission première consiste à s’assurer de la bonne tenue des niveaux de service contractualisés avec les clients. Ce département est structuré en 4 centres de services (CDS): Business Delivery (gestion de projet, architecture) IT Operations Center (build et run de Systèmes, Stockage, Réseau et Sécurité) Workstation et Support Manufacturing and Engineering A ce titre, l’entité : Est centre de compétences techniques pour les Projets d’Infrastructures SI, Il réalise les Avant-projets et les Projets dont la Maitrise d’oeuvre (MOE) est de responsabilité de la DSI. Il est aussi fournisseur d’infrastructures techniques nécessitées par des Projets Métiers conduit par les Centres de

Smarteo recherche pour l'un de ses clients,Un Business Analyst expérimenté / Recouvrement et provisions sur 94/ 3 jours TT. contexte: Au sein de la Tribu Finances Risques Recouvrement du client, vous rejoindrez la Squad en charge du Recouvrement et des Provisions pour risques aux opérations de crédit dont les principales missions sont : La gestion du recouvrement au cours de ses différentes étapes La gestion du surendettement (accompagnement des clients et interactions avec la Banque de France) Le fichage / défichage des clients auprès de la Banque de France Le provisionnement des créances douteuses Le suivi du risque liés aux évènements sur ces créances (régularisation / passage à perte). Au sein d'une équipe de 11 personnes, vous interviendrez principalement sur le maintien en conditions opérationnelles ainsi que sur la mise en place de projets et d'évolutions du périmètre applicatif des Provisions. Vous serez référent de ce domaine fonctionnel les tâches nécessaires à la réalisation de ces activités : - Analyse, suivi et correction des incidents en coordination avec les parties prenantes. - Accompagnent du métier dans les phases de maturation. - Conception fonctionnelle et rédaction des User Stories. - Evaluation des coûts et délais. - Définition de la stratégie de recette et réalisation des tests. - Maintien du référentiel documentaire (spécifications fonctionnelles, analyses de risques, documentation). - Assistance aux utilisateurs dans le cadre de la conduite du Changement. Par ailleurs, vous serez être force de proposition dans l'organisation de l'équipe dans l'optique d'une meilleure efficacité au service de nos clients. Description complémentaire du profil : -Qualités recherchées : sens du service client, rigueur, adaptation, proactivité, autonomie, curiosité, communication. Besoin d'interaction avec les métiers : -les relations avec les métiers se font de façon constante et rapprochée pour assurer le bon déroulement de l?ensemble des activités du périmètre. Autres besoins d'interaction (au sein de l?IT, production, sociétés externes) : -interactions avec les autres équipes SNI, avec l'éditeur, et les fonctions support lorsque l'activité le nécessite. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Dans un contexte d’accroissement d’activité mon client recherche un prestataire de service pour les missions suivantes : 1 - Conseil en architecture sécurité applicative • Coordonner et piloter la transformation sur les sujets Cyber innovation, notamment AI et Blockchain. Cela inclut la proposition et/ou validation des architectures pour tout type de solution. 2 - Sécurité des fournisseurs de solutions (SaaS, etc.) • Analyse du niveau de maturité Cyber des fournisseurs. • Elaborer un plan d’assurance sécurité. 3 - Réalisation d'analyses de risques • Couches infrastructure • Solutions on-premises 4 - Amélioration continue des activités suscitées • Veille afin de mettre à jour les différents référentiels et proposer de nouveaux outils. Pourquoi rejoindre cette mission ? ·Mission longue durée (minimum 1 an) ·Environnement complexe et normé ·Flexibilité et autonomie : mission ajustable à vos compétences avec possibilité de télétravail partiel (2 jours/semaine)

*Configurer les applications Nexthink pour assurer leur bon fonctionnement et leur intégration avec l'infrastructure existante. Mettre en place et gérer le metering des ressources, en assurant la collecte et l'analyse des données. Créer et maintenir des tableaux de bord afin de visualiser les performances et l'état des systèmes en temps réel. Piloter des campagnes Nexthink, en configurant et déployant des actions sur les postes utilisateurs. Collaborer avec les équipes IT pour garantir une gestion optimale des données et des processus de monitoring. *Assurer la résolution des incidents et optimiser les performances de l'outil. Livrable : Dossier de Qualification À la demande du Métier, il /elle exécute les demandes de services cataloguées en lien avec la gestion des habilitations et la gestion des contrats standards ou complexes. Il / Elle réalise l'intégration de nouveaux périmètres dans Odyssée. Elle échange avec le métier pour comprendre au mieux son besoin. Activités et tâches ANALYSE : - Prise en compte demandes de services et vérification de la qualité des entrants - Communication avec les demandeurs (Métiers, DAF, DSI...) - Planification des actions. - Mise en place d'une chronogramme de suivi des opérations dans le cadre des contrats complexes EXECUTION : - Application des modes opératoires existants - Élabore les jeux d’essais pour les tests unitaires et d’intégration - Accompagne le Métier dans sa recette - Identifie et traite les dysfonctionnements constatés ORGNISATION : - Participer à l'amélioration continue des processus et mode opératoire - Identification de tâches pouvant être industrialisées/cataloguées C - Confirmed (3 to 8 y. experience in the job)

Contexte : Dans le cadre de l'évolution de son système d'Informations, le client fait évoluer ses outils techniques de gestion des identités et habilitations (Active directory). Pour Accompagner l'ensemble des sujets de sécurisation, nous recherchons un(e) expert(e) Active Directory ayant une expérience significative dans l'exploitation des domaines Active Directory. Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

Le group Sapiens est à la recherche d'un(e) ingénieur(e) Sécurité et réseaux pour l'un de ses clients ! 60% BUILD 40% RUN Analyse des risques et menaces : Identifier les vulnérabilités des systèmes et des réseaux Définition de politiques de sécurité : Mettre en place des règles pour protéger les données et les systèmes. Configuration des équipements de sécurité : Installer et gérer des pare-feu, VPN, systèmes de détection/prévention d'intrusion (IDS/IPS). Gestion des incidents de sécurité : Répondre aux attaques, analyser les journaux, appliquer des correctifs. Mise à jour et veille : Assurer la mise à jour des logiciels et équipements, suivre les évolutions technologiques. Conception et administration des réseaux : Planifier et configurer les réseaux locaux (LAN), étendus (WAN), ou sans fil (Wi-Fi). Maintenance et optimisation : Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité ou de performance. Supervision des infrastructures : Utiliser des outils de monitoring pour surveiller la santé et la performance du réseau. Documentation : Maintenir une documentation précise sur l’architecture réseau et les configurations. Intégration de nouvelles technologies : Participer à l’implémentation de nouvelles solutions réseau (SD-WAN, virtualisation réseau).

Contexte Nous recherchons le service d'un consultant principal externe en intégration : Onboarding sur le nouveau produit (animation, suivi des aspects techniques et fonctionnels) des entités et support au Global Product Committee art et création du TOM. Portée du service - Le service effectuera les opérations suivantes Intégration * Animer les réunions d'intégration * Suivre l'avancement des entités * Avoir une expertise technique des prérequis nécessaires à l'onboarding et être capable de répondre aux entités * Collaborer avec les équipes techniques et de sécurité locales Comité Processus/TOM/Global Produit * Documenter les processus liés à l'utilisation de l'outil * Documenter les processus de gestion des vulnérabilités au sein des entités * Créer le TOM (Gouvernance, Administration des outils, Gestion des remédiations, Gestion des exceptions) Compétence Environnement anglais : Obligatoire Expertise en gestion de processus Deck clair, présentation Environnement d'équipes multiples dans différents pays Expertise informatique ou sécurité

Je recherche, pour mon client, une ressource pour renforcer l’équipe réseau et sécurite Nous allons donc chercher un ingénieur réseau et sécurité pour les accompagner sur les sujets suivants : • Suivi des incidents réseaux • Qualification, suivi des demandes et déploiement des règles FW en propre chez nous ou via nos fournisseurs de service coté Groupe • Participation aux déploiements / remise au carré des stores ou usines. Attention peux être des déplacements à prévoir en Europe • Participation aux projets de déploiement des nouvelles solutions (Wifi Guest, Zscaler ZPA, refonte des usines...)

Intégrer des outils de sécurité dans les pipelines CI/CD (analyse statique de code, analyse de vulnérabilités, gestion des dépendances, etc.). Automatiser les contrôles de sécurité lors des phases de build, test et déploiement. Effectuer des audits de sécurité réguliers pour identifier les vulnérabilités dans les applications, conteneurs, et infrastructures. Proposer et mettre en œuvre des plans d’atténuation des risques de sécurité. Garantir le respect des normes de sécurité (ISO 27001, GDPR, PCI DSS, etc.) et des politiques internes. Mettre en place des tableaux de bord pour suivre les KPIs liés à la sécurité. Travailler avec les équipes DevOps, Sécurité et Développement pour s’assurer que les meilleures pratiques de sécurité sont respectées. Former les équipes sur les concepts DevSecOps et promouvoir une culture axée sur la sécurité. Déployer et gérer des solutions de monitoring, d’analyse des logs, et de détection des intrusions. Automatiser les réponses aux incidents de sécurité pour minimiser les temps d’arrêt.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients,Un Business Analyst sur 94/ 3 jours TT. contexte: Objets de la mission : - Participation au projet VOP et à ses deux chantiers : VOP teneur de Compte VOP Emission Ordre de virement unitaire -Connaissances moyens de paiement SEPA (nécessaire) et travail en agile (vivement souhaité). -Connaissance du périmètre fonctionnel instant paiement serait un plus. -Participation aux ateliers projets. -Autres besoins d'interaction (au sein de lIT, production, sociétés externes, ) -Réalise la coordination de tous les acteurs du périmètre -Anime des comités Spécialités fonctionnelles : Instant payment >=2 , Moyens de paiement >=2 -Aptitude à travailler dans une équipe multi-disciplinaire, -communication avec des équipes support / extérieures Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Nous recherchons pour une entreprise de renommée française, un Technicien Support de Proximité H/F sur Rennes pour une entreprise de renommée française dans le secteur de la finance. 3 jours de télétravail/2 jours sur site Au sein de la Direction de production SI, Rattaché au responsable centre de service (situé à Rennes) vous serez en charge de: - faire monter en compétence un technicien support de proximité junior - support de proximité sur une flotte mobiles sur les périmètres du service desk (MDM, IOS ou android) - gestion des droits et accés des utilisateurs (Active directory) - Support de proximité POSTE DE TRAVAIL client Internes (tickets ISM, téléphone, poste de travail, windows, M365), teams - Support VIP auprés de la direction, clients finaux, administrateurs - Gestion des incidents (création de tickets) Solicitation OMNICANAL (téléphonie, livechat, teams) + Interventions depuis le site de Rennes Windows 10/11 Métier(s) de référencement Ingénieur de maintenance informatique Description du profil Contexte: Résolution 80% des tickets 1400 incidents/mois 2200 demandes suite au projet sur les habilitations 5/15 appels par jour Localisation : Rennes Télétravail présent 2 jours par semaine

Vous interviendrez en tant qu’ingénieur.e Réseau Sécurité afin de mettre en place de nouvelles solutions et / ou changements importants sur les infrastructures réseaux et sécurité dans un environnement international. Missions Faire le fonctionnement autonome des sites en termes de réseau / sécurité / infra DMZ Communiquer et vulgariser les mesures à mettre en place d’un point de vue réseau et sécurité Se coordonner avec les différents interlocuteurs aussi bien en français qu’en anglais Intervenir sur des environnements « switchés » et « routés » ainsi que sur les protocoles STP, BGP, OSPF, MPLS Configurer et gérer des équipements de sécurité tels que proxy, F5, firewalls Automatiser la gestion du réseau via des outils comme Ansible et Python