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Technicien Support N1/2 Le profil recherche est le suivant : - Niveau 1 / niveau 2 support helpdesk technicien - Sachant compléter des procédures techniques - Maitrise de l’anglais indispensable à l’oral et à l’écrit, de préférence niveau B2 minimum - Maîtrise de l’éco système PC et Mac - Familier de l’écosystème Office 365 Windows , reseau , Linux TCP/IP LAN WAN Il y aura essentiellement du support suite à la bascule de postes en management technique par les outils. Bonne expression; Longue mission Tarif 160 e

En tant que Technicien Support Informatique, vous serez chargé de gérer et de résoudre les incidents et les demandes de services à travers divers canaux tels que les tickets, les appels et les demandes de proximité. Vous serez responsable de la préparation et du déploiement des postes informatiques, ainsi que de la répartition des demandes et incidents vers le niveau 2. Vous participerez également à divers projets liés à l’infrastructure. Votre rôle nécessitera une compréhension approfondie des outils et des technologies comme SCCM, Teams, et Windows, ainsi que la capacité à appliquer les meilleures pratiques en support IT conformément aux normes ITIL.

Pour l'un de nos clients nous recherchons un technicien support itinérant H/F : Intégré aux équipes de notre client vous aurez pour missions : - Support sur site pour les utilisateurs finaux du site - Support à distance pour les utilisateurs finaux des autres sites géographiques du groupe - Déploiement et installation de logiciels et de matériel - Maintenance sur PC, Imprimante, portails, tablette - Configurer et tester sur PC, réseau, périphériques - Dépannage et résolution de problème (Logs) Gérer Active Directory - Faire de la documentation - Maintenir l'inventaire des actifs

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur Production ayant des Connaissance Processus ITIL / ITSM sur IDF Mission dans l'ingénierie de production Connaissances : Connaissance Processus ITIL, Utilisation usuelle d'un ITSM (Service Now de préférence), Utilisation usuelle de Microsoft Teams pour communiquer, gérer l'information Savoir être : Autonomie dans la prise en compte d'incidents dans un contexte de crise Sang-froid, Curiosité Connaissances : Bonne expression en français (écrit, oral), capacité d'analyse, de synthèse et de reporting Profil de type Production Manager, Connaissance Processus ITIL, Utilisation usuelle d'un ITSM (Service Now de préférence), Utilisation usuelle de Microsoft Teams pour communiquer, gérer l'information Connaissance sur l'un des domaines suivant est plus Supervision (type ELK, Centreon) Principe de fonctionnement des applications d'un SI de gestion (connaissances de base procédure A/R sur middleware front end (apache, tomcat, weblogic), BDD (Oracle Postgresql), OS (linux) · Automatisation (principe fonctionnement automates d'exploitation, Connaissances Ansible Qualifications : Skill:Oracle Weblogic Server, Apache Tomcat Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

PRACTICE MANAGER / INGENIEUR D'AFFAIRE data-IA - IA GEN / IT PARIS – Luxembourg Pour développer notre clientèle en France et au Luxembourg sur la partie INTELLIGENCE ARTIFICIELLE / IA GEN mais également IT de façon plus globale, nous recherchons un(e) practice manager avec plusieurs années d’expériences (3 / 8 ans) Vous avez déjà travaillé comme practice manager ou dans un rôle similaire Vous avez un background technique en IT et / ou Data-IA Vous avez déjà une clientèle établie Vous êtes familier avec des outils comme odoo ou salesforce Vous êtes à minima bilingue Français / Anglais courant (impératif) Poste basé à Paris ou Luxembourg Rejoignez notre équipe d'intelligence appliquée et plongez-vous dans des solutions innovantes et tournées vers l'avenir en utilisant des technologies de pointe. Dans notre culture bienveillante de succès partagé, de pensée diversifiée et d'opportunités illimitées, vous aurez la chance d'apprendre, de grandir et de faire progresser votre carrière de manière nouvelle et passionnante. Merci de nous préciser vos compétences techniques en quelques lignes Processus de sélection Pré-entretien Entretien technique (data - IA/ IT) Prise de référence commerciale SALAIRE Salaire à discuter en fonction de votre expérience Primes trimestrielles de performance (% de la marge) Téléphone Voiture de fonction (Luxembourg)

Smarteo recherche pour l'un de ses clients,Un expert Coupa sur Île-de-France / 2 jours TT. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word. Smarteo recherche pour l'un de ses clients,Un expert Coupa sur Île-de-France / 2 jours TT. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word. Smarteo recherche pour l'un de ses clients,Un expert Coupa sur Île-de-France / 2 jours TT. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

🚀 Rejoignez notre équipe en tant qu'Expert Ops & BMC DISCOVERY ! 🚀 Vous êtes passionné(e) par les opérations informatiques et la conception de solutions innovantes pour répondre aux défis techniques ? Nous recherchons un(e) Expert(e) Ops capable de transformer notre vision en réalité et d'optimiser notre service en assurant une vue complète et cohérente de nos applications exploitées. 🌟 Rejoignez notre équipe pour relever des défis techniques passionnants et faire évoluer notre environnement informatique vers un niveau supérieur ! 🌍

Dans un contexte de renfort d'équipe, notre client cherche un.e consultant.e SAP Sécurity pour travailler sur des sujets d'implémentation & support. Missions (liste non exhaustives) : Assister l'équipe SAP Security (SAP Vulnerability Management, authentification SAP/SSO/MFA, surveillance de la sécurité des systèmes SAP, gestion de la sécurité dans le cloud SAP, etc.) Contribuer à l'analyse, au design, au développement, à la mise en œuvre et à la gestion des évolutions Effectuer les tests d'intégration, les UAT et les NRT en collaboration avec l'équipe SAP Security

Gestion des opérations Superviser l’efficacité opérationnelle de l'ensemble des systèmes informatiques Optimiser la gestion des incidents, la résolution de problèmes et assurer la reprise des services dans les meilleurs délais Améliorer les processus et procédures IT pour maximiser l'efficacité opérationnelle Management d’équipe Piloter et faire progresser une équipe d'experts IT, en favorisant la formation continue et le développement professionnel Favoriser une communication et une collaboration optimales au sein de l'équipe et avec les autres parties prenantes Sécurité et conformité Assurer la conformité aux standards de sécurité informatique et aux réglementations en vigueur Concevoir et déployer des politiques de sécurité IT et de gestion des risques Partenariats et fournisseurs Gérer les relations avec les fournisseurs et les partenaires technologiques Négocier et superviser les contrats de service pour garantir le meilleur rapport qualité-prix Collaborer étroitement avec la team recrutement pour qualifier les besoins en compétences techniques et participer au processus de sélection et d'intégration des nouveaux talents

En tant que Responsable Cybersécurité, vous jouerez un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie de sécurité de l'information. Vous serez chargé(e) de protéger les systèmes informatiques, les réseaux et les données de l'entreprise contre les menaces en ligne, en assurant une surveillance constante et en établissant des processus robustes pour minimiser les risques liés aux cyberattaques. Missions principales : Développer et piloter une feuille de route stratégique de cybersécurité pour renforcer la protection des systèmes d'information de l'entreprise. Réaliser des analyses de risques détaillées pour identifier les vulnérabilités potentielles et les menaces, et concevoir des plans de mitigation appropriés pour réduire l'impact des risques (financiers, juridiques, réputationnels, etc.). Surveiller en permanence l'infrastructure IT pour détecter et neutraliser toute activité inhabituelle ou suspecte, en assurant la sécurité des données sensibles. Mettre en place des processus de sécurité, y compris la gestion des correctifs, et garantir la conformité avec les normes de sécurité établies. Effectuer des audits réguliers pour s'assurer que toutes les pratiques de sécurité répondent aux standards de l'industrie et aux réglementations en vigueur. Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes pour élaborer et mettre en œuvre des plans de continuité et de reprise d'activité (PCA/PRA). Sensibiliser et former l'ensemble des collaborateurs aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité. Assurer une veille technologique et réglementaire continue pour anticiper les évolutions et ajuster les stratégies de sécurité en conséquence. Piloter le suivi de la maturité de l'organisation face aux risques liés à la cybersécurité et élaborer des plans d'amélioration continue.

Nous recherchons un(e) Expert(e) sécurité et réseaux pour une opportunité de mission de longue durée à pourvoir chez l’un de nos clients situés en IDF. Contexte de la mission : Le Domaine de la plateforme Cloud est transverse à l’ensemble des domaines et pays ou est situé notre client. Il est constitué d’équipes centrées sur l’Expérience du Développeur, la mise à disposition de solutions techniques pour accélérer le développement et la stabilité/scalabilité de nos applications, les Réseaux, l’Observabilité, le FinOps. Ses objectifs principaux sont de rationaliser le catalogue de produits techniques référencés au sein du groupe ET de fournir des services “clé en main” pour les équipes applicatives, qui pourront ainsi se concentrer sur le développement de features à valeur ajoutée. Le fait d’avoir moins d’outils va permettre de mettre plus de monde sur chacun et d’approfondir l’usage de ceux-ci. Il sera aussi plus simple de basculer d’équipe en équipe grâce à des compétences communes. Aujourd’hui, le Domaine de la plateforme Cloud de notre client compte près de 200 personnes qui continuent à se renforcer et travailler main dans la main avec les équipes de chaque domaine. Détail de la mission : En lien avec le Security Officer du domaine, l’équipe Sécurité mais également les autres équipes du domaine portant la responsabilité sur les différents périmètres, vous : - Définissez une vision et une stratégie à moyen et long terme de la sécurité du Réseau; - Participerez aux différents comités d’architecture pour co-construire les solutions avec les architectes afin de s’assurer de la bonne prise en comptes des exigences de sécurité - Animez la définition et la communication des politiques de sécurité ; - Identifiez les risques sur vos périmètres et suivez leurs traitements avec toutes les parties prenantes ; - Donnez de la visibilité globale par la définition, la mise en œuvre et le pilotage des indicateurs de sécurité sur votre périmètre ; - Contribuez à l’écriture des roadmaps portées par les responsables produit du périmètre pour y intégrer, les actions liées à la sécurité; - Accompagnez les équipes dans l’application des actions de sécurisation nécessaires sur votre périmètre; - Garantissez par vos actions la résilience des produits réseaux en ayant toujours à l’esprit les enjeux métiers de votre activité; - Analysez et animez la résolution des incidents de sécurité sur le périmètre en collaboration avec l’ensemble des acteurs impliqués, identifiez les plans d’action suite à ces incidents et en animez le suivi; - Portez la sensibilisation sécurité, risque et conformité au sein de votre périmètre, et favorisez les bonnes pratiques au sein du collectif sécurité de votre BU; - Restez en veille technologique permanente afin d’identifier rapidement les vulnérabilités et menaces de votre périmètre et de proposer des solutions technologiques innovantes.

Pour notre client, une entreprise leader dans le domaine des technologies de l'information, nous recherchons un Technicien Support IT spécialisé en infrastructure réseau et systèmes. Vous serez responsable de la gestion et de la maintenance de l'infrastructure IT sur site, avec des missions variées allant du support réseau à la participation à des projets techniques Vos missions : Gestion de l'infrastructure IT : Assurer la disponibilité du réseau (LAN, Wi-Fi, connexions internet) Maintenir les dispositifs télécoms et les services de téléphonie Effectuer le dépannage de base des équipements réseau Maintenance et support : Réaliser les activités de maintenance planifiées (réseaux, téléphonie) Gérer les équipements et les remplacements Assurer un suivi précis des connexions internet temporaires pour les événements Gestion des incidents : Identifier et résoudre les incidents réseau et IT Collaborer avec les équipes pour les incidents majeurs Communiquer avec les utilisateurs en cas de perturbations Soutien aux événements : Assurer un support technique lors des réunions et événements importants Tester et configurer les équipements Coordonner avec les équipes pour la configuration réseau Projets : Participer à l'installation et à la configuration de nouvelles infrastructures IT Superviser la mise en place des équipements réseau Soutenir les projets de mise à jour et de modernisation réseau Formation : Animer des sessions de formation pour les utilisateurs internes Mettre à jour et gérer le contenu de formation sur les outils internes Promouvoir des nouveaux produits et solutions IT

Missions Principales : - Support technique aux équipes commerciales pour l'élaboration de propositions commerciales. - Participation active à l'analyse des besoins clients et à l'élaboration de solutions techniques adaptées (RFID, solutions de mobilité). - Formation et présentation des solutions techniques aux clients, en collaboration avec les équipes techniques. Annexes : - Interaction avec les équipes R&D, développement, et service après-vente pour s'assurer de la faisabilité des solutions proposées. - Veille technologique constante pour rester à la pointe des innovations dans notre secteur d'activité. Stack technique À maîtriser : - Connaissance solide des solutions de mobilité et de traçabilité (RFID). - Expérience avec les outils de MDM (Mobile Device Management). Environnement technique global : - Connaissance des systèmes embarqués (un plus).

En tant que Chef de Projet Infrastructure Sénior , vous serez chargé de piloter plusieurs projets critiques dans le domaine de l’infrastructure, de l’obsolescence et de la sécurité pour un client dans le secteur du retail . Vos responsabilités incluent la planification détaillée des projets , la coordination des tâches, la gestion des ressources et la garantie des livrables dans le respect des coûts, délais et standards de qualité. Vous animerez les instances de pilotage (Copil, Coproj), suivrez le budget et réaliserez le reporting des projets.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un architecte de systèmes embarqués expérimenté et talentueux pour rejoindre notre équipe R&D. En tant qu'architecte de systèmes embarqués, vous jouerez un rôle crucial dans la spécification, l'architecture et l'intégration de nos produits et systèmes de nouvelle génération pour la sécurité incendie au sein de notre organisation. Vous participerez aux premières étapes du développement des produits et des systèmes, en apportant votre soutien aux services électronique, logiciel et mécanique. Domaine : • Sécurité incendie ; centrale de mise en sécurité incendie ; bâtiments intelligents • Systèmes embarqués Missions/Périmètre : • Rédiger les spécifications techniques des produits/systèmes • Caractériser les exigences des parties prenantes, valider leur faisabilité technique et les traduire en exigences du système • Concevoir et définir une architecture de systèmes répondant aux normes et aux exigences des parties prenantes (clients internes ou externes), dans le respect des délais, des coûts et de la qualité attendus • Coordonner les aspects pluridisciplinaires (techniques, environnementaux) d’un système et garantir la compatibilité des sous-systèmes en vue de leur bonne intégration • Diriger et guider l'élaboration d'alternatives de solutions techniques afin de permettre la prise de décision • Rationnaliser les solutions proposées afin de réduire la complexité, d’optimiser les coûts et la fiabilité des systèmes de son périmètre de responsabilité • Piloter l’intégration des produits au sein des systèmes • Participer au choix, à la mise en œuvre et à l’amélioration des outils de gestion des exigences et des processus de conception d’architecture

Nous recherchons pour notre client dont le site est situé au sein de Roissy en France, un technicien informatique H/F pour effectuer les missions suivantes : Identification du matériel Récupération du matériel Installation du master depuis le banc de masterisation prévu à cet effet (logiciels, pilotes logiciels) et configuration Restitution du matériel où il a été pris Participation à la MAJ des procédures avec le N+1 et les appliquer Analyser le matériel, effectuer les tests (pannes bios, écrans, claviers, batteries...) En cas de panne, effectuer le contrôle garanti. Etablir le devis, transmettre au client et en assurer le suivi Suivre l’intervention du constructeur dès la validation du client jusqu’à résolution complète du matériel Poste à pourvoir dans le cadre d'un départ de collaborateur sur ce compte client. Poste à pourvoir ASAP en CDI-C pour de la longue durée Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.