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CONTEXTE Objectif global : Accompagner La gestion des incidents MISSIONS : - Qualités requises : Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au total) y compris parfois vers des VIP. Avoir une excellente maitrise de son stress (éliminatoire dans le choix). Définition du profil : Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. - Produit l'information à destination du management. - Gère les incidents majeurs. - Pilote les flux/stock d'incidents - Activités de back office - Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise - Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes de support - Reporting sur les root cause, sur les incidents majeurs - Réalise et fourni des indicateurs de suivi et communications Contrainte forte du projet : Evoluer dans un contexte bancaire multi SI et multi marques

Pour le compte d'un client dans le domaine Bancaire, vous intégrerez une équipe évoluant sur l'ensemble des composants d'infrastructures. A ce titre, en tant que Chef de Projet IT, vos missions seront : - Piloter la mise en oeuvre et le suivi du déploiement des projets en production - Planifier les jalons, coordonner et animer les actions avec les différents acteurs (réseaux, systèmes, production) - Analyser, Formaliser et évaluer les besoins et les priorités avec les métiers - Comprendre et prendre en compte les contraintes d'architecture et d'infrastructure - Assurer un reporting régulier et fournir les métriques et livrables associés de qualité - Organiser et animer les instances de suivi projet (comités de suivi et projets) Vous êtes passionné(é) d'informatique, vous disposez d'une expérience dans un poste similaire en production informatique et avez un excellent relationnel Télétravail 50/50

Nous recherchons un Chef de projet sénior Assurance de personne PREVOYANCE dans le cadre d'un remplacement, pour rejoindre une de nos équipes projets, chez un de nos clients historiques, basé à NIORT. Compétences requises : une très bonne connaissance de l'assurance de personne très bonne connaissance de la PREVOYANCE pilotage et coordination de projet Prévoyance expérience confirmée en pilotage transverse, projet > 9.000 j/h Bonne résistance au stress projet visible et suivi par la Direction Générale Reporting Réunions Gestion des risques Les enjeux du projet à reprendre sont importants et stratégiques.

Sur l’ensemble des applications et outils de son périmètre, pouvant être développés par les équipes internes ou des éditeurs externes, déployés OnPrem ou sur IaaS ou en SaaS : Assurer une veille réglementaire, identifier et suivre les évolutions liées à la réglementation ; Assurer la relation contractuelle avec les éditeurs/intégrateurs de logiciels, gérer les échanges avec les sous-traitants ; Assurer l’assistance aux utilisateurs métiers, prendre en charge et suivre les tickets d’incidents et des demandes, réaliser les diagnostiques des dysfonctionnements ou faire appel à l’éditeur/intégrateur de la solution ; Mobiliser les équipes sachantes ou expertes nécessaire au traitement d’une demande ; Assurer l’assistance à l’administration et au paramétrage des applicatifs ; Recueillir les besoins métiers, prioriser, chiffrer des évolutions, et piloter des projets d’évolution avec les équipes projets ; Réceptionner et valider les briques logicielles du périmètres applicatifs ; Suivre et coordonner les mises en production des nouvelles versions ; Participer à la définition de la stratégie de test du périmètre applicatif, et contribuer à la rédaction des scenarios de tests ; Organiser des UAT avec les acteurs des directions métiers ; Contribuer activement à l’industrialisation des tests techniques du périmètre applicatif ; Maintenir à jour et contribuer à l’amélioration de la base documentaire du périmètre applicatif ; Suivre et contribuer à la supervision des applications ; Assister à la rédaction des dossiers CCIN (réglementation sur la donnée nominative) ; Contribuer à l’homologation des solutions dans le respect de l’architecture retenue ; Participer à la rédaction des commandes contrats et autres pièces de marchés publics ; Assister la cellule administrative dans le suivi et l’exécution du budget relatif au périmètre applicatifs ; Participer aux astreintes et interventions périodiques en HNO de mise en production ou de patch management. Suivre les contrats et les budgets Activités éventuelles (liste non exhaustive) : Dans le cadre de l’ensemble des projets en adhérence avec son périmètre applicatif : Animer différentes cérémonies projets (COPRO, COPIL, réunions d’équipes, …) ; Analyse, retro engineering des applications legacy et mise en qualité des données dans le cadre de la modernisation du SI ; Décommissionnent d’applications ou outils. Ses connaissances des technologies et architectures logicielles lui permettent de participer activement aux phases de conception des évolutions et corrections des solutions déployées

Contexte : Dans le cadre de l'équipe de planification et contrôle des traitements. MISSIONS : - Gestion des changements techniques : Prendre en charge la gestion complète des changements techniques, y compris la préparation et l'animation du CAB (Change Advisory Board), ainsi que la communication associée. - Suivi des incidents et des problèmes : Assurer une coordination efficace avec la gestion des incidents et des problèmes, afin de garantir une prise en charge cohérente des changements. - Qualification et contrôle des changements : Veiller à la qualité de la qualification des changements, en s’assurant que les descriptions, les horaires d'ouverture et de clôture, et autres détails pertinents sont correctement renseignés. - Conformité aux processus : Faire respecter les processus établis et collaborer étroitement avec le gestionnaire du processus pour assurer la bonne exécution des procédures. - Reporting : Fournir un reporting de qualité à votre responsable d’équipe et de service. TECHNOLOGIES : - Connaissance des processus ITIL : Maîtriser les processus ITIL, en particulier ceux liés aux incidents, aux changements et aux problèmes. - Certification ITIL Foundation : Disposer d'une certification ITIL Foundation. - Suivi du portefeuille projets et versions : Assurer le suivi et l'animation du portefeuille des projets et des versions. - Gestion de petits projets : Prendre en charge le suivi et l’animation de petits projets.

Vous rejoignez une équipe qui a pour mission d’assurer la communication sur les évolutions des parcours de fabrication auprès des Pôles Produits de notre client, d’accompagner et d’animer le Pôle Utilisateurs Parcours de Fabrication (leurs 34 Référents Fabrication) dans son action de communication auprès des autres équipes. Missions : Assurer la communication sur les évolutions des parcours de fabrication auprès des différentes équipes de notre client : Donner du sens sur le Release Plan en cohérence avec la stratégie du PP SDAS et donner de la visibilité sur les produits livrés. Valoriser l’image de l’écosystème de fabrication DX / Pôle Utilisateur auprès des Tribus et Chapitres. Animer la communication des Référents Fabrication afin d’identifier et valoriser les livraisons à venir en cohérence avec les rituels de priorisation et définition du Release Plan des parcours de fabrication. Contribuer à la définition des plans de remédiation des Tribus et Chapitres en apportant une visibilité consolidée sur les livraisons à venir et la valeur apportée aux utilisateurs. Réaliser le bilan annuel de la Roadmap consolidant les principales livraisons et la valeur apportées aux utilisateurs de la fabrication. Animer le Pôle Utilisateur dans son action de communication auprès des équipes : Animer les Référents Fabrication au travers de points réguliers ou d’ateliers thématiques Accompagner les Référents Fabrication pour assurer une cohérence de la communication dans les 29 autres équipes Mettre en place, lorsque nécessaire, un accompagnement spécifique des Référents Fabrication pour la définition de leurs plans de remédiations en cohérence avec le Release Plan des parcours de fabrication. Communication des changements : Concevoir, mettre en œuvre et faire évoluer les outils nécessaires à l’activité. Participer à l'animation de notre groupe Teams, notre Sharepoint et du Portail Développeur Faire évoluer et veiller à l'application de la charte graphique DX/PU Attendus : Vous avez de l’expérience dans la gestion de projets transversaux, dans un poste opérationnel ou autres postes en lien avec la coordination d’activités. Vous avez l’habitude d’être en contact régulier avec des interlocuteurs technique. Vous savez entreprendre et promouvoir une culture orientée clients et services, en privilégiant toujours l’intérêt collectif. Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel et d’une bonne hauteur de vue vous permettant d’être un.e interlocuteur.trice reconnu.e dans la coordination, l’animation, et la définition de la stratégie d’évolution d’un SI de Fabrication. Vous faites preuve de leadership transversal et développez des relations de confiance. PS : 1 déplacement au moins tous les 2 mois (Vannes/Paris)

Dans le cadre de la réalisation d'un recrutement en direct pour l'un de nos clients du secteur de la machine spéciale, nous recrutons un(e) chef(fe) de projet ERP. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région rennaise. Vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Déploiement de l'ERP Module IFS/Service: Analyser les besoins des distributeurs et définir les spécifications fonctionnelles. Planifier et coordonner les phases de déploiement de l'ERP. Assurer la configuration et la personnalisation de l'ERP en fonction des besoins identifiés. Superviser les tests et garantir la qualité du déploiement. - Adoption de l'ERP par les Distributeurs: Former les utilisateurs finaux et fournir un support continu. Élaborer des guides et des supports de formation pour faciliter l'adoption de l'ERP. Assurer la communication et le suivi avec les distributeurs pour résoudre les problèmes et améliorer les processus. - Management et Animation des Équipes Techniques: Animer, motiver et challenger les équipes techniques impliquées dans le projet. Faciliter la collaboration entre les équipes fonctionnelles et techniques. Encadrer et faire grandir les équipes par le biais de formations et de développement des compétences. - Gestion de Projet: Élaborer et suivre le planning du projet, assurer le respect des délais. Gérer le budget alloué et optimiser les ressources. Communiquer régulièrement l'avancement du projet aux parties prenantes. - Amélioration Continue: Proposer des améliorations pour optimiser l'utilisation de l'ERP. Effectuer une veille technologique pour rester à jour sur les évolutions de l'ERP IFS/Service. Analyser les retours utilisateurs et ajuster les processus en conséquence. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Notre client, leader dans la gestion de la maîtrise des risques, recherche un Chef de Projet Data Gouvernance expérimenté pour piloter des projets stratégiques liés à la gouvernance des données. Vous serez responsable d'assurer la qualité, l'intégrité, et la sécurité des données au sein de l'organisation. Élaborer une stratégie alignée sur les objectifs métiers de l'entreprise Définir et déployer des politiques, normes, et procédures de gestion des données Coordonner les projets en collaboration avec les équipes IT et métiers Assurer le respect des délais, des budgets, et des standards de qualité Concevoir et mettre en place des processus de contrôle et d'amélioration de la qualité des données Veiller à la conformité aux règlementations en vigueur (comme le RGPD) et collaborer avec les équipes de sécurité pour protéger les données Promouvoir une culture de la data en formant et sensibilisant les équipes aux bonnes pratiques de gestion des données Suivre les évolutions règlementaires, technologiques, et méthodologiques en matière de gouvernance des données pour adapter les pratiques de l'entreprise

Assembler, qualifier, les différents composants techniques et accompagner la mise en production. Le pôle Intégration ET RESEAUX ont pour objectif de définir, mettre en oeuvre et conduire un projet SI depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences des commanditaires en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité. Le/la chef(fe) du pôle se chargera de : Assurer le suivi des activités, projets et budgets gérés par le pôle Encadrer et animer les équipes du pôle Contacts réguliers avec l'ensemble du domaine IRIS Collaboration forte avec les équipes d'urbanisation et d'architecte technique Spécificités du poste Une appétence et une forte maitrise des différentes technologies qu'il aura à mettre en oeuvre

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : La mission proposée consiste à piloter le stream Collaboration et Communication d'un programme de transformation de la DSI d'une entité du Groupe. Le stream contient notamment les activités suivantes : Migration de la messagerie (vers Exchange on premise ou Exchange online) Migration de la téléphonie, de la softphonie et du recording (vers Cisco/Verint) Déploiement de Teams et de OneDrive Evolution des OU et provisionning des utilisateurs dans l'AD Le chef de projet sera rattaché au directeur de programme qui consolide l'ensemble des streams.

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un consultant spécialisé en conduite de changement sur des technologies IA Gen, OpenIA et Chat GPT. La prestation consistera à : • La conception du plan d’accompagnement global • La définition d’un parcours pédagogique facilitant l’adoption • La réalisation des actions de communication utilisateur • L’animation des webinars • La collecte et l’exploitation des feedback utilisateurs • La création de reporting pour le management RESULTATS ATTENDUS/LIVRABLES • Plan d’accompagnement global autour du déploiement de la solution à l’ensemble du groupe (7200 pers.) • Rédaction du parcours pédagogique facilitant la prise en main de l’outil • Production des visuels et infographies nécessaires à l’illustration des différents contenus • Rédaction des différentes communications à destination des utilisateurs (France et international) • Plan des webinars • Réalisation de sondage utilisateur • Création de rapport d’adoption de la solution • Reporting des actions de communication

Rôle : Vous êtes garant du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) de ces applications, conformément au niveau de service et de sécurité attendu. Vos Missions : - Vous gérez les demandes de services, l’administration fonctionnelle (droits d’accès, habilitations), la gestion des incidents et problèmes non pris en charge par le Help Desk et la consolidation des demandes de changement. - Vous contribuez à la bonne utilisation des applications de votre périmètre en portant assistance aux utilisateurs et aux autres pilotes opérationnels. - En collaboration étroite avec les Responsables applications métiers, vous supervisez le fonctionnement opérationnel quotidien des applications (surveillance des traitements, des interfaces, etc.) sur l’ensemble de la chaîne applicative. - Vous pilotez les différents intervenants pour assurer le MCO, en particulier les fournisseurs et prestataires externes, en fixant les priorités d’action et en contrôlant les livrables. - Vous assurez la maitrise technico-fonctionnelle des applications qui sont dans votre périmètre en décrivant les spécifications fonctionnelles détaillées, les tests unitaires et en pilotant les développements. - Vous gérez le budget temps évolutif des applications de votre périmètre et vous animez l’arbitrage avec les Responsables d’Applications Métier - Vous adoptez les bonnes pratiques d’ingénierie logicielle Agile | Lean - Vous suivez et analysez les indicateurs de performance et de satisfaction clients et proposez des plans d’action, vous avez à cœur de contribuer à l’amélioration permanente du SI et d’assurer l’intégrité et la sécurité des applications. - Vous présentez un potentiel de Software Delivery Manager (pilotage logiciel, amélioration continue, capacités de coordination y compris pour des domaines fonctionnels qu'il ne maîtrise pas)

Responsabilités: Point d'entrée des demandes de développement des API et EDI Gérer les projets de développement de bout en bout Définition des contrats de service (API) et connaissance des formats standards EDI (EDIFACT, ANSI X12 …) Ecriture des US fonctionnelles et techniques relatives à la mise en place des API/EDI Supervision des déploiements de l'API via l'API Management retenu Des EDI sur la plateforme EDI (webMethods) Garant de la sécurisation d'accès à chaque API + activités de CP classiques Assurer la planification et les étapes de la roadmap Organiser les réunions de suivi de projet et communiquer avec les parties prenantes Assurer la qualité de la livraison, gérer les risques et les problèmes Assurer une communication claire et efficace Fournir régulièrement un reporting et des analyses des projets API

MOA chef de projet Asset Management ( produits de placements) Une connaissance de l’Asset Management est nécessaire produit de placements Pilotage des projets (Cadrage, Définition et Suivi d’un planning, communication périodique de l’avancement) Rédaction des Cahier Des Charges Validation des Spécifications Fonctionnelles rédigées par les développeurs Rédaction des Cahiers de Recette, exécution et suivi de la recette Rédaction des modes opératoires Accompagnement des utilisateurs (Gestion du Changement) 500 e

CONTEXTE Nous recherchons un consultant Senior pour intégrer l'équipe Control en charge des sujets et activités de Gouvernance Sécurité : MISSIONS - Reporting et supports Instances - Contrôles Permanents (Sécurité des Systèmes d'Information, Continuité d'activité, Privacy, Sécurité des Applications & lutte contre la Fraude) - Animation du Chapitre Sécurité auprès des référents du Centre d'Expertise Sécurité en lien avec les plateformes SI en charge des projets d'édition - MCO des process Sécurité et Méthode - participation / contribution au pilotage budgétaire

1) Contexte de la mission : Notre client Grand-Compte du luxe recherche un/une Service Owner. Faisant partie intégrante du département Service DSI, l’équipe « Applicative Plateforme Commerciale » a les missions suivantes : Est responsable de tous les changements, l’exploitation et la sécurité des services qu’elle porte. Porte la responsabilité de bout en bout concernant les services délivrés aux équipes Etudes HSI Commerciale. Doit disposer des ressources et compétences pour réaliser tous les changes et suivre l’activité de RUN des services fournis. Est en responsabilité de son budget en coordination avec l’équipe DSI Control Tower pour couvrir les ressources dédiées à la plateforme. A pour objectif une automatisation globale : l’équipe doit réutiliser les services d’infrastructure mis en place par les plateformes technologiques (via API ou portail). Développe et opère des services spécifiques pour répondre aux besoins d’HSI Commercial. Fournit des services cloud et des services on-premise à HSI Commercial. Assure le support des services fournit au niveau 2 et 3. 2) Missions du poste : En tant Service Owner, votre mission consistera à : Superviser le développement et la gestion des services d’infrastructure pertinents et être responsable de la qualité de livraison des services. Comprendre les expressions de besoins et les attentes des équipes Etudes et développement pour les retranscrire sous forme de demandes de service infrastructure adressées aux équipes réalisatrices (réseau, système, dba…). Superviser les travaux de développement depuis la conception fonctionnelle jusqu'aux tests au cours des processus de construction. Définir la roadmap de livraison des services pour être aligné avec les attendus business. Gérer l'exécution et les ajustements mineurs de l'ensemble cohérent de services d'infrastructure. Créer et maintenir une culture axée sur la satisfaction des clients. Rendre compte de la performance du service / des principaux risques et problèmes à la direction. Fournir des informations sur l'état, les plans et les journaux des problèmes aux parties prenantes pertinentes. Solliciter des retours de performance des clients du DSI et promouvoir les améliorations. Planifier et allouer des ressources au sein des équipes des plateformes. Fournir de solides compétences en leadership pour soutenir l'autonomisation de l'équipe, le mentorat, l'engagement des collaborateurs et la fixation d'objectifs. Mettre en œuvre des process de supervision en mode 24/24 7/7 et le système de permanence des membres de l'équipe. Ce rôle nécessite une base de compétences techniques en systèmes, réseaux et bases de données ainsi que des compétences en gestion de projet, management transverse, communication, capacité d’analyse et de synthèse. 3) Tâches à réaliser : Planification et Gestion de Projet. Suivi et développement des services affectés (Applications). Expertise AWS pour pilotage du build. Pilotage des builders techniques (Infrastructure, Network, Cloud).