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Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations d’Archivage Electronique afin de développer l’usage de nos solutions d’archivage électronique et d’être le garant de la satisfaction client. Ton quotidien sera rythmé par : L’accompagnement des clients et notamment grands comptes en développant les usages La mise en place du reporting de ton activité avec la réalisation d’un plan d’action et le suivi de ses indicateurs de performance (KPI) L’animation des comités de suivis des prestations prévus dans les contrats La fidélisation de l’ensemble de la base client en veillant à leur satisfaction sur les services & produits vendus tout en s’assurant qu’il n’y ait pas de réclamations Le suivi de la mise en œuvre des actions vendues au client en coordonnant les équipes Xelians (administration fonctionnelle, chefs de projets BUILD, DSI, commerce…) La stimulation de la vente de nouveaux services/modules/fonctionnalités (up-selling) et nouveaux produits (cross-selling) pour augmenter la satisfaction client La remontée aux CPO des besoins de nouvelles fonctionnalités La collaboration avec le Responsable Support et Data dans la structuration de l’activité de supervision du RUN

Nous recherchons un consultant indépendant pour une mission de contrôleur de gestion au sein du département IT d’une organisation spécialisée dans la mutuelle, la santé et la prévoyance à Lille. Vous intégrerez une équipe IT de 12 personnes et interviendrez sur l’optimisation des outils de gestion, en particulier Oracle, pour améliorer les processus internes et le suivi opérationnel. Rôles et responsabilités : Configuration des outils Oracle : Assistance au paramétrage des fonctionnalités Oracle pour les adapter aux besoins du service IT et accompagnement à l’implémentation de ces outils au sein du service Contrôle de Gestion IT. Audit des pratiques opérationnelles : Analyse des processus de gestion actuels, avec un focus sur l’amélioration via Oracle. Automatisation du suivi opérationnel : Développement d’outils de reporting et de suivi automatisés intégrés aux modules Oracle. Support continu : Accompagnement dans l’adoption des nouvelles pratiques et des outils afin de garantir leur efficacité dans la durée. Coordination : Vous serez l’interface entre l’équipe Pilotage Groupe et l’équipe Pilotage Économique & Services pour assurer la bonne avancée des sujets stratégiques. Livrables attendus : Paramétrage et documentation des modules Oracle. Rapport d’audit des processus opérationnels avec recommandations d'optimisation. Outils de reporting et tableaux de bord pour le suivi des performances. Compétences requises : Expérience significative (5 à 7 ans) en contrôle de gestion dans un environnement IT, avec une expertise sur le suivi et l’exécution budgétaire. Maîtrise d’Oracle impérative, idéalement dans un contexte IT. Fortes compétences en Excel et gestion de bases de données. Capacité d’analyse, de synthèse, et rigueur dans la production d’analyses sous pression. Qualités relationnelles et de communication, esprit de partage, et capacité à être force de proposition. Détails supplémentaires : Lieu : Lille Secteur : Mutuelle, Santé et Prévoyance Début de mission : Fin septembre 2024 Durée : Minimum 3 mois, renouvelable Freelance Temps plein

Nous recherchons pour notre client situé dans le secteur de Lyon un Gestionnaire asset et téléphonie mobile H/F : Gestionnaire de parc téléphonie mobile : - Création des lignes téléphoniques - Gestion des départs utilisateurs - Réattribution des lignes - Contact avec les opérateurs - Gestion des téléphones dans l’Asset Management - Gestion du SAV mobile Asset Manager - Intégration des matériels dans l’Asset - Contrôle conformité asset - Gestion du stock PC IT - Logistique pour départ matériel - Intégration des nouveaux équipements - Gestion des contrats d’Asset avec le loueur Poste à pourvoir ASAP en CDI-C sur de la longue durée Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Nous recherchons pour notre client, un technicien informatique polyvalent H/F qui sera amené à faire de la préparation, configuration postes de travail sous OS Windows et de l'assistance aux utilisateurs selon l'outil sur site client. Poste à pourvoir à compter du 15 septembre 2023 en CDI-C pour 4 mois minimum Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire des techniciens informatiques H/F : 1 personne pour le projet Masterisation O365 Pas de prise de rdv avec les utilisateurs mais replanifications potentiellement nécessaires Masterisation du poste de travail sur la bonne suite office Télédistribution O365 potentiellement Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet -- -- 1 personne pour le même projet mais en support de proxi : Assistance aux utilisateurs sur sites (prise en main de leur nouvel environnement technique) Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet Postes à pourvoir proche Narbonne de mi-octobre à fin d'année 2024 en CDI-C. Détenteur/trice du permis B : indispensable et véhiculé(e) pour accéder au site. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

OBJECTIF DE LA PRESTATION : Mettre en place une prestation de chef de projet pour l'estimation, la planification, la coordination et le suivi de la mise en oeuvre des infrastructures requises pour le déploiement des projets digitaux. CONTRAINTE : NATIONALITE FRANÇAISE REQUISE POUR HABILITATION ENVIRONNEMENT TECHNIQUE DE LA PRESTATION La coordination IT a pour rôle de fournir les entrants nécessaires à l'estimation, le suivi et la mise en oeuvre de la construction de l'infrastrure des projet digitaux de la DSI. La prestation s'intègre dans la méthodologie projet du groupe et doit garantir le passage des jalons sur les activités de construction d'infrastructure. PRESTATION ATTENDUE Les activités du chef de projet coordination IT : • Planification de projet IT : o Elaborer des plans de projets détaillés pour les initiatives nécessitant de faire évoluer l'infrastructure (calendrier, budget, ressources…) o Cadencer les activités liées à l'infrastructure et actualiser le planning o Chiffrage des activités • Gestion technique sur le volet infrastructure o Superviser et gérer tous les livrables techniques liés à l'infrastructure pour chaque projet en collaboration avec les équipes affiliées (dossier d'exploitation/d'installation, documents d'architecture, tableau de charge, backlog projet, planning projet, rapports des tests techniques…) o Capitalisation des connaissances • Coordination des activités de construction d'infrastructure o Coordonner et superviser les activités de BUILD de l'infrastructure relative au projet via les tickets ServiceNow o Suivre et valider les activités des équipes techniques de la phase conception à la clôture o S'assurer de l'exhaustivité des livrables projets liés à l'infrastructure au fil de l'eau • Communication o Communiquer clairement l'avancement du projet, les risques et les problèmes aux parties prenantes, et remonter les informations clés. o Assurer une communication fluide et efficace avec le chef de projet digital, les architectes et les équipes technique impliquées o Participation à certains jalons digitaux et/ou instances projets (kick-off, Revue de conception, revue de réalisation, revue de qualification, Technical Assement and Security Comitee, Validation à la bonne exécution, validation du service régulier, revue de transfert, et clôture) LIVRABLES Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants pour chacun des projets dont il a la charge : o La mise à jour du fichier de suivi du projet o Le planning détaillé pour chaque activité o La mise à jour hebdommadaire des outils de reporting o La complétude des documents techniques (Dossier d'installation, Manuel d'exploitation, dossier d'architecture détaillé, arbre de décision, dossier de tests technique, fiche d'industrialisation) o Un compte-rendu de chaque réunion. o Le dossier de clôture du projet o un rapport...

- Ce profil remplacera un départ prévu en Septembre. Il me faut de la continuité sur la mise en œuvre de nos processus agiles (Kanban/Scrum). Il est impératif de maîtriser les concepts et de les avoir mis en pratique dans une expérience passée. - Les profils de chef de projet n'ayant pas au moins une expérience de product owner ne seront pas retenus. - Les profils ayant participé uniquement sur un produit de type Software ne seront pas retenus. Une expérience dans les métiers des opérations (infrastructure, gestion de parc, référencement hardware ) est mandatory. Au sein de la Digiforce, le territoire des opérations IT (IT Ops) a pour rôle de proposer des infrastructures agiles, évolutives, robustes, sécurisées et efficientes. Afin de renforcer la squad Device Ops, nous sommes à la recherche d'un profil Product Owner. La squad Device Ops a pour mission d'optimiser l’expérience de travail des collaborateurs, en magasin et en service centraux, en leur fournissant des devices standards, fiables, à jour et sécurisés. Pour cela, elle met à disposition de nos utilisateurs (administrateur en pays) des solutions de gestion à distance pour gérer leurs devices (workstation et mobile) et le déploiement des applications métiers tout en garantissant le bon niveau de sécurité.

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT du secteur Bancassurance en mettant le client au centre. Dans ce cadre, nous recherchons un Développeur COBOL en environnement Mainframe, qui évoluera sur les parcours clients associés aux partenaires commerciaux de la banque. Vos missions et responsabilités : - Prendre en charge les spécifications techniques ; - Assumer les développements ; - Participer à la recette et résoudre les incidents associés ; - Assumer le bon fonctionnement et les performances de vos applications. Ce poste doit évoluer vers les environnements ouverts C#.

Contexte de la mission : Viveris accompagne les organisations dans l'implémentation et l'utilisation de référentiels de données Produits, avec notamment la solution STEP de StiboSystems. Dans ce cadre, vous contribuerez au programme de fiabilisation et de maintenance perfective et évolutive de la plateforme. Vos missions et responsabilités : Le référentiel produits collecte et diffuse les informations produit dans le système d'information global. Ce Master Data Management (MDM) repose sur un progiciel auquel sont accolées plusieurs applications (ETL gérant l'exposition de la donnée : flux, API, events Kafka, Application de gestion des modèles de données produit, Application de gestion de l'identification des produits, référentiel fournisseurs...). Au sein des équipes dédiées, vous assumerez l'activité BUILD et RUN. Vos missions sont : - Assumer le bon fonctionnement du parc applicatif MDM ; - Assumer le maintien en condition opérationnelle : gestion des incidents dans le respect des process et des niveaux de services ; - Elaborer les développements et le paramétrage des Business Rules en Javascript, qui se concentrent essentiellement sur des évolutions apportant une plus-value métier forte aux directions utilisateurs ; - Rédaction de la documentation de l'application ; - Pilotage du cycle d'amélioration continue.

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT qui contribuent à la performance des entreprises du Retail. Dans ce cadre, nous recherchons notre Developpeur Fusllstack Java - VueJS, qui interviendra à destination des enjeux PREVISIONS et REAPPROVISIONNEMENT, dans un framework agile, et en particulier sur un produit neuf de validation des propositions de commandes. Vos missions et responsabilités : En tant que développeur Fullstack, au sein d'une équipe agile pluridisciplinaire, intervenant sur une stack Java/Spring Boot - VueJS, vous aurez la responsabilité de construire le produit logiciel selon les besoins des pays d'Europe du Sud et de contribuer à son déploiement.Vos responsabilités : - Collaboration avec d'autres équipes en charge du site pour travailler à la procédure d'innersoucing de leur composant générique Développement back sur un environnement Java/Spring Boot ; - Développement front dans un environnement VueJS ; - Étude et spécification fonctionnelle en amont du développement pour intégrer au mieux le développement dans le contexte du produit ; - Participer et intervenir dans des ateliers techniques de conception et architecture ; - Garant de la qualité du code produit, vous interviendrez autant en build qu'en run dans un esprit : you build it, you run it !

Contexte de la mission : Chez Viveris, vous contribuez à l'évolution du business model de notre client, en pilotant l'évolution de nouveaux parcours de souscription en ligne. Pour ce programme d'entreprise, vous intervenez en tant que Chef de projet afin de contribuer aux nouveaux parcours clients digitaux de la banque en ligne. Vos missions et responsabilités : Après une période d'intégration dans une équipe d'une dizaine de personnes, vous prendrez en charge les différentes applications liées à la souscription en ligne. Vous y assumerez les taches suivantes : - Recueillir et analyser les besoins auprès des métiers - Proposer des solutions fonctionnelles et techniques - Contribuer au développement - Estimer et planifier les travaux - Organiser le lancement et suivre l'avancement - Vérifier le déploiement en production et la maintenance évolutive et corrective Vous serez ainsi amené(e) à intervenir sur tout le cycle de vie du projet, de la collecte des besoins utilisateurs au déploiement en production.

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT des entreprises du secteur Bancassurance en privilégiant la performance des parcours clients sur le WEB. Dans ce cadre, nous contribuons à l'évolution du business model de notre client, en pilotant l'évolution de nouveaux parcours de souscription en ligne. Pour ce programme d'entreprise, nous recherchons notre Chef de projet, afin de piloter l'évolution et la maintenance des processus de souscription et de gestion de comptes. Vos missions et responsabilités : Après une période d'intégration dans une équipe d'une dizaine de personnes, vous prendrez en charge les différentes applications liées à votre périmètre. Vous y assumerez les taches suivantes : - Recueillir et analyser les besoins auprès des métiers ; - Proposer des solutions fonctionnelles et techniques ; - Estimer et planifier les travaux ; - Organiser le lancement et suivre l'avancement ; - Vérifier le déploiement en production et la maintenance évolutive et corrective Vous serez ainsi amené(e) à intervenir sur tout le cycle de vie du projet, de la collecte des besoins utilisateurs au déploiement en production.

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT qui contribuent à la performance des entreprises du Retail. Dans le cadre de nos priorités stratégiques DATA, nous cherchons un DATA Engineer expérimenté. Vos missions et responsabilités : Vous rejoignez l'équipe Supply Chain en charge des échanges de données entre le moteur de calcul de prévision de vente et de réapprovisionnement et l'ensemble des applications internes. Actuellement l'équipe est composée de 3 ingénieurs Data, 1 Product Owner, 1 Scrum Master, 2 Business Analyst et 1 Tech Lead. Nous recherchons un ingénieur Data pour renforcer l'équipe pour assurer le run opérationnel, optimiser l'existant et dans un avenir proche participer au déploiement de la solution dans d'autres pays. Vos missions : - Traitement d'activités de support / maintenance corrective ; - Analyse et cadrage technique des différents besoins ou problématiques remontées par les Bus ; - Réalisation et maintien de la documentation technique du produit (Spécification technique, dossier d'architecture, etc...) ; - Réalisation des développements du produit (Modules GCP, Terraform, Python, BigQuery) ; - Veille et optimisation technique (architecture, fiabilisation, optimisation financière (finops)) ; - Appliquer les normes de qualités définies pour le groupe Nous recherchons quelqu'un de motivé ayant déjà une expérience dans la Data.

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT du secteur du RETAIL. Dans ce cadre, nous contribuons au développement des équipes E-commerce, qui cherche à se renforcer d'un Test Lead. De manière générale, vous mettrez en place l'approche QA auprès de l'équipe afin de répondre aux exigences de qualité et d'harmoniser les bonnes pratiques et vous intègrerez la communauté QA pour partager vos connaissances et animer les différents points. Vos missions et responsabilités : Lead sur la partie Testing, et en particulier : - Etablir et définir la stratégie de tests ; - Mettre en place les campagnes de tests ; - Assurer l'exécution des tests ; - Participer à l'automatisation des cas de test ; - Être acteur de la communauté QA ; - Définir les pratiques internes.

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT qui contribuent à la performance des entreprises du Retail. Dans le cadre de nos priorités stratégiques DATA, nous cherchons un Data Engineer expérimenté. Vos missions et responsabilités : Au sein d'une équipe de 3-4 personnes, vous développez un produit basé sur les technologies et modules Google Cloud Platform permettant de consolider, intégrer et exposer les données de l'ensembles de nos entités et diffuser certains reportings communs aux différentes entités du groupe. Pour cela, vos missions sont : - Traitement d'activités de support / maintenance corrective ; - Analyse et cadrage technique des différents besoins ou problématiques remontées par les Bus ; - Réalisation et maintien de la documentation technique du produit (Spécification technique, dossier d'architecture, etc...) ; - Réalisation des développements du produit (Modules GCP, Terraform, Python, BigQuery) ; - Veille et optimisation technique (architecture, fiabilisation, optimisation financière (finops)) ; - Appliquer les normes de qualités définies pour le groupe.