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Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Administrateur Système Réseau H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur du conseil Vos missions seront : Support informatique de niveau 2 Conduire des projets d'amélioration des activités internes Optimiser la qualité et les performances des infrastructures Gestion des changements et des problèmes au sens ITIL Vos avantages seront : Possibilité d'évolution CSE Tickets restaurant

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Business Analyst sénior CRM ENTREPRISE sur Paris. Tâches : Documentation des traitements de collecte et des parcours du CRM-Entreprises Cadrages des sujets à fabriquer sur T4-2024 et 2025 Rédaction des User Stories et des éventuels documents de spécification si nécessaire Maintien du référentiel de test : Définition et documentation des tests d'intégration dans les outils Jira/Xray avec leurs jeux de données Recette / Test des livrables de la SQUAD Gestion du RUN : support fonctionnel auprès du PU et des utilisateurs des caisses régionales. Analyse fonctionnelle des anomalies de production, participation avec le PU dans les travaux de déploiement du CRM-Entreprises Contexte : La V1.0 du CRM-Entreprise est en cours de fabrication. La version B2ta vient d'être déployée au utilisateurs et la version pilote est attendu pour octobre 2024. Le besoin vise à renforcer une équipe de 2 BA par un troisième afin de pouvoir accompagner correctement les 12 développeurs dans la fabrication : cadrage des nouveaux besoins : collecte de nouvelles données, implémentations de nouveaux parcours, etc. spécification et création des US rédactions des scénarios de tests automatisé Attendu : Documentation des traitement de collecte et des parcours du CRM-Entreprise rédactions des US et des documents de spécifications si nécessaires alimentation et maintient du référentiel des tests automatisés Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

1) Contexte de la mission : Notre client Grand-Compte du luxe recherche un architecte réseau sécurité. L’architecte réseau et sécurité a pour principales missions : la définition d’architecture d’une solution standard, la spécification en réponse à un besoin client, la réalisation d’un cadrage, l’étude d’une solution répondant aux demandes études ou projets de la société cliente. Les infrastructures réseau et sécurité sont répartis sur plusieurs data centers world wide (firewall, VPN, switchs data center, Radius, DDI, DNS externe, Loadbalancing) et Cloud. 2) Missions du poste : En tant qu’architecte réseau sécurité, votre mission consistera à : Cadrer les demandes projet réseau sécurité affectées à l’équipe TP Network dans un contexte complexe et international. Réaliser des POC et proposer des solutions d’évolution des infrastructures réseau et sécurité. Rédiger les documents d’architecture et animer des réunions en anglais. Réaliser des opérations de migration. Piloter des intégrateurs. 3) Jalons clés : Validation des accès aux infrastructures et outils. Prise en compte du contexte de la société cliente : documentation et Process. Prise en compte des premières demandes et projets.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Business Analyst +5 ans d'expériences sur Paris Tâches : Assurer le cadrage des demandes de communications pour les caisses régionales?: accompagnement des pôles produits dans l'expression de leurs besoins de communications courrier/e-courrier Assurer le suivi et l'accompagnement des CR pour les communications privatives Vous rédigez les récits utilisateurs détaillés en intégrant notamment les règles de gestion Métier Suivre la conception et le développement de maquettes de communications réalisées grâce à l'outil PMR Design Réaliser les tests fonctionnels de ces communications dans les différents environnements de hors production et production Assurer la communication adéquate auprès des demandeurs de com et des caisses régionales Prise en charge de l'assistance fonctionnelle post livraison Identifier les disfonctionnements récurrents et échanger avec le PO pour prioriser la résolution des problèmes Maintenir à jour la documentation fonctionnelle et le référentiel des communications. Documentation En collaboration avec le Pôle Utilisateurs, s'assurer de la mise à jour de la documentation métier et fonctionnelle du produit Challenger la pertinence de la documentation existante et en assurer la rationalisation Rédiger de la documentation pour chaque nouveau projet/sujet. Contexte : La tribu « Communication Client », comptera 43 collaborateurs internes. Localisée sur le site de Paris, cette Tribu a pour mission de fournir des plateformes de conception / composition / diffusion de documents clients, sur le canal adéquat et dans les meilleurs délais. La Tribu réalise également le maquettage des communications communautaires et des documents réglementaires (contrats, Relevés de Compte ou autres fiches produits), pour le compte des caisses régional es et leur met à disposition les outils de pilotage afin de suivre et analyser leur production éditique. La prestation se déroule sur le produit Courriers / Relevés qui s'appuie sur la solution PMR de l'éditeur CINCOM et également d'autres applications internes comme la Convention de communication et le Relevé Global des Avoirs. Attendu : Rédaction des dossiers de maquettage CR D'atelier Fiches Cas d'usage Documentation Assistance fonctionnelle et suivi de production Compétences requises : Service Now Jira Travail en collaboration (esprit d'équipe indispensable) Excellente communication à l'écrit et à l'oral Autonomie Capacité d'écoute Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Chef de projet MOA ASSET MANAGEMENT sur Paris Nous recherchons un chargé de projet avec un minimum de 5 ans d'expérience pour travailler au sein de l'équipe MOA. Une connaissance de l'Asset Management est nécessaire. Missions : Pilotage des projets (Cadrage, Définition et Suivi d'un planning, communication périodique de l'avancement) Rédaction des Cahier Des Charges Validation des Spécifications Fonctionnelles rédigées par les développeurs Rédaction des Cahiers de Recette, exécution et suivi de la recette Rédaction des modes opératoires Accompagnement des utilisateurs (Gestion du Changement) Compétences : Goût pour le travail en équipe Capacité d'animation de réunions Aptitudes relationnelles et pédagogiques Esprit de synthèse et capacité à prioriser Rigueur, bon sens et esprit critique Force de proposition Qualités rédactionnelles Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Business Analyst confirmé sur Paris. Tâches : Vos missions principales: Recueil et analyse de besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles et de user stories Elaboration de la stratégie de test, rédaction des cahiers et plans de recette, exécution des tests Gestion et suivi de la résolution des incidents de production Coordination transverse inter-équipes, définition des tableaux de bord (KPI) Mise à jour des indicateurs, reporting et suivi d'avancement de projets Accompagnement des utilisateurs et conduite du changement compétences fonctionnelles Analyse des données et Tableaux de Bord : Comprendre les besoins en analyse de données pour développer des indicateurs de performance clés (KPIs) pertinents et proposer des améliorations pour les tableaux de bord existants. Définir les indicateurs et construire les tableaux de bord pour répondre aux besoins Définir les données nécessaires pour calculer les indicateurs Répliquer les modèles de donnée à partir de l'existant pour répondre à un besoin spécifique Concevoir un tableau de monitoring pour chaque projet MEP Documentation En collaboration avec le Pôle Utilisateurs, s'assurer de la mise à jour de la documentation métier et fonctionnelle du produit Challenger la pertinence de la documentation existante et en assurer la rationalisation Rédiger de la documentation pour chaque nouveau projet/sujet. Contexte : Vous intégrez la squad Socle des Communications client Digitales et vous intervenez dans le cadre des évolutions du socle à la demande des différents Pôles Produit ou du Pôle Utilisateur. Vous êtes l'un de leurs interlocuteurs, avec l'appui du Product Owner et du Scrum Master. Le socle génère des communications à destination des clients de la banque qui peuvent être des mails, des SMS, des notifications mobiles, des messages sécurisés adressés au sein d'un espace client ou des courriers papier.

Les principaux services fournis se composent des infrastructures (Datacenters, Réseau LAN MAN WAN et télécom, Sécurité, Serveurs, stockage, service desk, services de production des applications métier). Les priorités concernent la fiabilisation des traitements, le contrôle et la cohérence du dispositif international ainsi que l’optimisation des processus, du dispositif et des relations clients. La mission se déroule au sein du service "International Network Services" (INS) en charge des activités Build Réseaux & Sécurité (Ingénierie, Conception et Delivery) qui gère un parc de plus de 4000 équipements Réseaux & Sécurité et de 60 sites internationaux (sites terminaux, hubs et Data Center). Description de la mission: Au sein de l’équipe build Réseaux & Sécurité, vous aurez en charge l'ensemble des sujets d’implémentation Réseaux & Sécurité de la phase projet à la mise en production.

We are looking for one of our client based in Paris : IT DESKTOP TECHNICIAN (F/M) You'll mainly have to : Provide remote support for desktop services at assigned locations, including hands-on assistance and visual checks Set up and configure desktops, laptops, mobile devices, peripherals, and software, including complex installations Implement changes for BAU or projects, troubleshoot issues, perform software installations, and provide deskside support Assist users with collaboration and internal software problems Support VIPs during critical incidents at the designated site Resolve escalated service problems, communicate issues to stakeholders, and coordinate with field teams Provide IT support for events, disaster recovery, and emergencies at local sites Identify and repair end user technical issues, including network, desktop, laptop, printer, and smart device support Troubleshoot and fix software problems, re-image computers, and address hardware issues Back up and restore user data, settings, and perform system administration tasks Move equipment for escalated help desk issues and service requests, suggesting upgrades as needed Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Paris : TECHNICIEN INFORMATIQUE (F/M) Vous devrez principalement : Fournir un support à distance pour les services de bureau sur les sites assignés, y compris l'assistance pratique et les vérifications visuelles. Vous êtes en charge de la mise en place et de la configuration d'ordinateurs de bureau, d'ordinateurs portables, d'appareils mobiles, de périphériques et de logiciels, y compris des installations complexes. Vous êtes en charge de la mise en œuvre des changements pour le BAU ou les projets, de la résolution des problèmes, de l'installation des logiciels et de la fourniture d'une assistance sur site. Aider les utilisateurs à résoudre les problèmes de collaboration et de logiciels internes. Soutenir les VIP lors d'incidents critiques sur le site désigné. Résoudre les problèmes de service remontés, communiquer les problèmes aux parties prenantes et assurer la coordination avec les équipes sur le terrain. Fournir une assistance informatique pour les événements, la reprise après sinistre et les urgences sur les sites locaux. Identifier et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs finaux, notamment en ce qui concerne le réseau, les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes et les appareils intelligents. Dépanner et résoudre les problèmes logiciels, ré imager les ordinateurs et résoudre les problèmes matériels. Sauvegarder et restaurer les données et les paramètres des utilisateurs, et effectuer des tâches d'administration du système. Déplacer l'équipement pour les questions relevant du service d'assistance et les demandes de service, en suggérant des mises à niveau si nécessaire.

📑 CDI (25-35 K€) - 📍 Guyancourt - 🛠 Expérience de 1 an minimum Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous recherchons un.e Support IT Niveau 1/2 pour rejoindre notre équipe en pleine expansion à Guyancourt. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Assurer le support IT de Niveau 1 et 2 : résoudre les problèmes des ingénieurs développeurs, en environnement Windows 10/11 (80%) et Ubuntu (20%). - Gérer les stocks informatiques : réception du matériel, suivi et traçabilité jusqu'à la destruction, ainsi que préparation des PC (installation des systèmes via FOG). - Brassage et gestion d’environnement : administration de serveurs Ubuntu, paramétrage des proxys et gestion des réseaux. - Gestion des tickets avec l'outil ITOP et préparation des ordinateurs pour les ingénieurs (systèmes d'exploitation Linux et Windows).

Nous recherchons 2 profils Support Infra pour la mission décrite cidessous, la date d démarrage 1 dec. 2024 Mission: Staring Dec 1st, to replace the 2 consultants (who are very very good), we need specialist on following domains: MS GPO, Image personalization, Package realization • MS Intune, Autopilot, MECM, AD configuration JAMF configuration and ability to operate PowerShell strong knowledge Linux image build (RedHat, Ubuntu, CentOS) Contexte: Billingue - Fluent to work with many stakeholders (T-Systems, Sopra, TGS, Exakis) They are managing AD and MECM infrastructures and PC. They are specifying GPO, packages. They are applying security patches. They are building images for PC. To help them, we need either a service or consultants. Consultant is a better option as it avoid to manage SLA, contracts etc…. and we don’t have time for that. Langues: Anglaise

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant PKI sur Orleans 3 jours de TT Description: Compétences : Bonne connaissance des Infrastructures à clés publique (PKI) si possible Connaissances socle Linux et Windows et fonctionnement du poste de travail. Prendre des initiatives et agir en responsabilité Autonome et force de proposition Capacité rédactionnelle, capacité à travailler en équipe Activités à réaliser Pour cette mission, avec l'aide d'un interne référent sur cette activité, il faudra : Réaliser l'installation, participer à la rédaction des documents d'ingénierie, d'exploitation... Installer les différents composants SCEP, EST, Intune, ACME pour déployer l'ensemble des certificats pour les serveurs, postes de travail, les utilisateurs Réaliser l'ingénierie et la mise en place de la maquette de la solution. Installation du produit et de l'architecture associée. Mettre en œuvre un service centralisé de signature de code applicatif Migrer l'ensemble des certificats sur la nouvelle PKI. Support Niveau 3 Administration du produit Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre cv à jours en format word.

Au sein de l'équipe réseaux sociaux, à la Direction Marque Expérience et Design ; et rattaché(e) au Head of Social Media, vous êtes en charge de déployer la présence numérique de notre client sur Instagram, dans un premier temps et d’autres réseaux sociaux à déployer à l’avenir (Facebook, TikTok), dans le respect des directions stratégiques et dans l’objectif de développer la notoriété des points de vente et valoriser nos produits. Vous travaillez dans l’équipe réseaux sociaux avec divers types de profils : Social Media planner, Content creator, Community Manager, Motion designer, notamment ; et en transverse avec les équipes Brand activation, Design et Product.

Nous recherchons un(e) People Systems Analyst talentueux(se) et motivé(e) pour rejoindre une équipe dynamique dédiée à la gestion des systèmes RH. Dans ce rôle, vous serez responsable de soutenir l'organisation sur les demandes liées aux systèmes RH et de piloter de petits projets en collaboration avec les équipes RH. Ce poste implique une étroite collaboration avec différents niveaux de l'entreprise et nécessite une solide expérience en configuration de Workday HCM , ainsi qu'une compréhension de son architecture. Support des systèmes RH : Fournir un support de niveau 1 et 2 pour les demandes liées aux systèmes RH, en particulier Workday . Collaboration avec les parties prenantes : Travailler en étroite collaboration avec les responsables RH , Finance , IT et d'autres équipes pour recueillir les exigences du système et les traduire en solutions efficaces. Améliorations Workday : Explorer, évaluer, recommander, concevoir et configurer de nouvelles fonctionnalités dans Workday pour améliorer les processus RH. Mise en œuvre de changements : Configurer, tester, valider et implémenter des modifications dans Workday , tout en assurant une documentation claire des procédures. Documentation et formation : Créer et maintenir la documentation des procédures et des processus, et développer des guides utilisateurs si nécessaire.

Contexte Dans le cadre de l’évolution du système d’information de notre client et de leur stratégie multi-cloud, nous recherchons un ingénieur cloud spécialisé dans la conception et mise en place de landing zones, expert sur les domaines Systèmes et Réseaux et avec de fortes compétences DEVOPS. Cette mission est cruciale pour assurer la sécurité, l'efficacité et la scalabilité de leurs environnements cloud tout en maximisant la compatibilité et l’interopérabilité avec les services transverses d’infrastructures existants ainsi qu’en optimisant le travail des équipes SRE. Rattaché à l’équipe infrastructures systèmes, notamment en charge de la gestion de l’hébergement et des services transverses d’infrastructures, vous rejoindrez une équipe de 20 ingénieurs hautement qualifiés spécialisés sur les différentes technologies d’infrastructures (Linux et OpenSource, sysdevops, windows server et active directory, virtualisation, stockage et sauvegarde, etc). Objectifs de la Mission - Définir conjointement avec les architectes et les PO des services transverses les infrastructures nécessaires à la mise en place d'un modèle de landing zone des environnements multi-cloud (privés et publics) - Déployer la Landing Zone dans les différents environnements cloud : sur le Cloud public Outscale/Numspot et le Cloud privé (VMware vCloud et Openstack) et assurer l'intégration avec les services transverses existants et au sein de la CMP. - Recueillir les besoins des équipes SRE et mettre en place les process et outils nécessaires à la réalisation optimisée des leurs activités - Définir la stratégie d’accès à cette zone et aux outils dont elle est composée - Garantir la sécurité de la landing zone en collaboration avec l’équipe Cyber Définition du profil L'expert systèmes d'exploitation assure un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte. Il peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise. L'expert système d'exploitation effectue une veille technologique, il participe aux études de l'architecture technique générale et de son évolution ainsi qu'à la qualification des plates-formes informatiques. - Assister et conseiller dans la mise en œuvre des solutions techniques - Diagnostiquer les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions - Former à l'utilisation des nouveaux systèmes - Être l'interface reconnue des experts des autres domaines - Définir les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation / réseau télécom

Ecole DSP recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires "Préciser le type de société - ex : une agence d'influence parisienne", un profil Community Manager (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois, selon profil. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gérer et animer les communautés en ligne sur les plateformes sociales pertinentes Créer du contenu engageant et pertinent pour nos audiences sur les réseaux sociaux Surveiller et répondre aux commentaires, messages et mentions sur les réseaux sociaux Participer à la planification et à l'exécution de campagnes marketing sur les réseaux sociaux Analyser les données et les statistiques des réseaux sociaux pour évaluer l'impact de nos activités et proposer des améliorations Conditions de l'offre : Encadrement et mentorat assurés par des professionnels expérimentés Opportunité d'acquérir une expérience concrète dans le domaine de la communication Possibilité d'évolution au sein de l'entreprise en fonction des compétences et des performances Rémunération conforme aux dispositions légales en vigueur pour les contrats d'apprentissage

Date de démarrage : 09/09/2024 Date de fin : 31/12/2024 renouvelable en 2025, à définir en novembre 2024 Dans le cadre du projet Move2Cloud, contribuer au projet de migration vers le Cloud de 20% des VMs de la DSI dans le Cloud AWS d’ici la fin de l’année. Gestion des matrices des flux applicatives avant migration :  Mapper les flux existants avec l’outil ModelizeIT de AWS  Réaliser les FOF (ouverture des flux)  Implémenter les FOF  Communiquer sur les flux à implémenter dans les security groups pour la migrations  Suivra ensuite la responsabilité d’assurer et coordonner toutes les ouvertures et fermetures de flux applicatives avec les équipe en charge en Inde (Network)