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Mission freelance
Chef de projet de Renfort IT pour le Périmètre Sûreté et Sécurité
CONTEXTE Renfort IT pour la Mise en Place et l’Optimisation des Systèmes de Sûreté et Sécurité dans le cadre du Projet CAMPUS et la maintenance globale des bâtiments .Le projet CAMPUS vise à rationaliser les bâtiments exploités et engendre des chantiers liés à la sûreté et à la sécurité des nouveaux espaces de l’entreprise, en particulier avec l’arrivée de nouveaux bâtiments. MISSIONS Renfort du Chef de Projet DITT : • Soutenir le chef de projet DITT pour la gestion des activités IT liées à la sûreté et à la sécurité, notamment en raison de l’augmentation des projets dans le cadre de l’expansion du projet CAMPUS. • Participer activement à la coordination et à la mise en œuvre des projets. Mise en place de la Vidéosurveillance et du Contrôle d'Accès au Bâtiment : • Déployer un système de vidéosurveillance en lien avec les équipes métiers de la sureté sécurité, l'entreprise maitrise d'oeuvre et l'équipe IT réseau, couvrant l’espace du bâtiment et le raccorder au SI • Mettre en place un système de contrôle d’accès efficace raccordé au SI pour réguler l’accès à cet espace, assurant ainsi la sécurité des utilisateurs. Implémentation du Contrôle d’Accès : • Participer à l'élaboration du parcours d'accès des stagiaires dans la nouvelle emprise de l'université à et faire appliquer ce parcours dans les outils SI. • Assurer que ce système est en conformité avec les standards de sécurité tout en étant facile d’utilisation pour les stagiaires. Implémentation de la centralisation de la visiophonie des sites • Assister le métier dans la description des procédures de centralisation • Déployer en lien avec les équipes techniques et l'entreprise maitrise d'oeuvre le réseau permettant la centralisation des équipements de visiophonie des différents bâtiments Connexion entre le SIRH et le SI de Contrôle d'Accès : • Initier le projet de connexion entre le SIRH et le système de contrôle d’accès pour améliorer la fiabilité des demandes d’accès. • Superviser l’intégration de ces systèmes pour garantir une gestion fluide et sécurisée. Livrables : • Système de vidéosurveillance et de contrôle d'accès opérationnel pour le bâtiment Seine Ouest. • Système de contrôle d'accès installé et fonctionnel pour l'Université. • Plan de connexion entre le SIRH et le système de contrôle d'accès. • Documentation technique et procédures d’utilisation.
Mission freelance
Chef de projets pôle études et projets (H/F)
Missions principales : En tant que Chef de Projet Informatique au sein d’une ETI spécialisée dans la construction, l’énergie, et la promotion immobilière, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la coordination des projets IT. Vous serez responsable de la mise en place de solutions numériques pour optimiser les processus métiers, en lien avec les opérations de la construction, des métiers de l’énergie, la promotion immobilière et les besoins des différentes lignes de services de l'entreprise. Vos missions seront les suivantes : •Gestion de projets informatiques : oRecueillir et analyser les besoins des utilisateurs internes (services techniques, direction commerciale, gestion des chantiers, etc.) ; oRédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles en tenant compte des contraintes techniques et métiers ; oPiloter le déroulement des projets (planning, budget, qualité) depuis la phase de conception jusqu’à la mise en production. •Coordination des équipes et des prestataires : oCoordonner les actions des équipes internes (métiers, développeurs, administrateurs systèmes, etc.) et externes (prestataires, éditeurs de logiciels) ; oAssurer le suivi des prestataires dans la réalisation des prestations, et contrôler la qualité des livrables ; oFaciliter la communication entre les équipes métiers et techniques pour garantir l’alignement des solutions proposées avec les besoins. •Mise en oeuvre des solutions IT : oParticiper à la sélection des outils (GMAO, solution de devis, logiciels de gestion de projets de construction, etc.) en tenant compte des spécificités de nos activités ; oSuperviser le déploiement des nouvelles applications et leur intégration avec les systèmes existants ; oPiloter la mise en oeuvre (en adéquation avec le pôle Data) des interfaces pour la gestion des données et la communication entre les systèmes. •Accompagnement au changement et formation : oAccompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils numériques à travers des sessions de formation et des guides d’utilisation ; oAssurer le support de niveau 2 pour les applications déployées ; oPromouvoir les bonnes pratiques et sensibiliser les équipes aux évolutions technologiques. •Veille technologique et amélioration continue : oRéaliser une veille sur les innovations et les solutions IT adaptées au secteur de la construction et de la promotion immobilière (BIM, gestion de chantiers, outils collaboratifs) ; oProposer des améliorations pour optimiser les processus métiers à travers la digitalisation ; oParticiper aux groupes de travail sur la transformation numérique de l'entreprise.
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Software Developer Backend
Finalité du poste Participer à la conception et au développement d’une plateforme de streaming, en apportant des solutions techniques performantes, stables et maintenables. Participer à la réalisation des roadmaps Clients, Produit et Tech. Ceci, dans des environnements Backend. Missions Principales Concevoir et développer des solutions répondant aux besoins fonctionnels et techniques des projets Clients, Produits et/ou Techniques. Assurer le déploiement & le monitoring des développements réalisés. Réaliser des estimations de charges. Partager la revue de code avec le reste de l'équipe. Assurer la maintenance des applicatifs & de la plateforme. Participer à la gestion d’éventuels incidents. Participer aux choix techniques significatifs, tout en étant force de proposition quant aux améliorations de performance des projets. Réaliser des solutions par l’écriture de code performant, monitoré et documenté. Collaborer avec les équipes Ops pour améliorer continuellement la plateforme. Assurer une veille technologique.
Mission freelance
Consultant Expert SAP GTS
En tant que Consultant Expert SAP GTS, vous interviendrez sur un projet d'implémentation, et d'optimisation des processus métiers liés au commerce international. Vos responsabilités incluront notamment : Recueillir et analyser les besoins des clients pour la gestion des échanges commerciaux, des douanes, des contrôles à l'exportation et des taxes internationales. Configurer et personnaliser SAP GTS en fonction des exigences métiers, y compris le paramétrage des flux de commerce international (import/export), les douanes et la gestion des licences. Participer au projet d'implémentation de SAP GTS, en assurant la bonne intégration avec les autres modules SAP (SD, MM, FI, etc.) et les systèmes tiers. Fournir un support post-implémentation, gérer les incidents et résoudre les problèmes liés à SAP GTS. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils et participer à des sessions de formation pour assurer une adoption réussie.
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SERVICE DELIVERY MANAGER SUPPORT PROXIMITÉ RETAIL H/F
Pour notre client, acteur majeur dans le domaine du luxe, nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager Support Proximité Retail . La mission principale du SDM Support Proximité Retail consiste à apporter un support N1 permanent auprès des collaborateurs des filiales de distribution afin de garantir l’opérabilité des outils et de l’infrastructure informatique nécessaires à la réalisation de leur mission, dans le respect de la politique et de la stratégie du groupe et dans un esprit de service vis-à-vis des utilisateurs et des clients finaux. Il est le garant du bon fonctionnement du Centre de Service dédié au retail. MISSIONS Gestion de la qualité délivrée : · Organiser le quotidien des techniciens du Support Proximité Retail · Garant de la base de connaissance pour l’ensemble du périmètre · Garant de la qualité du service rendu par les techniciens de son périmètre · Garant de la bonne utilisation de l’ITSM par les techniciens · Gérer le prestataire du centre de service de techniciens · Gérer le pôle compétence du Support Proximité Retail Gestion des processus : · Gérer les demandes et incidents du backlog Support Proximité Retail · Garant du catalogue de service sur son périmètre et de la cohérence des workflows · Gérer les interventions en magasins et sur les événements · Gérer les alertes et les incidents majeurs · Tenir à jour la documentation relative aux procédures de Run Gestion des process et cadrage de l’activité : · Mettre en place le KPI du Support Proximité Retail · Animer des comités de suivi de la gestion du support Gestion des Assets : · Gérer le catalogue matériel IT Retail · Garant du stock centrale Proximité Retail
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KELIA/Epargne - Chef de projet
Descriptif de la prestation Prestation complexe sur une technologie de niche innovante ou en cours de raréfaction. Projet de grande envergure. Présence de certifications liées au contexte de la prestation. Contexte & Objectifs de la prestation Le programme Epargne IT (PepIT) est composé de plusieurs projets organisés en filières permettant de mettre en place un nouvel écosystème épargne avec l'intégration d'un nouvel outil de gestion (Kelia). Le programme Ambition Epargne poursuit un double objectif : 1. Le lancement de "nouvelles offres Epargne" en intégrant le nouvel outil de gestion dans le SI MH 2. Une convergence des outils legacy de l'épargne Le programme est organisé en plusieurs filières : gestion, relation client, front, data... La prestation qui fait objet de cet AO est dans le cadre du chantier GEstion BAck Office pour prendre en charge le RUN de la solution KELIA et de participer aux évolutions projets. Nature et étendue de la prestation - Expressions de besoin : 1. Comprendre et formaliser les expressions de besoins des métiers 2. Comprendre l'architecture fonctionnelle de la solution identifiée par l'architecte du projet et vérifier qu'elle répond bien à la solution - Conception et réalisation : 1. Décliner la solution en spécifications générales détaillées à destination du techlead de l'équipe 2. Valider les spécifiactions fonctionnelles détaillées des équipes de dév - Recette : 1. Concevoir le plan de tests de façon transverse avec les équipes de dév et aussi le équipes des différents SI impactés 2. Intégrer dans l'outil de recette du groupe, HP-ALM les exigences, les cas de tests et les campagnes associés aux corrections 3. Réaliser les recettes de bout en bout 4. Qualifier et Valider les anomalies
Mission freelance
Tech Lead SAP S/4 HANA
Bonjour, Notre client basé à Paris est à la recherche d'un Tech Lead SAP S/4 HANA pour intervenir sur un gros projet de transformation SAP S/4 HANA. Les principales missions seront : Participer à la planification et au suivi des activités du projet SAP S/4 HANA. Coordonner les équipes internes et les partenaires externes, notamment l’intégrateur, pour garantir l’alignement sur les objectifs du projet. Assurer la communication efficace entre les différentes parties prenantes pour maintenir la cohérence et l'avancement du projet. Challenger les propositions techniques de l’intégrateur pour s'assurer qu'elles répondent aux besoins du client. Valider les choix techniques de l’intégrateur en fonction des bonnes pratiques SAP S/4 HANA et des standards de l’entreprise. Proposer des solutions alternatives ou des ajustements pour optimiser la mise en œuvre. S'assurer que les solutions proposées sont en adéquation avec les intérêts stratégiques du client. Contrôler la qualité des livrables (ex. : développements, configurations, tests). Assurer la conformité des choix techniques avec les objectifs de performance, de sécurité et de maintenabilité. N'hésitez pas à m'envoyer votre candidature. Vanessa | DUONEXT
Mission freelance
Expert Infrastructure et Réseau (F/H)
Nous recherchons un(e) expert(e) infrastructure et réseau pour une mission de longue durée. Remote partiel : 3 j / sem. sur site à Paris (gare de Lyon) - 2 j / sem. en télétravail Contexte de la mission : La mission se déroule au sein de l’équipe « Réseaux Télécoms et Sécurité » du Pôle « Gestion des infrastructures » de la Direction Technique Informatique de la Fédération Agirc-Arrco. La présente consultation a pour objet une prestation de type « Expert Réseaux » dont la charge estimée correspond à 1 ETP. Les missions principales de l'équipe sont les suivantes : • Définir, mettre en œuvre et faire évoluer les infrastructures réseaux, télécoms et sécurité • Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures réseaux, télécoms et sécurité • Répondre aux nouveaux besoins fonctionnels et aux projets liés à l’évolution du SI et du schéma directeur • Assurer le support technique N3 et l’administration des solutions en production • Assurer l’accompagnement auprès des autres directions et des chefs de projets • Définir le cadre et les procédures d’utilisation associées, d’administration récurrente et d’exploitation Description de la mission : Assurer au sein de l’équipe Réseaux, Télécom et Sécurité l’exploitation ainsi que les évolutions des infrastructures WAN,LAN et sécurité basées principalement sur la technologie de routage Juniper, LAN CISCO, Fortinet et F5. Maintien en conditions opérationnelles (MCO et MCS) • Assurer la maintenance préventive et corrective des infrastructures de production • Mise à jour des versions ou application de patchs correctifs • Gestion des vulnérabilités : application des patchs de sécurité • Mise en application des recommandations des audits de sécurité • Revue des performances • Recommandation d’améliorations (feuille de route) Exploitation de l’infrastructure WAN, LAN et Sécurité • Gestion demandes et des changements WAN Juniper (NAT, Routage, DNS, etc…) • Gestion des règles Pare-Feu • Création de Vip sur l'infrastucture de répartition de charge ( LoadBalancer) • Gestion des demandes et des changements LAN Datacenter (CISCO ACI) et LAN (CISCO IOS et NX-OS) • Audit de conformité et revue des configurations • Suivi et résolution des incidents de niveau 3 : diagnostic, maintenance corrective, ouverture et suivi des tickets d'incident, etc... • Supervision de l’infrastructure et des sauvegardes Mission de longue durée : 2 ans Remote partiel : 3 jours de présentiel/2 jours de télétravail Astreintes ponctuelles
Mission freelance
Expert AD / Entra / PKI
Ingénieur AD/Entra/PKI au sein des équipes Infrastructures du client (8000+ utilisateurs, 60+ sites à l'international) pour la gestion des services Active Directory, Entra ID et PKI. Les principales activités sont : Participer à des projets d’évolution, de migration et de sécurisation des infrastructures AD, Entra ID et PKI. A titre d’exemple, ci-dessous les prochains projets à initier : Migration des certificats vers une nouvelle PKI Mise en œuvre de Personae Entra ID Revue des stratégies d'accès Entra Fin de service de la méthode SMS Revue des règles d'accès conditionnel (Dette technique, nouveautés Entra, postes Entra Join, ...) Migration vers des contextes d'authentification Refonte du Tiering AD Migration de domaine (projet One Domain) Site des US vers domaine racine … Enterprise Application Management Rédaction et mise à jour les documentations d'architecture, les procédures d'exploitation et d’installation. Traitement des changements standards sur les infras AD/Entra ID/PKI en relation étroite avec les équipes IAM, Collaboration, CyberSécurité et Système. Résolution d’incident N3 L'activité consiste à environ 50% de Run (Incidents, Requêtes, Exploitation/MCO, …) et 50% de Projets.
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TEAM LEADER (ANGLAIS COURANT) H/F
Dans un 1er temps, vous occupez un poste très opérationnel avec la phase d’installation matériels. Une fois le déploiement effectué, vous aurez en charge la supervision des techniciens support qui composeront votre équipe (4 personnes). Dans ce cadre, vous participez de façon active aux activités supports de votre périmètre: - Installation matériels : postes de travail, imprimantes, switchs, serveurs - Installation logiciel métier - Gestion des comptes - Support utilisateurs niv.2 avec suivi des tickets - Interface avec les prestataires extérieurs En tant que team leader, vous : - Organisez le bon fonctionnement de l’équipe, - Dispatchez les tâches aux techniciens afin de gérer le flux de travail. - Intervenez en tant que support technique auprès de votre équipe. - Assurez le bon fonctionnement du service : gestion stock de matériel, … - Effectuez un reporting auprès de votre responsable. Par ailleurs, vous êtes le garant de la qualité de service et assurez l’interface entre les équipes desk, le client, les services associés et prestataire extérieurs. Environnement technique : OS Windows et Linux, Active Directory, Office 365, Citrix, DHCP, VMware, Mobile Device Management
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Responsable d'applications/AMOA
Rôle : Accompagner les métiers sur la mise en place et les évolutions, le pilotage des interfaces d'une application Description détaillée : Vous assurer en binôme le suivi des projets, évolutions fonctionnelles, et interfaces sur l'application Le responsable de l'application métier assure, en binôme, une mission d'AMOA vis à vis des référents métier. Il intervient sur des applications en Run ou sur des projets. Il assiste et challenge le métier dans l'expression de ses besoins en cohérence avec les processus métier . Il est le garant de la spécification et de la qualité des réalisations. Il s'assure de l'accompagnement des utilisateurs et de la gestion du changement dans la mise en oeuvre des évolutions ou des projets. Pour cela et en fonction du niveau des dossiers, il peut être amené à faire ou faire faire - la rédaction de cahier des charges/ expression des besoins - la contribution à des AO et à l'analyse des solutions - la rédaction / validation de spécifications - la construction de stratégie de recette, l'écriture des cahiers de tests , la réalisation des tests - La construction de la stratégie de déploiement et d'accompagnement ( formation ,communication, assistance) - La formation/information des utilisateurs et des référents métiers - La MCO des interfaces en collaboration avec le métier Par ailleurs , - il développe une relation de confiance avec la filière métier et contribue aux instances de suivi de l'activité des applications - il suit et rapporte l'avancement de son activité et remonte les alertes ou nouveaux besoins au responsable de pôle - Il communique régulièrement avec les référents métier - il contribue au partage de connaissance avec les autres RAM au sein du pôle - il travaille en étroite collaboration avec les Pilotes Opérationnels d'Application en charge du RUN pour s'assurer de la performance des applications
Mission freelance
Responsable de projets Infrastructure & Production
"Contexte du besoin Dans le contexte d'un remplacement afin de mener à bien son activité, l'entité Projets Techniques de la Direction Technique recherche un responsable de projets techniques Infrastucture dans le contexte de migration d'applications d'un DataCenter d'un partenaire vers le DataCenter de la DSI de la Retraite Complémentaire (projet dont le nom est Rapatriement des assets de Cagnes). Il s'agit de la reprise d'un projet en cours et démarré il y a deux ans pour sa finalisation dans le contexte du remplacement d'un collaborateur. Ce projet doit être terminé à fin avril, il s'agit donc d'une mission courte durée. Le candidat aura nécessairement une expérience sur des missions de nature technique autour de la prise en charge de composants systèmes, de progiciels techniques ou d'infrastructure (serveurs, stockage...). Idéalement, il a mené des projets de mise à niveau de composants systèmes dans un contexte de gestion d'obsolescence IT. Il aura piloté des projets d'intégration et de migration dans un environnement mulit-acteurs (ce qui implique des compétences relationnelles, rédactionnelles, pédagogiques fortes) et Internet. La plateforme rapatriée vers le Data Center de la RC concernant des applications Internautes (monde Digital). Les capacités de gestion de projet en environnement technique exigeant et dans une organisation multi-Directions sont à mettre en avant. L'appétence à la matière technique est obligatoire. Les candidatures de chef de projet Métier ou Etudes ne seront pas évaluées, de fait et seront marquées non conformes. La bonne connaissance des métiers de l'exploitation et des processus ITIL (pratique nécessaire) est un plus (Gestion des changements, gestion des incidents...) avec pondération importante pour l'évaluation. Description du besoin : définition des missions et des obligations afférentes (obligation de conseil et/ou obligation de résultat) au Titulaire Le candidat retenu devra prendre en charge dans un premier temps : - Le pilotage de l'intégration d'un progiciel Métier de Comptabilité (solution CEGID XRP Ultimate) couplé à une base Oracle et à intégré dans le SI de la Retraite Complémentaire. Fonctionnellement, le progiciel couvre le besoins comptables de l'ensemble des groupes de Protection Sociale membres de l'Agirc-Arrco (AG2R La Mondiale, Klesia, Malakoff-Humanis...). Puis du cadrage et du pilotage d'un projet d'intégration d'un progiciel fonctionnel en cours de sélection par l'Agirc-Arrco pour le remplacement de notre GED dite Fédérale. Composant majeur dans la gestion quotidienne des fonctions de la retraite complémentaire (10 000 gestionnaires répartis au National). -Définition des prestations attendues : Prestations classiques de chef de projet technique. Durée globale du besoin 4 mois Lieu d'exécution de la prestation Site de Paris (Paris 12°, quai de la Rapée) / 3 jours sur site par semaine
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Gestionnaire infrastructure Datacenter
Dans le domaine DC Engineering, le gestionnaire participe activement au traitement des demandes sur les infrastructures DC (Racks & Cabling). Mission : Gestionnaire Infrastructures DC (Racks & Cabling) Etude de Faisabilité Infrastructures Datacenter : Analyse expression de besoins Définitions de solution en respect des standard, Prise en compte des contraintes techniques (LAN, SAN, Power, Emplacement, …) Valorise les besoins en infrastructures Datacenter (Rack, Câblage, …..) Garant de la faisabilité Met à jour les outils (DCIM DB, et autres …) Rédige et diffuse le livrable du Dossier d’Etude
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INGENIEUR INFRASTRUCTURE CLOUD AZURE
Nous recherchons un(e) Ingénieur Cloud Azure pour renforcer les équipes IT de notre client. Rattaché(e) au Responsable de Production Informatique, vous intervenez au cœur des différents projets Cloud du Groupe sur un périmètre international. Dans le respect de la stratégie IT établie par le Responsable de la Production Informatique et le DSI, votre mission consiste à : Mise en place et intégration dans une architecture cloud - Apporter votre expertise technique et vos idées lors de la mise en place de projets concernant l'infrastructure Cloud - Garantir la fiabilité, la performance et la qualité des services Cloud déployés - Assurer le rôle d'expert technique et fonctionnel sur les projets de mise en œuvre des solutions de sécurité de Microsoft 365 (Azure Information Protection, Microsoft Intune, Cloud App Security, Azure Sentinel...) - Rédiger et mettre à jour les documents de référence Administration et Maintien en condition opérationnelle - Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures cloud en diagnostiquant les pannes et les dysfonctionnements - Piloter la maintenance évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques - En tant que référent technique, assurer la formation des autres intervenants de l'équipe, le suivi des éléments de reporting et de la bonne application des modes opératoires - Assurer une veille technologique sur les solutions Microsoft Azure ou concurrentes
Mission freelance
Chef de Projet Technique - Sécurité des Infrastructures Systèmes et Réseaux
Contexte du poste : Nous recherchons un chef de projet technique orienté sécurité pour un renfort temporaire suite au départ d’un collaborateur. Le poste est stratégique pour la sécurité des infrastructures et l’accompagnement des choix techniques en collaboration avec les équipes Réseau et Sécurité. Missions principales : Gestion de projets de sécurité : Piloter des projets critiques avec un fort enjeu en sécurité des infrastructures (ex. authentification à double facteur, fédérations d'annuaires, mise en œuvre de portails d’indicateurs de sécurité). Suivi des recommandations ANSSI : Assurer la mise en œuvre des plans de remédiation, incluant la segmentation et le cloisonnement réseau.
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Chef de Projet infrastructures informatiques
Contexte de la mission Dans le cadre de l'évolution de son infrastructure informatiquerecherche un Chef de Projet expérimenté afin de piloter deux projets. D'une part, le remplacement de la solution de sauvegarde des serveurs et d'autre part, la mise à jour des systèmes d'exploitation obsolètes du parc des serveurs. Notre organisation souhaite moderniser et optimiser son infrastructure de sauvegarde, en adoptant une nouvelle solution répondant aux exigences croissantes en termes de sécurité, de fiabilité, de performance et de maîtrise des coûts. Le Chef de Projet retenu aura pour mission de conduire l’ensemble des phases du projet de migration de la solution de sauvegarde existante NetBackup vers la nouvelle solution Cohesity d'une centaine d'infrastructures en France et ce avant la fin d'année 2025. En parallèle, le Chef de Projet devra coordonner la gestion de l'obsolescence des OS Microsoft d'environ 500 serveurs. Pour chaque serveur concerné, il s'agira de définir avec les experts techniques et les responsables applicatifs la meilleure solution entre le "rebuild" et la migration vers le Cloud en passant par la migration "inplace" ; puis de planifier la mise en œuvre et d'en suivre l'avancement. Objectifs et livrables Missions principales : Analyse de l'existant et identification des besoins techniques et fonctionnels. Coordination des équipes techniques internes et externes (intégrateur de la solution de sauvegarde). Planification des opérations en tenant compte des contraintes des métiers. Supervision de l'intégration, des tests, et des mises en production. Suivi de la migration des données et du plan de sauvegarde. Garantie du respect des délais, du budget et de la qualité des livrables. Gestion des risques et mise en place des plans d’actions correctifs si nécessaire. Profil recherché : Expérience confirmée en gestion de projet d'infrastructures IT, idéalement dans la mise en place ou le remplacement de solutions de sauvegarde. Connaissances en infrastructure système (serveurs, virtualisation, stockage). Capacité à travailler en collaboration avec des équipes techniques et non techniques. Excellent sens de l’organisation et de la gestion des priorités. Bonne maîtrise des processus ITIL (souhaitée). Anglais (échanges réguliers avec des équipes internationales).
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