Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Le Service Delivery Manager Infra aura pour missions : Gérer avec les divisions de production le Delivery des infrastructures selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Améliorer la connaissance métier Suivre, gérer et communiquer sur les incidents majeurs du début jusqu’à sa résolution Participer aux crises majeures et coordonner les incidents Multi-équipes Rédiger les comptes rendus incidents majeurs en proposant un plan d’action pérenne avec l’appui des équipes techniques pour prévenir la récurrence des incidents majeurs Suivre les actions correctives et préventives des problèmes Suivre les changements à risque et coordonner certaines opérations ayant un impact fort sur le service, ou nécessitant une intervention d’un fournisseur externe Préparer et animer les comités opérationnels avec le métier Préparer et animer le Comité de Pilotage pour la partie « Run », réaliser un bilan des indicateurs de suivi et de qualité de la production informatique Analyser et être force de proposition pour des actions d’amélioration de la Production

Un nombre de tâches réalisées par l’équipe pourrait être délégué à une ressource externe ayant des compétences en système et poste de travail. Ainsi, nous avons besoin d’une ressource ayant les compétences suivantes : · Système : Linux, Windows, RDS, AD/LDAP, DNS, scripting, analyse des logs · Poste de travail : antivirus, VPN · Sécurité : SIEM, WAF (Cloudflare serait un très grand plus), analyse des faux positif · Appétence pour le domaine de la sécurité Un nombre de tâches réalisées par l’équipe pourrait être délégué à une ressource externe ayant des compétences en système et poste de travail. Ainsi, nous avons besoin d’une ressource ayant les compétences suivantes : · Système : Linux, Windows, RDS, AD/LDAP, DNS, scripting, analyse des logs · Poste de travail : antivirus, VPN · Sécurité : SIEM, WAF (Cloudflare serait un très grand plus), analyse des faux positif · Appétence pour le domaine de la sécurité La ressource devra également : · Collaborer étroitement avec l’équipe sécurité · Assurer un partage constant des connaissances et des meilleurs pratiques · Être force de proposition et contribuer activement à l’amélioration des processus de sécurité Profil recherché Admin / Ingénieur Systèmes avec orientation sécurité forte Démarrage ASAP

Mission Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l'un de ses contextes multi-clients, un Technicien Support (H/F). En tant que Technicien Service-Desk & Proximité, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique. Vous jouerez un rôle crucial dans la résolution des incidents, le support technique et la satisfaction des utilisateurs. Vos principales missions sont : • Recevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email t'chat ou système de ticketing. • Fournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux postes de travail, imprimantes, réseaux, logiciels, etc. • Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs lorsque nécessaire. • Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète et apporter satisfaction à l'utilisateur. • Préparer et masteriser les postes de travail, adresser les remplacements de matériel et la gestion de parc/stock • Assurer un suivi proactif des incidents et des demandes, avec une documentation précise et à jour. • Participer à des projets d'amélioration du service, en proposant des solutions innovantes adaptées aux besoins VIP. Le poste est à effectuer en télétravail (4 jours par semaine) et sur le site client à Rennes (1 jour par semaine).

Proelan recrute pour un de ses clients à Monaco un Administrateur réseau. Nous recherchons un Ingénieur Réseau talentueux, expert en automatisation avec Ansible et gestion d'infrastructure avec Terraform. Tu concevras, mettras en œuvre et maintiendras les réseaux de l'entreprise, assurant performance, sécurité et évolutivité. Tes principales missions seront : - Assurer la disponibilité opérationnelle des infrastructures Backbone, Cœur de réseau, Accès, Firewalls et Data Center ; - Fournir un support technique et des conseils aux utilisateurs et intervenants concernant les divers services réseau (connexion à l'infrastructure, Wi-Fi) ; - Effectuer la maintenance préventive, mettre à jour les équipements et anticiper leur remplacement ; - Intervenir en cas de panne pour diagnostiquer et résoudre les problèmes ; - Apporter un soutien technique aux services commerciaux, notamment lors d'événements ; - Contribuer à l'amélioration continue des infrastructures (Identification des risques, qualification des plans d'action, mise en œuvre) ; - Intégrer les nouvelles technologies déployées dans le cadre du plan de refonte des infrastructures, en collaboration avec le Service Design. Ta stack technique : - Système Cisco (LAN et WLAN centralisé) ; - Equipement access: Catalyst 2960, 9200, 9300, 9500, 6800, Nexus 9K ; - Firewalls: Fortigate (bonne connaissance nécessaire), Palo Alto, Checkpoint ; - Wireless: Controleur Cisco 5520, 9800 ; - Datacenter: Cisco Fabric ACI ; - Bonne connaissance : ISE, PRIME/DNA, outils de supervision, métrologie ; - Maitrise du 802.1X/MAB, routage OSPF, vrf, vdom, multicast, mdns ; - Site Survey : Ekahau ; - Automatisation: Teraform/Ansible ; - Portail Guest : Netinary ; - Environnement d'administration: Linux ; - Connaissance des éléments de câblages et de la connectique associée ; - Maitrise des échanges techniques anglophones.

Vos missions sont les suivantes : • Assurer l'intégration continue et le déploiement des applications. • Optimiser les performances des applications pour garantir une expérience utilisateur fluide. • Ecrire des tests unitaires et fonctionnels pour assurer la qualité du code. • Participer aux revues de code et contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement. • Assurer la maintenance et les mises à jour des applications existantes.

Ingénieur de production (H/F) - Rennes Nous recherchons un Ingénieur de production (H/F) pour l'un de nos clients basé à Rennes. YOUR DAILY LIFE Maintien en conditions opérationnelles (MCO) : • Traiter les incidents de production : • Analyse, diagnostic et résolution des incidents, • Rédaction et mise à jour des procédures et fiches actions pour le N1, • Escalade des incidents non résolus vers le niveau 3. • Vérifier les accès applicatifs sensibles URL, Websphere, WAS, JVM • Vérifier la bonne exécution des plans de production sous TWS • Vérifier l'état des sauvegardes sous Netbackup et agir en conséquence • Administrer les transferts de flux CFT Mise en production (MEP) : • Créer, modifier et mettre en production les ordonnancements réalisés sous TWS • Automatiser les processus et traitements en scripting shell • Modifier et mettre en production les patchs applicatifs via des scripts shell • Mettre à jour les configurations Websphere, WAS, EAR, … Projets de production : • Intégrer de nouveaux outils de production • Rédiger les manuels d'installation et d'exploitation • Préparer et réaliser les campagnes de PRA : switch over, tests de reprises, …

SUPPORT ANALYST Indre La Prestation nécessite en Prérequis : avoir pratiqué en environnement GCP (1-2 ans), ils n’attendent pas un expert sur le sujet La Prestation consiste à • Gérer des Infrastructures Cloud : o Déployer, configurer et maintenir des services et des applications sur Google Cloud Platform. o Assurer la surveillance proactive et la gestion des incidents sur l'infrastructure GCP. o Implémenter et gérer des environnements multi-cloud et hybrides. • Optimisation des Performances : o Analyser les performances des systèmes et proposer des améliorations. o Optimiser l'utilisation des ressources pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité. o Automatiser les tâches répétitives en utilisant des scripts et des outils d'automatisation (Terraform, Ansible, etc.). • Sécurité et Conformité : o Garantir la sécurité de l'infrastructure cloud en appliquant les meilleures pratiques de sécurité. o Assurer la conformité avec les normes et les réglementations en vigueur. o Mettre en place et gérer des politiques de sauvegarde et de récupération des données. • Support et Collaboration : o Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour assurer l'intégration continue et le déploiement (CI/CD). o Fournir un support technique et une formation aux équipes internes. o Documenter les procédures et les configurations pour faciliter la maintenance et le support. Compétences et Qualifications : • Compétences Techniques : o Maîtrise de Google Cloud Platform (GCP) et de ses services (Compute Engine, Cloud Storage, BigQuery, etc.). o Expérience avec des outils d'infrastructure en tant que code (IaC) tels que Terraform et Ansible. o Bonne compréhension des concepts de réseaux, de sécurité et de gestion des identités sur GCP. o Compétences en scripting (Python, Bash, etc.).

Missions Principales: - Développement commercial sur le territoire attribué. - Prospection active pour l'acquisition de nouveaux comptes clients. - Gestion et fidélisation du portefeuille clients existant. - Réponse aux appels d'offres et suivi commercial des propositions. - Présentation de nos solutions d'automatisation et de robotique lors de rendez-vous clients. Annexes: - Reporting régulier de l'activité commerciale. - Participation à des salons professionnels et représentation de la marque. Stack technique A maîtriser : - Connaissance approfondie du secteur de l'automatisation et de la robotique. - Maîtrise des outils CRM, idéalement Salesforce. - Compréhension des enjeux techniques liés aux produits et solutions vendus. Environnement technique global : - Produits et solutions dans le domaine de la robotique industrielle et de l'automatisation 4.0.

Après un temps d'intégration et de formation au sein de l'équipe technique, vous intervenez en autonomie dans le traitement des demandes de votre client, acteur majeur dans le secteur de l'énergie Votre rôle ? Réaliser le déploiement, la masterisation, la configuration et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements informatiques Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes ainsi que la mise à jour des postes et logiciels Intervenir sur les incidents de niveau 2 à 3 sur les postes de travail Suivre le traitement de l'incident de bout en bout et escalader au niveau supérieur si nécessaire Assister dans la gestion des parcs informatiques Assurer le support sur les problématiques informatiques, de téléphonie et de multimédia Garantir la meilleure qualité de service des prestations (IMAC, MCO) et la meilleure expérience utilisateurs Alimenter la base de connaissances techniques Environnement technique : OS Windows, Office 365, Intune, ticketing (GLPI, EasyVista, …), prise en main à distance (TeamViewer ou équivalent), SCCM,

La DIVISION IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, grand compte, un.e TECHNICIEN HELPDESK H/F pour un poste à pourvoir rapidement. Au sein de la DSI de notre client et directement rattaché au RSI de l'entreprise finale, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Votre mission ? Résoudre les problématiques informatiques, bureautiques et logicielles des utilisateurs Votre quotidien ? - Prise d'appels ou traitement des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs de niveau 1 et 2 - Diagnostic et résolution des incidents ou problèmes avec prise en main à distance - Rédaction de compte rendu d'incidents - Remontée des anomalies de fonctionnement pour les autres niveaux - Configuration de messagerie - Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels … Vous travaillez sous l'environnement technique suivant : Windows 7 et 10, Office 365, Exchange.

Après un temps d'intégration et de formation au sein de l'équipe technique, vous intervenez en autonomie auprès du client dont vous êtes responsable. Votre rôle ? Réaliser le déploiement, la masterisation, la configuration et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements informatiques Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes ainsi que la mise à jour des postes et logiciels Intervenir sur les incidents de niveau 2 à 3 sur les postes de travail Suivre le traitement de l'incident de bout en bout et escalader au niveau supérieur si nécessaire Assister dans la gestion des parcs informatiques Assurer le support sur les problématiques informatiques, de téléphonie et de multimédia Garantir la meilleure qualité de service des prestations (IMAC, MCO) et la meilleure expérience utilisateurs Alimenter la base de connaissances techniques Environnement technique : Windows 7 et 10, SCCM, ServiceNow, Suite Microsoft Office 2003 à 2010

Après un temps d'intégration et de formation au sein de l'équipe technique, vous intervenez en autonomie auprès du client dont vous êtes responsable. Votre rôle ? Réaliser le déploiement, la masterisation, la configuration et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements informatiques Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes ainsi que la mise à jour des postes et logiciels Intervenir sur les incidents de niveau 2 à 3 sur les postes de travail Suivre le traitement de l'incident de bout en bout et escalader au niveau supérieur si nécessaire Assister dans la gestion des parcs informatiques Assurer le support sur les problématiques informatiques, de téléphonie et de multimédia Garantir la meilleure qualité de service des prestations (IMAC, MCO) et la meilleure expérience utilisateurs Alimenter la base de connaissances techniques Environnement technique : Windows 7 et 10, SCCM, ServiceNow, Suite Microsoft Office 2003 à 2010

1) Contexte de la mission : Notre client Grand-Compte du luxe recherche une compétence Architecture en Système d’Informations niveau Expert dans le service Opérations. Cette dernière participera activement au développement du pôle Opérations où il/elle intervient en accompagnement des projets depuis leur phase de Qualification jusqu’au « GO » de mise en Production. Le but est d’assurer que leur conception, mise en œuvre et maintenance s’inscrivent dans leur Standard et garantissent une sécurité et une performance optimale. Ils accompagnent l’adoption des nouvelles méthodes dans les systèmes et opérations de l’entreprise. Ceci leur permet de s’inscrire dans une approche mutualisée, assurant des coûts, délais et efficience optimisés. 2) Missions du poste : En tant qu’architecte SI, votre mission consistera à : Contribuer au processus Comité Architecture (COMAR). Contribuer aux activités du pôle Opérations (Gating, Cartographie, ITIL, Dettes…). Sensibiliser aux standards HSI, ITIL... au travers de sessions d’information et de formations des équipes (Archi, Tech, Orga). Maintenir et actualiser des cartographies, standards et patterns, dettes technique et organisationnelles… Contrôle et validations de jalons (GATING, Changes,), de comités (COMAR), de l’usage des Standards et Patterns, et du “Contrôle des Contrôles” (pré-Audit, REX, …). Définition et diffusion des bonnes pratique RSE.

1) Contexte de la mission : Notre client Grand-Compte du luxe recherche un/une Service Owner. Faisant partie intégrante du département Service DSI, l’équipe « Applicative Plateforme Commerciale » a les missions suivantes : Est responsable de tous les changements, l’exploitation et la sécurité des services qu’elle porte. Porte la responsabilité de bout en bout concernant les services délivrés aux équipes Etudes HSI Commerciale. Doit disposer des ressources et compétences pour réaliser tous les changes et suivre l’activité de RUN des services fournis. Est en responsabilité de son budget en coordination avec l’équipe DSI Control Tower pour couvrir les ressources dédiées à la plateforme. A pour objectif une automatisation globale : l’équipe doit réutiliser les services d’infrastructure mis en place par les plateformes technologiques (via API ou portail). Développe et opère des services spécifiques pour répondre aux besoins d’HSI Commercial. Fournit des services cloud et des services on-premise à HSI Commercial. Assure le support des services fournit au niveau 2 et 3. 2) Missions du poste : En tant Service Owner, votre mission consistera à : Superviser le développement et la gestion des services d’infrastructure pertinents et être responsable de la qualité de livraison des services. Comprendre les expressions de besoins et les attentes des équipes Etudes et développement pour les retranscrire sous forme de demandes de service infrastructure adressées aux équipes réalisatrices (réseau, système, dba…). Superviser les travaux de développement depuis la conception fonctionnelle jusqu'aux tests au cours des processus de construction. Définir la roadmap de livraison des services pour être aligné avec les attendus business. Gérer l'exécution et les ajustements mineurs de l'ensemble cohérent de services d'infrastructure. Créer et maintenir une culture axée sur la satisfaction des clients. Rendre compte de la performance du service / des principaux risques et problèmes à la direction. Fournir des informations sur l'état, les plans et les journaux des problèmes aux parties prenantes pertinentes. Solliciter des retours de performance des clients du DSI et promouvoir les améliorations. Planifier et allouer des ressources au sein des équipes des plateformes. Fournir de solides compétences en leadership pour soutenir l'autonomisation de l'équipe, le mentorat, l'engagement des collaborateurs et la fixation d'objectifs. Mettre en œuvre des process de supervision en mode 24/24 7/7 et le système de permanence des membres de l'équipe. Ce rôle nécessite une base de compétences techniques en systèmes, réseaux et bases de données ainsi que des compétences en gestion de projet, management transverse, communication, capacité d’analyse et de synthèse. 3) Tâches à réaliser : Planification et Gestion de Projet. Suivi et développement des services affectés (Applications). Expertise AWS pour pilotage du build. Pilotage des builders techniques (Infrastructure, Network, Cloud).

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Ingénieur DevOps (H/F) - Rennes Nous recherchons un Ingénieur DevOps (H/F) pour l'un de nos clients basé à Rennes. YOUR DAILY LIFE Garantir le maintien en conditions opérationnelles des produits : • Traitement des tickets incidents, • Application des montées de version/patches. Participer aux évolutions des produits : • Proposition d'évolution de fonctionnalités / Assiste le PM dans le cadre du recueil du besoin des clients, • Participe à l'alimentation du backlog, • Evaluation des charges de réalisation, • Rédige les plans de test, • Réalise des évolutions, • Réalise les tests, • Participe à la mise à jour du catalogue. Assurer le déploiement et le bon usage des produits : • Promouvoir leurs usages (communauté de pratique), • Accompagnement des System teams