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Description du Poste : Nous recherchons un Technicien Support IT pour rejoindre notre équipe dynamique à Aurillac. Vous serez en première ligne pour assurer le support IT de nos clients, en traitant les demandes liées aux outils tels qu'O365, Active Directory, ITSM, Gmail, et SAP. Vos principales missions seront : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos clients via téléphone, mail, chat, et ITSM. Identifier et différencier les demandes des incidents, puis effectuer le traitement adéquat. Réagir avec efficacité aux urgences et incidents, en suivant les procédures d'escalade et d'alerte. Contribuer à l'amélioration continue des procédures internes. Collaborer étroitement avec les différentes équipes IT internes pour assurer une résolution rapide des problèmes. Participer à des astreintes 7/24 à distance, dans le cadre d'une rotation avec l'équipe.

PROPULSE IT recherche un consultant Expert Reseau et scurité pour intégrer une équipe Run sur un périmètre réseau LAN : - Administration technique et support - Coordination de taches Run quotidiennes de l'équipe - Contribution à l'amélioration des procédures et processus Run existants dans le domaine des réseaux et sécurité LAN Datacenter Les compétences techniques attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Compétence de support technique en infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Compétence de support technique dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA ...) • Compétence de support technique réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, • Compétence Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Administration technique • Coordination d'activité RUN • Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances • Reporting de l'activité projet au management

Titre du poste : Ingénieur en développement de sécurité réseau Localisation : Toulouse Modalités de travail : hybride Durée du projet : projet de 3 ans Secteur : Aérospatiale et Défense À propos de la société : Leader mondial de l'aérospatiale, de la défense et de la sécurité, cette entreprise est spécialisée dans la conception, fabrication et maintenance de systèmes de haute technologie. En mettant fortement l'accent sur l'innovation, il fournit des solutions de pointe pour les avions commerciaux et militaires, l'exploration spatiale et la défense systèmes. Présent dans de nombreux pays, il est reconnu pour son engagement en faveur de l'excellence, la durabilité et faire progresser l’avenir des technologies de l’aviation et de la défense.

Tâches et missions : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des parties prenantes. Documenter les exigences fonctionnelles et techniques. Effectuer des études de faisabilité et des analyses d'impact. Participer à la planification et à la gestion des projets liés aux opérations sur titres. Suivre l'avancement des projets et assurer la communication entre les différentes équipes. Assurer la coordination entre les parties prenantes internes et externes. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées pour les solutions à mettre en place. Définir et documenter les flux de travail et les processus métiers. Créer et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. Concevoir et exécuter des plans de test pour vérifier la conformité des solutions aux exigences. Identifier et résoudre les problèmes détectés lors des tests. Collaborer avec les équipes de conformité pour garantir le respect des normes et des règles. Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT pour la mise en œuvre des solutions techniques. Coordonner avec les équipes de gestion des risques, de conformité et de contrôle interne. Participer aux réunions et ateliers de travail pour aligner les objectifs et les stratégies.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Pilote MOCO orienté CVC (F/H) pour notre client basé en IDF. En tant que Pilote Conception /CVC, vous serez rattaché au bureau d'étude de notre client et serez en charge de piloter des études de conception générale et détaillées HVAC dans le respect des délais et de la qualité. A ce titre, vos principales tâches seront les suivantes : · Réaliser le Reporting, le suivi et la mise à jour des indicateurs d'avancement, des courbes charge/capacité · Participer aux réunions de coordination multi-métiers · Suivre le traitement des modifications études · Traiter et arbitrer les dossiers techniques · Suivre l'avancement et les points durs concernant les études sous-traitées · Proposer des actions d amélioration · Pour ce poste, une expérience en conception CVC est requise.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Responsable d'application pour intervenir chez un de nos clients, dans le domaine agricole. Vos principales missions : > Maintenir en condition opérationnelle (avec l'aide d'autres personnes connaissant les solutions) un parc d'applications dont des développement internes. > Gérer la relation avec les éditeurs des solutions achetées ou louées pour traiter les dysfonctionnements, corrections, évolutions et changements de versions. > Être en relation directe avec les utilisateurs de ces applications (développées en interne ou par les éditeurs) en cas de dysfonctionnements ou d'évolutions. > Réaliser les évolutions techniques (changement de serveur, de version de middleware, changement de technologie d'échange de données...) sur les applications existantes en relation avec les équipes internes gérant l'infrastructure. > Réaliser des traitements de données à la demande des utilisateurs ou selon des plans hebdomadaires, mensuels ou annuels. > Débugger, faire évoluer ou développer de nouveaux modules autour des applications développées en interne.

Contexte : Nous recherchons un Ingénieur Réseau et Sécurité expérimenté pour assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures de sécurité au sein des environnements cloud et datacenters associés. Le poste implique une expertise en réseaux et sécurité, avec un focus particulier sur la gestion des firewalls, le switching, et les protocoles de routage. Missions : Mise en Place des Infrastructures Réseau et Sécurité : Concevoir et déployer des solutions de réseau et sécurité dans les environnements cloud, notamment GCP et Azure. Interconnexion des Systèmes : Mettre en place des solutions d’interconnexion pour assurer la continuité et la sécurité des flux de données entre les différentes infrastructures. Support Niveau 3 : Fournir un support de niveau 3 sur les incidents opérationnels relatifs aux équipements de sécurité, en particulier dans les environnements cloud et datacenters. Correctifs et Évolutions : Identifier les besoins en correctifs, proposer des évolutions d’ingénierie, et les mettre en œuvre si nécessaire pour améliorer la sécurité et la performance des infrastructures. Documentation Technique : Rédiger des procédures et des documents techniques à destination des équipes en charge des niveaux 1 et 2 pour assurer une maintenance efficace et une réponse rapide aux incidents. Accompagnement des Projets : Participer aux projets pour définir et mettre en place les environnements réseau associés, y compris la gestion des flux et du routage. Modernisation des Services Réseaux : Contribuer aux projets de modernisation des services réseaux, incluant les firewalls, DNS, routeurs, et autres équipements critiques. Remédiation des Vulnérabilités : Suivre et exécuter les actions de remédiation pour corriger les vulnérabilités identifiées, en veillant à la conformité des équipements de réseau et sécurité. Compétences Requises : Cloud Computing : Expertise sur les environnements GCP et/ou Azure. Automatisation : Connaissance de Terraform, API, Python pour l'automatisation des tâches et la gestion des infrastructures. Équipements de Sécurité : Firewalls : Palo Alto, Fortigate, Cisco ASA. Routeurs : Cisco IOS-XE. DNS Solutions : Expérience avec Infoblox, EfficientIP. Protocoles de Routage : Maîtrise des protocoles tels que le routage statique, BGP, OSPF. Protection DDOS : Connaissance de solutions de protection DDOS, notamment Radware.

En tant que Consultant(e) MOA en analyse de sources externes de données de marché , vous intégrez un grand compte bancaire afin d’analyser les modes de consommation des données de plusieurs Directions (Actifs, Risques, Finance, Politiques Sociales etc.), d’identifier les facteurs de coûts puis de proposer des solutions de réduction des charges en termes de : Mode de consommation ; Organisation métier ; Apport des systèmes d’information dans la solution à envisager. Vous aurez pour missions : -Cartographier et d’identifier les usages de ces données -Identifier les autres solutions proposées par les fournisseurs de données pouvant permettre de répondre à ces usages -Proposer des nouveaux modes d’accès aux données répondant aux usages métiers en s’appuyant sur les solutions fournisseurs mais également les solutions socles proposées par le département Solutions des Données Transverses -Accompagner les métiers dans la transformation de leurs activités vis-à-vis de ces nouveaux modes de consommation

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Gestionnaire d'application - Expert N3 (H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Gestionnaire d'application - Expert N3 (H/F) : Suivre les réalisations et rendre compte de l'avancement des ses applications et services : - Respect des engagements sur son périmètre : budget, jalons, valeur produite - Valider la mise en intégration et la mise en production des nouvelles versions correctives et/ou évolutives de ses applications et services - Organiser le déroulement des tests utilisateurs/métier sur ses applications et services avec mise en place et maintient des environnements de qualification et les outils associés (TC57…) et vérifier la non régression - Organiser la formation des utilisateurs pour la maintenance évolutive, et en collaboration avec le Chef de projets le cas échéant. - Suivre les demandes métiers et IT, alimenter la backlog dans JIRA - Analyser les demandes, proposer un plan d’action, faire arbitrer les sujets et priorités par le RA et le PPO - Réaliser en collaboration avec les métiers, les équipes IT et les éditeurs les demandes de la backlog Assurer le maintien en condition opérationnelle de son produit - Assurer le suivi des la qualité du produit fini (VSR), mettre en place les KPI nécessaires au suivi de l’activité. - Définir et mettre en œuvre les niveaux de services (SLA) par application avec les parties prenantes (métier, IT, etc.) - Garantir le niveau de service de ses applications tel que convenu avec les parties prenantes, notamment par le traitement des tickets de niveau 3 (GI/GD/GP/GC) - Proposer, spécifier, et mettre en œuvre le monitoring adapté au respect des engagements de service (bon fonctionnement et utilisation) - Proposer des solutions d'amélioration continue ou pour le démantèlement de ses applications et services si ceux-ci ne sont plus utilisés (MEV) - Backuper le RA pour couvrir les périodes d’absence - Documenter les procédures, et former les équipes supports et exploitation (N1/N2) à la résolution des tickets liés à son périmètre applicatif Et d'un point de vue environnement technique ? Le produit est full Saas chez l’éditeur KBRW L’application peut être utilisée sur Ecran (UI) ou sur Device (TC57) et les transferts se font par API Un vernis technique autour Json, file transfer, API, GCP, SQL et Device sont donc nécessaires. Vous avez une expérience de la Supply et des outils de préparations

Missions : - Participer activement à l'équipe projet. - Comprendre les usages des données digitales éditoriales par nos métiers (Sales, Care, Marketing, Pôle Editorial) et nos clients. - Comprendre le parcours des données de nos différents sites web éditoriaux, depuis leur génération jusqu'à leur collecte, leur stockage, leur transformation, leur modélisation et leur restitution en dataviz. - Réaliser des analyses quantitatives et qualitatives des données sources disponibles, et sur l'ensemble de la chaîne, en fonction des cahiers des charges existants (génération via les plans de tracking, collecte des données via l'outil web analytics, et chacune des étapes de transformation et de modélisation pour un usage BI). - Interpréter ces analyses et élaborer des rapports de diagnostics pour soutenir une stratégie d'optimisation de toute la chaîne d'exploitation des données d'usages. - Contribuer aux évolutions nécessaires pour répondre aux enjeux Business et BI, en collaboration avec l'équipe PO/DEV BI.

Le Bénéficiaire souhaite sécuriser les jalons des projets nécessitant des évolutions des composants gérés par l'équipe Event et souhaite bénéficier de l'expertise du prestataire en termes d'Assistance maîtrise d'ouvrage SI. La mission consiste : L'instruction des enjeux et des bénéfices des évolutions définies L'études des adhérences avec le SI Risques et Finance existant (Risque de Crédit) Présentations et chiffrages proposés La modélisation et la mise à jour du dictionnaire des données pour les données implémentées Spécifications fonctionnelles L'homologation des sujets Contribution aux comités de projet et de pilotage Reporting Formalisation du Cadrage SI : - Analyse de l'existant - Analyse d'impact - StoryMap des besoins - Enjeux et bénéfice des évolutions - Moyens et chiffrage Dossier de modélisation de l'Assiette répondant aux usages - Modèles de données sous forme de diagrammes UML ou MERISE - Dictionnaire de données. Spécifications fonctionnelles générales et détaillées Stratégie / scénarios et PV de d’homologation Support transverse des équipes projets : - Supports et CR d'ateliers de travail - Notes de synthèse

Nous recherchons un Technicien Support (H/F) Pré-embauche : Période de Prestation puis CDI chez le client final /!\ ; Démarrage : Souplesse (Préavis acceptés) ; Localisation : Aix-en-Provence (13) ; Déplacements ponctuels au sein de plusieurs autres agences *. Télétravail : 1 jour par semaine après une période d’intégration. Mission : Réception et résolution des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs ; Gestion des demandes et veiller à ce qu’un suivi soit fait sur chaque ticket ; Suivi du traitement des incidents jusqu’à la résolution ; Installation, intégration et MAJ de nouveaux équipements sur place ou en télémaintenance ; Rédaction de procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations ; Maintien de la plateforme à jour et exploitation de la base d’incidents ; Analyse des incidents dans le cadre d’une amélioration continue.

Intégré(e) dans une équipe au sein de la DSI du client, vous avez pour principales missions : La gestion opérationnelle - Diriger et superviser les opérations informatiques de l’utilisateur final au niveau du groupe - Gérer/diriger quotidiennement les principaux fournisseurs stratégiques (par exemple Microsoft, Apple, Dell, etc.) et animer les réunions pertinentes lorsque cela est nécessaire. - Entretenir de solides relations avec les fournisseurs pour tirer parti de leur expertise et leurs ressources, si besoin. - Assurer le support aux utilisateurs et le maintien en conditions opérationnelles - Gérer et suivre les incidents et les problèmes et leurs résolutions Il sera nécessaire de se rendre occasionnellement sur les sites du client en France ou en Europe (environ 1 voyage par mois) pour assurer les déploiements et les opérations de maintenance ou de support. Coordination du projet - Participation à la mise en œuvre de projets techniques - Gérer le cycle de vie de bout en bout de la mise en œuvre des projets, y compris le lancement du projet, les tests, l’UAT, la production, etc. tout en travaillant avec toutes les parties nécessaires (mondiales, régionales, marques, équipes IT , clients internes, etc.) - Proposer des solutions pour intégrer le besoin dans l’environnement (Infrastructure & Sécurité) du client - Soutenir la mise en œuvre des solutions avec les équipes internes et les différentes filiales. Appliquer et contrôler la politique et les normes d’informatique de l’utilisateur final - Veiller à la bonne mise en œuvre et application des normes définies par le groupe. - Documenter les solutions techniques mises en place et s’assurer que la documentation est mise à jour lors des développements et/ou de la mise en œuvre des actions correctives. - Collaborer avec le RSSI pour assurer la mise en œuvre de la politique de sécurité. - Être un moteur de la proposition dans l’amélioration des processus, des normes et des services. Reporting sur les activités - Rendre compte des activités techniques au gestionnaire des systèmes et des réseaux. - En ce qui concerne le domaine informatique des utilisateurs finaux, faire régulièrement le reporting de l’état et des progrès au demandeur, aux gestionnaires de projet et aux intervenants

Tâches à Réaliser - Superviser, diriger et encadrer les trois techniciens support, assurer leur formation continue et leur montée en compétences. -Prendre en charge et résoudre les incidents techniques complexes escaladés par les techniciens de niveau 1. - Effectuer des diagnostics approfondis des incidents pour identifier les causes et proposer des solutions - Installer, configurer, et administrer les serveurs Windows. - Assurer la maintenance préventive et corrective des serveurs, y compris les mises à jour de sécurité et faire des backups réguliers - Gérer les utilisateurs, les groupes, et les politiques de sécurité dans l'Active Directory. - Administrer les comptes utilisateurs, les boîtes mail, et les permissions dans Office 365. - Administrer et maintenir les environnements de virtualisation VMWARE. - Participer à des projets d'évolution et de migration des infrastructures IT. - Proposer et mettre en place des scripts et outils d’automatisation pour améliorer l’efficacité du support et de l’administration des systèmes. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes.

Mission En tant qu’Ingénieur Réseau et Sécurité, vous jouerez un rôle crucial dans la conception, l’implémentation et la maintenance de nos solutions réseau et sécurité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT pour garantir la performance, la disponibilité et la sécurité de l’infrastructure réseau. Poste basé au Maroc. Responsabilités principales : - Concevoir et implémenter des solutions réseau et sécurité robustes et évolutives. - Assurer la gestion quotidienne de l’infrastructure réseau, y compris la configuration des équipements réseau (switches, routeurs, firewalls, Palo alto, F5, DLINK etc.). - Surveiller les performances réseau et mettre en œuvre des améliorations proactives. - Répondre aux incidents de sécurité et participer à l’analyse et à la résolution des problèmes. - Mener des audits de sécurité réguliers et proposer des mesures correctives. - Participer à la définition et à l’évolution des politiques de sécurité de l’entreprise. - Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité. - Veiller à la conformité des systèmes avec les standards de sécurité et les réglementations en vigueur. Profil recherché Profil recherché - Diplôme d'ingénieur ou équivalent en informatique, avec une spécialisation en réseau et sécurité. - Expérience professionnelle significative (5 ans minimum) dans un poste similaire. - Maîtrise des technologies réseau (TCP/IP, VPN, LAN/WAN) et des équipements (Cisco, Juniper, etc.). - Solide expérience en sécurité informatique (PaloAlto, F5, firewalls, IDS/IPS, gestion des vulnérabilités, cryptographie). - Connaissances des normes de sécurité (ISO 27001, GDPR, etc.) et expérience dans leur mise en œuvre. - Capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement et à gérer les priorités. - Certification professionnelle (CCNA, CCNP, CISSP, etc.) serait un plus.

Pour le compte d'un de nos clients, nous recherchons un technicien N2 capable de faire du déploiement applicatif via des consoles Web. Vous interviendrez principalement sur des opérations de déploiement, des mises à jour et la résolution des incidents de niveau 2 en utilisant des interfaces de gestion Web. 1. Déploiement Applicatif : - Prendre en charge le déploiement des nouvelles versions des applications via les consoles Web. - Configurer les paramètres nécessaires au bon fonctionnement des applications déployées. - Assurer la migration des données et vérifier l'intégrité post-déploiement. - Automatiser et documenter les processus de déploiement afin de minimiser les risques d'erreurs. 2. Gestion et Maintenance des Applications : - Effectuer les mises à jour des applications en respectant les processus établis. - Superviser les performances applicatives et anticiper les besoins en optimisation. - Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation pour assurer une transition fluide des nouvelles fonctionnalités en production. - Documenter les procédures, incidents et résolutions dans les systèmes de gestion appropriés. 3. Support Niveau 2 : - Répondre aux tickets d'incidents applicatifs escaladés par le support de niveau 1. - Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions rapides et efficaces. - Analyser les logs des applications pour identifier les causes des dysfonctionnements. - Coordonner avec les équipes de niveau 3 en cas de problèmes complexes nécessitant une expertise supplémentaire. 4. Amélioration Continue : - Participer à l'amélioration des processus de déploiement et de maintenance applicative. - Proposer des solutions pour améliorer la disponibilité, la performance, et la sécurité des applications. - Suivre les évolutions technologiques et recommander des outils ou des méthodes innovantes. 1. Déploiement Applicatif : - Prendre en charge le déploiement des nouvelles versions des applications via les consoles Web. - Configurer les paramètres nécessaires au bon fonctionnement des applications déployées. - Assurer la migration des données et vérifier l'intégrité post-déploiement. - Automatiser et documenter les processus de déploiement afin de minimiser les risques d'erreurs. 3. Support Niveau 2 : - Répondre aux tickets d'incidents applicatifs escaladés par le support de niveau 1. - Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions rapides et efficaces. - Analyser les logs des applications pour identifier les causes des dysfonctionnements. - Coordonner avec les équipes de niveau 3 en cas de problèmes complexes nécessitant une expertise supplémentaire.