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Mission: En amont des spécifications : • Travailler en coordination avec le « Product Owner », et les équipes métier pays pour : o Clarifier le besoin o Identifier des opportunités et/ ou des manques En amont de la réalisation • Rédiger des spécifications fonctionnelles & techniques / US, avec les critères d’acceptation avec les équipes techniques lors de session de travail « refinement » Lors de l’exécution du projet : • Travailler avec l’équipe de réalisation pour clarifier et aider à la priorisation des besoins dans le backlog Jira • S’assurer de la qualité et de la priorité des « user stories » dans Jira, des données réglementaires, des maquettes et, des scenarios de test pour faciliter la validation des filiales et, de la réalisation par les équipes IT. • Animer des réunions de suivi et la coordination des équipes techniques, des équipes marketing pays en mode agile. • Analyser avec le « Scrum Master » l’efficacité de la réalisation • Proposer des plans d’action d’amélioration continue. • Aider à la documentation pour avoir une cartographie des processus et des fonctionnalités • Participer au testing business des fonctionnalités ( postman)

Vos missions : Suivre les réalisations et rendre compte de l'avancement des ses applications et services : Respect des engagements sur son périmètre : budget, jalons, valeur produite Valider la mise en intégration et la mise en production des nouvelles versions correctives et/ou évolutives de ses applications et services Organiser le déroulement des tests utilisateurs/métier sur ses applications et services avec mise en place et maintient des environnements de qualification et les outils associés (TC57…) et vérifier la non régression Organiser la formation des utilisateurs pour la maintenance évolutive, et en collaboration avec le Chef de projets le cas échéant. Suivre les demandes métiers et IT, alimenter la backlog dans JIRA Analyser les demandes, proposer un plan d’action, faire arbitrer les sujets et priorités par le RA et le PPO Réaliser en collaboration avec les métiers, les équipes IT et les éditeurs les demandes de la backlog Assurer le maintien en condition opérationnelle de son produit : Assurer le suivi des la qualité du produit fini (VSR), mettre en place les KPI nécessaires au suivi de l’activité. Définir et mettre en œuvre les niveaux de services (SLA) par application avec les parties prenantes (métier, IT, etc.) Garantir le niveau de service de ses applications tel que convenu avec les parties prenantes, notamment par le traitement des tickets de niveau 3 (GI/GD/GP/GC) Proposer, spécifier, et mettre en œuvre le monitoring adapté au respect des engagements de service (bon fonctionnement et utilisation) Proposer des solutions d'amélioration continue ou pour le démantèlement de ses applications et services si ceux-ci ne sont plus utilisés (MEV) Backuper le RA pour couvrir les périodes d’absence Documenter les procédures, et former les équipes supports et exploitation (N1/N2) à la résolution des tickets liés à son périmètre applicatif Le produit est full Saas chez l’éditeur KBRW L’application peut être utilisée sur Ecran (UI) ou sur Device (TC57) et les transferts se font par API Un vernis technique autour Json, file transfer, API, GCP, SQL et Device sont donc nécessaires. Activité de RUN sur les périmètres Caisses, Marketing, Monétique de type N2 pour plus de 500 magasins en France et Luxembourg, les Drives et stations essences. Réaliser les mises en production sur les différents serveurs applicatifs, caisses liés à l'encaissement et le marketing Travailler avec notre support N1 et le pilotage situé au Maroc en leur rédigeant des procédures pour leur permettre de réaliser le Run de premier niveau Dans l'équipe Produit Moyen d'accès, il ou elle sera en charge de : La résolution d'incident et de demande de service sur les composants ci dessus, le maintien en condition opérationnelle des PDT, Terminaux Durcis, MDM Gérer et suivre les déploiements d'applications sur les postes de travail et les terminaux durcis

Au sein du service informatique, vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l’évolution de l’ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) des référent(e)s techniques. Pour cela, différentes missions vous sont dévolues :  Veiller au bon fonctionnement des différents applications du SI (Paramétrage – Interface...),  Accompagner et former les utilisateurs,  Suivre et tester les différentes évolutions avant leur mise en production,  Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications  Etablir des procédures et des modes opératoires  Analyser les anomalies afin de déterminer l’application en défaut,  Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et/ou externes),  Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction,  Gérer et suivre des incidents.

Nous recherchons un Chef de Projet SalesForce . Vous jouerez un rôle clé dans la planification, la coordination et le déploiement de solutions SalesForce, en assurant la satisfaction des parties prenantes et en veillant à la réussite des projets. Vos principales missions incluront : Pilotage des projets SalesForce, portails et communautés : Vous serez en charge de définir les priorités, organiser les lots, et assurer le bon déroulement des projets depuis le cadrage jusqu'au déploiement des fonctionnalités. Vous assurerez une communication fluide entre les différents acteurs. Vous anticiperez et minimiserez les risques liés aux projets pour garantir leur réussite. Vous veillerez à la maîtrise des coûts et au respect des échéances. Vous réaliserez des comptes-rendus réguliers ainsi que des reportings clairs pour suivre l’avancement des projets. Vous orchestrerez le lancement des différentes phases des projets en coordonnant les équipes internes et externes.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien support déploiement postes de travail H/F pour une mission de 3 mois à pourvoir dès que possible en freelance ou portage salarial à Chambéry. Des déplacements sur les sites du client en France et en Europe sont à prévoir 1 fois par mois sur 2 à 4 jours en fonction de la localisation du site. Aucun télétravail n’est prévu sur cette mission en raison des missions qui nécessitent une présence sur place. Objectif de la mission : accompagner les migrations sur la partie postes de travail dans le cadre de la stratégie de croissance externe de notre client. Missions : · Déployer et configurer les postes de travail (ordinateurs, périphériques, etc.) sous Windows 11, en respectant les standards et procédures de l’entreprise. Connaissance Windows 10 également nécessaire · Installer et déployer de nouvelles applications sur le poste de travail · Assurer la migration et la mise à jour des systèmes d'exploitation, applications, et outils de sécurité. · Garantir la conformité et le bon fonctionnement des équipements informatiques déployés. · Assurer le support technique de premier niveau en cas de problème post-déploiement. · Accompagner les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les outils mis en place.

Contexte Afin de renforcer l'équipe SAP FI CO, notamment sur le périmètre Support applicatif, nous cherchons un consultant connaissant SAP FI CO. Son intervention se fera sur nos 2 systèmes SAP fortement interfacés, au sein d'une équipe FICO de 5 personnes et en interaction avec d'autres personnes du domaine (MM SD ou Traducteur comptable) ou externes au domaine (MOE, MOA, métier). Description Sur les sujets qui lui seront confiés, le consultant assumera les missions suivantes : Mission principale : - Assurer la maintenance des systèmes au quotidien - Assister et former les utilisateurs (incidents, maintenance corrective-évolutive) Missions secondaires : - Assister la Maîtrise d'Ouvrage - Prise en charge et suivi des évolutions (recueil des besoins, chiffrage, planning et mise en œuvre) - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées - Réaliser le paramétrage SAP FI et CO - Effectuer les tests unitaires et les recettes - Assurer la coordination avec les autres équipes Livrables Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle

Pour l'un de nos clients nous recherchons un technicien support itinérant H/F : Intégré aux équipes de notre client vous aurez pour missions : - Support sur site pour les utilisateurs finaux du site - Support à distance pour les utilisateurs finaux des autres sites géographiques du groupe - Déploiement et installation de logiciels et de matériel - Maintenance sur PC, Imprimante, portails, tablette - Configurer et tester sur PC, réseau, périphériques - Dépannage et résolution de problème (Logs) Gérer Active Directory - Faire de la documentation - Maintenir l'inventaire des actifs

Contexte : Gérer la transition du service support réseau (NOC) d'un fournisseur sortant vers le fournisseur entrant. MISSIONS : - Assurer la livraison du NOC Lancer, superviser l'audit et inventaire réseau Piloter la phase migration outillage Gérer le transfert de connaissance PAQ build et RUN Mettre en place les procédures d'implémentation. Mettre en place le Plan de réversibilité. - Construire le service et mettre en place l’organisation de l'équipe : Animer, communiquer, fédérer Mettre en place des points de suivi

Pour notre client, une entreprise leader dans le domaine des technologies de l'information, nous recherchons un Technicien Support IT spécialisé en infrastructure réseau et systèmes. Vous serez responsable de la gestion et de la maintenance de l'infrastructure IT sur site, avec des missions variées allant du support réseau à la participation à des projets techniques Vos missions : Gestion de l'infrastructure IT : Assurer la disponibilité du réseau (LAN, Wi-Fi, connexions internet) Maintenir les dispositifs télécoms et les services de téléphonie Effectuer le dépannage de base des équipements réseau Maintenance et support : Réaliser les activités de maintenance planifiées (réseaux, téléphonie) Gérer les équipements et les remplacements Assurer un suivi précis des connexions internet temporaires pour les événements Gestion des incidents : Identifier et résoudre les incidents réseau et IT Collaborer avec les équipes pour les incidents majeurs Communiquer avec les utilisateurs en cas de perturbations Soutien aux événements : Assurer un support technique lors des réunions et événements importants Tester et configurer les équipements Coordonner avec les équipes pour la configuration réseau Projets : Participer à l'installation et à la configuration de nouvelles infrastructures IT Superviser la mise en place des équipements réseau Soutenir les projets de mise à jour et de modernisation réseau Formation : Animer des sessions de formation pour les utilisateurs internes Mettre à jour et gérer le contenu de formation sur les outils internes Promouvoir des nouveaux produits et solutions IT

Traduire les consultations du ministère de la santé en spécifications fonctionnelles pour orienter le développement de solutions logicielles répondant aux besoins du secteur médical, Faire le lien entre l'équipe métier et les développeurs en collaborant étroitement avec les deux parties pour comprendre les exigences métier, clarifier les fonctionnalités et assurer une communication fluide tout au long du processus de développement, Participer aux tests et collaborer avec les équipes de tests automatisés pour garantir la qualité et la fiabilité des solutions logicielles, en assurant une couverture de test exhaustive, Assurer une documentation précise et complète des spécifications fonctionnelles, des processus métier et des décisions prises tout au long du cycle de développement, Contextualiser les besoins en créant des dossiers essentiels liés aux assurances, à l'admission des patients hospitalisés, aux prescriptions médicamenteuses et à la classification des résultats des prises de sang, pour soutenir efficacement les activités cliniques et administratives des établissements de santé.

Dans cette entité, nous aidons les équipes commerciales à créer, activer, fournir, faire évoluer et prendre en charge des produits de commerce Web et numérique diversifiés et complexes afin de maximiser la croissance et l'impact de nos marques clés dans chaque pays. Pour renforcer notre équipe fonctionnelle, nous souhaitons accueillir un consultant externe pour nous accompagner en tant que Digital Functional Product Owner eCommerce (SF B2B & Drupal Commerce) dont l'objectif sera de diriger les projets Salesforce B2B et Drupal Commerce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos homologues commerciaux et les équipes à Paris et en Inde. Nous sommes à la recherche d'un Functional Product Owner hautement qualifié et expérimenté pour rejoindre notre dynamique département informatique numérique. Le candidat idéal aura une solide expérience en Salesforce B2B Commerce et Drupal Commerce, ainsi qu'une passion pour la transformation numérique et l'excellence des solutions de commerce électronique.

AGH Consulting recherche pour un de ses clients un Ingénieur Data. La mission vise à : • Contribution aux Guidelines (utilisation de la plateforme et pratiques de développement et de déploiement) • Conception et réalisation de solutions (développement) pour répondre aux besoins prioritaires (de type analyse et restitution de données) • Rédaction des Dossiers de conception et d’exploitation des solutions délivrées • Veille technologique et proposition de solutions innovantes pour exploiter les données

Nous recherchons un Consultant Digital Merchandising . Vous intégrerez une équipe dynamique dédiée à l'amélioration de l'expérience utilisateur et à l'optimisation des ventes en ligne pour une marque prestigieuse dans le secteur du luxe. Votre mission consistera à analyser les performances des produits horlogers, à optimiser l'offre e-commerce, et à gérer des projets digitaux pour renforcer la visibilité et l'attractivité de la gamme horlogerie. Responsabilités : Analyse de données e-commerce : Lire et interpréter les données utilisateurs pour optimiser la ligne de produits horlogers. Optimisation des assortiments : Réaliser le cleaning et le framing de l’offre horlogerie sur les sites e-commerce. Rédaction de briefs d’activation : Préparer des briefs pour les nouvelles collections horlogères sur les plateformes e-commerce. Gestion de projets e-commerce : Piloter des projets d’amélioration continue de l’expérience utilisateur (UX) et de navigation pour la catégorie horlogerie. Coordination d’activations e-commerce : Orchestrer les temps forts, tels que les promotions de Noël, en lien avec la gamme horlogerie, de la conception à l’analyse post-activation. Veille concurrentielle : Surveiller les tendances et les innovations dans le domaine du digital merchandising et de l'horlogerie. Expertise CMS : Travailler avec Salesforce Commerce Cloud ou une plateforme similaire pour maximiser l’impact des initiatives digitales.

Modéliser les processus Métiers (cartographie, flux, etc.) et les cas d'utilisation des futures applications. Proposer des optimisations des processus. - Aider les Métiers à exprimer leurs besoins, les collecter et les analyser. - Proposer les solutions applicatives les plus appropriées aux cas d'utilisation identifiés. - Analyser et définir les périmètres fonctionnels des projets et des futures applications. - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. - Superviser les développements (et/ou les paramétrages de progiciels) sur les aspects fonctionnels et étudier les demandes de changements formulées au cours du projet. - Définir les stratégies des recettes fonctionnelles (cahier et données de recette) et suivre le déroulement de ces recettes. - Participer à la conduite du changement et à la mise en œuvre des nouveaux processus. - Organiser la formation des utilisateurs et leur support au démarrage.

Contribuer à l'élaboration de documents post-mortem et d'analyse des indicateurs de suivi de la qualité de production. Produire des reportings sur le suivi des processus de gestion des services, notamment la gestion des problèmes. Rédiger les comptes-rendus des réunions de suivi de la qualité de production et des exercices de continuité de service. Les livrables attendus sont les suivants : Documents post-mortem et d'analyse des indicateurs de suivi de la qualité de production. Reportings sur le suivi des processus de gestion des services, en particulier la gestion des problèmes. Comptes-rendus des réunions de suivi de la qualité de production et des exercices de continuité de service. Les expertises techniques requises pour cette mission incluent les compétences suivantes : ITI.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un ingénieur infrastructure cloud IAC (SysOps AWS) pour rejoindre ses équipes. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence (VSE/AWS/4492) en objet de votre message Nous recherchons deux profils d’architecte/sysops AWS pour intégrer l’équipe qui gère la « Landing Zone » AWS de notre client (6 personnes). L’un dans le cadre d’une rotation, l’autre pour renforcer l’équipe. Au sein de la DSI, l’intéressé(e) exerce ses missions dans le cadre du Département Infrastructures et services utilisateurs, en rattachement direct auprès du responsable. En relation étroite avec les autres membres de la CCOE (6 personnes), les sysops et les DevOps projets, il assure le développement, le déploiement, la gestion et les opérations de la plateforme Cloud AWS (LandingZone). Il contribue à la validation de l’architecte technique Cloud des produits et participe à la sécurité du SI Cloud du client. La personne recherchée doit avoir une très bonne expérience en service serverless AWS, avoir une compétence opérationnelle en run d’une plateforme cloud et un bon relationnel. Missions attendues : - Déployer, gérer et opérer l’architecture et les systèmes AWS (de la landing Zone) dans une optique de scalabilité, de performance, de haute disponibilité et de tolérance aux pannes - Réaliser et maintenir l’outillage technique (supervision, coûts, conformité, sécurité, stockage, sauvegarde, réseaux) - Développer l’infrastructure en IAC, en gérer la configuration et la maintenir - Maîtriser les enjeux et la stratégie Sacem d’urbanisation du SI et d’exposition de Services sur internet - Prendre en compte les normes et enjeux de sécurité, participer aux projets liés à la sécurisation de la plateforme AWS - Estimer les coûts d’usage AWS des services et identifier des mécanismes opérationnels de contrôle de coûts. Particper à leur optimisation - Participer à la validation des architectures des équipes produits