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Dans le cadre de notre service informatique, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour gérer le paramétrage, la maintenance et l’évolution des applications métiers. Vous serez responsable du bon fonctionnement des applications du système d'information, en veillant à leur optimisation et à leur performance. Vos missions incluent l'accompagnement et la formation des utilisateurs, le suivi et la mise en production des évolutions, ainsi que la participation au démarrage de nouvelles applications. Vous établirez des procédures et modes opératoires, analyserez les anomalies, et communiquerez avec les utilisateurs sur les délais de résolution. Vous devrez également gérer les incidents et coordonner les interventions des experts internes ou externes. Votre rôle implique une collaboration étroite avec les équipes techniques et les éditeurs de logiciels pour assurer un service fluide et efficace.

Bonjour, Je vous envoie ce mail car dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à Fontenay-Sous-Bois (dans le 94), nous recherchons un Technicien Support Applicatif Confirmé (H / F) avec les caractéristiques suivantes : Mission : Prise en charge des activités de support de premier niveau pour nos Clients utilisateurs externes , dans le domaine des Flux de masse et de gros montants sur les Plateformes SWIFT , CORE , TARGET 2 , au sein d’une équipe de 4 Personnes : Prise en charge des MAILS et Appels Clients Enregistrement et Suivi des Tickets – Traitement des demandes Application et Rédaction de consignes Surveillance et Suivi des Flux (Outils internes de suivi) Supervision – Prise en charge des Alertes – Diagnostics –– Escalade vers NIVEAU 2 Communication Clients/Utilisateurs Le Service est assuré en équipes sur la plage horaire 07h-19h les jours ouvrés du Lundi au Vendredi : Equipe du matin : 07h – 15h Equipe du Soir : 11h-19h Profil : Support Clients Métier des Flux Bon relationnel avec un excellente communication orale et écrite - Sens du service client – Rigueur et ponctualité. Bonne capacité d’adaptation pour être opérationnel et autonome rapidement. Connaissant les environnements Unix, MQ , TCPIP et le langage JCL (Z/OS) , ainsi que les plateforme d’échanges de fichiers Connaissance des architectures et interfaces SWIFT Expérience souhaitée dans une domaine de Support Client Une bonne pratique de l’Anglais serait un plus Dans le cas où vous êtes intéressé, pourriez-vous svp envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu'une fourchette de vos prétentions salariales ?

En tant que Business Analyst , vous interviendrez pour faire évoluer le progiciel en charge de la détection d’abus de Marchés Financiers et le non-respect de la directive MIF . Les interventions sur le SI porteront plus particulièrement sur : Assistance aux équipes de Compliance Officer (France et internationale) Mise en conformité de l'outil de détection selon les exigences MIF et KYC Extension du monitoring aux nouvelles familles de produits financiers (Forex, IRS…) Les tâches confiées sont : Animation de workshops afin de définir les solutions à mettre en place Rédaction des spécifications fonctionnelles Définition des stratégies de test sur les nouveaux développements Identifier, spécifier et suivre l'intégration de flux de données et en contrôler la pertinence Faire l'interface avec les équipes IT (US, Paris, Mumbai) Organisation & suivi des périodes de test avec les utilisateurs Participation à la mise en place des différents comités de projet

Nous recherchons un Technicien Support Applicatif (H/F) pour rejoindre notre équipe basée à Sophia-Antipolis . Vous serez un acteur clé dans le support des outils applicatifs et ERP de nos clients, en garantissant une réponse rapide et efficace aux demandes tout en contribuant à l'amélioration continue des processus. Effectuer les morning checks pour s'assurer du bon fonctionnement des applications. Utiliser l'outil de ticketing Cockpit pour suivre et gérer les demandes clients. Assurer le support des outils tels que ERP , CQP , ROI , Gestion des offres , etc. Apporter une réponse fluide et professionnelle aux clients via téléphone , e-mail ou outil de ticketing . Regrouper et analyser les demandes des clients pour résoudre les incidents de niveau 1 ou escalader les problèmes vers les équipes internes ou les intégrateurs. Rédiger de la documentation sur SharePoint pendant les périodes calmes, pour améliorer le transfert de connaissances et les bonnes pratiques.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un consultant Ansible Automation Platform ayant des connaissances d'intégrations continues (Openshift,Kubernative,Jenkins,Ansible,Gitlab) sur Bordeaux. Ci-dessous le descriptif de la mission: Compétences requises: - Une connaissance approfondie en expertise de Ansible Automation Plateforme. - Une connaissance d'Openshift et/ou Kubernative. - Une connaissance du développement de playbooks Ansible. - Une bonne connaissance des usines CI/CD avec Jenkins et Ansible. - Une Bonne connaissance des outils d?intégration continue et d?automatisation (Ansible, Jenkins, Ansible Automation Platform, Gitlab, Artifactory). - Une bonne connaissance de la plateforme AAPV2 est souhaitable. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support N2 (H/F) 🚀 🚚 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur du transport et de la logistique sous température contrôlée. Près de 20 000 collaborateurs sont mobilisés dans 7 pays. ❄️ Vous intégrerez l’équipe Support N2 / N3 responsable de la gestion des incidents. Dans le cadre des objectifs fixés par la hiérarchie, vous contribuerez à la satisfaction des utilisateurs en prenant en charge l’analyse, la résolution et le suivi des incidents de niveau N2 ou des problèmes dans les meilleurs délais et en respectant les procédures définies pour le service.

En tant qu’Architecte / Ingénieur d’Étude, vous serez chargé(e) de : Conduite de projets : Piloter les projets de construction ou d’évolution d’infrastructures et de socles communs du SI Entreprise et Industriel. Réalisation de prestations d’ingénierie : Assurer la conception et la mise en œuvre de solutions complexes, depuis la cotation des besoins jusqu’à la mise en production. Études d’architecture : Mener des études d’architecture techniques pour identifier les meilleures solutions adaptées aux besoins du client. Expertise et conseil : Apporter votre expertise en accompagnant la sélection des solutions et en réalisant des prestations de conseil sur devis complexes. Support technique : Offrir un support de niveaux N1, N2 & N3 sur les différentes activités de la division. Organisation et suivi de projet : Organiser et animer des réunions de lancement, cadrage et suivi de projet pour garantir la qualité des livrables et le respect des délais contractuels. Proposition d'améliorations : Identifier les besoins clients en amont et être force de proposition pour des évolutions techniques.

Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant TKGI / Tanzu sur IDF (95 ou 93) Description: Mission d'expertise TKGI/Tanzu - ll s'agit d' accompagner l'intégrateur sur des montées de versions et intervenir sur incident au besoin en l'absence du titulaire. Mission ponctuelle de quelques semaines mais pouvant évoluer sur du plan long terme si le candidat possède également des connaissances Rancher. Compétences requises : KUBERNETES (niveau administration) NSX-T (partie réseau TKGI) VMware Eco-systèmes TKGI o BOSH o Ops Manager o Console management (TANZU) Gestion des certificats TKGI Compétence additionnelle : RANCHER Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur OS Windows + de 6 ans d'XP sur Bordeaux Début : ASAP Profil : + de 6 ans d'XP Recherche d'un profil généraliste sur les OS Windows. Expérience significative plus de 6 ans d'administration de gros parc de serveurs. Missions: Gestion d'incident de niveau 3, participations à des projets. Obligatoire: Un très bon relationnel et une aisance orale. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

CONTEXTE Nous recherchons un directeur de projet ayant les compétences nécessaires et une expertise forte dans le pilotage de projets de mise en place d’un système d’information (SI) de gestion. MISSIONS : - coordonner les différentes parties prenantes, autant les décideurs que les acteurs métiers et les usagers ; - les outils de communication tels que les échanges, réunions, les comités de pilotage ou encore séminaires en intégrant le mode présentiel ou à distance avec des outils qui lui seront fournis au démarrage du projet ; - les mesures de performance et d’impact (planning, jalons, budget, ressources) ; - la gestion de projet, les risques et alertes ; - l’animation de l’équipe des experts métier ; - les restitutions à différents niveaux de granularité selon les modalités convenues avec le client en début de prestation : comptes rendus, relevés de conclusions, notes et livrables attendus (cahier des charges) ; - la modélisation, schématisation, présentations visuelles pour embarquer les parties prenantes ou en vue d’arbitrages. Dans le cadre de cette mission socle, le titulaire pourra s’appuyer sur un PMO interne ou externe. PHASE 2 Pour rappel la phase 2 porte sur le pilotage du projet et de l’équipe projet lié à l’ERP avec la charge d’assurer également la cohérence avec la mise en place de l’Outil de Gestion de Projet (OGP) Les missions principales sont : - S’assurer que les données d’entrées de la phase cadrage sont conformes pour dérouler la phase 2 ; - Intégrer le dispositif de pilotage de l’ensemble des projets en cours dans l’établissement (défini dans le cadrage) ; - Assurer l’urbanisation fonctionnelle de l’ERP ; - Proposer une organisation pour le pilotage du projet de changement de l’ERP et identifier les ressources métiers et de projet nécessaires mobilisables en interne (plan de charge et la répartition des rôles entre les différents acteurs : directeur de projet, équipe interne du client(chefs de projets, experts, sponsor), l’AMOA, la MOE, l'intégrateur en tenant compte de l’OGP dans l’organisation globale ; - Proposer et mettre à jour un planning détaillé de la prestation de la direction de projet ; - Proposer une méthodologie pour le choix de l’outil et d’intégrateur (solutions existantes, avantages et inconvénients de chacune) ; - Effectuer le sourcing en lien avec les experts métiers et en conformité avec la commande publique ; - Réaliser, avec l'équipe projet, un cahier des charges pour le choix de l’outil et de l’intégrateur, le cadre de mémoire technique, la grille d’analyse des offres et les rapports d’analyse ; rée de l’ERP.

Hanson Regan recherche actuellement un ingénieur en technologie opérationnelle (OT) expérimenté pour une mission à long terme à Paris. En collaboration avec une équipe établie, vous serez responsable de la supervision, de la maintenance et de l'optimisation des systèmes SCADA, des PLC et des solutions d'automatisation utilisés en production. Vous travaillerez à l'amélioration continue des processus, appliquerez les protocoles de sécurité et fournirez un support technique aux équipes de production en cas d'incidents et de pannes. L'ingénieur OT retenu devra avoir une expérience pratique des systèmes SCADA et une bonne expérience de l'automatisation des processus. Vous aurez une bonne connaissance de la programmation des contrôleurs PLC et, idéalement, une expérience dans le domaine pharmaceutique. En raison des exigences du client, les candidats doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise française car nous ne pouvons pas accepter les solutions de portage pour cette mission. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, un intégrateur exploitant avec 3 jr TT sur Lyon Descriptif: je recherche pour une mission longue sur Lyon un intégrateur exploitant, jusqu'à 3 jours de TT possible après une période de montée en compétence sur la mission ·Mission: Installer une ou des applications sur un ou plusieurs environnements cibles, ·Surveiller et suivre le monitoring, ·Formalise et suit les demandes de réalisation de travaux d'infrastructure sur le montage des environnements, ·Réaliser les travaux d'exploitations liés aux sollicitations de niveau 2/3, ·Réaliser le packaging des composants applicatifs, ·Réaliser les intégrations techniques (vérifications des Exigences Non Fonctionnelles liées à la bonne exploitabilité), ·Analyser les logs, ·Participe au débugge les applications, ·Faire évoluer l'automatisation des traitements via outillage, ·Scripting de procédures d'exploitation et de procédures d'automatisation de tests. ·Contrainte potentielle de présence dès 7h le matin Administration système Windows 20xx - Jboss - Citrix - Webmethods 9 - Linux Powershell Connaissance d'un outil de dématérialisation en environnement d'entreprise serait un + (idéalement solution ITESOFT) Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Vos missions : Préparer les environnements informatiques Projets Piloter les phases d'Intégration, de Tests d'Acceptation Production, (TAP) de mise en production et de préparation du service régulier Animer les réunions d'équipes pluridisciplinaires : notamment intégrateurs et exploitants, et en relations inter-sites Accompagnement des projets sur les activités d'intégration de solutions applicatives et techniques en production Etablir le reporting auprès de la structure Projet et Managériale Sécurisation des changements en production Compétences : ITIL Gestion de Projet Complexe Production/Exploitation informatique

Nous sommes un acteur incontournable dans le domaine de la formation en ligne, implanté à Sophia Antipolis, un hub technologique de renom. Avec plus de 200 employés et plus de deux décennies d'expérience en formation professionnelle, nous avons pour objectif de continuer à innover dans ce secteur en plein essor. Notre équipe Technique, composée de 18 experts passionnés, répartis entre les opérations, le développement legacy et les projets innovants, joue un rôle central dans cette dynamique. Notre équipe IT/DEV, au cœur de ce challenge, va être renforcée par la création d'une unité dédiée à la Quality Assurance pour maintenir et améliorer la qualité de nos projets d'innovation. C'est ainsi que nous recherchons notre futur(e) Ingénieur QA / Automation pour structurer cette initiative et définir les standards de QA au sein de notre groupe. Missions Principales : - Concevoir et exécuter des plans de tests détaillés et structurés. - Développer et maintenir des scripts d’automatisation des tests. - Identification et documentation des anomalies, en collaboration étroite avec l'équipe de développement. - Proposer des solutions temporaires pour les problèmes critiques. - Mener des campagnes de tests de non-régression et suivi constant des indicateurs qualité. Annexes : - Participation à l'amélioration continue des procédés QA et au partage de connaissances au sein de l'équipe. Avantages - Salaire compétitif selon expérience entre 45k et 55k - Politique flexible de télétravail - Cadre de travail stimulant, avec des équipes passionnées - Activités régulières pour le bien-être des employés (sport, événements) Pourquoi nous rejoindre ? - Être au premier plan de l’innovation dans le secteur de la formation digitale - Contribuer activement au développement de solutions éducatives d’avenir - Opportunités de développement professionnel dans un groupe en forte croissance - Cultiver votre passion dans un environnement dynamique et soutenant l'évolution de carrière Rejoignez une aventure unique au cœur de la digitalisation de l’éducation et participez à la définition de l’excellence au sein de notre groupe. Envoyez-nous votre candidature pour devenir l'artisan de votre propre succès et celui de milliers d'apprenants chaque année.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur PHP avec 2 jr TT sur Bordeaux Descriptif: Mission de développement PHP La prestation objet de cette demande consiste à intervenir sur les phases de développement d?un chantier de refonte d?applications pour les porter vers des nouvelles technologies. Les applications concernées permettent de gérer des workflow complexes pour piloter des campagnes marketing et webmarketing dans le domaine bancaire. L?environnement technique est le suivant : - Contexte technique du système actuel : - Frontend : Angular 7.2.1 - Backend : PHP (Framework CodeIgniter 4.0.1) sous forme d'API simple - Base de données : MySQL - Contexte technique cible après refonte : - PHP (Framework CodeIgniter dernière version) méthode MVC avec Template twig - Base de données : MySQL ou SQL SERVEUR - Redis (gestion des sessions) Langue : Français Contexte : - Prestation délivrée en partie sur site client à Bordeaux (3 jours sur site / 2 jours à distance) - Démarrage de la prestation dès que possible Skill:PHP Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.