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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Technico-fonctionnel Semarchy XDI H/F à Lille et périphérie. Les missions attendues par le Consultant Technico-fonctionnel Semarchy XDI H/F : La mission consiste : • Intégrer une équipe Produit Editique et GED dans un Train Safe (1 PO, 1PM, 1 PPO, 1 BA, 2 Dev). • Concevoir et développer un Framework Editique (gestion des rejets, enrichissement, rejeu, transformation de flux XML entre le progiciel et la solution Editique Groupe KSL...) • 6 courriers, pour un MVP attendus en production pour novembre. ➔ L’environnement technique peut être adapté au fil de l’instruction et de la conception. Environnement technique et fonctionnel : • Editique & GED • Transformation de Flux Editique XML • Stambia / Semarchy • Oracle • Git • XML • KSL Livrables : - Développement - Test Unitaire - Dossier de conception

CONTEXTE Objectif global : Pilote de flotte téléphonie mobile MISSIONS : Les principales missions du service sont : - le pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif (environ 10 000 lignes) - le pilotage de l’offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l’offre d’infogérance (environ 15 000 matériels / lignes) - la facturation en relation avec les Opérateurs Pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif Les principales missions côté Collectif consistent : - à l’analyse, au contrôle et la vérification de la qualité des données saisies dans l’outil ATEM par les Supports de niveau 1 - à la fourniture de rapports et d’indicateurs aux établissements permettant le suivi de leur ligne par cet de la consommation de leurs lignes mobiles - à l’accompagnement des métiers dans leurs questions / demandes - à participer à différents projets en fonction des besoins métiers - Spécificité : 1 Global Pilotage de l’offre de la gestion de flotte mobile des établissements (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) ayant adhérés à l’offre et assurer la gestion du parc de téléphones mobiles de nos clients en collaboration avec les autres membres de l'équipe Les principales missions consistent : - au suivi de la prestation de gestion opérationnelle de la flotte mobile (gestion des terminaux et des lignes mobiles) - au suivi d’activité du prestataire (suivi des incidents, respect des SLA, suivi des irritants, …) via différents comités - au conseil auprès des clients (analyse et optimisation des factures, obsolescence, …) - au développement de l’offre (présentation aux nouveaux clients, mise en œuvre, application des contrats, …) En commun ces 2 missions sont réalisées en constante relation avec les Opérateurs (y compris opérateur étranger) : - participation à l’élaboration ou au renouvellement des contrats avec les opérateurs - vérification et analyse de la facturation Opérateurs La personne qui rejoindra l’équipe devra être polyvalente sur l’ensemble des missions du service et pourra s’appuyer sur les experts de l’équipe. Les outils : ATEM MDM Service Now Portails Opérateurs Contrainte forte du projet : Maitrise du pilotage d'une flotte mobile et des outils associés (ATEM, MDM ou similaires, outil de facturation)

Mission : Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la collaboration et la productivité au sein de l'entreprise en utilisant les outils Microsoft 365. Former les équipes sur les meilleures pratiques et les nouveautés des applications Microsoft 365. Assurer le support technique et résoudre les problèmes liés aux outils Microsoft 365. Créer et maintenir une documentation claire et détaillée sur les outils et les processus Microsoft 365. A noter, cette prestation s'inscrit dans un programme de migration de données stockées sur des serveurs NAS vers Sharepoint Expertise souhaitée : Excellente maîtrise des outils de la suite Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, etc.). Bonne connaissance des usages collaboratifs en entreprise et des stratégies de productivité. Solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Capacité avérée à former et à guider des équipes, avec une expérience significative en formation ou en coaching. Compétences en résolution de problèmes et en support technique. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Bonjou, je suis à la recherche d'un chef de projet Office 365, dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: Contexte : Au sein de la squad Communication Unifiées, vous serez en charge de l’obsolescence des outils 365. Vous participerez à une multitude de projets autour de Microsoft 365, notamment le renouvellement des salles de visioconférence. La gestion actuelle de 30 salles passera à 200 salles. Missions Principales : Accompagnement au Changement : Conduire des initiatives de changement pour assurer une adoption fluide des nouveaux outils Microsoft 365. Former et assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils de gestion documentaire tels que OneDrive, Teams et SharePoint. Développer des supports de formation et des guides d’utilisation. Gestion de Projets : Piloter et coordonner les projets de renouvellement des salles de visioconférence. Assurer la gestion de projet en mode Agile, en respectant les délais et les budgets. Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la réussite des projets.

En tant que Consultant Senior ODI / Lead, vous serez en charge de la conception, de l’optimisation et de la gestion des intégrations de données sur Oracle Data Integrator (ODI). Vous serez également impliqué dans la création et l’optimisation des Knowledge Modules (KM) pour répondre aux besoins spécifiques des projets. Conception et développement des processus d'intégration de données en utilisant Oracle Data Integrator. Création, personnalisation et optimisation des Knowledge Modules (KM) pour automatiser les processus de transformation et de chargement de données. Effectuer des audits de performance et assurer une maintenance proactive des workflows de données. Collaborer avec les équipes IT et les parties prenantes pour définir les besoins et spécifications techniques. Encadrer une équipe d’intégrateurs et coordonner les projets d'intégration de données. Participer à l'optimisation de l'architecture des données et au maintien des bonnes pratiques. Assurer la documentation des processus et des workflows d'intégration de données.

Pour un client dans le secteur de l'assurance , nous recherchons un Business Analayst data qui va aider à la mise en place d'une plateforme de développement et intervenir sur les points suivants : Analyse des besoins métiers : Comprendre et documenter les exigences des différentes équipes pour garantir que la plateforme réponde à leurs attentes. Gestion de projets : Piloter de petits chantiers et projets en collaboration avec les équipes techniques et métiers, en veillant au respect des délais et des budgets. Communication : Faire le lien entre la partie technique et les métiers, en traduisant les besoins fonctionnels en spécifications techniques claires. Support à la mise en place du référentiel de données : Collaborer avec les équipes techniques pour s’assurer que les données sont bien structurées et accessibles pour les utilisateurs métiers. Reporting : Concevoir et mettre en œuvre des solutions de reporting adaptées aux besoins des métiers. Un backround data analyst est un plus Environnement technique : Python , R , ETL Talend

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de l'analyse métiers sur un référentiel groupe Les tâches sont: En collaboration avec le Responsable d'Application et le Product Owner en charge de la solution et de l'offre de services de Data Management pour les applications SQUARE (EBX), et socle MDM. Les missions sont : - La collecte et l'analyse des besoins auprès des différents partenaires et équipes normatives - Formalisation des besoins sous forme de User Stories et s'assurer du respect des DOR et DOD - Mise en place de la recette applicative des différentes US - Le suivi des US et le report régulier auprès du Product Owner - Le référant sur les évolutions de l'application - Suivi de l'évolution de la solution et de son maintien en condition opérationnelle du point de vue applicatif et technique, pour les évolutions et les corrections. Maitrise de l'anglais impératif Première expérience en mode Agile impératif

Traitement des incidents et demandes pour le périmètre France autour des équipements de vidéo-conférence. Etrel’interlocuteur privilégié des autreséquipes support et des partenaires intégrateurs. Assure un support aux utilisateurs et un accompagnement dans la recherche de solution concernant les services Microsoft 365 (Sharepoint, One Drive, Teams,…). Suivre et respecter les KPI et reporting de votre périmètre de responsabilités. Assurer une veille technologique et être force de proposition dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue. Participe activement aux différents projets en veillant à la mise en œuvre et la bonne exécution du plan d’actions jusqu’à la bonne implémentation. En particulier coordonne les opérations des intégrateurs des solutions de vidéo-conférence. Veille à l’amélioration des processus existants, en collaboration avec les différentes lignes de services, et le soutien des Service managers France dans un souci de continuité optimale du service et en garantissant la qualité.

Pour le compte de notre client dans le domaine bancaire basé à Strasbourg, nous recherchons 2 assistants technique micro réseau. OBJET DE LA PRESTATION En plus de la prise d’appels, les activités suivantes sont attendues : · Contribution au partage d’expérience au sein de l’équipe · Proposition d’évolution des procédures actuelles · Contribution à la rédaction des procédures en évolutions · Apporter une assistance efficace aux interlocuteurs appelants RÉSULTATS ATTENDUS Activités à mener dans le cadre de la prestation : 1. Prise d’appels efficace : · Les appels entrants sont décrochés · L’aide ou le renseignement demandé est fourni à l’appelant · La conversation est prise en main et pilotée · La durée des appels est maîtrisée 2. Les expériences sortant de l’ordinaire sont mises en lumière : · Les situations nouvelles doivent être remontées au référent et à l’équipe ATA · Les orientations prises durant l’appel doivent être expliquées · Les comportements validés sont ensuite à réaliser lors d’une situation similaire suivante 3. Proposition et Contribution au maintien à jour des procédures ATA · Sur nouvelle situation et fort de l’expérience in situ, proposer une évolution de la documentation lors de chaque nécessité · Participer ou prendre à sa charge la rédaction des mises à jour · Proposer au référent ATA pour validation et publication. 4. Une prise d’appel dans les règles de l’art : · Des temps de conversation contenus et conforme à la moyenne ATA à l’issue d’une courbe d’apprentissage de 2 semaines · Des taux de décroché supérieurs à 90% · Un respect strict des horaires de prise de service 5. Une contribution à l’esprit d’équipe : · Démonter une réelle envie d’intégration · Partager ses réflexions à l’équipe afin de l’enrichir avant de vouloir la proposer en évolution 1 Prestation d’assistance Technique Micro Réseau Groupe 2 Niveau 2/3 avec démarrage début Novembre 2024. Adéquation avec les activités à mener dans le cadre de la prestation / connaissances techniques et compétences centre d’appel attendues.

Administrateur Poste de Travail et Office 365 Au sein d’une équipe dédiée au support IT et environnement de travail pour un réseau national d'établissements, vous jouerez un rôle clé dans l’administration des outils Microsoft 365 et la gestion de l’infrastructure bureautique et matérielle (imprimantes, visio, interconnexion matériel médical, etc.). Vos missions : * Gestion des incidents de niveau 2 : Analyser, résoudre et suivre les incidents et les demandes complexes via un outil de ticketing sur 0365 et applications métiers * Administration Microsoft 365 : Gérer les règles d’exploitation, automatiser les tâches récurrentes, et former les équipiers Support de Niveau 1 sur O365. * Support IT : Installer et maintenir les logiciels métiers, matériels et composants tout en assurant la conformité des normes de sécurité. * Gestion des droits utilisateurs : Administration via Active Directory * Documentation et formation : Créer et enrichir les procédures, modes opératoires et documentations pour optimiser les processus de support. * Participation aux projets IT : Intervenir sur des projets stratégiques comme l’intégration de nouveaux sites, l’évolution applicative, et le plan de continuité informatique. * Veille technologique : Proposer des solutions d’amélioration continue pour le parc matériel et applicatif. * Amélioration continue : Automatisation des tâches récurrentes, définition des règles d’exploitation, proposition de solutions techniques selon les cas d’usage, veille technologique, Mise en place du nouveau Help Desk

## Contexte du poste Au cœur d’une entreprise renommée du secteur des services financiers, située à proximité de Lyon, notre département IT transversal est en quête de talents pour relever le défi de l’innovation et du développement durable dans le domaine du Master Data Management (MDM). Au sein d'une équipe à taille humaine composée de spécialistes passionnés, vous travaillerez sur des projets critiques visant à consolider, gérer et optimiser les données de référence de l'entreprise. Ce poste est ouvert en raison de notre volonté d'internaliser les compétences, suite à l'évolution de notre stratégie visant à renforcer notre expertise en interne. Intitulé du poste : Développeur Java Spécialisé en Data Engineering ## Missions Missions principales : - Conception et développement de solutions pour le Master Data Management en utilisant Java dans un contexte d'utilisation de Tibco. - Interconnexion avec d'autres systèmes tels que l'ETL Pentaho et l'ESB Tibco Business Works. - Contribution à la consolidation des données et à l'optimisation des applications pour créer une source unique et fiable. Missions annexes : - Maintien en conditions opérationnelles des applications, incluant la gestion des tickets et la participation à des montées de versions occasionnelles. - Collaboration transversale avec d'autres équipes techniques pour assurer la fluide consommation des données du référentiel. ## Stack technique À maîtriser : - Java - Tibco, Pentaho Environnement technique global : - Master Data Management (MDM) - ESB Tibco Business Works - Data Engineering

1 - Contexte et objectifs de la prestation La Direction des Ressources Groupe a pour mission de renforcer la cohérence du Groupe sur les sujets transversaux et de développer les pratiques de mutualisation. Le centre des Infrastructures Techniques et de Services a pour principale mission d'offrir aux différentes entités du Groupe un ensemble de services d'infrastructures techniques et de les délivrer avec la meilleure qualité de service, à des couts compétitifs. L'entité est en charge des relations entre l'infrastructure informatique et les clients internes . L'entité gère tout ce qui concerne : Les projets La production Les coûts Le suivi des services d'infrastructure L'activité de l'entité Middleware consiste à intervenir sur les composants d'infrastructure informatique : Assistance des entités de support et développement d'applications Fourniture du support sur des logiciels de différents fournisseurs (Tibco, IBM, Microsoft, etc.) ou des solutions opensource Assure les services d'infrastructure et la transition vers les plateformes Cloud Intervention sur les différentes places internationales de la SG Suivi de la sécurité sur ses infrastructures. Le bénéficiaire souhaite améliorer le suivi de la gestion de la sécurité de ses systèmes informatiques. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes de Management de projet MOE. Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) : • Accompagner les différentes équipes dans la gestion de projet. • Mise sous gouvernance de l'obsolecence des produits MDW • Contribuer et maintenir les outils interne de reporting ( sous excel ) • Mise à jour et évolution d'un PowerBi • Gérer des interlocuteurs variés sur des environnements hétéroclites ( messaging, file transfer, etl ) Environnement technique : Excel VBA, Power Query, PowerBI desktop

Objectif de la mission : Accompagner les plateformes RCU Informatica Profil hybride : GA confirmé en univers MDM Informatica on prem et appétence à des automatisations de tests ou monitoring supervision IDENTIFICATION ET SÉLECTION DES COMPOSANTS Participe au choix des différents composants logiciels et matériels Estime les charges d'intégration et tests unitaires Apporte une assistance et des conseils dans leur mise en œuvre RÉCEPTION, VALIDATION ET ASSEMBLAGE Assemble, intègre et industrialise les solutions techniques et matérielles en respectant le plan d'urbanisme du SI et l'architecture retenue Conçoit et développe au besoin des mécanismes pour leur exploitation Assure les évolutions et la maintenance des outils & systèmes déployés Met en place et maintient les outils de gestion de terminaux mobiles et de communication FOURNITURE DES SOLUTIONS TECHNIQUES ET MATERIELLES Rédige les documentations techniques et les procédures d'exploitation Peut être amené à former les utilisateurs sur les outils et composants système principalement lors de l'intégration de nouveaux collaborateurs ou lorsqu'il y a une importante évolution d'un outil Est en charge du support 4éme niveau

Le technicien support VIP est responsable de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs VIP, en assurant une réponse rapide et efficace aux demandes et problèmes techniques. Responsabilités : - Assurer un support technique de premier niveau pour les utilisateurs VIP. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. - Gérer les incidents et demandes via un système de ticketing. - Collaborer avec d'autres équipes techniques pour résoudre des problèmes complexes. - Former les utilisateurs VIP sur les nouvelles technologies et outils. - Maintenir une documentation précise des procédures et des solutions.

Nous recherchons pour le compte de. notre client dans le domaine bancaire un expert SAP BO technico fonctionnel. Rattaché au Secrétariat Général, vous principales missions seront : • Mettre en place des actions de formation à l’outil Webi BO BI 4.3 à l’attention des Métiers, adaptées au niveau des utilisateurs (débutant, intermédiaire, avancé). • Accompagner les utilisateurs Métiers dans la création et la maintenance de leurs requêtes Webi sous BO BI 4.3 et les univers associés, • Créer et maintenir la documentation associée au patrimoine BO Webi : documentation sur les univers (jointures, outils designer, ...). • Assurer une veille au niveau de l’outil BO et de ses fonctionnalités (nouvelle version, évolutions, ...), et en informer les collaborateurs concernés. • Contribuer sur son périmètre à la formalisation du linéage de données au sein du dictionnaire de données de l’entreprise. • Assurer l’alignement et la cohérence sur l’offre BI aux collaborateurs avec l’équipe IT de gestion de données. A noter que la langue de travail est le français, avec des documents à rédiger en français et/ou en anglais. Un niveau d’anglais (B2) est nécessaire pour mener la mission notamment lors des échanges avec le Siège en Allemagne.

Nous concevons des usines que nos clients devront exploiter et entretenir pendant plusieurs décennies. Pour cela, ils ont besoin de données bien structurées, incluant une liste complète des composants de l'usine ainsi que leurs propriétés spécifiques (numéro de commande, fabricant, modèle, numéro de série, poids, débit, et autres données techniques). Mon équipe est responsable de la collecte, de la consolidation, de la structuration et de la livraison de ces données, à la fois pour le client, mais aussi pour les équipes de construction (avec des structures et périmètres distincts). Rôle du Methods & Data Engineer : - Configurer notre base de données standard (Aveva Engineering) en fonction des exigences du projet, en coordonnant avec les utilisateurs et les équipes de développement. - Analyser les besoins spécifiques du projet et déterminer les ajustements à apporter à la base de données pour y répondre. - Réaliser des activités de configuration de premier niveau (listes de référence, configurations d'import/export, mappings...). - Pour les besoins plus complexes, rédiger les spécifications à destination de l'équipe d'administrateurs, tester les modifications, préparer les procédures d'utilisation, et fournir un support aux utilisateurs. - Veiller à la qualité des données importées dans la base et à celles exportées dans divers rapports. L'objectif est d'utiliser les processus et outils existants, sans développer de nouveaux outils.