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- Gestion des incidents, des problèmes et demandes de services (ITIL) - Pilotage des activités supports (amélioration de la qualité des demandes et de leur traitement) - Mise en place des workflows et arbres de décision pour gestion d’incident Pilotage opérationnel de la prestation avec SPIE / HUBONE (Escalade opérateurs et suivi des tickets) - Mise en place et animation des COFIABs si nécessaire - Cadrage technique et fonctionnel - Rédaction de cahier des charges - Planification des MEVs - Recettes, qualification et déploiement des MEVs - Mise à jour de la documentation. - Information et formation du supports Activités projets : - Contribution projet en tant qu’expert sur son domaine notamment - Conduite des petits projets de son périmètre. - Veille : - Suivi des évolutions produits Activités transverses: - Reporting & mise en place d’indicateurs de suivi du périmètre de téléphonie - Réalisation de la Roadmap technique de son périmètre - Gestion de la planification des activités du périmètre téléphonie. - Gestion de contrat fournisseur

Nous recherchons pour l’un de nos clients un Consultant Infrastructure expérimenté pour intervenir sur un atelier technique lié à la configuration et la mise à jour d’environnements WMS et ThinOS. Descriptif de la mission : Vous serez amené(e) à intervenir sur des ateliers techniques autour de la mise à jour, de la configuration, et du monitoring d’environnements WMS et ThinOS. Vos principales missions : Mettre à jour la console WMS (Workspace Management Suite). Configurer les paramètres réseau, les paramètres de sécurité, les applications et les profils utilisateurs sur les appareils. Réaliser les mises à jour de version des ThinOS . Mettre en place des solutions de monitoring pour assurer la supervision des systèmes. Assurer la mise à jour des firmwares et logiciels. Gérer et sécuriser les processus d'authentification. Compétences techniques requises : Expertise sur la configuration et l’administration de WMS et ThinOS . Bonne maîtrise des processus de mise à jour des firmwares et des logiciels. Expérience en configuration réseau, sécurité, et gestion des profils utilisateurs. Compétences en monitoring et supervision des systèmes. Connaissances sur l’authentification et la sécurisation des environnements. Profil recherché : Expérience confirmée sur des missions similaires, incluant la gestion de WMS et ThinOS. Autonomie, rigueur et capacité à animer des ateliers techniques. Bonnes capacités de communication pour interagir avec les équipes techniques et métiers.

Notre client, acteur clé du secteur industriel, recherche un Directeur de Projet ERP pour piloter un projet stratégique autour d’un ERP développé en interne, utilisé par 2000 à 3000 collaborateurs. Vos missions : Superviser un projet structurant mobilisant plus de 40 personnes (MOE et MOA), incluant migration de données, évolutions majeures et mises en production. Assurer la coordination et la gouvernance des équipes multi-sites (Mulhouse, Lyon, Paris). Gérer les enjeux politiques internes en accompagnant le changement et en arbitrant efficacement. Être un relais local à Mulhouse pour suivre et encadrer une équipe de 20 collaborateurs sur place. Contribuer à la structuration des processus de pilotage pour une gouvernance durable.

Sous l’autorité des DBAs de l’équipe BDD de la Direction des Infrastructures et des Opérations, l’intervenant a pour objectif d’exploiter MCO les bases de données On-Premise et Cloud) Il participe à l’exécution des travaux prévus au titre de l’exploitation (incidents, problèmes, changements, disponibilité, continuité, capacity planning, …). Il est également garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l’exploitation des bases de données (renseignement détaillé des tickets et mise à jour du référentiel documentaire). Dans son domaine d’expertise, il propose des solutions pour améliorer les performances des outils et les applications. Il collabore avec les équipes études, afin de promouvoir les bonnes pratiques permettant notamment l’amélioration des performances. Opérations (delivery services) Participe et supervise le MCO des bases de données S’assure de la bonne application des règles, normes de gestion des BDD et participe à la définition des standards SGBD. Contrôle la fiabilité du système et la sécurité des données Participe à la mise en œuvre des solutions techniques (installation, réalisation des MEP complexes nécessitant l’intervention d ‘un DBA, portage vers le Cloud) S’assure de la mise à jour des référentiels de production (CMDB, dossier d’exploitation, normes et standards, référentiel documentaire) Réalise l’industrialisation et l’automatisation des tâches d’exploitation courante. Met en œuvre les outils de bonne exploitabilité des bases de données Services de support (support services) Participe en tant qu’expert BDD à la résolution des incidents et des problèmes Participe à l’organisation des changements et des mises en production Analyse, valide et traite les demandes adressées à l’équipe DBA Communique avec les autres experts, les chefs de projets et les responsables ligne de service sur ses actions. Apporte un support niveau 3 sur le RUN Expertise en tant que DBA Production sur SQL-Server et PostgreSQL Connaissances appréciées MySQL, Oracle, Cloud AWS (RDS). ANGLAIS TECH lieu : VELIZY ( il faut être véhiculé) / Durée : 6 mois/ Dispo : ASAP / 50% de Remote

Au sein de l’équipe #oneteam , vous intégrerez le service qualité, rattaché à l’équipe QSE & Lean , qui joue un rôle clé dans : L’amélioration des performances qualité, La résolution des problématiques qualité, Le déploiement de projets d’amélioration continue. En tant qu’Ingénieur Qualité Opérationnel, vous serez en charge de : Résolution des problèmes techniques complexes : Piloter les investigations et actions correctives en lien avec les produits. Suivi des non-conformités fournisseurs : Gérer les écarts et assurer le suivi des plans d’actions correctives auprès des fournisseurs. Gestion des erreurs en production : Identifier les sources de déviation, mettre en place et suivre les plans d’actions correctifs et préventifs. Communication : Diffuser les plans d’actions et les résultats obtenus auprès des parties prenantes. Intégration des nouveaux produits : Participer aux étapes qualité lors de l’introduction de nouveaux produits. Mise en place d’un système de management de la qualité : Contribuer à l’instauration ou à l’amélioration du système qualité selon les normes et standards en vigueur. Sensibilisation et formation du personnel : Élaborer et animer des sessions de sensibilisation aux enjeux et bonnes pratiques qualité. Culture qualité : Favoriser une approche préventive et encourager une analyse approfondie des risques.

Nous recherchons un Consultant , avec une casquette technique et fonctionnelle sur de la GED : maîtrise ContentServer OpenText (installation, dvpt script, fonctionalité outil) maîtrise AnswerModule (installation, dvpt script, WS API REST, SOAP ?) maitrise BDD (requêtes, modèle de données, schema, volume data, dvpt, optimisation, suivi conso, stat) maîtrise windows (système, script, maintenance, technique, consommation, optim...) maîtrise oracle (requêtage, script, etc...) documentation technique et fonctionnelle administration et configurateur de GED xECM24: - Création de workflows - Gestion des droits d'accès - Création d'interfaces - Gestion des users - reporting LiveReport Maîtrise des outils type : tomcat apache (ou tout autre technologie applicative en lien avec Content Server, exemple 2IIS) Gestion des livrables via Github Maîtrise des outils type Gitlab, airflow, vtom Exploitation applicative et infrastructure (volume, disque, espace partagé…) Gestion de projet (cycle projet nominal : étude d’impacts, chiffrage, build, recette unitaire et bout en bout, déploiement livrables, rédaction doc fonctionnelle et technique, reporting, CRA etc… )

Préparation des prérequis aux MEP : • Relecture des conducteurs • Coordination avec l’équipe projet et l’infogérant • Participation à la MEP à blanc Participation à la MEP en qualité de preneur de décision • Relecture et validation des plannings d’intervention • Tester le bon fonctionnement des applications • Valider les tests ou demander le rollback en cas d’échec Sécurité Prendre en compte les alertes de sécurité remontées pour le périmètre en responsabilité : • Suivre la mise en œuvre des plans d’action de remédiation Contrôler et appliquer la politique de sécurité sur le S.I : Activités principales Gouvernance Garant de la documentation du S.I • Suivi des mises à jour de la documentation sous la responsabilité de l’infogérant • Relecture, correction et validation de la documentation • Mise à jour, vérification et validation des cartographies techniques des applications Assurer un point d’escalade pour tous les incidents et problèmes sur le S.I • Contrôle du reporting sur l’état du S.I • Suivi des incidents majeurs et de la mise en œuvre des plans de remédiations • Suivi des problèmes et de la mise en œuvre des plans d’amélioration Garant de la conformité des PRA • Préparation, planification et participation aux tests de PRA • Electrique • Réseau • Global (simulation de la perte du DC principal) Gestion de la relation des fournisseurs critiques (Infogérance Thales) • Participation aux comités : COPIL, COTEC, COPROB, COSEC Gestion de la relation contractuelle et des prestations de l’infogérant • Vérification et validation des expressions de besoin (EBI) à destination du prestataire • Négociation et validation des devis du prestataire • Suivi de la conformité de la prestation, et de l’échéancier de facturation Responsable des points de contrôles de la gouvernance • Contrôle des changements sur le S.I : Validation au CAB • Contrôle de la conformité des livrables de la gouvernance dans les comités de design board et deployment board • Suivi et contrôles des inventaires du S.I (CMDB, inventaire SQL, certificats, …) • Contrôle de la conformité des demandes de la DSI à l’infogérant • Demande de décommissionnement : validation de la conformité de la prestation et de l’impact sur l’échéancier de facturation Projet Contrôle de la conformité ou rédaction des spécifications techniques des batchs Intégration techniques des batchs dans le S.I et MCO Rédaction des matrices de flux pour les applications Contrôle de la conformité ou spécification des noms DNS Contrôle de la conformité ou rédaction des fiches de supervision des applications

Mission : IDQ : Intervenir dans toutes les phases du cycle de vie des projets décisionnels. Analyse de la demande et étude des SPEC Développement de nouveau traitements et application via l'outils IDQ Extraire les données d’un entrepôt de données, mise en qualité et chargement des données avec IDQ Gestion du Versionning sur le référentiel GUIT(ETL/Script) Déploiement sur les différents environnements Réaliser les tests unitaires, de qualité des données et testes de non-régression Rédaction de la documentation technique pour les applications développées Création de nouvelles chaînes ControlM Participation à des ateliers dans la cadre du projet Maintenance de l'existant et leurs évolutions Evolution des traitements existants Gestion des incidents et mise en œuvre des correctifs pour les applications MDM : Créer de nouveaux mappings Apporter des évolutions sur les applications existantes Appliquer des règles de rapprochement Exécuter les tâches de chargement et de propagation Effectuer les Tests Gestion du packaging Assurer la livraison sur les différents environnements jusqu'à la PROD

Expérience confirmée dans les développements .Net, outils de de développement, environnement Microsoft Déclinaisons des outils librairies , composants , norme de développement pour les ateliers : participer à la cohérence, l'administration et la documentation des outils de développements. Bonne connaissance des cycles de développement , en vue d'optimiser et s'assurer de la qualité des productions Capacités d'autonomie, prise d'initiative dans l'identification des taches et des activités à réaliser. Rigueur dans les phases de tests. - Maitrise du Développement, GIT, des méthodes et solutions d’intégration et de déploiement continue CI et CD, - Définition des process et rédactions des normes de développement, - Support auprès des utilisateurs et nos développeurs, - Capacité à développer des scripts techniques, configuration de serveurs build. Azure Devops, TFS, Artifactory, Sonar, Jenkins, XLD, XLR, Maven, Artifactory, Sonar, Git et domaine Ateliers de développements Microsoft, définition de normes et de l'architecture de développement Bonnes connaissances des outils de gestion de contenu et de source GIT (Azure/Bitbucket)Conception architecture d’intégration continue au sein des outils de développements PIC, jira/confluence.

Bonjour , Nous sommes à la recherche d'un profil expert SQL pour notre beau client du secteur Transport, basé en Île-de-France : Votre mission : Vous serez amené(e) à intervenir sur des activités variées et stimulantes : Réaliser des développements et tests unitaires dans le cadre de projets. Effectuer des actions de TMA corrective et évolutive. Produire des rapports BIRT dans le cadre des projets. Participer au packaging des livraisons. La mission est pour un démarrage ASAP et en mode hybride, avec 40% de télétravail.

Mission Au sein de l’équipe SOC : Vous aiderez à l’analyse des incidents et apporterez votre support au niveau 1. Vous interviendrez sur des appels d’astreinte. Vous ferez évoluer l’infrastructure du SIEM. Vous effectuerez une veille technologique et sécuritaire. Vous gérerez et organiserez la gestion des alertes, des communications vers les différents clients. Vous participerez à des comités techniques avec des clients. Vous contribuerez à l’enrichissement de notre base de connaissance. Profil Vous aimez la sécurité et souhaitez l’approfondir dans un environnement multi clients Vous avez des compétences en réseaux, Windows, Linux, EBIOS Vous avez des compétences sur les outils informatiques SIEM (Compétences en défensif et idéalement attaquant) – SPLUNK, ELASTIC, Q RADAR, SEKOIA… Et vous connaissez MITRE ATT&CK. Vous avez des connaissances en développement (Python) Vous avez des connaissances en FORENSIC (extraction de log, flux réseaux, etc.) et en CTI Vous avez un bon relationnel, êtes doté d’une capacité à écouter et savez travailler en équipe Vous êtes rigoureux, ponctuel, et disposez d’une excellente expression écrite

Envie de participer à un projet ambitieux ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Tu as soif d’aventure et de nouveaux challenges ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la DSI au sein de la BU Transformation Digitale afin de piloter des projets d’intégration d’outils pour le Groupe. Ton quotidien sera rythmé par : L’analyse des besoins des métiers et la traduction en spécifications fonctionnelles Le pilotage de projets en coordonnant les différentes parties prenantes : équipes techniques, utilisateurs métiers, partenaires externes La contribution à la planification, au suivi et au reporting des projets de transformation digitale L’assurance de l’alignement des projets avec les objectifs stratégiques de l’entreprise L’organisation et l’animation des ateliers de travail avec les métiers pour optimiser leurs processus grâce aux solutions digitales L’accompagnement des utilisateurs lors des phases de conception, recette, déploiement et conduite du changement La formation des utilisateurs aux nouveaux outils et processus implémentés L’identification des axes d’amélioration des systèmes et processus existants La proposition des solutions innovantes pour répondre aux enjeux stratégiques de l’entreprise La veille technologique pour anticiper les opportunités de digitalisation La supervision et l’accompagnement de la gestion des applications déployées dans le cadre du run fonctionnel

Nous recrutons pour l'un de nos clients, un PMO Principales missions : • Support au chef de projet dans ses responsabilités liées au pilotage du projet. • Prépare et anime les instances de pilotage et de gouvernance en collaboration avec le Chef de Projet. • Anime les réunions transverses entre les différents métiers. • Collecte et consolide les informations de mise à jour du tableau de bord projet auprès des membres de l'équipe projet. • Gère le planning, les ressources, les livrables et le tableau de bord projet (KPI’s) • Suit l’avancée des différents sujets confiés aux key-users métier. • Coordonne les actions entre les différents acteurs. • Assure la maitrise des risques du projet (coûts, planning, ressources) collecte, analyse et construit le plan de couverture des risques identifiés. • Administre la base documentaire du projet et s'assure de la mise à jour de celle-ci. • Contribue / Participe aux échanges / discussions quant aux évolutions et demandes d'amélioration de l'application ERP

Organisation des comités opérationnels et de Pilotage - Rédaction des supports, comptes rendus des comités, Flash report hebdo - Publication et mise à jour du planning projet - Mise en place et suivi des indicateurs projet (KPI) - Communication régulière sur l'avancement du projet - Suivi et mise à jour des OKR Organisation des comités opérationnels et de Pilotage - Rédaction des supports, comptes rendus des comités, Flash report hebdo - Publication et mise à jour du planning projet - Mise en place et suivi des indicateurs projet (KPI) - Communication régulière sur l'avancement du projet - Suivi et mise à jour des OKR

MISSIONS : Les attendus : Gestion de projets • Instruire en phase amont les demandes projets (contexte, enjeux, objectifs, moyens à mobiliser, planning, ...) et obtenir la validation dans les instances de gouvernance • Effectuer la conduite de projet dans le respect de la démarche Projets du groupe • Garantir l’atteinte des objectifs fixés dans le respect des objectifs périmètre / coût / qualité / délai • Mettre en œuvre une gouvernance et une communication adaptés aux enjeux et aux risques identifiés des projets • Garantir le transfert de connaissance et la montée en compétence des équipes en charge de l’exploitation et de l’administration des solutions mises en œuvre par les projets VOC : • Élaborer un cadre opérationnel pour le VOC (rôles, responsabilités, processus). • Identifier les besoins organisationnels en collaboration avec les équipes sécurité, IT et réseau. • Définir et superviser les workflows de gestion des vulnérabilités (identification, analyse, priorisation, remédiation). • Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’efficacité du VOC. • Bien s’approprier et comprendre la solution technique choisie en prenant en compte les besoins et contraintes de l’entreprise. • Superviser l’installation, la configuration et l’intégration de la solution dans l’écosystème existant (SIEM, outils ITSM, etc.). • Gérer la formation des équipes sur l’utilisation de la solution pour optimiser son adoption. • Garantir l’interopérabilité avec les autres systèmes (par exemple, patch management, gestion des actifs). Détection du shadow IT de type SaaS : • Piloter le projet de déploiement • Etre l’interface avec l’éditeur • Répondre aux questions des parties prenantes (internes et externes) • Challenger les retours et livrables des équipes contributrices au projet • Rendre compte auprès du métier de l’avancement du projet et alerter en cas de besoin Principales activités : • Rédaction et soutenance des fiches d’investissement dans les instances de gouvernance • Organisation et planification des moyens à mobiliser (staffing, moyens techniques, ...) pour la réalisation des projets en coordination avec les managers • Pilotage de l’instruction par les experts technique de l’intégration des solutions dans les SI du groupe • Identification et planification de l’ensemble des opérations techniques dans les environnements hors production et production (avec passage en CAB, ...) en coordination avec les Responsables de Projets de Production (RPP) • Réalisation et pilotage du transfert de connaissance et de la montée en compétences des équipes d’exploitation et d’administration des solutions mises en œuvre • Réalisation et diffusion du reporting, animation de la gouvernance, identification des risques, levée et traitement des alertes • Suivi et pilotage du budget consommé • D’être l’interlocuteur privilégié du Chef de projet des intégrateurs externes

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Réseaux et Sécurité pour rejoindre notre équipe. Vos missions Au sein de l’équipe, vos missions consisteront à faire évoluer et à maintenir nos infrastructures d’hébergement et d’infogérance. Votre rôle d’Ingénieur(e) recouvrira différents types d’activités. À ce titre, vous serez chargé(e) d’(e) : Intégration : assurer la réalisation de différents projets au forfait Support : participer à notre activité de support sur des périmètres réseaux, systèmes et sécurité en fonction de vos domaines de compétences Conseils : audit d’architecture et de configuration, pentest, amélioration continue auprès de nos clients … Exploitation : Gérer le MCO/MCS, faire évoluer l’infrastructure (projets de création de nouveaux services en interne et pour nos clients…) Avantages & Perspectives Poste à pourvoir dès que possible Localisation : Paris 3ème arrondissement, avec possibilité de travailler en distanciel quelques jours par semaine Rémunération package global de +/- 55K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)