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Service Delivery Manager Êtes-vous un(e) leader motivé et pragmatique qui aime fournir un service de qualité et aider les entreprises à se développer ? L'un de nos clients Microsoft Partner est à la recherche d'un(e) Service Delivery Manager avec une solide expérience en avant-vente pour rejoindre son équipe. Les principales responsabilités : Diriger et engager les principales parties prenantes afin d'établir une relation de confiance avec les décideurs de l'entreprise Diriger la réponse pour les engagements avant-vente afin d'assimiler les exigences du client avec le soutien du Sales Owner. Présenter aux clients potentiels, nouveaux et existants, les offres de services et les avantages commerciaux. Gérer les contrats des clients et l'engagement en matière d'obligations. Collaborer étroitement avec les équipes de vente au cours du processus avant-vente, en contribuant à la conception de la solution, aux propositions et aux présentations clients.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant Intégration Qualification SAP BI 4.2 + ODI 12 sur Bordeaux Contexte de la mission: 1) Recette technique de développements décisionnels SAP BI 4.2 (BusinessObjects) + ETL ODI 12 (Oracle Data Intégration)+ DB2 11 : 70% prestation Réception des livrables (les développements sont faits à Paris/Lille/Caen) Déploiement sur environnements recette/pré prod Tests d'intégration Qualification technique Tests techniques, utilisation squash TM, préparation recette fonctionnelle qui est assurée par d'autres équipes nationales et suivi des tests 2) Diffusion pour mise en exploitation, analyse niveau 2 des incidents de production : Reproduction sur environnements de tests avant envoi au niveau 3 (équipes de dev.) et pilotage/coordination incidents. Mise à jour des informations sur nouveaux produits, rédaction guides utilisateurs : 30% prestation Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Data Analyst Power BI sur Paris Projet : Accompagner les data analystes déjà en place afin de délivrer dans les meilleurs délais et le niveau de qualité attendu les assets de pilotage et supervision attendus par le projet. Principaux livrables : la collecte des besoins en pilotage et supervision la formalisation des spécifications fonctionnelles la mise en place des instances nécessaires au bon suivi de l'évolution des travaux la réalisation des maquettes et prototypes permettant à l'équipe métier de visualiser la cible et de soumettre ses souhaits d'évolutions et de valider la livraison des assets définitifs la coordination avec les data engineers de l'équipe afin de mettre en place les processus d'automatisation nécessaires la rédaction de la documentation et des inventaires liés aux assets livrés. Compétences requises : Niveau d'expérience : 5-8 ans Une ou plusieurs expériences au sein d'une équipe de data analystes. Aguerri dans l'utilisation de Power BI. Compétences clefs métiers Vous maîtrisez l'usage de Power BI et du DAX Vous savez interconnecter et requêter les Bases SQL Server Vous comprenez le fonctionnement d'une production informatique Vous connaissez Python et les librairies associées à la transformation des données Grâce à votre appétence pour l'analyse de données, vous savez proposer les KPIs pertinents à mettre en place et challenger ceux que l'on vous soumet La veille technologique que vous effectuez vous permet d'être force de proposition sur les éléments techniques à exploiter Vous disposez de bonnes compétences pour formaliser des présentations clients Vous pilotez vos actions avec brio et vous avez le leadership pour fédérer des parties prenantes Compétences clefs comportementales Orienté Clients et usages, vous avez le sens des priorités avec la hauteur de vue nécessaire (stratégie), êtes autonome et faites preuve d'initiative Vous êtes passionné et disposez d'une forte appétence pour tous les sujets liés à la data, à sa gestion et à son analyse. Vous êtes doté(e) d'excellentes capacités à communiquer en français, à promouvoir des initiatives Vous savez tirer le meilleur d'un travail en équipe, en étant toujours à l'écoute, en sachant convaincre et étant force de propositions Compétences informatiques : Power BI, DAX, Base de données SQL, Python, GitLab Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Administrateur z/OS sur IDF / Bordeaux + TT Mission : Je suis à la recherche d'un chef de projet Type infrastructure afin de mener des projets autour des sujets suivant : Evolution Z15 -> z16 Evolution baie de stockage Mise en place d'une haute dispo d'un client (sysplex applicatif) Compétences Techniques : · Connaissance zOS · Connaissance outil Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, un Directeur de projets sur Paris Assurer la communication sur les évolutions des parcours de fabrication auprès des équipes Principaux livrables : Donner du sens sur le Release Plan en cohérence avec la stratégie du PP SDAS et donner de la visibilité sur les produits livrés. Valoriser l'image de l'écosystème de fabrication auprès des équipes. Animer la communication des Référents Fabrication afin d'identifier et valoriser les livraisons à venir en cohérence avec les rituels de priorisation et définition du Release Plan des parcours de fabrication. Contribuer à la définition des plans de remédiation des équipes en apportant une visibilité consolidée sur les livraisons à venir et la valeur apportée aux utilisateurs. Réaliser le bilan annuel de la Roadmap consolidant les principales livraisons et la valeur apportées aux utilisateurs de la fabrication. Animer le Pôle Utilisateur dans son action de communication auprès des équipes: Animer les Référents Fabrication au travers de points réguliers ou d'ateliers thématiques Accompagner les Référents Fabrication pour assurer une cohérence de la communication dans les équipes. Mettre en place, lorsque nécessaire, un accompagnement spécifique des Référents Fabrication pour la définition de leurs plans de remédiations en cohérence avec le Release Plan des parcours de fabrication. Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un PMO sur Lyon /3 jours TT. Contexte: Plusieurs années d'expérience en projet SI Capacité à animer des chantiers transverses Rigueur Contexte: Plusieurs années d'expérience en projet SI Capacité à animer des chantiers transverses Rigueur Contexte: Plusieurs années d'expérience en projet SI Capacité à animer des chantiers transverses Rigueur Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Problem Manager avec au moins 10 ans d'expériences pérennes dans des missions similaires. Cette mission est un renfort dans une équipe constituée de Problem Managers qui assurent la gestion des problèmes sur l'ensemble du run des applications exploitées. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un Problem Manager. Rôles du Problem Manager · Prévention et mise en place de processus correctifs o Contribuer à l'analyse technique post-incident critique et aux actions d'amélioration sur toute la chaîne de valeur de la résolution en sollicitant si besoin les équipes support. o Mettre en place des corrections techniques afin d'améliorer le comportement du système : prévenir les incidents, réduire leur nombre, chercher à améliorer le temps de détection et le temps de réparation) o Paramétrer l'observabilité o Identifier les points de blocage et éviter que les incidents ne se transforment en problème (incidents récurrents). o Effectuer une veille afin de prévenir au mieux de futurs bugs ou crashs du système. · Rôle transversal o Connaître le niveau de connaissances et de compétences au sein de l'organisation afin de déterminer quels experts solliciter en cas de problème. Être responsable de la coordination de tous les aspects du diagnostic et de la résolution des problèmes qui lui sont affectés o Garder une vue d'ensemble sur la file d'attente des problèmes, mettre à jour leur statut et tenir les parties prenantes au courant de l'avancement. o Être contributeur au plan d'action post-mortem sur incident majeur en facilitant la collecte et l'analyse des données, en contribuant à trouver une solution technique pérenne.

L'entreprise qui recrute Filiale française d'un Groupe international dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voiries) et d'entretien des espaces verts. Faisant partie des leaders européens du marché de la propreté, l'entreprise est reconnue pour la qualité, la robustesse de son matériel et le respect des normes écologiques. Le groupe répond à tous les besoins des entreprises de propreté, des industries, des paysagistes, des golfs. Descriptif du poste Le Chef d'Ateliers veille au bon fonctionnement de son service composé de l’atelier de montage, de reconditionnement et de mécanique. Il intervient sur 3 sites : Plaisir, Deauville et Disney. Il assure des missions aussi bien techniques que managériales et doit savoir gérer toutes les situations. A ce titre, ses missions sont les suivantes : - Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV - Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors des interventions de maintenance et/ou de panne - Veiller à la satisfaction de la clientèle, et accompagnement de l‘équipe commerciale - Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige - Suivre et planifier les ordres de réparation des machines clients - Contrôler et suivre les approvisionnements de pièces de rechange - S’assurer de la disponibilité des pièces et accessoires suivant les bons de préparations de l’ADV et leur fournir des délais de disponibilité - Saisir les devis des techniciens sur SAP - Procéder à la facturation interne en l’absence de l’assistante SAV (lors des congés d’été par exemple) - Veiller au suivi des garanties des machines en collaboration avec le Responsable des Garanties - Réaliser, en cas de besoin, des interventions techniques - Etablir les OR, les devis, contrôler les factures et les paiements en relation avec l’assistante SAV - Gérer ses équipes de techniciens sédentaires et itinérants spécialistes par gamme - Suivre et contrôler la production individuelle et collective de son équipe - Définir et tenir à jour le planning de travail de l'atelier mécanique du SAV ainsi que des itinérants sur des interventions payantes ou en full service - Contrôler le travail journalier de ses équipes - Apporter un appui technique à l’équipe - Mettre en œuvre des actions d’amélioration - Suivre, assister et gérer les agences décentralisées de Deauville et Disney - Maintenir et contrôler l’outillage des sites et ateliers dont il a la charge - Être responsable de la propreté et de la bonne tenue générale des ateliers dont il aura la charge - Faire respecter les règles de Qualité Hygiène Sécurité et Environnement (QHSE) - Participer au recrutement des techniciens et au suivi de leur évolution (entretien individuel et professionnel, besoin en formation...) Rémunération : 45.000 à 53.000 euros bruts annuels, selon profil et expérience. Prime de participation annuelle, Mutuelle et CSE. Statut Cadre, temps plein, 169h

Proelan recrute pour un de ses clients basé à Nice, un(e) Ingénieur(e) Backend Java, qui possède une forte sensibilité pour le "software craftsmanship". Tes missions principales seront : Tu devras être capable de partager ta passion pour la conception d'applications flexibles et évolutives, tout en accordant une grande importance à la qualité du code et à une approche orientée objet du design. Tu rejoindras une équipe passionnée où le travail d'équipe et la qualité sont des valeurs essentielles. Ton rôle consistera à contribuer au redesign et à la conception du "core domain" de l'application. ​​​​​​ Ta stack technique : Java ; Jenkins ; MariaDB ; Nexus ; ArgoCD ; Gitlab ; JIRA ; Confluence.

Proelan recrute pour un des ses clients basé à Sophia Antipolis, un(e) Ingénieur Java backend Applicatiions et Base de données. Tu intégreras l'équipe qui sera en charge de collecter les données provenant de multiples fournisseurs ou sources. Ton défi majeur sera de développer des logiciels permettant de charger ces données, de les aggréger, et de créer un référentiel de référence unique, destiné à être intégré dans un moteur de recherche. Tes principales missions seront : • Respect des bonnes pratiques de développement ; • Implémentation de tests automatisés ; • Fourniture du script de lancement à l'équipe d'exploitation ; • Assurer la maintenance opérationnelle de ces composants ; • Excellente capacité d'analyse des données en raison du volume important des données, il est essentiel d'adapter et d'optimiser les requêtes SQL. Competences et Soft skills • Java, Spring, SQL, Traitements multi-threadés (requis) • Spark / elasticsearch /docker (seraient un plus) • Cooperatif, esprit d'équipe, autonome. Environnement Technique • Java, Spring • Mysql, Mariadb • Environnement fortement multi-threadé • Python • Spark 3 (pour certains composants), Jupyter • Services REST • Git, Maven, GitLab

COGEFI Formation , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires historiques un cabinet d'expert comptable, un profil Assistant comptable (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Participer à la saisie des écritures comptables Assister dans le suivi des comptes fournisseurs et clients Contribuer à la préparation des déclarations fiscales et sociales Aider à la réalisation des rapprochements bancaires Participer à l'établissement des bilans et des états financiers Conditions de l'offre : Formation pratique au sein d'une équipe expérimentée Possibilité d'acquérir une expérience concrète dans le domaine de la comptabilité Accompagnement personnalisé tout au long de votre apprentissage Rémunération conforme aux dispositions légales en vigueur pour les contrats d'apprentissage

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, un Expert Stockage NetApp sur Paris Principaux livrables : Prendre en charge l'environnement de stockage composé d'un métrocluster NetApp, de cluster HCI NetApp, de baie HP MSA et de cluster Nutanix Appliquer les recommandations de sécurité émanant de la SSI du groupe Gérer la mise à jour des composants systèmes serveurs, patch et environnements Surveiller l'utilisation des ressources et tenir à jour le Dashboard capacity planning Rédiger la documentation technique et les procédures d'exploitation Assurer l'assistance Niveau 3 et traitements des incidents associés Apporter un soutien technique aux équipes internes, filiales et prestataires externes Garantir l'application des directives et recommandations des instances de sécurité sur les infrastructures du périmètre Se tenir informé des alertes et risques de sécurité majeures et appliquer sous le contrôle des équipes en charge de la sécurité Garantir la mise à jour documentaire des manuels d'architecture technique, procédures d'installation, procédures d'exploitation et PRA Assurer l'exécution des procédures de reprise technique au travers des exercices du plan continuité ou reprise de l'entreprise Garantir un plan de maintenance concerté avec les équipes en charge des applications Compétences requises : Expérience : 10 d'expérience dans une fonction similaire Excellente connaissance des solutions de stockage NetApp Bonne connaissance sur les environnements hyper convergé Nutanix et du stockage HP MSA Avoir une bonne connaissance réseau et de la virtualisation Vmware Support Niveau 3 / Gestion d'incidents (Service Now) Gestion des demandes (très variées) Automatisation via powershell Bonne connaissance de la production informatique (ITIL) Bonne expression écrite et orale (la langue de travail est le français) Appétence au travail en équipe et au partage d'information Rigueur, organisation et autonomie Compétences techniques : Excellente connaissance du stockage NetApp & de la solution Métrocluster Excellente connaissance MDS SAN Cisco Très Bonne connaissance des solutions NetApp HCI, HP MSA Bonne connaissance serveur Cisco & HP Bonne connaissance Cisco Intersight Bonne connaissance VMware version 7.x & 8.x Bonne connaissance NSX-T version 3.2.x & plus Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Nous recherchons actuellement un Chef de Projet encaissement Agile UK (H/F) pour un client grand compte dans le secteur de la Distribution. Les responsabilités Pilotage de l’équipe (solutions experts, éditeurs, QA) et pilotage / lien fort en transverse avec les autres entités (support, déploiement, infrastructure, intégration, ...) Pilotage du budget et de la vie administrative de l’équipe Organisation de l’équipe Gestion des crises et task force sur le périmètre en centralisant les sujets en lien avec d‘autres équipes Garant de la bonne santé des outils (problem management, gestion incident par l’intermédiaire des équipes support) Contribue activement aux performances du Run : tickets, incidents, problèmes Garant de l’opérabilité de la solution Garant de l’architecture sur le périmètre et de l'intégration des produits dans le SI Pilote et sécurise le planning de livraison editeur (garant des dates) et le planning de MEP en appui du Release Manager Organise et anime les rituels pour l’équipe (COPROJ, COPIL, DEMO) Sur le programme “nouvel encaissement” : o Lien avec les équipes produit interne o Pilotage des Ops et du plan d’industrialisation de l’application : bonne connaissance nécessaire des technologies de l’application et des mécaniques CICD (Kafka, ...) o Pilotage de l’intégration dans le SI o Pilotage des QA & automatisation des tests, suivi QE Store, ... o Pilotage des tests de performances Sur le périmètre legacy, avec l’appui des solutions experts de l’équipe : o Accompagne le produit dans le cadrage avec les éditeurs et la validation SFG o Réalise les études d’impacts entre les briques o Effectue les chiffrages des coûts IT, challenge des éditeurs sur leurs chiffrages o Rédaction des EB / US techniques o Garant des environnements de tests o Pilote la recette et l’équipe de test o Pilote le planning de livraison editeur o Pilote le planning de MEP o Assure la communication avec le Release Manager o Fournit le mode opératoire des évolutions o Organise les cérémonies pour l’équipe o Réalise les mises en production et le effectue le suivi post mep o Gère la communication des mises en production o Accompagne la montée en compétence des équipes supports

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Business Analyst Customer Data 360 sur Paris / 02 jours TT Description: Au sein de l'éco système données client, OCP (Operational Customer exPeriences) est une application clé de la vision client 360. En s'appuyant sur les technologies Big Data, OCP capture et expose en temps réel plus d'une centaine d'événements survenant à toutes les étapes du parcours clients (en ligne, au sol ou en vol). L'acquisition et la mise à disposition de nouvelles données client dans OCP est un enabler fondamental du projet OneCRM, dont l'objectif est de migrer l'ensemble des campagnes de communication email, mobile app et SMS (110 campagnes qui représentent 1 milliard de communications envoyées par an) au sein d?un outil unique Salesforce Marketing Cloud. Afin de renforcer notre équipe OCP pour le projet OneCRM, nous recherchons un Business Analyst capable de travailler en méthode Agile dans un contexte international. Dans un environnement transverse et complexe, il sera responsable de la préparation des données clients pour un certain nombre de campagnes de communication. En coordination avec toutes les parties prenantes : équipe projet OneCRM, IT, architectes, stakeholders, il devra notamment : Analyser les données nécessaires pour chaque campagne, identifier celles disponibles et celles à acquérir (source, format, règle de transformation) Challenger et formaliser les demandes Suivre les développements, accompagner les équipes techniques et valider les résultats S'assurer de la qualité des données Documenter les règles métiers Communiquer sur les réalisations Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un DEVELOPPEUR NODEJS / AWS sur Sophia Antipolis Descriptif de la mission: Team lead test & intégration. => Testeur technique avec des compétences de DEV. Techno : Node JS, AWS? Gros de la mission : Ecriture des tests/tooling en JS. Anglais mandatory Déplacements : Pour l'instant non, mais ça peut évoluer. Télétravail : 2 jours par semaine => Au début de la mission pas de TT, histoire de monter en compétences sur le périmètre. Localisation : Sophia Antipolis où La Ciotat Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Référent Cyber (AWS,Terraform) sur Lyon/3 jours TT. Contexte: Expertise en cybersécurité AWS Capacité à proposer des solutions et recommandations basées sur les services AWS Capacité à analyser le niveau de sécurité des scripts Terraform Capacité à interagir avec les divisions sécurité et équipes projet Certifications AWS Solution Architect et Security Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.