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La Direction des Systèmes d’information et du numérique est au service de l’accélération de la transformation de l’expérience client. Elle est particulièrement focalisée sur la relation digitale omnicanale (digitalisation des parcours de vente et des parcours d’indemnisation, selfcare, authentification digitale, etc.). En partenariat avec la DSIN data, l’équipe « Transformation Interactions Client » accompagne les métiers de notre client ainsi que les Directions transverses dans leur transformation. Notre mission principale est d’animer et dynamiser sa trajectoire de constitution des interactions client en collaboration avec les directions métiers et de les accompagner sur la réalisation des premiers cas d’usage de valorisation de cette donnée, de son exploitation et de modélisation de parcours clients. Pour cela, la mission visera à : Ø Participer à l’animation globale de la trajectoire o Réalisation de supports o Suivi des actions o Animation d’ateliers métiers o Participation aux instances de pilotage projet Ø Piloter des chantiers de collecte et normalisation d’interactions issues de différents canaux/supports (Téléphone, mails, web…) o Pilotage de chantiers, en collaboration avec le pilote informatique et le pilote de la trajectoire o Suivi de l’avancement et restitution o Réalisation de supports d’alignement, vulgarisés pour prise de décision avec le groupe projet Ø En complément : Contribuer à l’accompagnement des data owners et les directions métiers sur des sujets de valorisation de la donnée

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Applicatif H/F en freelance pour rejoindre notre équipe à Niort, France. En tant que Responsable Applicatif, vous serez le garant du bon fonctionnement des applications et de leur évolution au sein de l'entreprise. Vos missions principales seront les suivantes : Etre le garant du delivery build/run : élaboration des roadmaps, respects des engagements coûts/délais, recettes et déploiements Cadrer les projets et demandes d’évolutions Préparer et présenter les revues de solutions Spécifier les besoins (fonctionnels et techniques) Participer à la conception des solutions Piloter l’activité Run (support niveau 3, analyse d’incidents, priorisation des résolutions d’incidents, animation d’instances de Run) Vous serez un acteur clé dans l'optimisation des applications, leur adaptation aux évolutions technologiques et aux attentes des utilisateurs. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer activement à la stratégie applicative de l'entreprise et de garantir une expérience utilisateur optimale.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Scrum Master (H/F). Démarrage ASAP ou rapide Mission longue (freelance, portage salarial ou CDI) 2 jours de télétravail / semaine Vous aurez pour mission : Veiller à la bonne application de la méthodologie agile Animer les cérémonies agiles (Daily, Engagement, Demo, Retro ...) Anticiper et suivre l'avancement des itérations et des chantiers, alerter sur d'éventuelles difficultés Veiller à la pertinence de la démonstration et s’assurer qu’elle soit correctement préparée et effectuée Fournir les indicateurs nécessaires à la revue, veiller à la pertinence de la rétrospective et s’assurer que le planning soit correctement préparé et effectué Veiller à la mise à disposition des supports et outils de formation, d’information et d’accompagnement pour les contributeurs projets / produits Animer la team et s'assurer qu'elle reste concentrée sur ses engagements Faciliter la coopération poussée entre tous les rôles et fonctions Protéger l'équipe de toutes sollicitations extérieures Aider l’équipe à entrer dans une démarche d’amélioration continue … De formation supérieure, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire . Compétences techniques : méthodologie Agile (Scrum, Kanban ou SAFe), méthodologie projet, Jira, Confluence. Au-delà de vos compétences, nous recherchons une personnalité , vous avez l'esprit d’analyse et de synthèse, le sens de l’organisation. Vous êtes force de proposition, excellente communication, pédagogue et diplomate.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Développeur Editique Java/Springboot/Angular (H/F) Le consultant devra être en capacité de : Répondre aux besoins et contraintes du client Développer selon les priorités et exigences de qualité logicielle (industrialisation, revues de code, tests automatisés, etc.) Assurer le suivi du logiciel en production et gérer les maintenances Analyser les cahiers des charges éditiques Modéliser des documents (KSL Studio) Concevoir, développer et documenter des services éditiques/interfaces applicatives

Hello ! Nous c’est WEKEY ! Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? Pour tout savoir sur nous et votre future mission c’est par ici 😁⬇ Vous êtes Concepteur développeur chat bot H/F et vous recherchez une mission en freelance ? Nous avons le projet qu’il vous faut pour l'un de nos clients basé à Niort dans le secteur des assurances CE QUI VOUS ATTEND 👀 Dans le cadre de la mission votre rôle sera : · Co-construire le parcours et dialogue avec les métiers et/ou les products managers · Prendre connaissance du référentiel de services, et étudier l'intégration possibles des services dans le parcours BOT · Concevoir et spécifier le parcours BOT afin de faciliter les développements · Développer sur le socle IA conversationnelle l'orchestration du parcours et des appels de service, le monitoring du BOT ... Tester les développements · Contribuer à l’amélioration continue du Socle IA conversationnelle ·

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Problem Manager avec au moins 10 ans d'expériences pérennes dans des missions similaires. Cette mission est un renfort dans une équipe constituée de Problem Managers qui assurent la gestion des problèmes sur l'ensemble du run des applications exploitées. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un Problem Manager. Rôles du Problem Manager · Prévention et mise en place de processus correctifs o Contribuer à l'analyse technique post-incident critique et aux actions d'amélioration sur toute la chaîne de valeur de la résolution en sollicitant si besoin les équipes support. o Mettre en place des corrections techniques afin d'améliorer le comportement du système : prévenir les incidents, réduire leur nombre, chercher à améliorer le temps de détection et le temps de réparation) o Paramétrer l'observabilité o Identifier les points de blocage et éviter que les incidents ne se transforment en problème (incidents récurrents). o Effectuer une veille afin de prévenir au mieux de futurs bugs ou crashs du système. · Rôle transversal o Connaître le niveau de connaissances et de compétences au sein de l'organisation afin de déterminer quels experts solliciter en cas de problème. Être responsable de la coordination de tous les aspects du diagnostic et de la résolution des problèmes qui lui sont affectés o Garder une vue d'ensemble sur la file d'attente des problèmes, mettre à jour leur statut et tenir les parties prenantes au courant de l'avancement. o Être contributeur au plan d'action post-mortem sur incident majeur en facilitant la collecte et l'analyse des données, en contribuant à trouver une solution technique pérenne.

Contexte de la mission : Dans le cadre de l'équipe OPS Socle Data / IA au niveau du socle Datahub et du socle IA. MISSIONS : Assurer le RUN et les évolutions des socles hébergés sur les 3 data centers du groupe. Garantir le fonctionnement optimal des outils ou systèmes dont il a la charge. Garantir la résolution des incidents de niveau 2 ou 3 et contribuer à l'élaboration d'actions préventives sur les éléments dont il a la charge. Apporter l'expertise, conseil et assistance dans l'usage et la mise en œuvre d'applications auprès des projets, support aux projets. Contribuer à l'évolution des cibles et des trajectoires du SI,

Vous êtes chargé de piloter les projets de la feuille de route transformation de la relation adhérent en gestion et le parcours des gestionnaires sur le périmètre asurance de personnes. Vous serez amené à travailler avec les équipes internes et les éditeurs de logiciels. Vos activités principales : Pilotage de projets de transformation de la relation client dans l'univers de la gestion de la relation adhérent dans ses différentes dimension ( processus et pratiques métiers, système d'information, accompagnement au changement, structuration de la roadmap, fédération des équipes/squads impliquées dans les enjeux de transformation cités. Coordination des ateliers avec les divers intervenants, reportings réguliers vers les instances entreprises et plus étroitement avec la direction Relation Client et la DSI. Planification, suivi de la CAF, respect des jalons et de engagements. Livables attendus: Réalisation du suivi projet : Flash report, IDA, retro planning, chiffrage et suivi budgétaire et suivi des charges, suivi des risues, indicateurs de suivi, Sharepoint... Assistance à l'organisation du projet : dimensionnement des éuipes, organigamme... Préparation et assistance à l'animation des instances de gouvernances : comité projet, comité pilotage et comité décision Organisation et suivi des ateliers pendant les phases de conception détaillée Identification des points d'attention et préparation des arbitrages Suivi des livrables et des ressources des projets dont il a la charge de pilotage Documents d'arbitrages et décisions + points de risques

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour travailler au sein d'un de nos clients grands comptes du secteur assurance, un Chef de Projet Assurances Collectives H/F – Le Mans. Démarrage : Octobre 2023 Contrat : CDI, freelance, portage - Longue mission possible Télétravail : 2j/semaine Des déplacements sont à prévoir (Chartres, Niort et Paris). En tant que Chef de Projet Assurances Collectives, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle clé dans la modernisation du SI Collectives pour un programme à multiple dimensions où vos compétences seront mises à contribution pour relever des défis passionnants. Vos missions : Mise en œuvre du plan d’actions et les livrables associés, en coordination avec l’ensemble des équipes en charge métier et DTSI. Être à l’aise dans la relation avec les métiers : compréhension de l’expression de besoin, … Organisation et animation de réunions, Compte rendus Participation à l’élaboration de supports d’instance (ex : COPROJ) Mise à niveau des outils de pilotage (charge, consommés, atterrissage, planning…) Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et l’IT en lien avec le pilote métier et les nombreux acteurs DTSI de chaque marque (CMP, Développement, Validation, Architecture, Production, …) Rédaction de livrables (supports de réunion/comité, CR, …). Reporting des activités. Tenir à niveau des outils de pilotage De formation supérieure, vous avez une expérience réussie entre 5 et 10 ans sur un poste similaire. Vous avez des expériences significatives et réussies sur les activités de Chef de Projets IT. Idéalement, vous maitrisez des outils de pilotage de projet du type ITBM ou CLARITY.

Nous recherchons un(e) Product Owner Digital Workplace pour rejoindre l'équipe de notre client à Niort (79) . En tant que Product Owner, vous serez le garant de la vision et de la roadmap produit, en étroite collaboration avec les équipes techniques et métiers. Vos missions principales seront : Définir la stratégie produit : Identifier les besoins des utilisateurs et définir la feuille de route du produit en collaboration avec les différentes parties prenantes. Gérer le backlog : Prioriser les fonctionnalités à développer et s'assurer de la cohérence de la roadmap. Collaborer avec les équipes techniques : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour assurer la bonne implémentation des fonctionnalités. Assurer la communication : Communiquer de manière transparente sur l'avancement du produit et les évolutions à venir. Evolution du portail interne Mise en place d'une digital workplace

Service Delivery Manager Êtes-vous un(e) leader motivé et pragmatique qui aime fournir un service de qualité et aider les entreprises à se développer ? L'un de nos clients Microsoft Partner est à la recherche d'un(e) Service Delivery Manager avec une solide expérience en avant-vente pour rejoindre son équipe. Les principales responsabilités : Diriger et engager les principales parties prenantes afin d'établir une relation de confiance avec les décideurs de l'entreprise Diriger la réponse pour les engagements avant-vente afin d'assimiler les exigences du client avec le soutien du Sales Owner. Présenter aux clients potentiels, nouveaux et existants, les offres de services et les avantages commerciaux. Gérer les contrats des clients et l'engagement en matière d'obligations. Collaborer étroitement avec les équipes de vente au cours du processus avant-vente, en contribuant à la conception de la solution, aux propositions et aux présentations clients.

Vous recherchez un nouveau poste en CDI de Chef de Service Informatique ? Veuillez trouver ci-dessous une belle opportunité au sein d'une entreprise internationale en région parisienne. Missions : S’assurer du bon fonctionnement des applications Métiers Organiser et coordonner la maintenance corrective et évolutive des différentes applications S’assurer de la disponibilité des différents outils Coordonner et Piloter les releases Organiser des points réguliers avec la maitrise d’ouvrage afin d’échanger sur des axes d’amélioration Réaliser le reporting lié à votre activité et remonter une synthèse à votre hiérarchie sous forme de KPI mensuels Manager l’équipe locale et les prestataires externes Encadrer l’équipe interne et les prestataires en tenant à jour un planning d’activité. Organiser la répartition des activités entre les différents projets de l’entreprise, les évolutions et la charge de RUN Participer aux recrutements des collaborateurs de l’équipe Participer au Support Audit Respecter les procédures de son département Connaitre et maitriser les procédures du département et de l’entreprise Mettre à jour et créer les modes opératoires de son service Mettre en place et tenir à jour les procédures internes de son service S’assurer de la conformité des opérations menées dans son service Participer à la démarche d’amélioration continue du groupe Compétences Langage SQL / PL/SQL Architecture du SGBD Connaissance des solutions informatiques de préférence dans le domaine bancaire Gestion d'un service IT Travail d'équipe Bon anglais Pour plus d'informations, merci de m'envoyer votre CV.

Description du poste : Dans le cadre de son évolution de son système d'information, notre client renforce son pole "SI Support" pour faire évoluer leur solution Editique KSL. Responsabilités principales : Rédaction de spécifications techniques et participation à la définition du besoin Développement en Java / Angular des socles de production documentaire Revue de code et tests automatisés Modéliser des documents sous KSL Participation aux cérémonies de la squad et de la tribu

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour travailler au sein d'un de nos clients grands comptes du secteur assurance, un Business Analyst - H/F – Niort En qualité de business Analyst vous aurez pour mission : Animer des ateliers pour des projets gérés en méthode AGILE, Devra effectuer des études et fournir les livrables au PO, Des connaissances dans un rôle Proxy Product Owner seront appréciées, Aider à la rédaction des US, Dans une équipe AGILE, avec développeurs, QA, ............................................

Je suis à la recherche d’un.e chef(fe) de projet production pour un client basé à Niort. 🔍 Vos missions : • Piloter les phases d’Intégration, de Tests d’Acceptation Production (TAP), de mise en production et de préparation du service régulier. • Animer les réunions d’équipes pluridisciplinaires : intégrateurs, exploitants, et gérer les relations inter-sites • Établir le reporting auprès de la structure Projet et Managériale. Expérience requise : 10 ans d’expérience sur des projets d’envergure, multisite, en environnement de production

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires , une chaine de magasin spécialisée en bricolage, un profil Directeur Adjoint en Magasin (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Assister le Directeur dans la planification et la coordination des activités quotidiennes du magasin Superviser les équipes de vente et de service client pour garantir un excellent niveau de service et atteindre les objectifs de vente Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies de marketing et de promotion pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle Gérer les stocks, les commandes et les réceptions de marchandises en collaboration avec les équipes logistiques Veiller au respect des normes de sécurité, d'hygiène et de qualité dans le magasin Assurer le suivi des performances du magasin en analysant les indicateurs de vente et en proposant des actions correctives si nécessaire Conditions de l'offre : Opportunité d'acquérir une expérience pratique dans la gestion opérationnelle d'une grande surface Encadrement personnalisé par l'équipe de direction pour développer vos compétences en gestion Possibilité de contribuer directement à la croissance et à la performance du magasin Possibilité de développer un réseau professionnel dans le secteur du commerce de détail Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP