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La connaissance de SAP ERP ECC / S4/HANA est indispensable. L'expérience de migration de ECC vers S4/HANA est un atout. Modules : FI-GL / FI-AR / FI-AP / FI-AA CO - PCA / CO-PA Compétences requises : Compréhension des processus métier Recueil des besoins et spécifications fonctionnelles Paramétrage Fit to Standard Leadership et support du comité opérationnel - Expertise approfondie sur les modules SAP FICO (Finance et Contrôle de gestion). - Expérience avérée dans la gestion de projets SAP, avec une capacité à structurer et diriger des équipes. - Bonne compréhension des processus financiers et comptables. - Capacité à analyser et à optimiser les processus métier. - Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en collaboration avec des équipes multidisciplinaires.

Vous rejoindrez une équipe Agile composée de 4 personnes de la DSI et d'un Product Owner, et travaillerez en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes du projet : PO, utilisateurs clés, développeurs, analystes fonctionnels, etc. En tant que Support Technico-Fonctionnel pour la maintenance de l'outil Visual Planning, vous serez responsable des tâches suivantes : Paramétrage de l'application Visual Planning : Assurer le bon fonctionnement de l'outil en configurant les paramètres adaptés aux besoins métiers. Amélioration continue et conseil : Proposer et mettre en oeuvre des améliorations sur l'utilisation de Visual Planning en lien avec les métiers. Rédaction de documentation : Élaborer les procédures nécessaires à la gestion documentaire liée aux projets. Supervision du périmètre applicatif : Garantir la fiabilité des données et des traitements en production (contrôles, fiabilisation, monitoring). Gestion des tickets de support (N2) : Recevoir, qualifier et résoudre les tickets de support liés à Visual Planning. Relation avec l'éditeur : Travailler en étroite collaboration avec l'éditeur de Visual Planning pour résoudre les incidents complexes. Diagnostic et pilotage des incidents : Participer activement à l'analyse, au diagnostic et à la résolution des incidents. Participation aux projets transverses : Contribuer aux projets SI du client impliquant Visual Planning, incluant la gestion des flux et des interfaces avec d'autres systèmes.

Le Feature Delivery Manager est responsable de la coordination transversale et de la gestion bout-en-bout des nouvelles fonctionnalités Cloud IaaS (AWS, Azure, CapGemini) pour les clients. Ce rôle implique la gestion des parties prenantes internes et externes, la supervision des phases de conception, de développement et de déploiement, ainsi que l’adaptation des processus organisationnels pour garantir l’opérabilité des solutions. Environnement anglophone, méthodologie Agile et expertise en transformation organisationnelle sont au cœur de ce poste stratégique, combinant leadership, expertise technique et gestion budgétaire.

Notre client, en industrie lourde, entreprend une transformation digitale d’envergure avec la migration de son système SAP ECC (déployé en 2010) vers SAP S/4HANA (version 2023) en local. Ce projet Greenfield implique la création d'un Core Model et l'intégration de nouveaux modules, avec un accent particulier sur la gestion de la maintenance des équipements. Dans le cadre de cette transformation, nous recherchons un Consultant SAP PM pour accompagner le projet sur la mise en place et l'optimisation des processus de maintenance.

Pour notre client, acteur majeur dans le domaine du luxe, nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager Support Proximité Retail . La mission principale du SDM Support Proximité Retail consiste à apporter un support N1 permanent auprès des collaborateurs des filiales de distribution afin de garantir l’opérabilité des outils et de l’infrastructure informatique nécessaires à la réalisation de leur mission, dans le respect de la politique et de la stratégie du groupe et dans un esprit de service vis-à-vis des utilisateurs et des clients finaux. Il est le garant du bon fonctionnement du Centre de Service dédié au retail. MISSIONS Gestion de la qualité délivrée : · Organiser le quotidien des techniciens du Support Proximité Retail · Garant de la base de connaissance pour l’ensemble du périmètre · Garant de la qualité du service rendu par les techniciens de son périmètre · Garant de la bonne utilisation de l’ITSM par les techniciens · Gérer le prestataire du centre de service de techniciens · Gérer le pôle compétence du Support Proximité Retail Gestion des processus : · Gérer les demandes et incidents du backlog Support Proximité Retail · Garant du catalogue de service sur son périmètre et de la cohérence des workflows · Gérer les interventions en magasins et sur les événements · Gérer les alertes et les incidents majeurs · Tenir à jour la documentation relative aux procédures de Run Gestion des process et cadrage de l’activité : · Mettre en place le KPI du Support Proximité Retail · Animer des comités de suivi de la gestion du support Gestion des Assets : · Gérer le catalogue matériel IT Retail · Garant du stock centrale Proximité Retail

En tant que Chef de projet Data confirmé, vous interviendrez : Chez le client, selon le cadre et les objectifs définis : Taches : Aide au pilotage et à la coordination d'un grand projet transverse Préparation supports comités, comptes-rendus et suivi Conception fonctionnelle de l'offre DataSharing Constitution dossier de choix de solutions DataSharing Pilotage de la fabrication des besoins adressés aux équipes Data métiers Suivi budgétaire Reporting / Météo Compétences techniques : Savoir piloter un projet Savoir rédiger des synthèses en mettant en évidence les points saillants Savoir décliner en plan d'actions et suivre leur avancement Savoir communiquer de manière claire et précise Savoir gérer les risques et lever les obstacles Savoir piloter les budgets

OBJECTIF DE LA PRESTATION : Mettre en place une prestation de chef de projet pour l'estimation, la planification, la coordination et le suivi de la mise en oeuvre des infrastructures requises pour le déploiement des projets digitaux. CONTRAINTE : NATIONALITE FRANÇAISE REQUISE POUR HABILITATION ENVIRONNEMENT TECHNIQUE DE LA PRESTATION La coordination IT a pour rôle de fournir les entrants nécessaires à l'estimation, le suivi et la mise en oeuvre de la construction de l'infrastrure des projet digitaux de la DSI. La prestation s'intègre dans la méthodologie projet du groupe et doit garantir le passage des jalons sur les activités de construction d'infrastructure. PRESTATION ATTENDUE Les activités du chef de projet coordination IT : • Planification de projet IT : o Elaborer des plans de projets détaillés pour les initiatives nécessitant de faire évoluer l'infrastructure (calendrier, budget, ressources…) o Cadencer les activités liées à l'infrastructure et actualiser le planning o Chiffrage des activités • Gestion technique sur le volet infrastructure o Superviser et gérer tous les livrables techniques liés à l'infrastructure pour chaque projet en collaboration avec les équipes affiliées (dossier d'exploitation/d'installation, documents d'architecture, tableau de charge, backlog projet, planning projet, rapports des tests techniques…) o Capitalisation des connaissances • Coordination des activités de construction d'infrastructure o Coordonner et superviser les activités de BUILD de l'infrastructure relative au projet via les tickets ServiceNow o Suivre et valider les activités des équipes techniques de la phase conception à la clôture o S'assurer de l'exhaustivité des livrables projets liés à l'infrastructure au fil de l'eau • Communication o Communiquer clairement l'avancement du projet, les risques et les problèmes aux parties prenantes, et remonter les informations clés. o Assurer une communication fluide et efficace avec le chef de projet digital, les architectes et les équipes technique impliquées o Participation à certains jalons digitaux et/ou instances projets (kick-off, Revue de conception, revue de réalisation, revue de qualification, Technical Assement and Security Comitee, Validation à la bonne exécution, validation du service régulier, revue de transfert, et clôture) LIVRABLES Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants pour chacun des projets dont il a la charge : o La mise à jour du fichier de suivi du projet o Le planning détaillé pour chaque activité o La mise à jour hebdommadaire des outils de reporting o La complétude des documents techniques (Dossier d'installation, Manuel d'exploitation, dossier d'architecture détaillé, arbre de décision, dossier de tests technique, fiche d'industrialisation) o Un compte-rendu de chaque réunion. o Le dossier de clôture du projet o un rapport...

Nous recherchons un(e) ingénieur(e) solution SharingCloud pour notre client, un acteur majeur dans son secteur. Vous rejoindrez la squad responsable de la solution SharingCloud permettant la réservation et la gestion des salles de réunions pour l'ensemble de groupes, composée d'un Product Owner et de deux ingénieurs solutions. Cette équipe s'occupe plus particulièrement de la gestion de la solution et de son intégration (ServiceNow, Workday ...). La mission s'inscrit dans un besoin de renfort afin de faire face durablement à l'augmentation de la charge du backlog. Missions : - Être responsable du déploiement des évolutions du produit sur le périmètre existant - De challenger, garantir la cohérence et la mise en place des évolutions - Contribuer aux décisions de priorisation sur des critères techniques, de coût et de valeur. Participer au design de fonctionnalités complexes en autonomie. - Maintien en condition opérationnelle et de sécurité les équipements hardware tant au niveau logiciel que matériel (mises à jour, remplacement, migrations…) - Assurer la collaboration avec les équipes transverse (réseaux, proxi, audiovisuels, messagerie…) - Contribuer aux performances et à la qualité de l'application. S'assurer notamment du respect et de la bonne application des normes et standards de développement. S'assurer de l'amélioration continue de l'application. - Assurer la mise en œuvre des bonnes pratiques, normes et standards au sein du contexte produit. - Définir, piloter et accompagner l’exécution des campagnes de tests - Garantir le bon fonctionnement du service MySite, notamment suivre les incidents et demandes dans le respect des SLA. - Améliorer la qualité des livrables et la satisfaction du client final vis-à-vis des produits - Assurer la relation fournisseurs dans le cadre de la résolution des incidents N3 Attention : La mission ne comporte pas de développement qui est réalisé directement par l'éditeur de la solution.

GCP - Confirmé - Impératif Datadog - Confirmé - Impératif Coordination/Communication/Reporting - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée: OPS Specialist / Release Manager 🌟 CONTEXTE En tant qu’OPS Specialist et Release Manager, vous intégrerez les équipes du domaine Customer Experience (CXP) au sein de la plateforme Customer & Commerce. Ce domaine est constitué d’équipes pluridisciplinaires (e-commerce, tech, produit), responsables de l’expérience client sur desktop et mobile, mais aussi sur d’autres produits digitaux liés au parcours client. Votre périmètre inclut ainsi l’application mobile, mais également l’ensemble des produits numériques du domaine CXP. Vous jouerez également le rôle de Release Manager pour l’application mobile, qui est livrée en production toutes les trois semaines, en assurant une coordination efficace et des livraisons de qualité.

Contexte du Poste : Notre client recherche un Manager & coordinateur d’activités (exploitation informatique et support aux utilisateurs), chargé de projets techniques senior Contenu de la mission : Manager 2 activités (8 collaborateurs) Animer une équipe gérant l’activité exploitation informatique (AS400 et Flux) Coordonner les travaux de Run et de build des exploitants informatiques (AS400 et Flux) répartir les objectifs et coordonner les réalisations (définir les contributions individuelles, planifier et coordonner la mise en œuvre de ces contributions notamment par la planification). Délivrer des indicateurs de performance hebdomadaire Piloter des sous-traitants et les projets du domaine concerné Délivrer les indicateurs de contrôle permanent du périmètre Animer une équipe gérant l’activité support aux utilisateurs et gestion des incidents (incident Management) Coordonner les travaux de Run et de build des 3 techniciens support Délivrer des indicateurs de performance hebdomadaire Piloter des sous-traitants et les projets du domaine concerné Accompagner l’activité de gestion des incidents dans une démarche d’amélioration continue (1 incident Manager) Délivrer les indicateurs de contrôle permanent du périmètre Piloter les projets Informatiques relatifs à l'exploitation et au support aux utilisateurs Piloter les partenaires et prestataires : animation et participation aux comités de suivi et de Pilotage Etre force de proposition dans l’amélioration continue des dispositifs en place (ex : évolution du modèle d’organisation, industrialisation…)

Voici les missions attendues : Systèmes d'exploitation : Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows) et des configurations associées. Matériel informatique : Connaissance des composants matériels (PC, imprimantes, périphériques) et de leur maintenance. Réseaux : Compréhension des concepts de réseau (connexion, configuration des imprimantes réseau, Wi-Fi). Outils de support : Utilisation d'outils de gestion de tickets pour le support technique (ServiceNow). Communication : Excellentes compétences interpersonnelles pour interagir avec les utilisateurs et comprendre leurs besoins. Résolution de problèmes : Aptitude à diagnostiquer rapidement les problèmes et à proposer des solutions efficaces. Connaissances en cybersécurité : Sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité sur les postes de travail et à la protection des données.

Pour notre client, un acteur majeur dans le domaine de la maîtrise de risques, nous sommes à la recherche d'un Coordinateur Delivery qui sera le point d’entrée de toutes les demandes de changement des projets et des demandes techniques opérées. En tant que Coordinateur Delivery, vous devez avoir une vision 360° des changements transverses techniques sur l’intégralité de votre périmètre. Votre rôle consiste également à assurer la traduction technique des besoins exprimés par les chefs de projet et émettre les demandes à travers le Catalogue de Service (intégré aujourd’hui dans GLPI). MISSIONS Être responsable du déploiement des changements applicatifs ou techniques pour les domaines fonctionnels ou techniques dans les différents environnements sous responsabilité du delivery (Int, Rec, Preprod, Prod, Formation) Superviser les demandes de service à travers le Catalogue publié dans GLPI Communiquer régulièrement vers le CP sur les délais prévus, l’avancement des demandées dans le catalogue de service et dans gestlive Porter les sujets techniques dans les Comités Technique (COTECH) Organiser et animer les Comités de déploiement (CODEP, PRECAB) : convier et s’assurer de la disponibilité de qui est nécessaire dans les pôles INFRA/PROD, SSI, CTO, CSU, APPLI (avec l’aide du CP pour mobiliser si nécessaire) Être responsable de la construction des chronogrammes Pour toute demande, sous la responsabilité du Delivery, le Coordinateur Delivery devra confirmer la charge de travail au CP à l’aide du catalogue de service, puis le CP gèrera la planification et l'affectation dans Triskell avec l’aide des PMOs S’assurer de la bonne exécution des déploiements poste de Travail (et de leur qualité, par picking) à l’aide du/des Référents Delivery et des acteurs INFRA/PROD en charge de ces déploiements Remonter aux CPs les besoins d’arbitrage le plus en amont possible Piloter, à court terme, le traitement des alertes CSU escaladées au pôle appli pour les domaines fonctionnels pour lequel il est rattaché et déclencher / animer les cellules d’urgences / crises sur ces périmètres Produire un rapport d’avancement régulier, et s’assurer de la mobilisation des acteursnécessaires à la résolution des incidents liés aux alertes remontées Porter les exigences d’exploitabilité exprimées par les pôles INFRA/PROD

Traitement des incidents N1, N2, N3 sur le Service NOW. Traitement des incidents à distance si l'utilisateur est en télétravail ou en déplacement. Documenter les procédures et les résolutions d'incidents afin de faciliter la gestion des futures interventions. - Répondre aux utilisateurs téléphoniquement. - Servir de premier point de contact pour les clients qui demandent une assistance technique au téléphone ou par courrier électronique. - Réalisation de dépannages à distance par le biais de techniques de diagnostic et des questions pertinentes. - Détermination de la meilleure solution en fonction du problème et des précisions fournies par les clients. - Environnement technique : Windows 11, TEAMS... Poste avec double casquette sur de l'évolution autour de la gestion de planning

Nous recherchons pour l'un de nos clients un expert GRC (H/F) Vos missions seront : Dans le cadre du projet de déploiement de S4HANA en Algérie, nous recherchons un expert senior pour rejoindre notre équipe technique GRC (Governance, Risk, and Compliance). Le candidat retenu aura un rôle clé dans la gestion et la configuration des modules GRC dans l’environnement SAP, assurant la sécurité des applications et la conformité des processus d’accès et de contrôle. Participer activement à la mise en œuvre de solutions GRC au sein de l’environnement SAP S4HANA. Assurer le déploiement et la configuration des modules GRC 12, incluant : Access Request Management (ARM) : gestion des demandes d’accès. Access Risk Analysis (ARA) : analyse des risques d’accès. Emergency Access Management (EAM) : gestion des accès d'urgence. Process Control : contrôle des processus internes. Audit Management : gestion des audits internes et externes. Collaborer avec les équipes de sécurité et les parties prenantes pour définir les rôles et les autorisations SAP, en respectant les meilleures pratiques de sécurité. Effectuer des analyses de risques d’accès, fournir des recommandations correctives et maintenir un environnement conforme aux normes de sécurité en vigueur. Assurer la gestion des rôles et autorisations SAP Application Security pour garantir une gestion sécurisée des accès aux données. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de projet pour assurer une intégration réussie des modules GRC dans l’architecture globale du système SAP.

Pour notre client, un acteur majeur dans le domaine de la maîtrise de risques, nous sommes à la recherche d'un Coordinateur Delivery qui sera le point d’entrée de toutes les demandes de changement des projets et des demandes techniques opérées. En tant que Coordinateur Delivery, vous devez avoir une vision 360° des changements transverses techniques sur l’intégralité de votre périmètre. Votre rôle consiste également à assurer la traduction technique des besoins exprimés par les chefs de projet et émettre les demandes à travers le Catalogue de Service (intégré aujourd’hui dans GLPI). MISSIONS Être responsable du déploiement des changements applicatifs ou techniques pour les domaines fonctionnels ou techniques dans les différents environnements sous responsabilité du delivery (Int, Rec, Preprod, Prod, Formation) Superviser les demandes de service à travers le Catalogue publié dans GLPI Communiquer régulièrement vers le CP sur les délais prévus, l’avancement des demandées dans le catalogue de service et dans gestlive Porter les sujets techniques dans les Comités Technique (COTECH) Organiser et animer les Comités de déploiement (CODEP, PRECAB) : convier et s’assurer de la disponibilité de qui est nécessaire dans les pôles INFRA/PROD, SSI, CTO, CSU, APPLI (avec l’aide du CP pour mobiliser si nécessaire) Être responsable de la construction des chronogrammes Pour toute demande, sous la responsabilité du Delivery, le Coordinateur Delivery devra confirmer la charge de travail au CP à l’aide du catalogue de service, puis le CP gèrera la planification et l'affectation dans Triskell avec l’aide des PMOs S’assurer de la bonne exécution des déploiements poste de Travail (et de leur qualité, par picking) à l’aide du/des Référents Delivery et des acteurs INFRA/PROD en charge de ces déploiements Remonter aux CPs les besoins d’arbitrage le plus en amont possible Piloter, à court terme, le traitement des alertes CSU escaladées au pôle appli pour les domaines fonctionnels pour lequel il est rattaché et déclencher / animer les cellules d’urgences / crises sur ces périmètres Produire un rapport d’avancement régulier, et s’assurer de la mobilisation des acteursnécessaires à la résolution des incidents liés aux alertes remontées Porter les exigences d’exploitabilité exprimées par les pôles INFRA/PROD

CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre