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1. Conception de l'Architecture d'Intégration Concevoir l'architecture d'intégration du logiciel d'assistance au codage par IA avec les systèmes existants (IDE, systèmes de gestion de versions, outils CI/CD, etc.) Assurer la compatibilité du logiciel avec divers environnements de développement (cloud existant et on-premise) Adopter une architecture modulaire et évolutive pour faciliter les mises à jour, l'extensibilité et l'adoption du logiciel 2. Intégration Technique Superviser l'intégration du logiciel avec les outils de développement existants (IDE, GitLab, plateformes CI/CD) Garantir l'interopérabilité du logiciel avec les services tiers, le système IAM et les plateformes d'hébergement applicatifs et d'IA 3. Sécurité et Conformité Mettre en place des stratégies de sécurité pour protéger les données sensibles traitées par le logiciel Collaborer avec les équipes de sécurité pour les audits, tests de pénétration et validations de conformité 4. Optimisation des Performances Implémenter des mécanismes de monitoring pour surveiller l'utilisation des ressources et les performances globales Collaborer avec les équipes de développement et d'IA pour optimiser les modèles et algorithmes 5. Support Technique et Gestion des Incidents Fournir un support technique avancé lors des phases de déploiement et d'intégration Gérer les incidents liés à l'intégration et conduire des analyses post-mortem Documenter les processus d'intégration, configurations et solutions 6. Collaboration Inter-Équipes et Gestion des Parties Prenantes Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, d'IA, de DevOps et de sécurité Agir comme point de contact principal pour les partenaires externes, fournisseurs et clients Présenter régulièrement les progrès, défis et solutions aux parties prenantes

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Nous recherchons un "Technicien support H/F" pour le compte de notre client spécialisé dans la distribution spécialisée à Bordeaux (Mérignac, 33). Servir de point de contact et de représentant de la DSI Répondre aux appels des collaborateurs (boutiques, logistique, siège) Maîtriser les opérations informatiques de base (essentiels de Windows, imprimantes, smartphones, AD, Office 365) Établir un diagnostic (analyse, tests croisés, etc.) et proposer une solution selon les procédures fournies Créer, traiter et/ou escalader les tickets d’incidents vers les autres équipes (DSI, éditeurs, partenaires) Gérer les demandes de services Développer ses compétences et connaissances, afin de traiter un maximum de tickets de manière autonome Détecter et alerter sur les incidents de masse et les récurrences