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Contexte de la mission Pour notre bénéficiaire, dans un contexte international et en pleine transformation, le bénéficiaire souhaite une assistance en Exchange/Messaging pour l’analyse des enjeux de transformation, mais aussi la gestion du périmètre Exchange/Messaging. Ceci induit la contribution aux projets de transfo / intégration, l’amélioration de la sécurité autour des infrastructures Messageries, la MCO et l’évolution de nos infrastructures messagerie. La gestion du Backlog (Tickets INC / des REQ / Change / etc) et l’aide aux équipes N2. Une connaissance sur les migrations inter-Tenant serait un plus dans le cadre du plan de transformation. Le Bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes Expertise sys d'exploit. rés telecom Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : • La MCO des services infrastructures • Passer l’ensemble des modifications du service au Cab (Expertise des impacts et les rollbacks) • Support de niveau 3 à nos bénéficiaires • Contribuer aux projets. • Contribuer aux différents meetings d’entité • Assurer les procédures et tous autres documents relatifs au périmètre Environnement technique 1. MS Azure 2. MS Exchange (On prem / Online) 3. Powershell 4. Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365…) 5. Azure AD/AD Connect 6. MS Exchange 7. Les serveurs Windows en générale (AD \ DNS \ DHCP \ …) Les livrables attendus sont Renseignements des tickets PROJET : - Toutes procédures liées à un nouvel environnement \ service \ User Guide \ installation guid \ etc) - Procédures associées au périmètre et aux outils déjà en place ou à venir - Tous les documents liés à la gestion de la ressource Conditions de travail : Quand ? ASAP Où ? La défense Télétravail : 50% Environnement anglophone

Contexte de la mission Le prestataire aura pour rôle de délivrer les services Actives Directory (DC \ DNS \ DHCP et bien d’autres), Exchange mais également toutes les briques de l’environnement poste de travail (SCCM \ SEP \ Imagerie PDT \ GPO \ Teams \ Boxer et bien d’autres) à notre bénéficiaire. Pour notre bénéficiaire et dans un contexte de grande transformation interne, nous sommes à la recherche d’un expert MS O365 / Exchange avec des connaissances de migration « Tenant to Tenant ». En effet, utilisée dans plus de 43 Pays, la suite MS O365 est une brique de base de l’environnement Poste de Travail \ AD. Dans le cadre, l’expert MS O365 devra être garant du bon fonctionnement de la solution MS O365 dans le contexte AYVENS mais aussi de comprendre les briques d’interconnexion à mettre en place pour que la collaboration entre les 2 entités se fasse de manière transparente. Afin de gérer ces infrastructures, une expertise est nécessaire sur la solution MS O365, Exchange et quelques notions de l’impact que peut avoir une telle transformation sur l’environnement poste de travail et les solutions du même plan : • Azure et les liens transverses avec les autres solutions\produits MS • Powershell, pour avoir la capacité de maintenir, transformer mais également créer des scripts • Les serveurs Windows et leurs services en générale (AD \ DNS \ DHCP \ …) • La gestion des certificats • Outil pour la migration inter Tenant (Quest) • Et de manière générale, tout ce qui est en liaison, de prêt, comme de loin, avec l’environnement poste de travail. Le Bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatique. Les missions principales Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : • La MCO du service et des infrastructures MS O365 o Expertise des impacts et les rollbacks • Contribution aux projets. • Aux différents meetings d’entité • Procédures et tous autres documents relatifs au périmètre. Expertise : briques technologiques d’un modern Workplace Environnement technique • MS Exchange • MS Windows • Powershell • Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365…) • MS Windows Server • Active Directory • MS Exchange Les livrables attendus sont Renseignements des tickets PROJET : Toutes procédures lié à un nouvel environnement \ service \ User Guide \ installation guid \ etc) Procédures associés au périmètre et aux outils déjà en place ou à venir Tous les documents lié à la gestion de la ressource Conditions de travail : Quand ? ASAP Où ? La défense Télétravail : 50% Environnement anglophone

• Assurer la responsabilité de l’administration des serveurs, du réseau, des comptes et de la messagerie O365 • Assurer la gestion des mises à jour système sur les serveurs • Assurer des actions de maintenance de niveau 3 à la demande du Responsable de la Production Informatique ou de l’équipe Maintenance • Gérer les droits (Active Directory, Windows, …), les stratégies de sécurité en conformité avec la politique de sécurité conduite par le Responsable de la Sécurité des Système d’Information (RSSI) • Gérer l’administration et le bon fonctionnement des EDR, firewall postes clients/serveurs, NDR, etc… • Etre en lien direct avec le SOC et le RSSI sur tous les items Cybersécurités • Gérer l’administration et le bon déroulement des sauvegardes Serveurs, applicatives et fichiers. • L’assistance aux projets informatiques pour l’intégration et la mise en production, l’adaptation des infrastructures aux besoins des projets et le suivi de l’exploitation. • La gestion des salles techniques informatiques, de leur maintien en condition opérationnelle, du suivi des contrats d’infogérance • Réaliser des études pour l’amélioration de la fiabilité, des coûts d’utilisation des systèmes informatiques • Assurer une veille technologique • Reporter au responsable de Production Informatique • Assurer des astreintes informatiques • Contexte :170 serveurs, 80 Windows et 90 Linux (dont 150 hébergés) répartis sur 3 sites, 1200 employés, 500 PC (Métropole & DOM-TOM), 500 iPad