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Contexte : Coordination Intégration de projets dans le cadre de la Direction STI. MISSIONS : * Préparer les environnements informatiques Projets * Piloter les phases d'Intégration, de Tests d'Acceptation Production, (TAP) de mise en production et de préparation du service régulier. * Animer les réunions d'équipes pluridisciplinaires : notamment intégrateurs et exploitants, et en relations inter-sites * Etablir le reporting auprès de la structure Projet et Managériale

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Business Analyst +5 ans d'expériences sur Paris Tâches : Assurer le cadrage des demandes de communications pour les caisses régionales?: accompagnement des pôles produits dans l'expression de leurs besoins de communications courrier/e-courrier Assurer le suivi et l'accompagnement des CR pour les communications privatives Vous rédigez les récits utilisateurs détaillés en intégrant notamment les règles de gestion Métier Suivre la conception et le développement de maquettes de communications réalisées grâce à l'outil PMR Design Réaliser les tests fonctionnels de ces communications dans les différents environnements de hors production et production Assurer la communication adéquate auprès des demandeurs de com et des caisses régionales Prise en charge de l'assistance fonctionnelle post livraison Identifier les disfonctionnements récurrents et échanger avec le PO pour prioriser la résolution des problèmes Maintenir à jour la documentation fonctionnelle et le référentiel des communications. Documentation En collaboration avec le Pôle Utilisateurs, s'assurer de la mise à jour de la documentation métier et fonctionnelle du produit Challenger la pertinence de la documentation existante et en assurer la rationalisation Rédiger de la documentation pour chaque nouveau projet/sujet. Contexte : La tribu « Communication Client », comptera 43 collaborateurs internes. Localisée sur le site de Paris, cette Tribu a pour mission de fournir des plateformes de conception / composition / diffusion de documents clients, sur le canal adéquat et dans les meilleurs délais. La Tribu réalise également le maquettage des communications communautaires et des documents réglementaires (contrats, Relevés de Compte ou autres fiches produits), pour le compte des caisses régional es et leur met à disposition les outils de pilotage afin de suivre et analyser leur production éditique. La prestation se déroule sur le produit Courriers / Relevés qui s'appuie sur la solution PMR de l'éditeur CINCOM et également d'autres applications internes comme la Convention de communication et le Relevé Global des Avoirs. Attendu : Rédaction des dossiers de maquettage CR D'atelier Fiches Cas d'usage Documentation Assistance fonctionnelle et suivi de production Compétences requises : Service Now Jira Travail en collaboration (esprit d'équipe indispensable) Excellente communication à l'écrit et à l'oral Autonomie Capacité d'écoute Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Chef de projet MOA ASSET MANAGEMENT sur Paris Nous recherchons un chargé de projet avec un minimum de 5 ans d'expérience pour travailler au sein de l'équipe MOA. Une connaissance de l'Asset Management est nécessaire. Missions : Pilotage des projets (Cadrage, Définition et Suivi d'un planning, communication périodique de l'avancement) Rédaction des Cahier Des Charges Validation des Spécifications Fonctionnelles rédigées par les développeurs Rédaction des Cahiers de Recette, exécution et suivi de la recette Rédaction des modes opératoires Accompagnement des utilisateurs (Gestion du Changement) Compétences : Goût pour le travail en équipe Capacité d'animation de réunions Aptitudes relationnelles et pédagogiques Esprit de synthèse et capacité à prioriser Rigueur, bon sens et esprit critique Force de proposition Qualités rédactionnelles Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Business Analyst confirmé sur Paris. Tâches : Vos missions principales: Recueil et analyse de besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles et de user stories Elaboration de la stratégie de test, rédaction des cahiers et plans de recette, exécution des tests Gestion et suivi de la résolution des incidents de production Coordination transverse inter-équipes, définition des tableaux de bord (KPI) Mise à jour des indicateurs, reporting et suivi d'avancement de projets Accompagnement des utilisateurs et conduite du changement compétences fonctionnelles Analyse des données et Tableaux de Bord : Comprendre les besoins en analyse de données pour développer des indicateurs de performance clés (KPIs) pertinents et proposer des améliorations pour les tableaux de bord existants. Définir les indicateurs et construire les tableaux de bord pour répondre aux besoins Définir les données nécessaires pour calculer les indicateurs Répliquer les modèles de donnée à partir de l'existant pour répondre à un besoin spécifique Concevoir un tableau de monitoring pour chaque projet MEP Documentation En collaboration avec le Pôle Utilisateurs, s'assurer de la mise à jour de la documentation métier et fonctionnelle du produit Challenger la pertinence de la documentation existante et en assurer la rationalisation Rédiger de la documentation pour chaque nouveau projet/sujet. Contexte : Vous intégrez la squad Socle des Communications client Digitales et vous intervenez dans le cadre des évolutions du socle à la demande des différents Pôles Produit ou du Pôle Utilisateur. Vous êtes l'un de leurs interlocuteurs, avec l'appui du Product Owner et du Scrum Master. Le socle génère des communications à destination des clients de la banque qui peuvent être des mails, des SMS, des notifications mobiles, des messages sécurisés adressés au sein d'un espace client ou des courriers papier.

L' Institut F2I ou Ecole DSP (sélectionner lors de l'édition de l'annonce) recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires "Préciser le type de société - ex : une agence d'influence parisienne", un profil Community Manager (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois, selon profil. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gérer et animer les communautés en ligne sur les plateformes sociales pertinentes Créer du contenu engageant et pertinent pour nos audiences sur les réseaux sociaux Surveiller et répondre aux commentaires, messages et mentions sur les réseaux sociaux Participer à la planification et à l'exécution de campagnes marketing sur les réseaux sociaux Analyser les données et les statistiques des réseaux sociaux pour évaluer l'impact de nos activités et proposer des améliorations Conditions de l'offre : Encadrement et mentorat assurés par des professionnels expérimentés Opportunité d'acquérir une expérience concrète dans le domaine de la communication Possibilité d'évolution au sein de l'entreprise en fonction des compétences et des performances Rémunération conforme aux dispositions légales en vigueur pour les contrats d'apprentissage

En tant que formateur.rice : Votre rôle est d’accompagner la montée en compétences des apprenant.e.s afin de les préparer à l’exercice de leur métier, et aux interactions avec leurs pairs professionnels et clients. ● Vous mettez en action vos apprenants en leurs proposant la réalisation de projets professionnalisants ● Vous organisez des mises en relation fréquentes avec les entreprises ● Vous vous assurez qu’ils sachent répondre aux exigences de l’entreprise (respect de cadres, consignes, posture,..) ● Vous les accompagnez sur la mise en visibilité de leurs compétences ● Vous garantissez le bon déroulé de la formation et la progression pédagogique des apprenants en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe pédagogique ● Vous préparez les apprenants à l’examen dans le respect des impératifs des certifications

Le Responsable Sécurité Informatique, Infrastructure et Opérations gère toutes les opérations et les ressources de production du Groupe ; Il est responsable du niveau de qualité de service et de sécurité fourni à l’ensemble des employés. La mission s'articule autour de trois dimensions principales : Gestion de toutes les infrastructures (réseau, serveurs) et des équipes associées au sein de l'organisation. Gestion de nos principaux prestataires de services aux utilisateurs finaux, notamment notre partenaire d'externalisation et notre fournisseur de cloud (représentant plus d'un tiers du budget IT global). Gestion de la sécurité de l'information : fournir des conseils, une assistance, des informations, des formations, des contrôles internes, des audits, et des alertes sur tous les sujets liés à la sécurité. Le Responsable Sécurité Informatique, Infrastructure et Opérations sera rattaché directement au DSI (Directeur des Systèmes d'Information). Gestion des opérations : Définir la stratégie pour l'infrastructure et les opérations, s'assurer de sa bonne exécution et de l'amélioration continue. Gestion des ressources internes (~5 ETP) et externes responsables des services aux utilisateurs finaux et des infrastructures (sur 4 sites en Europe). Établir et surveiller des tableaux de bord pour évaluer et rendre compte de la progression des objectifs. Superviser l'ensemble du processus de production IT : pilotage, ingénierie des systèmes et opérations. Également la maintenance du matériel, des logiciels d'exploitation et des logiciels de base, et optimiser les ressources IT. Diriger la gestion financière (récurrente et projet). Gestion des prestataires clés : Animer les comités de pilotage Suivre et comparer les performances des fournisseurs Gérer les éventuels conflits Définir la stratégie d'externalisation ou de gestion interne des opérations IT et s'assurer de sa bonne exécution et de l'amélioration continue. Gestion de la sécurité de l'information : Maintenir à jour la politique de sécurité, alignée avec les besoins de l’entreprise et l'appétence au risque, et s'assurer que cette politique soit appliquée opérationnellement. Être le point de contact unique pour les opérateurs, chefs de projet, experts, partenaires externes sur tous les sujets liés à la sécurité. Gérer les incidents de sécurité, les plans de crise de sécurité et la communication. Effectuer des contrôles internes réguliers pour évaluer la performance en matière de sécurité Réaliser une veille ciblée sur les nouvelles menaces, technologies, normes et cadres réglementaires. Ainsi, la première tâche sera de définir et mettre en œuvre un plan de transformation IT à l'échelle du groupe, avec pour objectif de rendre nos infrastructures plus fiables, sécurisées et modernes tout en améliorant l'efficacité par l'harmonisation de nos opérations.

Pour notre client monégasque, nous recherchons un ingénieur support production informatique L2/L3. Vous assurez la disponibilité/stabilité et le support de toutes les applications et environnements informatiques de la banque. Réactif, vous posez un diagnostic et trouvez une solution le plus rapidement possible, puis vous accompagnez sa mise en œuvre. Vous travaillerez dans les bureaux à Monaco et, si cela est autorisé, vous pourrez travailler à domicile selon la politique interne (2 jours maximum par semaine).

1) Contexte de la mission : Notre client Grand-Compte du luxe recherche un architecte réseau sécurité. L’architecte réseau et sécurité a pour principales missions : la définition d’architecture d’une solution standard, la spécification en réponse à un besoin client, la réalisation d’un cadrage, l’étude d’une solution répondant aux demandes études ou projets de la société cliente. Les infrastructures réseau et sécurité sont répartis sur plusieurs data centers world wide (firewall, VPN, switchs data center, Radius, DDI, DNS externe, Loadbalancing) et Cloud. 2) Missions du poste : En tant qu’architecte réseau sécurité, votre mission consistera à : Cadrer les demandes projet réseau sécurité affectées à l’équipe TP Network dans un contexte complexe et international. Réaliser des POC et proposer des solutions d’évolution des infrastructures réseau et sécurité. Rédiger les documents d’architecture et animer des réunions en anglais. Réaliser des opérations de migration. Piloter des intégrateurs. 3) Jalons clés : Validation des accès aux infrastructures et outils. Prise en compte du contexte de la société cliente : documentation et Process. Prise en compte des premières demandes et projets.

Le Responsable Cybersécurité assiste le DSI dans son évaluation de la vulnérabilité du système d’information de l’entreprise, dans la définition et la mise en œuvre de la politique générale de sécurité de l’entreprise, ainsi que dans les relations avec le Groupe. Avec le support des équipes techniques, il suit à la mise en place des solutions pour garantir la disponibilité, la sécurité, l’intégrité du système d’information et des données associées. Avec le support des équipes de développement, il s’assure de la prise en compte des besoins de sécurité dans le développement ou l’acquisition de nouveau produits métier. Missions : Animation des collaborateurs de l’équipe Identification des risques et mise en oeuvre de la stratégie de cybersécurité Mise en œuvre et suivi opérationnel du dispositif de sécurité Veille technologique et réglementaire

Contexte : Vous serez rattaché(e) directement au responsable de service, vous devrez assurer le support aux utilisateurs VIP ainsi que le suivi de leur ticket jusqu’à la clôture. Vous devrez faire l’interface avec les différents groupes supports internes (poste de travail, réseau, etc) pour faire avancer les sollicitations. Les VIPs sont les membres de Comex + leur secrétariat (utilisateurs VIP). En plus du support utilisateur, vous devrez s’assurer du bon fonctionnement des salles de réunion utilisées par ces utilisateurs. Environnement bureautique à maitriser (Office 365, Teams, Outlook, Mac) ainsi que du débug pour des problèmes rencontrés en salle de réunion (dysfonctionnement caméra, partage de fichier en présentation… Profil attendu : Candidat(e) passionné(é) d’informatique, titulaire d’une formation de Technicien Supérieur /Système et Réseau et justifiant de plus de 3 ans d’expériences en la qualité de Technicien Support Proximité et Support VIP. Candidat(e) curieux(se) et autonome, la personne devra prendre le lead sur son activité. Un profil technique mais qui sait également coordonner et relancer les équipes supports (équipe poste de travail, réseau, etc) pour débloquer les situations : Les taches : Support N2 auprès des utilisateurs + Gestion des tickets via /GLPI/ Jira(Création, traitement, suppression et escalade) Connaissances sur N3 souhaitées/ Pas obligatoire Support VIP auprès des utilisateurs du client Masterisation de postes /Clés USB Gestion de Stock via Excel Administration AD, Création, Gestion, Suppression de Compte / Reset de mot de passe Mobilité : Androïd ou IOS : Maintenance et Configuration/Enrôlement · Excellent savoir-être et communication, bilingue / Anglais niveau prof obligatoire · Très bon relationnel, l’objectif est de créer du lien avec les VIP · Autonome sur tous les sujets informatiques qui touchent aux VIP de son périmètre Plage de service : 9h – 18h, 35h hebdo. Les horaires pourront varier suivant les besoins des VIP tout en restant sur 7h de travail. Lieu de la mission : Paris et régions iles de France Démarrage de la mission : ASAP ou en fonctions de vos disponibilités Type de contrat CDI

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Responsable Technique pour le développement d'un Emulateur dans le domaine du nucléaire sur Echirolles Description: Vos tâches: Écrire le Plan Qualité de Développement de l'émulateur. Piloter le développement, sur le plan technique, de l'émulateur. Compétences techniques: Automatismes. Programmation / Base de données. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre vidéo qui portera sur les câblages informatiques. "Pourquoi pas moi ? Je suis administrateur(trice), technicien(ne) réseaux, ou formateur(trice)... et les câbles réseaux n'ont aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise au plus grand nombre ! Participer à la création d'une vidéo me permettra de renforcer ma crédibilité et de mettre à profit mes connaissances." Notre équipe éditoriale t'accompagnera à chaque étape de la conception de la vidéo en partageant avec toi leur savoir-faire et leur expérience dans la création de vidéos en informatique.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un technicien au sein d'une équipe en charge de l?urbanisation et du maintien opérationnel des datacenters et des salles informatiques ayant une Habilitati on électrique H0B0 sur Lille Description: Mission d'expertise technique au sein d'une équipe en charge de l'urbanisation et du maintien opérationnel des datacenters et des salles informatiques. Les tâches demandées sont : - Installation et raccordement de matériels en salle informatique. - Réalisation de gestes de proximité dans le respect des règles de production, de sécurité et des délais exigés - Configuration minimale requise du matériel réseau permettant sa prise en main à distance - Prise en charge des demandes de diffusion de vlan. - Gestion du MCO des équipements de son périmètre, y compris la gestion des incidents ou changements dans le cadre de l'astreinte. - Mise à jour de la CMDB et maintien d'information de la cohérence des données - Accompagnement des mainteneurs pour les interventions sur pannes matérielles. - Suivi des planifications, et du déroulement des opérations. - Urbanisation des salles informatiques avec respect des normes et standards Compétences techniques : - Habilitation H0 B0 à prévoir - Connaissance ITSM (ServiceNow ou autres) A noter : - Télétravail non autorisé - Rotation d'astreintes hebdomadaires - Interventions planifiées en HNO - Plage de service à couvrir : 08h -18h00 (prise de poste à adapter en fonction des rotations avec les autres membres de l'équipe) - Déplacement ponctuel à prévoir sur site à Pantin Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Business Analyst sénior CRM ENTREPRISE sur Paris. Tâches : Documentation des traitements de collecte et des parcours du CRM-Entreprises Cadrages des sujets à fabriquer sur T4-2024 et 2025 Rédaction des User Stories et des éventuels documents de spécification si nécessaire Maintien du référentiel de test : Définition et documentation des tests d'intégration dans les outils Jira/Xray avec leurs jeux de données Recette / Test des livrables de la SQUAD Gestion du RUN : support fonctionnel auprès du PU et des utilisateurs des caisses régionales. Analyse fonctionnelle des anomalies de production, participation avec le PU dans les travaux de déploiement du CRM-Entreprises Contexte : La V1.0 du CRM-Entreprise est en cours de fabrication. La version B2ta vient d'être déployée au utilisateurs et la version pilote est attendu pour octobre 2024. Le besoin vise à renforcer une équipe de 2 BA par un troisième afin de pouvoir accompagner correctement les 12 développeurs dans la fabrication : cadrage des nouveaux besoins : collecte de nouvelles données, implémentations de nouveaux parcours, etc. spécification et création des US rédactions des scénarios de tests automatisé Attendu : Documentation des traitement de collecte et des parcours du CRM-Entreprise rédactions des US et des documents de spécifications si nécessaires alimentation et maintient du référentiel des tests automatisés Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Beager recherche pour l'un de ses clients un Project Manager Distribution Description du poste Prêt(e) à jouer un rôle central dans la transformation et l'optimisation des systèmes de réservation d’une entreprise de prestige ? Nous recherchons un(e) Manager Intégration & Roadmap CRS pour superviser les projets d'intégration et de développement, assurant ainsi la performance et l'innovation des plateformes de réservation. Mission principale : En tant que Manager Intégration & Roadmap CRS, vous jouerez un rôle stratégique en pilotant les projets d'intégration des systèmes de réservation centralisés (CRS) et en contribuant à la mise en place de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins de l'entreprise dans les domaines des ventes, du marketing, et de la gestion des produits. Responsabilités principales : Gestion de la roadmap : Définir et mettre en œuvre la roadmap des systèmes de réservation, en introduisant des fonctionnalités et des intégrations innovantes pour soutenir les objectifs stratégiques de l'entreprise. Gestion des projets d'intégration : Piloter les projets d'intégration des systèmes de réservation avec d'autres systèmes clés (paiement, comptabilité, CRM, gestion de la propriété, etc.). Définir les exigences, évaluer les solutions, recommander des stratégies et garantir la réussite des projets. Support opérationnel et produit : Collaborer avec les équipes internes pour soutenir la mise en place des systèmes de réservation, en particulier lors des lancements de nouveaux produits et services. Définition et documentation des processus : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Finance, Ventes & Marketing et Distribution pour définir, formaliser et documenter les processus opérationnels nécessaires à une distribution efficace. Gestion des incidents : Agir en tant que point de contact principal pour la résolution des incidents liés aux systèmes de réservation, en coordonnant les actions avec les parties prenantes pour identifier et mettre en œuvre des solutions rapides. Reporting : Assurer un reporting régulier au Directeur de la Distribution, en fournissant des mises à jour sur l'état d'avancement des projets, l'intégration des systèmes et la gestion des incidents. Interactions externes : Partenaires et fournisseurs : Gérer les relations avec les fournisseurs de systèmes de réservation et autres prestataires de services externes pour garantir l'intégration harmonieuse des différentes technologies et la résolution rapide des problèmes. Partenaires commerciaux : Collaborer avec les partenaires commerciaux pour assurer que les solutions mises en place répondent aux exigences du marché et aux attentes des clients.