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Pour notre client nous recherchons un responsable d’exploitation SAP. Responsable des opérations SAP, constituée d’une équipe de 20 personnes, regroupant les opérations d’administration récurrentes, le monitoring des plateformes et le pilotage de la performance de nos environnements, ainsi que la gestion de la mise en Production des releases SAP. La mission s’inscrit dans un contexte international et technologique très innovant (SAP S/4 HANA, SAP BW/4 HANA, SAP BOBI 4.2/4.3, Solution Manager, SAP CALM, SAP BTP, SAP Analytics Cloud, SAP ARIBA, OpenText, Kofax, SSO).

Descriptif détaillé de la mission : - Organisation projet BI : planning , livrables, … - Suivi de la réalisation et de la recette - Livraison des solutions BI - Communication adaptée vers les end-users - Animation et suivi de projet : analyse, assistance individuelle , montée en compétences, formation, … - Préparation et organisation de l'accompagnement au changement Action dans un cadre international - Echanges avec équipes MOE DATA & BI , équipes techniques et les users métiers - Définition et maj de documentation des processus de développement et de support - Rédaction documents et partage avec l'équipe en charge du BUILD & Projets Environnement technique de la mission (pour information) : ++++ POWER BI +++Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server ++ COGNOS BI 11 +SQL SERVER 2016 – 2019 Date début de mission : janvier 2024 Durée estimée de la mission : longue Lieu de la mission : La Defense avec deux jours de télétravail

Pour l'un de nos Clients basé en Région Ile de France, nous recrutons un Chef de Projet dans le domaine de l'Assurance IARD en charge de mener à bien la mission suivante : Intervenir dans les études d’avant-projet (Contribution aux Etude d’Opportunité, responsabilité des Etudes de Faisabilité) dans le respect de la gouvernance mise en place, sur les projets (contribution ou pilotage) mais aussi sur les Maintenances évolutives. Intervenir sur tous les périmètres SI de la Direction indemnisation mais aussi sur les projets transverses ainsi que sur le périmètre SI indemnisation de la direction IARD (notamment sur le domaine corporel). Objectifs et livrables Cadrer le contenu de la demande avec l’interlocuteur métier dédié Organiser / animer les groupes de travail avec les équipes métier et informatiques Définir les scénarios envisageables en réponse au besoin, conseiller et assister les parties prenantes dans les orientations prises au cours de l’étude et en cohérence avec la stratégie IT Evaluer chaque scénario en termes de contenu (réponse au besoin, avantages, inconvénients), de coût, et de calendrier au regard de la capacité à faire des équipes en intégrant à chaque fois que nécessaire la dimension groupe (Synergie, adhérence avec d’autres projets, caractère cible et transverse de la solution,) Proposer l’organisation du mode projet à prévoir (cycle en V vs mode agile) Présenter le dossier complet dans les instances de gouvernance pour validation Assurer le relais avec le futur pilote SI du projet (à intégrer dès la phase d’étude pour appropriation et partage de la faisabilité) Piloter les projets confiés en phase de réalisation (cycle en V ou agile) : Présenter le projet aux contributeurs informatiques (kick-off) Mettre en place la gouvernance validée pendant la phase d’avant-projet et animer les instances sous sa responsabilité Rédiger les compte-rendu des instances animées Coordonner l’ensemble des activités du périmètre informatique (infrastructure, environnements, architecture, conception fonctionnelle et technique, réalisations, recette, mise en production) Assurer le suivi des 4 C (Contenu, Coût, Capacité à faire, Calendrier) Définir si besoin les plans d’actions nécessaire pour garantir le bon achèvement du projet Mettre à jour le reporting projet dans les outils internes Gérer les adhérences techniques et fonctionnelles avec les autres projets de la feuille de route

Pour un acteur industriel basé à Bordeaux, nous recherchons un(e) profil freelance fonctionnel, SI, analytique, pour accompagner la mise en place de processus industriel. Qualités recherchées : · Être capable de suivre un arbre de décision/logigramme (nombreux cas possibles) : commande fournisseur interne déjà passée, sous ensemble déjà fabriqué en ébénisterie · Être à l’aise avec les systèmes d’information et les données · Être très rigoureux(se) et réactif(ve) · Avoir un esprit analytique, nécessaire à la résolution de problèmes · Avoir idéalement une expérience en Industrie / manufacturing Missions : · Vérifications de données · Identification d’erreurs sur l’ERP · Traitement des modifications de commande et des modifications des référentiels. · Sécurisation de l’application des modifications de commande et le calcul du besoin en matière suite aux modifications. · Coordination avec le service des données techniques, le service planification, l’ADV et la production

Nous recherchons une(e) Consultant(e) MOA Reportings Réglementaires Finances et Risques pour participer la mise en place de nouveaux réglementaires Risque et Finance (systèmes Financial & Capital Reporting - FINREP, états financiers consolidés, Bâle 3/4, RWA, COREP, IFRS9, Loan Tapes, ESG Reporting, Anacredit, Pilier 3, stress testing, VDS) de notre client bancaire. Pour chacun des reportings : Atelier avec les métiers pour le recueil des besoins Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées / Users Stories Interlocution de référence auprès des équipes de reporting (utilisateurs) Coordination de l’ensemble des acteurs et contributeurs Préparation au comité de suivi du processus (états réglementaires) Amélioration du processus, fluidification de l’interaction et de la collaboration Démonstration (démo) auprès des équipes métiers : support de démonstration Organisation et animation auprès des métiers de l’homologation bancaire de bout-en-bout (la Stratégie d’Homologation, Cahier de Recette, Suivi de la recette et PV de recette) Organisation et animation auprès des métiers de parallèle run : support fonctionnel Réalisation des formations auprès des métiers Rédaction des procédures métiers

Poste et missions : Dans le cadre d’un projet d’extension de l’utilisation d’une base de données de gestion en assurance & Réassurance Dommage (basée sur l’outil WebXL ), vous interviendrez en tant que Chef de Projet MOA pour coordonner et reporter aux équipes métiers les évolutions effectuées (montée de version de l’outil, élargissement du périmètre fonctionnel d’utilisation…). · Analyse de l’existant, en particulier des traités de réassurance en vigueur et du fonctionnement de la solution existante · Identification des processus/ fonctionnalités à faire évoluer · Analyse de gap entre la solution existante et WebXL · Cadrage de la solution à mettre en œuvre · Animation d’ateliers, instances de pilotage · Participation à la validation de la solution et prise en charge de sa conception · Rédaction des spécifications fonctionnelles et des dossiers de paramétrage à valider par les interlocuteurs projet · Suivi des travaux de conception et d’homologation · Planification, suivi des budgets, production des différents reportings projet · Accompagnement des utilisateurs et conduite du changement · Assistance au démarrage

Piloter des projets Web / Digitaux / CMS sur DRUPAL - Conduite de projets - Rédactions du User Stories - Mises en production des applications Web Compétences techniques CMS Drupal - Confirmé - Impératif HTML / CSS - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Au sein de la DSI, le prestataire interviendra dans l'équipe Solutions Clients Web dont le périmètre comprend tous les applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : outils métiers, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera en sollicitant les équipes de développement informatique les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera chargé fonctionnellement de la mise en œuvre opérationnelle des sites web institutionnels, gérés par le CMS Drupal, dont il doit posséder de solides bases, et agira en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation ainsi que le processus d'amélioration continue au travers d'évolutions applicatives fonctionnelles et en étant force de proposition de solutions technico-fonctionnelles (personnalisation visuel par des thèmes, extensions par ajouts externes ou modules contrib, CSS) Au-delà de l'univers Drupal, le prestataire pourra être amené à piloter d'autres projets web, dans le périmètre applicatif de l'équipe. Les tâches prédominantes de la missions seront de : * Rédiger les user stories * Faire développer les US par l'équipe de développement * Tester les US * Démontrer les US aux métiers * Coordonner et animer l'équipe projet et les contributeurs (DSI et métier), * Être force de proposition de solutions technico-fonctionnelles, * Produire les livrables du projet, * Animer les réunions de pilotage de vos projets selon la gouvernance en place, * Gérer le planning projet, maîtriser les risques et les coûts, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support, communication).

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à 30 minutes d’Ancenis (44) , un PMO (H/F). Démarrage décembre 2024 – Ouvert à tous types de contrats (indep / portage / CDI) – 30 minutes d’Ancenis (44) + 2 jours de TT/semaines possibles Au sein de la DSI de notre client vous interviendrez en tant que PMO (H/F) afin d’assister différents chefs de projet, sur différents sujets/périmètres. À ce titre, vos missions seront : Assurer l’avancement des différents projets : planning, livrables, risques. Travailler en coordination avec l’ensemble des équipes impliquées sur les projets Animer les équipes sur le respect du planning, des charges, la production et la validation des livrables Contribuer à la préparation et aux comptes-rendus des comités projet et de pilotage Aider au plan de bascule d’un projet ERP

Nous recherchons un Chef de Projet MOA IT Sénior pour piloter un projet stratégique d’implémentation de solutions suite à un changement de réglementation (loi PERO). Vous interviendrez principalement sur la phase de Build des projets et vous aurez aussi la responsabilité de la rédaction des spécifications fonctionnelles. Missions: Pilotage des projets (coût, qualité, délais, risque) Recueil des besoins et rédactions des spécifications fonctionnelles Assurer la liaison entre les équipes métiers et les équipes IT Pré-requis : BAC + 5 école d'ingénieur ou équivalent Plus de 10 ans d’expérience Expérience confirmée en gestion de projets IT similaires (Chef de projet MOA IT) . Maîtrise du périmètre fonctionnel de l’épargne, retraite et prévoyance. Bonne résistance au stress et capacité à respecter des plannings serrés.

Gestion du plan de projet : • Préparer le plan de projet (objectifs, scope, organisation & ressources, planning & milestones, business case, niveaux de tolérances, risques & contraintes, communication, impacts organisationnels…) sous la supervision du responsable de programme et ce, conformément au mandat délivré. • Présenter et faire valider le plan de projet par le comité de pilotage en collaboration avec le responsable de programme. • Rapporter et collaborer avec le responsable de programme pour assurer la bonne gestion et le suivi du projet. • Préparer et présenter le rapport de statut au comité de projet afin d’assurer le bon suivi opérationnel et une collaboration efficace avec les parties prenantes. • Préparer et présenter les rapports de fin de phase et les rapports d’exception au Comité de pilotage afin d’assurer la bonne direction et l’intégrité générale du projet. • Etre responsable du progrès global du projet, du respect du timing & budget et de l’utilisation des ressources. Initier des mesures correctives si nécessaire. • Identifier et obtenir un support et conseil nécessaire à la gestion, au planning et au contrôle du projet. • Se conformer et assurer le respect de la méthodologie de projet définie (ce y compris la méthodologie de Test et de Gestion du Changement) – Prince2 et de gestion de programme (MSP) Gestion opérationnelle : • Etablir le Document d’Initiation du Projet conformément au mandat délivré et coordonner la production des livrables définis. • Suivre le progrès et l’évolution du projet de façon à s’assurer qu’il soit livré à temps, dans le budget, et conformément aux attentes en termes de qualité. • Gérer les risques et problèmes, notamment en développant un plan de contingence et de mitigation. • Aider à l’identification des ressources. Diriger et motiver les membres de l’équipe projet pendant toute la durée du projet. • Assurer la collaboration entre les différentes parties pendant la durée du projet : parties prenantes, architectes, équipe de développement, etc. • Obtenir l’acceptation et la validation de la livrable clef du projet par les parties responsables. • Préparer le rapport des leçons apprises (lessons learned). • Préparer le rapport de fin de projet. • Rapporte au Responsable de programme Conformité du projet : • Initier et coordonner les audits de qualité et la réalisation des plans d’assurance qualité. • Revoir et gérer les demandes de changement par rapport aux hypothèses de départ après validation par le comité de pilotage. • Assurer que le résultat du projet correspond aux objectifs définis et répond aux attentes du sponsor. • Assurer que la documentation est livrée par le projet et est en ligne avec les standards et Reporting et représentation : • Documenter et communiquer l’état du projet au comité de projet et comité de pilotage. • Suivi formel des risques du projet et escalation des risques majeurs et problèmes. • Représenter le projet lors des comités des pilotages et vis-à-vis des clients.

Nous sommes une ESN martiniquaise avec une business unit (formation, certifiée Qualiopi). Nous dispensons des formations auprès de nos clients dans le domaine de l'informatique, de la formations des ingénieurs en informatique sur des thématiques et technologies pointues et nous formons également les utilisateurs de nos clients sur différents outils. Nous recherchons un formateur expérimenté, pour mener à bien nos ateliers et sessions de formations MS Project auprès des utilisateurs de nos différents clients. Préparation des supports de cours Préparation de l'évaluation des apprenants ( test avant et après formation) Suivi du process Qualiopi avec le responsable des opérations

Nous recherchons un(e) chef de projet MOA / Product Owner connaissant bien les solutions web, CMS le secteur du E-commerce avec tunnel de commande et gestion des expéditions. Piloter et suivre des projets Web 5 ans d'expérience en gestion de projets informatiques minimum Tests des User Stories Mises en production des applications Web Compétences techniques Vérification / Validation / Tests - Expert - Impératif Gestion, Pilotage, Suvi de projet (Scrum/Kanban) - Expert - Impératif Base de données / Langages informatiques - Confirmé - Important HTML / CSS / SQL - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Au sein de la DSI de notre client, le périmètre de la mission comprend l'ensemble des applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : différents outils, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce, application mobile… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera, en sollicitant les équipes de développement informatique, les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera notamment chargé de mener un projet majeur de récupération de commandes Backoffice, mais également des projets d'améliorations continues des outils clients. Le prestataire agira dans ce contexte en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation. Ses tâches seront de : * Challenger les besoins métier à l'aide d'une expérience fonctionnelle acquise progressivement, * Rédiger les Users Stories, * Coordonner et animer l'équipe projet ainsi que les contributeurs (DSI et métier), * Tester les développements des US, * Piloter plusieurs projets en parallèle, * Produire les livrables du projet, coordonner les mises en production, * Animer les réunions de pilotage des projets (selon la gouvernance en place), * Gérer le planning projet, maîtriser les risques de décalage budget, d'échéance et de coûts via des indicateurs de suivi pertinents, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support aux clients, communication).

Nous recherchons un renfort, profil orienté AMOA, pour renforcer l’équipe de 3 personnes et aider à la réalisation des tâches et missions variées pour continuer à construire la trajectoire et mener à bien les chantiers qui la composent. Vos missions : Ø Participer à l’animation globale de la trajectoire o Réalisation de supports o Suivi des actions o Animation d’ateliers métiers o Participation aux instances de pilotage projet o … Ø Piloter des chantiers de collecte et normalisation d’interactions issues de différents canaux/supports (Téléphone, mails, web…) o Pilotage de chantiers, en collaboration avec le pilote informatique et le pilote de la trajectoire o Suivi de l’avancement et restitution o Réalisation de supports d’alignement, vulgarisés pour prise de décision avec le groupe projet o … Ø En complément : Contribuer à l’accompagnement des data owners et les directions métiers sur des sujets de valorisation de la donnée

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires historiques, une Banque, un profil Chargé de clientèle en assurances (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Assister les clients dans le choix et la souscription de polices d'assurance en fonction de leurs besoins spécifiques. Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant leurs polices d'assurance existantes. Identifier les opportunités de vente croisée et recommander des produits complémentaires. Traiter les réclamations des clients de manière rapide et efficace. Maintenir une base de données clientèle précise et à jour. Conditions de l'offre : Formation pratique au sein d'une équipe expérimentée Possibilité d'acquérir une expérience concrète dans le domaine des assurances Accompagnement personnalisé tout au long de votre apprentissage Rémunération conforme aux dispositions légales en vigueur pour les contrats d'apprentissage

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires historiques, un courtier en assurance, un profil Conseiller en assurances (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Fournir des conseils personnalisés aux clients sur les différents produits d'assurance disponibles Évaluer les besoins individuels des clients et recommander les polices les plus adaptées Répondre aux questions des clients concernant les modalités de couverture, les exclusions et les réclamations Identifier et saisir les opportunités de vente croisée pour proposer des solutions complémentaires Suivre les évolutions du marché de l'assurance et des réglementations en vigueur Conditions de l'offre : Formation pratique au sein d'une équipe expérimentée Possibilité d'acquérir une expérience concrète dans le domaine des assurances Accompagnement personnalisé tout au long de votre apprentissage Rémunération conforme aux dispositions légales en vigueur pour les contrats d'apprentissage

Conception/Spécification •Evaluer les besoins d’évolution fonctionnelle et étudier leur faisabilité technique avec la maîtrise d’oeuvre en cohérence avec les systèmes d’information existants •Rédaction des cahiers des charges •Participer à la définition des moyens et du calendrier ainsi qu’à l’organisation des groupes de travail •Assurer l’interface entre utilisateurs et maîtrise d’œuvre en participant aux groupes de travail •Concevoir les tests avec les utilisateurs et les mettre en œuvre : planifier, réaliser les jeux d’essai et valider les recettes testées Recette •Suivre et contrôler le déroulement des chantiers en définissant et en supervisant la réalisation de la recette fonctionnelle et en procédant aux simulations de changement de paramétrage •Assurer le suivi de l’avancement de la recette et des retours de recette •Garantir la conformité des résultats aux cahiers des charges •S’assurer du respect de tous les engagements pris en termes de fonctionnalités couvertes, de qualité des réalisations, de respect des délais et des coûts définis Conduite du changement • Participer à la conduite du changement en assurant la communication sur le projet et en définissant les actions nécessaires ainsi qu’à leur mise en œuvre • Accompagner les utilisateurs par la rédaction (ou y participer) des manuels et de la documentation à usage des administrateurs et apporter assistance au quotidien Expertise fonctionnelle ou technique • Assister, en qualité d’expert, les Responsables ou les autres contributeurs • Alerter sur les risques (qualité, coût, délai) et proposer des modifications en cours de projet