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Pour un client du secteur médical nous sommes à la recherche d'un Technicien support de proximité itinérant (secteur Marignane Vitrolles) Déplacements dans les cliniques du client pour assurer le support de proximité. Le poste est une mission longue à pourvoir au plus vite. Descriptif : Vous aurez pour mission d'assurer le support de proximité des collaborateurs sièges ainsi que le support des utilisateurs VIP dans le respect du process défini et d'assurer le maintien en condition opérationnel des salles de visio-conférence. Principales mission et tâches : · Vous assurez la prise en charge des sollicitations (Téléphone, mail, portail, chat) ; · Vous accueillez les utilisateurs en utilisant un discours normé qualitatif ; · Vous analysez et donnez un diagnostic sur les sollicitations et priorisez les dossiers ; · Vous saisissez les dossiers dans l'outil de ticketing ; · Vous assurez quotidiennement les dossiers en back log, effectuez les relances vers les groupes de compétence et tenez informé l'utilisateur de l'avancement de son dossier ; · Vous traitez les demandes en respectant les procédures ; · Vous réalisez un diagnostic selon les bonnes pratiques ; · Vous recherchez les solutions techniques appropriées ; · Vous apportez une réponse technique adaptée en respectant les procédures du contexte où il évolue ; · Vous effectuez, le cas échéant, une escalade vers les groupes de compétences ; · Vous assurez le suivi et la gestion de l'incident jusqu'à sa résolution administrative ; · Vous maintenez à jour et développez votre connaissance du contexte client et ses compétences ; · Vous participez à la capitalisation des connaissances par la rédaction de procédures ; · Vous partagez et transmettez l'information. Environnement technique : · Windows 7 - 10 · Office 365 · Maitrise des outils collaboratifs (Skype, Teams, Visio, Surfaces Hub) · Suite Office · Gestion des postes de travail · Systèmes d'impression et de visio (ClickShare) · Outil de ticketing

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous aurez pour principale mission d’intégrer les applications métiers livrées par les équipes de développement dans l'infrastructure informatique, d'industrialiser des process et de participer à l'exploitation quotidienne du système d'information . Vos principales activités sont : - Déployer les applications métiers sur des serveurs Windows, dont des serveurs TSE, des serveurs IIS en garantissant la cohérence de version avec les bases de données sur les environnements de production et de recette. - Mettre à jour le modèle de donnée des bases de données avec les scripts SQL fournis par les équipes de développement. - Participer au support technique aux équipes de développement, aux services d'assistance utilisateurs sur son domaine d'intervention. - Assurer le suivi et le maintien des environnements de recette, développement, intégration - Participer à l'intégration, à la maintenance et au suivi des tâches ordonnancées en lien avec un ingénieur d'exploitation. - Participer à l'amélioration continue d'industrialisation et d'automatisation des Processus

Le Technicien Hotline assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il les fait prendre en charge par les ressources capables d’y apporter une solution. Il contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. Tâches fréquentes : Support utilisateur Assistance aux utilisateurs & résolution d’incidents utilisateurs Prise en compte téléphonique Création de tickets dans l’outil de gestion GLPI Enregistrer les tickets, les qualifier et les classifier en fonction des priorités Piloter les backlog et produire les indicateurs journaliers et mensuels. Gestion de la téléphonie Interventions de premier niveau, assistance à l’utilisation, création de lignes Escalade au N2/N3 fournisseurs (Sous contrôle du Référent N1/N2) Reporting Interventions hors plages horaire Interventions HNO ponctuelles, à la demande du client (concours, grands évènements…) Gestion de la documentation Production, suivi et mise à jour des documentations Alimenter la base de connaissances Revue annuelle des documentations Savoir être Posture face au client Donner une image positive du support Pédagogie et accompagnement des utilisateurs

Linux : Niveau Expert (impératif). Kubernetes : Niveau Expert (impératif). Outils DevOps : Ansible, Terraform, GitLab CI/CD. Langue : Français courant (impératif) . Définition et Construction des Architectures Techniques : Concevoir et déployer des architectures techniques robustes répondant aux exigences du projet. Garantir la scalabilité , la performance et la résilience des infrastructures. Analyse et Sécurité des Environnements : Analyser les infrastructures existantes pour identifier les risques de sécurité . Mettre en place des mesures préventives et correctives pour sécuriser les environnements. Gestion des Projets de Migrations : Accompagner et piloter les projets de migration vers des environnements cloud ou Kubernetes. Assurer une transformation fluide et sans interruption des services. Construction et Optimisation des Infrastructures Cloud : Concevoir et améliorer des infrastructures cloud en utilisant des solutions modernes comme Kubernetes, Terraform et Ansible. Assurer une automatisation optimale pour un déploiement rapide et efficace. Optimisation et Automatisation DevOps : Proposer et sélectionner des outils DevOps pour automatiser les processus de production. Implémenter des pipelines CI/CD pour automatiser les déploiements, les tests et les mises en production. Accompagnement et Support : Collaborer avec les équipes techniques pour transmettre les bonnes pratiques. Participer à l’amélioration continue des processus d’infrastructure et de sécurité.

Node.js : Niveau Confirmé (obligatoire). Angular : Niveau Confirmé (obligatoire). Langue : Français courant (impératif) . Développement et Estimation des US (User Stories) : Participer à l’estimation des US et des Technical Stories . Développer les fonctionnalités assignées dans un cadre Agile. Rédiger et exécuter les tests unitaires pour garantir la qualité du code. Participation aux Cérémonies Agiles : Collaborer activement aux daily meetings, sprint planning, reviews et rétrospectives . Assurer un suivi rigoureux du backlog et des priorités. Analyse et Résolution des Anomalies : Réaliser des analyses approfondies pour identifier les causes des anomalies. Développer et déployer des correctifs rapides et efficaces. Développement de Solutions Personnalisées : Concevoir des solutions adaptées aux besoins spécifiques du projet. Garantir la scalabilité et la maintenabilité des applications développées. Assistance Technique : Apporter un support spécialisé aux équipes de niveaux inférieurs. Partager les bonnes pratiques et accompagner les membres juniors de l’équipe. Résolution d’Incidents et Problèmes de Programmation : Identifier et résoudre les incidents critiques en assurant une continuité des services. Proposer des améliorations techniques pour éviter la récurrence des problèmes.

Dans un premier temps, vous êtes formé et monté en compétences sur les modes opératoires grâce à l'équipe, puis vous intervenez en totale autonomie auprès des clients dont vous êtes responsable. Votre quotidien ? Réaliser l'installation initiale des équipements informatique, bureautique, électronique Effectuer l'installation des mises à jour Pratiquer des tests sur l'ensemble du parc informatique afin d'assurer son bon fonctionnement Assurer l'exploitation et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements dans le respect des modes opératoires, des standards de qualité et de sécurité de l'entreprise Gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information Aider à la prise en mains des équipements et logiciels installés Traiter les incidents sur site ou à distance Ce poste est à pourvoir rapidement.

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Consultant CyberArk : Tâches : Administration/Gestion des composants Vault, PSM, PVWA, CPM et PSMP Assurance de le run et le support N3 sur la solution Gérance/création les SAFE, ACL, etc... Gérer de l'évolution du produit (mise à jour du produit, des OS, ajouter de nouvelles briques, etc...) Participation aux projets tournant du produit (intégration du produit dans l'outils IAM du groupe etc...) Réalisation et maintenance en place les procédures techniques Gérance et faire la revues des habilitations Déploiement et configuration des solutions CyberArk. Formation et support pour notre équipe interne sur l'utilisation des outils CyberArk. Surveillance continue et ajustements des politiques de sécurité

Vos missions: Traitement des tickets d'évolution : Prendre en charge les demandes d'évolution des fonctionnalités de l'application existante. Projet de migration iso-fonctionnelle : Participer à un projet en phase de migration iso-fonctionnelle, en maintenant les fonctionnalités actuelles tout en améliorant l'application. Amélioration de l'application : Identifier et traiter les irritants, proposer et implémenter des améliorations pour optimiser l'application. Support à l'évolution fonctionnelle : Contribuer à l'évolution fonctionnelle de l'application sur une période de 3 ans. Présentiel : Le poste est à temps plein en présentiel Qualités recherchées : Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec des collègues expérimentés. Rigueur et souci du détail pour assurer la qualité et la fiabilité des solutions développées. Proactivité et aptitude à résoudre des problèmes de manière créative et efficace.

\[NoESN/SSII\] En bref : CDI - Architecte Software - Lead Développeur JAVA Angular H/F - Editeur logiciel - Nice - 50/70KEUR - Télétravail : 2jours/sem Adsearch recrute pour un client spécialisé dans lédition logicielle un Architecte Software - Lead Développeur JAVA Angular H/F Prêt à diriger une équipe de développeurs et à gérer des projets de grande envergure ? Tu es incollable ou presque en Java / J2EE et sur 1 framework JavaScript (idéalement React) ? Tu souhaites évoluer dans un contexte international ? TON POSTE Véritable Chef dOrchestre tu accompagnes une équipe dune dizaine de développeur et tu timpliques particulièrement dans la relation avec les clients. Tu as comme challenge de : Coordonner les releases : organiser la roadmap, superviser le développement des équipes, suivre les SLA, Identifier, évaluer, classer les besoins, Établir une stratégie technique et superviser sa mise en oeuvre. Résoudre des problèmes techniques et fonctionnels rencontrés, Piloter, suivre et gérer les projets denvergure du lancement jusquà la maintenance en passant par la mise en production, en limitant les effets de bord, Gérer le budget, le planning des équipes, participer aux recrutements, Arbitrer et partager les préconisations techniques auprès des équipes et de la Direction. Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

En bref : Nice - CDI - Technicien Informatique Hardware (F/H) - jusquà 30K - à pourvoir immédiatement Océane recrute pour une entreprise, enseigne informatique renommée, basée à Nice, un Technicien Informatique Hardware (F/H). Vos missions : Vous rejoignez une équipe dynamique et travaillez en collaboration avec les autres techniciens pour assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et la bonne prise en charge des demandes clients. Montage et démontage de PC, Remplacement de pièces défectueuses, Assemblage de PC sur mesure selon les besoins des clients, Assistance technique, Documentation et reporting des interventions effectuées. Environnement technique : Hardware PC, Composants informatiques (CPU, GPU, RAM, etc.), Logiciels de diagnostic matériel... Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

En bref : Ingénieur Systèmes Cloud H/F - Aubagne - CDI - Notre client, spécialisé dans lameublement, cherche à renforcer sa DSI en recrutant un Ingénieur Systèmes Cloud ( GCP) H/F. Votre quotidien s'articulera autour de missions qui allient gestion, déploiement, sécurité et support. Gestion des Systèmes dExploitation Administration et maintenance des systèmes Windows et Linux. Installation, configuration et mise à jour des serveurs. Surveillance et optimisation des performances des systèmes. Déploiement Conception, déploiement et gestion de linfrastructure informatique. Mise en place de solutions de virtualisation (VMware, Hyper-V, etc.). Gestion des réseaux et des protocoles de communication. Devops Implémentation des pipelines CI/CD pour automatiser les déploiements. Utilisation doutils dautomatisation (Ansible, Puppet, Chef, Terraform). Collaboration avec les équipes de développement pour optimiser les processus de déploiement. Sécurité informatique Mise en oeuvre des politiques de sécurité et des meilleures pratiques. Gestion des sauvegardes et des plans de reprise après sinistre. Surveillance et réponse aux incidents de sécurité. Réalisation daudits de sécurité et mise en place de mesures correctives. Sensibilisation et formation des utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité. Support Accompagner léquipe support sur les incidents N2/N3 et formation si nécessaire Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

EN BREF : Ingénieur systèmes applicatifs ERP/MES H/F - CDI - Aix-en-Provence/Marseille - 50-60kEUR - Ingénierie, gestion de projet, MES, ERP Adsearch recherche pour son client, une entreprise innovante et précurseur dans le domaine de la cosmétique, un Ingénieur des systèmes applicatifs ERP/MES H/F sur leurs sites d'Aix-en-Provence et Marseille. CONTEXTE : Dans un contexte de croissance, notre client crée un poste qui consistera à coordonner le suivi et le développement des systèmes ERP et MES. VOS MISSIONS En cela, vous serez en charge des missions suivantes : Travailler avec l'ensemble des services de l'usine ainsi que les intégrateurs afin d'assurer le bon fonctionnement des systèmes et leurs évolutions Assurer par la formation et la formalisation des pratiques, la montée en compétence des équipes dans la maîtrise de ces systèmes Coordonner les projets de développement ERP, MES, ou autre application : définition du besoin, appel d'offre, suivi de projet, coordination des tests, réception, formation des Key Users... Suivre, coordonner et être support des Keys Users de chaque service Créer les procédures d'utilisation avec les Key Users des services Production et Qualité Suivre les contrats de maintenance, le dépannage des différents systèmes et la résolution tickets avec les facturations associées Créer et maintenir les requêtes/extractions ERP pour les utilisateurs Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un/une TECHNICIEN HELPDESK F/H pour rejoindre notre équipe répartie entre deux bureaux, un premier situé au siège social à Manosque et le second à Aix-en-Provence dans un environnement dédié à la tech. Vous serez rattaché à une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Votre mission ? Résoudre les problématiques informatiques, bureautiques et logicielles des utilisateurs du siège et des agences en répondant à leurs demandes et en faisant monter leurs sollicitations. Votre quotidien ? Gérer les appels et les traitements des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs Résolution des incidents ou problèmes avec prise en main à distance dans les meilleurs délais Rédaction de compte rendu d'incidents, auprès de sa hiérarchie jusqu'à sa résolution Mettre en place des procédures pour améliorer l'exploitation des solutions installés Environnement technique : OS Windows, Office 365, Skype, utilisation d’un outil de prise en main à distance et de ticketing connaissances pratiques ITIL Vous souhaitez en savoir plus sur cette belle opportunité ? Lisez la suite !

Vos missions ? Au sein de la DSI et intégré à une équipe, vous avez pour mission le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de l’infrastructure du groupe. Votre quotidien ? Véritable relais de la DSI auprès des équipes, vous apportez votre expertise en administration systèmes et réseaux pour implémenter des projets. Vos missions sont les suivantes : Administrer et configurer les serveurs (fichiers, impressions, …), équipements réseaux, solution de sécurité et les sauvegardes Analyser les dysfonctionnements et proposer les solutions adaptées Intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3 Participer aux phases de déploiement matériels (brassage, rackage, ...), et d’implémentation de logiciels Assurer la maintenance du parc (test, mise à jour, …) Mettre à jour la base de connaissances, procéder à la rédaction des procédures destinées aux utilisateurs Assurer l'exploitation et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements en respect des modes opératoires et des standards de qualité et de sécurité de l'entreprise De manière générale, vous participez au bon fonctionnement du service, de son évolution ainsi qu’au respect des modes opératoires et des standards de qualité et de sécurité de l'entreprise. Environnement technique : OS Windows, Windows server, Office 365, Active Directory, ESXi, Veeam, protocoles TCP/IP

Après un temps d'intégration et de formation au sein de l'équipe technique, vous intervenez en autonomie auprès du client dont vous êtes responsable. Votre rôle ? Réaliser le déploiement, la masterisation, la configuration et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements informatiques Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes ainsi que la mise à jour des postes et logiciels Intervenir sur les incidents de niveau 2 à 3 sur les postes de travail Suivre le traitement de l'incident de bout en bout et escalader au niveau supérieur si nécessaire Assister dans la gestion des parcs informatiques Assurer le support sur les problématiques informatiques, de téléphonie et de multimédia Garantir la meilleure qualité de service des prestations (IMAC, MCO) et la meilleure expérience utilisateurs Alimenter la base de connaissances techniques Environnement technique : Windows 7 et 10, SCCM, ServiceNow, Suite Microsoft Office 2003 à 2010

Contexte Au cœur de l'industrie dynamique de l'e-tourisme, notre entreprise leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne, basée à Aix-en-Provence, cherche à renforcer son équipe de développement. Forts de nos 56 millions de membres, nous sommes animés par la passion de proposer des expériences de voyage uniques. Intégrant une entreprise à mission depuis 2021, vous rejoindrez un environnement collaboratif et multidisciplinaire sur notre campus innovant. Ce poste de Ingénieur Logiciel Java vient en réponse à notre projet ambitieux de migration de PHP vers Java, et représente une opportunité unique de contribuer à l'évolution de notre plateforme. Missions #Principales Concevoir et développer des solutions techniques pour la migration de PHP vers Java, Maintenir et optimiser les sites et applications existants, Assurer la qualité du code via des revues et tests rigoureux. Participation active aux phases de test, d'intégration, et au processus d'amélioration continue de nos solutions. #Annexes Participer activement aux choix technologiques et à l'amélioration des pratiques de développement, Collaborer avec l'équipe projets pour l'identification et la résolution des défis techniques. Collaboration étroite avec les équipes produit et UX/UI pour la définition des besoins et l'amélioration de l'expérience utilisateur. Veille technologique constante pour proposer et intégrer les dernières innovations dans nos projets.