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Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager (SDM) expérimenté(e) pour gérer et optimiser un portefeuille de clients stratégiques. Votre mission sera de garantir le respect des engagements contractuels, de proposer des offres complémentaires adaptées aux besoins de chaque client, et de favoriser la satisfaction client. Vos principales missions : - Gestion des contrats : Assurer le suivi des obligations contractuelles (SLA, KPI) et garantir le respect des engagements pour chaque niveau de service - Facturation et suivi financier : Suivre la facturation et veiller à la transparence des éléments financiers en lien avec les clients - Foisonnement des offres : Détecter et proposer des offres complémentaires, en fonction des services achetés et des besoins spécifiques des clients. L'objectif est d'accroître la satisfaction client, diversifier les services et offrir des solutions personnalisées - Relation client : Maintenir et renforcer les relations avec les clients, répondre à leurs attentes et anticiper leurs besoins - Gestion de SLA et KPI : Surveiller les indicateurs de performance (KPI) et niveaux de service (SLA) spécifiques pour chaque client et optimiser la qualité des services Contrat en Pré-Embauche - CDI uniquement

Notre client, acteur majeur dans le secteur bancaire international, recherche un(e) Ingénieur Réseau pour rejoindre ses équipes et contribuer à des projets stratégiques et stimulants en région EMEA. Vos missions : Assurer le RUN (L1/L2/L3) pour un environnement réseau complexe, en lien avec des équipes basées au Royaume-Uni et en Espagne. Participer à des projets de design et de mise en œuvre réseau dans une optique d’optimisation et d’innovation. Collaborer à la définition et à l’implémentation des standards réseau pour les régions EMEA, AMER et APAC.

Nous accompagnons un client final dans sa recherche d’un Consultant Senior Supply Chain dans le cadre d’un projet stratégique de transformation et d’optimisation des processus logistiques. Ce projet repose sur l’implémentation et l’optimisation de Dynamics 365 (D365) et implique une collaboration avec des équipes internationales et multi-sites. Le consultant devra également avoir une connaissance approfondie de la Supply Chain notamment sur S/4 et SAP PP et SAP MM. . .

Rattaché au DSI Groupe, vous avez la responsabilité du Système d’Information Finance du groupe. La stratégie actuelle consiste à moderniser le SI Finance autour d’un Core Model constitué d’un cœur SAP S4/HANA et de plusieurs systèmes satellites : Anaplan, Concur, Esker, Kyriba, Getpaid, Cashsolve. Vos principales missions sont : Définir la vision cible du SI Finance en lien avec les métiers : définition du catalogue de services, définition et pilotage de la roadmap, définition et pilotage du budget Définir et piloter une stratégie de déploiement industrialisé du Core Model SI Finance (SAP et satellites) sur les différents pays du groupe Structurer et piloter le Run du SI Finance : support applicatif, gestion des demandes, pilotage du release management, pilotage des TMA Assurer le respect des politiques de la DSI et le lien avec les autres équipes : infrastructure, cybersécurité, architecture Animer en tant que véritable Business Partner la communauté métier IT Finances Piloter l’équipe IT Finance de la DSI : recruter et faire grandir les talents avec le support de l’équipe Capital Humain.

Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines : Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) Le développement applicatif web/mobile L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel) Notre démarche RSE reflète notre engagement envers des pratiques responsables et durables. En rejoignant notre famille professionnelle, vous participerez à une aventure humaine où votre talent et votre créativité seront valorisés, tout en contribuant à un avenir numérique plus inclusif et durable. SYD Groupe: Pole Infrastructure IT Nous recherchons pour l'un de nos clients sur ROSCOFF un Ingénieur Réseau H/F. Télétravail partiel ok Rejoignez-nous!!

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur du retail un Chef de projet SAP SD MM H/F. Pour cette mission, vous serez rattaché à une équipe à taille humaine d’une dizaine de personnes, au sein de la DSI du siège de l’entreprise, dans l’équipe SAP et la direction de projet. Démarrage : ASAP Localisation : Nouvelle-Aquitaine Télétravail : 2 jours/ semaine Durée : 6/8 mois Temps plein Descriptif de mission : Rédiger les spécifications techniques Travailler main dans la main avec les métiers pour faire avancer le projet Valider la mise en place des SPECS auprès des équipes techniques Accompagner la mise en production et les équipes SAP Assistance accompagnement métier pour tester et valider Challenger SAP sur les réponses qu’ils amènent Concevoir des interfaces sur mesure

Le Business Analyst Data Scientist joue un rôle clé dans la connexion entre les besoins métier et leur traduction efficace au sein du système d'information (SI). Il est chargé de recueillir les besoins métiers, d’identifier les sources de données exploitables, et de garantir la cohérence des solutions proposées selon les horizons de temps et les décisions à prendre. Nous recherchons un consultant disposant d’une double expertise en Business Analysis et en Data Science , avec une expérience avérée de 4+ ans en tant que Business Analyst et de 5+ ans en tant que Data Scientist. Localisation : Les profils basés à Lyon ou à proximité seront priorisés. Domaine : Connaissance du secteur de l’énergie impérative. Langages : Python (Pandas, Numpy, Pandera, Pytest, Plotly) Bases de données : SQL (PostgreSQL, Teradata) Versioning : Git Recueil et formalisation des besoins métiers (User Stories, Epics). Conception et développement de solutions data pour répondre aux besoins métiers. Analyse des impacts, estimation des macro-chiffrages, et évaluation des risques associés. Collaboration étroite avec les Product Owners pour prioriser les besoins et garantir leur cohérence avec les objectifs stratégiques. Rédaction de documentations claires et exploitables pour les équipes techniques et métier. Contribution à l’amélioration des outils de reporting et d’analyse, en s’appuyant sur des méthodologies et pratiques Agiles. Accompagnement des équipes métier dans l’utilisation et l’adoption des solutions déployées. Python : Utilisation avancée de bibliothèques comme Pandas, Numpy, Pandera, Pytest, et Plotly. SQL : Maîtrise de PostgreSQL et Teradata pour l’analyse et la manipulation de grandes bases de données. Git : Expérience approfondie dans la gestion de versions et le travail en équipe via Git. Domaine de l’énergie : Connaissance approfondie des enjeux et processus du secteur. Télématique : Compréhension des données issues des boîtiers télématiques. Bases de données et Data Science : Solides compétences en manipulation, modélisation et analyse de données. Maîtrise des méthodes de recueil des besoins (entretiens, ateliers, etc.). Expérience significative dans l’ analyse de risques et d’impacts . Capacité à challenger les besoins métiers pour proposer des solutions optimales. Connaissance des fondamentaux de l’Agilité , notamment la gestion de backlog et la priorisation des tâches. Aptitude à rédiger des User Stories et des Epics de qualité, orientées vers des objectifs clairs et mesurables. Forte capacité d’ analyse et de synthèse pour transformer des besoins complexes en solutions concrètes. Expérience dans l’estimation de macro-chiffrages pour des projets data.

Pour un de nos clients intégrateurs, nous recherchons un consultant SAP Coupa Source To Pay. Le candidat doit avoir au moins 7-8 ans d'expérience dans le domaine de l'approvisionnement et avoir travaillé en tant que Business Lead/Consultant dans des projets informatiques. Vous devriez être : -Expert dans l'ensemble de la chaîne de valeur du processus Source-to-Pay, y compris Source-to-Contract, Request-to-Receipt, Purchase-to-Pay et Invoice- to-Pay. -Certifié de la dernière version du module Coupa S2P ; expert dans la conception et la configuration de Coupa S2P sur un minimum de quatre cycles de vie complets, y compris une expérience approfondie de l'atelier de conception. Il s'agit d'un projet de transformation des processus opérationnels S2P et de l’accompagnement fonctionnel de Coupa S2P dans des environnements de type « Greenfield ». -Expertise pratique en matière de conception, de configuration, de test et de déploiement de Coupa S2P. -Expérience de l'intégration de Coupa S2P avec les solutions SAP. expérience pratique approfondie du module P2P de Coupa et avoir travaillé sur 2 ou plusieurs projets d'implémentation de Coupa. -Expérience de la présentation de la justification de la solution pour les changements de conception et les personnalisations de la solution aux forums de Design Authority. Soft-skills : -Un sens aigu du détail et un engagement à fournir un travail de haute qualité. -Esprit d'initiative et grande motivation. -Une expérience professionnelle dans une fonction hiérarchique liée à l'approvisionnement est un atout. Date de début: ASAP

Gestion des Mises en Production : Préparer et coordonner les mises en production. Traiter des sujets à impacts multiples (fonctionnels et techniques). Garantir la qualité des solutions livrées et leur conformité. Pilotage du Portefeuille de Demandes : Gérer la planification d’un volume important de demandes. Re-prioriser régulièrement en fonction des évolutions. Assurer la gestion et la sécurisation des fast-closes . Gestion des Incidents et Anomalies en Production : Suivi des plans de sécurisation (PRA/PCA) . Coordination avec l’exploitant et validation des gestes. Capitaliser les incidents et les solutions apportées. Pilotage de Projets et Suivi de Chantiers Techniques et Fonctionnels : Planification et animation des ateliers fonctionnels et techniques . Coordination des contributeurs techniques et suivi des alertes. Contribution à la construction de l’application PGI , validation des solutions techniques proposées. Support au Test et à la Validation : Valider les scénarios de tests (conceptions générales et détaillées). Contrôler la qualité des tests réalisés (test de recevabilité, recette fonctionnelle). Formaliser les résultats dans HP-QC. Suivi et validation des livrables : PCS/DAT/DEX, PTI/PTR, PRA/PCA, PV de tests, PV de Dossier d’Instruction de solution. Assurer la mise à jour de la documentation (scénarios techniques, tableaux d'indicateurs des incidents, solutions apportées). Participer aux comités d’exploitation et synchronisation. Garantir le respect des jalons et la qualité des livrables produits par l’intégrateur. Reporting régulier vers le management de l’entreprise et production de supports de pilotage (si nécessaire).

Nous recherchons un Développeur SAS ayant les compétences Have experience with the fundamentals/concepts of relational databases (e.g. PK, FK, Indexes, etc.), Have capabilities & willingness to understand the functional knowledge behind the code, team player with good interactions and communication skills (mainly with business process owners part of the team) With a focus on delivering in time and learning mentality prepare and execute relevant testing, including defect registration and resolution

Garant du Core Model fonctionnel mis en œuvre pour couvrir les processus Order to Cash (O2C) dans S/4 HANA, vous contribuez à l’amélioration continue de la solution ainsi qu’aux projets structurants du groupe liés au domaine O2C (Logistique commerciale et industrielle, distribution, CRM…) Plus précisément, Vous travaillez en lien avec les équipes MOA SAP sur la compréhension de leurs besoins. Vous identifiez et proposez des solutions pertinentes, robustes, innovantes et intégrées au sein de SAP et aussi plus largement dans l’éco système du client Vous participez à la validation des changements structurants mis en œuvre sur les processus O2C et garantissez la cohérence fonctionnelle et la pérennité du Core Model. Vous contribuez à la mise en œuvre de solutions (analyse d’impact, conception, paramétrage, tests d’intégration, suivi développement, suivi recette métier, …) Vous réalisez une veille régulière sur votre périmètre (nouveaux usages, opportunités technologiques, roadmap éditeur …), Vous êtes férus d’ingénierie SAP et notamment sur les modules SD-LE, vous aimez concevoir des soutions et avez le sens du service client et pour vous le travail prend tout son sens lorsqu’il se fait en équipe pluridisciplinaire ? Alors ce poste est fait pour vous ! En rejoignant le Centre d’Excellence ERP France (SAP), vous intégrerez une équipe de passionnés et d’expérimentés aussi bien sur le plan fonctionnel que technique (ABAP, BASIS, release management) et vous ne manquerez pas d’occasions pour développer de nombreux contacts et affinités, que ce soit au sein du Centre d’Excellence, dans les équipes des autres pôles de la DAIS, dans les BU métiers (RC Client, ADV, marques, réseaux commerciaux, E-commerce…).

🌟 Rejoignez une DSI dynamique et prenez part à la transformation des systèmes d’information au cœur d’un projet stratégique ! En tant qu'Administrateur Systèmes et DevOps, vous aurez pour mission de : Administrer et optimiser les systèmes d’exploitation Linux. Automatiser les tâches grâce au scripting en Python et Shell . Gérer les environnements Windows et les solutions de virtualisation telles que Qemu/KVM/VMware . Mettre en œuvre et suivre des outils DevOps : Conteneurisation avec Docker . Automatisation et gestion des configurations avec Ansible . Gestion des versions avec Git et mise en place de workflows CI/CD .

· Bonne compréhension des processus financiers dans SAP · Expérience dans les projets d'implémentation SAP · Expérience de projet avec la localisation SAP (notamment en ITALIE, connaissance des taxes et des exigences légales spécifiques à l'Italie) · Exécution d'ateliers avec les entreprises/utilisateurs et autres responsables d'applications SAP pour l'analyse des besoins, la conception de solutions, les tests et autres alignements dans tous les domaines de la finance et du contrôle · Travail autonome ; Signification : identifier les sujets importants, documenter les résultats du travail, s'aligner avec les collègues de l'équipe, rendre compte à la direction · Expérience avec S/4Hana.

Skillwise propose une nouvelle mission de Développeur SAP CAP (Cloud Application Programming). Mission : Dans le cadre de son expansion, la société experte en solutions logicielles recherche un développeur SAP CAP expérimenté pour concevoir et implémenter des solutions sur SAP Cloud Application Programming. Le client a fait le choix de ce framework pour développer des applications cloud de manière rapide et efficace. L’entreprise est à la pointe des dernières innovations SAP, ayant un accès aux avants-premières en tant que partenaire certifié par SAP Vous interviendrez sur des projets de développement d'applications métiers en lien direct avec des équipes transverses. Vous serez en charge de : - Participer à la conception et au développement de solutions SAP CAP - Assurer l'intégration des services SAP avec les applications existantes - Produire la documentation technique et les tests associés - Participer à la correction d’anomalies durant les phases de test

Pour notre client, acteur majeur dans le domaine de la maîtrise des risques, nous sommes à la recherche d'un Business Analyst SOA. Ce poste clé consiste à produire les spécifications fonctionnelles de nouveaux flux répondant aux besoins recensés par les architectes avec le métier, mais aussi maintenir et faire évoluer les documents existants. Animation, communication et planification : Identifier les parties prenantes Planifier les ateliers de conception des flux et les tâches de réalisation Définir le contenu des ateliers Piloter les ateliers avec les différentes maîtrises d’ouvrage/œuvre et les architectes fonctionnels Lancer et coordonner les analyses des impacts applicatifs Analyse des besoins : Analyser les besoins des parties prenantes Analyser, comprendre les objectifs, les activités et les processus métiers Rédiger des spécifications fonctionnelles Affiner la définition et la description des objets métiers d’un point de vue fonctionnel Identifier avec l’aide des MOA/Architectes les Mapping / Transcoding / Enrichissement inter applications Affiner la définition et la description des formats pivots Réaliser un modèle UML des pivots liés aux objets métiers Rédiger des livrables (cf. ci-dessous) Accompagner la rédaction par les applications de spécifications relatives à certains composants techniques réalisés par l’équipe flux inter-applicatifs sous responsabilité applicative (adapters) Mettre à jour l’outil de cartographie Participer au transfert de connaissances vers les autres équipes Livrables : Synthèse des flux SFD : Spécifications Fonctionnelles Détaillées Pivots (JSON Schéma) CSM : Contrat de Service Métier Mapping/Transcoding Enrichissement/Composition Modèle UML Séquencement de flux

Secteur: Banque d'investissement Localisation: IDF Contexte: (non exhaustif) Mise en place des métriques pour assurer la fiabilité de l'écosystème Lire le code, le comprendre Suggérer les patchs pour les développeurs, pas d'un point de vue fonctionnel mais stabilité Suggérer des améliorations et les mettre en œuvre La personne déchargera entre autre les tâches d'administration et de production que le manager assume aujourd'hui Pas de connaissance obligée en finance (souhaitable qu'il n'en ait pas) Pas d'exigence sur l'environnement de départ