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Contexte du poste : Notre client, courtier dans le secteur de la santé, recherche un intégrateur freelance avec des compétences poussées sur l'outil Genesys, afin de contribuer à l'optimisation et à l'implémentation de notre solution de centre de contact. Il travaillera en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir l'intégration et la personnalisation de la plateforme Genesys selon les besoins spécifiques des métiers. Missions principales : - Intégration de la solution Genesys : Implémentation et configuration de la solution Genesys Cloud (licence niveau CX2) - Analyse des besoins : Comprendre les exigences métiers des clients pour adapter et personnaliser la solution Genesys. - Développement et personnalisation : Réalisation des développements spécifiques dans Architect (API, scripts, workflows) afin d’adapter la solution aux processus métiers. - Support technique : Assurer le support et la maintenance des intégrations en place, gérer les incidents et les résolutions techniques. - Formation et documentation : Former les équipes internes à l’utilisation de la plateforme Genesys et rédiger des documents techniques (guides d’utilisation, manuels d’intégration). - Veille technologique : Rester à jour des évolutions et nouveautés de l'outil Genesys pour proposer des améliorations et des optimisations. Profil recherché : Expérience : Minimum 3 à 5 ans d’expérience en intégration de solutions Genesys Compétences techniques : - Maîtrise des modules Genesys Voix et Email (routing, IVR, gestion des interactions multicanal). - Bonne connaissance des API Genesys et des intégrations tierces. Soft Skills : Adaptabilité et autonomie. Capacité à travailler en équipe avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels. Bon relationnel client et capacités de vulgarisation des concepts techniques. Durée : Mission freelance de 3 mois Localisation : Télétravail / Sur site (selon les besoins) Disponibilité : Immédiate Intéréssé(e)?

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Business Analyst Oracle E-Business Suite Finance expérimenté (H/F) pour renforcer l’équipe en charge des évolutions des systèmes financiers sous Oracle E-Business Suite . Vous interviendrez dans le cadre d’un projet international de transformation des systèmes financiers et serez responsable de la gestion des évolutions des modules comptables. La mission commencera au premier trimestre 2025. Missions et Activités Planifier et animer des réunions avec les BU pour cadrer les besoins et valider les demandes d’évolutions des systèmes ERP. Effectuer des analyses approfondies des demandes d’évolution, en lien avec les équipes techniques et métiers. Concevoir et réaliser des évolutions sur les modules d’Oracle ERP (analyse, design, spécification, testing, mise en production). Coordonner la préparation des tests et la mise en production des évolutions avec les équipes internes et les partenaires externes. Suivre les KPI des évolutions et assurer la transition vers les équipes de support post-production. Communiquer régulièrement avec les différentes parties prenantes pour garantir le bon déroulement des projets et résoudre les incidents post-livraison.

Dans le cadre de la généralisation de son système d'information sous l'ERP INFOR M3 (en cours de déploiement), notre client, spécialisé dans le retail automobile souhaite renforcer son Service IT. Pour cela, il recherche un Chef de Projet ERP Infor M3 ayant travaillé sur la partie RUN et ayant une maitrise complète de l'ERP pour travailler conjointement avec les équipes techniques et fonctionnelles. En tant que Chef de Projet ERP Infor M3, vous serez rattaché à la DSI avec pour objectifs principaux : Vous intervenez en phase RUN et vos missions principales sont les suivantes : Mettre en place les process pour la supervision et l’exploitation. Construire un outil avec la supervision en lien avec l'exploitation avec les flux M3 Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, Paramétrer, développer et personnaliser l'application selon les besoins, Analyser les écarts entre les exigences métiers et les fonctionnalités standards, Tester et soumettre les solutions aux utilisateurs, Former les équipes internes pour assurer un support, Rédiger et maintenir la documentation technique et utilisateurs, Spécifier les interfaces entre l'ERP et les autres applications du SI, Assurer le support utilisateur et participer à la conduite du changement.

Dans le cadre de la création d'une plateforme API commune pour l'intégration de clients multi-BU, nous recherchons un(e) analyste d'intégration IT pour clients B2B. Ce poste exige une solide connaissance des solutions API ainsi qu'une capacité à les appliquer à des cas d'utilisation spécifiques des comptes clés. Vous jouerez un rôle clé en accompagnant le client tout au long du processus d'intégration. Votre mission inclura l'analyse des besoins des clients, l'interprétation de leurs exigences dans le domaine IT, et la consolidation des informations pertinentes. Vous identifierez également les lacunes dans l'offre de services ou les capacités IT, tout en assurant une coordination efficace dans un environnement multi-acteurs.

Chef de projet - Montée de version ECC > S/4 HANA - 3 jours semaine sur site (91) Pour le compte de notre client, acteur international de la distribution, nous recherchons un profil de chef de projet SAP S/4 HANA pour une montée de version. Missions attendues : - Être le point de contact sur le programme S/4 - Faire aboutir la roadmap de déploiement de l’ERP - Piloter l’avancement global et par phase du projet - Animer la gouvernance projet : Comité de pilotage, Comité projet, Comité de coordination - Définir la méthodologie projet, en lien avec l’intégrateur de la solution - Instruire les dossiers de décision et arbitrage nécessaires (Gap analysis) - Embarquer les équipes métiers - Forte expérience sur SAP S/4 nécessaire (projets de migration). Une connaissance du secteur de la distribution serait un plus. Merci de nous transmettre votre CV actualisé pour considération immédiate. Entretiens et sélection dans la semaine du 4 Novembre pour démarrage rapide.

Nous recherchons, pour le compte d'un client, un Directeur de Projet ERP confirmé avec une connaissance d'Oracle. Contexte du poste : Dans le cadre d’un projet stratégique de transformation, vous aurez un rôle central dans le projet de migration ERP. Missions : Coordination des ressources et des équipes projet : Mobiliser et piloter les équipes pour assurer l’efficacité opérationnelle. Migration ERP Oracle : Gérer la transition de version R11 à R12, en garantissant la continuité et la performance des opérations. Optimisation du conseil en intégration Oracle R12 : Assurer un accompagnement de qualité et renforcer les bonnes pratiques. Des connaissances en finance (comptabilité clients) seraient un plus.

En tant que Consultant(e) Technico-fonctionnel SAP , vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients prestigieux, et vous serez impliqué(e) dans toutes les étapes des projets d'intégration SAP. Analyser les besoins des clients et concevoir des solutions adaptées avec SAP. Assurer le développement SAP (ABAP, Fiori) et gérer les évolutions techniques. Animer des ateliers pour recueillir les besoins métiers et paramétrer les solutions SAP. Superviser la migration vers S/4 HANA et accompagner les montées de version. Participer à la formation des utilisateurs et optimiser les processus métiers. Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques pour assurer la qualité des livrables. Offrir un support technique de qualité en post-projet et résoudre les incidents.

Vous serez responsable du déploiement de la solution Open-Prod chez nos clients, après une période de formation initiale de quatre mois. À la suite de cette formation vous travaillerez de manière autonome pour réaliser les projets d'implémentation en suivant les étapes clés du processus. Identification : Vous réaliserez des audits des processus industriels et de gestion d'entreprise chez nos clients pour identifier les contraintes multi-ressources et les spécificités des produits et processus, Réalisation : Élaboration et mise en œuvre et mise en œuvre d’un plan de déploiement sur plusieurs mois. Cela implique entre autres : le paramétrage de l'ERP, les adaptations spécifiques, la création d'interfaces, et la définition des méthodologies d'utilisation, Validation : Vous assisterez les clients lors des phases de tests et de recettage pour garantir la qualité et la conformité des solutions déployées, Formation et conduite du changement : En parallèle, vous assurerez la formation et l'accompagnement des utilisateurs clés (key-users) et vous contribuerez à la conduite du changement auprès des utilisateurs finaux, Animation de projets et organisation des copils.

Contexte Afin de renforcer l'équipe SAP FI CO, notamment sur le périmètre Support applicatif, nous cherchons un consultant connaissant SAP FI CO. Son intervention se fera sur nos 2 systèmes SAP fortement interfacés, au sein d'une équipe FICO de 5 personnes et en interaction avec d'autres personnes du domaine (MM SD ou Traducteur comptable) ou externes au domaine (MOE, MOA, métier). Description Sur les sujets qui lui seront confiés, le consultant assumera les missions suivantes : Mission principale : - Assurer la maintenance des systèmes au quotidien - Assister et former les utilisateurs (incidents, maintenance corrective-évolutive) Missions secondaires : - Assister la Maîtrise d'Ouvrage - Prise en charge et suivi des évolutions (recueil des besoins, chiffrage, planning et mise en œuvre) - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées - Réaliser le paramétrage SAP FI et CO - Effectuer les tests unitaires et les recettes - Assurer la coordination avec les autres équipes Livrables Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle

Notre cabinet partenaire, recherche un Consultant en pilotage de portefeuille projets (PPM) en milieu bancaire (H/F) dans le cadre d'une longue mission. La mission consiste à mettre en place et piloter le Project Portfolio Management (PPM), en fournissant une vue d'ensemble des projets clés et régaliens. Le consultant participera également aux évolutions réglementaires et projets de transformation. - Aider à la mise en place du Project Portfolio Management (PPM) - Piloter le portefeuille de projets bancaires - Participer aux changements des systèmes suite aux évolutions réglementaires - Contribuer aux projets de transformation de la banque - Manipulation de chiffres et gestion d'Excel - Utilisation potentielle de l'outil CLARITY Livrables - Mise en place d'un PPM opérationnel - Reporting sur l'état d'avancement des projets régaliens - Suivi des évolutions des systèmes liés aux nouvelles réglementations

Intégrateur SAM Contexte : Nous recherchons une prestation d'intégrateur SAM afin d'accompagner le SAM référent à déployer ce nouveau process Objectifs et livrables : Assister le SAM référent dans l'implantation de la démarche au sein du pole. Définir le planning du projet avec le SAM référent Centraliser, coordonner et planifier l’action de mise en œuvre de la démarche sur les périmètres suivants : licences management, contract management et gouvernance S'assurer de la cohérence des éléments fournis par les nouveaux acteurs de la démarche. Préparer les supports et planifier les différents comités de suivi et de gouvernance pour le SAM référent Communiquer auprès du SAM référent l'avancement des différentes actions et alertes si nécessaire Le Prestataire devra fournir les livrables suivants : Des comptes-rendus d'activités : hebdomadaire Des comptes-rendus de réunions : tout au long du projet Indicateurs projet de déploiement de la démarche, planning projet et son avancement : hebdomadaire Planning des actions : hebdomadaire Les supports des comités : selon leurs fréquences Compétences attendues : Expertise éditeurs/contrats/licensing Expertise Software Asset Management Gestion de projet Communication Capacité rédactionnelle et de synthèse Connaissance des outils de SAM

La mission consiste à : Assurer l’assistance aux utilisateurs métiers (dont la communication), suivre les incidents, diagnostiquer les dysfonctionnements (fonctionnel, applicatif, intégrations) et mobiliser les équipes expertes internes ou externes nécessaires à la résolution des incidents Suivre et contribuer à la supervision des applicatifs Assurer l’administration et le paramétrage des applicatifs du périmètre Avoir une vue globale des données et des processus au sein de l’applicatif et lors d’échanges entre différentes applications. Et en collaboration avec l’équipe data, assurer une intégration fluide et efficace. Proposer et mettre en place des évolutions pour améliorer la performance des applicatifs En collaboration avec les équipes métiers, piloter les projets d’évolution Participer aux projets transverses impliquant les applicatifs couverts Suivre et coordonner les mises en production des nouvelles versions des applications et outils du périmètre Maintenir à jour et contribuer à l’amélioration de la base documentaire technique du périmètre applicatif Compétences attendues : Coompétences approfondies sur le logiciel ERP Coda (unit4) Connaissances d'autres solutions finance / comptabilité / trésorerie (Esker, Kyriba, Sage ...) Acculturation aux principes de la Data et des échanges de données Bonne connaissance SQL, notion d'ETL et d'ordonnanceur Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail partiel

Nous recherchons un Référent sur la norme IEC 61850 pour une mission à Montpellier. Vous êtes intégré à une équipe transverse, en interface avec différents interlocuteurs (constructeur, maintenance, conduite, …). Responsabilités : • Réaliser un modèle de données en s’appuyant sur la norme IEC 61850 ; • Mettre à jour les référentiels de données ; • Normaliser les nouvelles données. Compétences techniques : • Technologie de production d’énergie renouvelable ; • Réseaux moyennes et hautes tensions ; • Architecture de contrôle commande d’un poste électrique et/ou d’un parc de production d’énergie renouvelable.

Notre client a pour objectif de proposer des offres de services répondant aux besoins des filiales. L'architecte technique flux doit pourvoir concevoir les architectures en accompagnement des différentes sociétés du groupe dans le cadre de leurs projets. Nous recherchons en urgence un architecte technique flux, expert sur la plateforme EDI / EAI Tradexpress. - Accompagner les clients et les chefs de projets dans la conception technique et fonctionnelle en relation avec les échanges inter-applicatifs au sein du groupe. - Construire, mettre à jour et faire évoluer la cartographie technique du système d'information. - Proposer différents des scénarios - Design des schémas des flux - Mise à jour les référentiels documentaires, rédaction de document d'architecture technique des flux, réalisation et suivi des demandes d'ouverture de flux. - Préconiser des choix techniques afin de garantir la sécurité et l'intégrité des échanges de données. - Accompagner les chefs de projets et les différents acteurs du SI sur le choix des protocoles et des standards applicables - Animation / participation aux réunions, ateliers d'analyse, comité de validation. - Assistance technique, coordination et collaboration avec les équipes TMA et support N2 et N3

Le Consultant en Réconciliation de Données sera amené à effectuer un large éventail de tâches. Celles-ci peuvent inclure : Collecte des Données d'Entrée : Obtenir les données d'entrée/documentation nécessaires auprès des différentes équipes pour compléter les étapes de préparation à la réconciliation des données. Préparation et Organisation de la Documentation : Préparer et organiser la documentation et les dossiers requis pour l'exécution des tâches de réconciliation des données à chaque phase. Réconciliation des Données : Effectuer un "premier passage" de réconciliation des données en amont des parties prenantes métier dans le cadre d'un contrôle préliminaire de la qualité des données. Gestion de la Liste de Contrôle : Améliorer la liste de contrôle si nécessaire avant chaque phase de réconciliation, en garantissant l'exhaustivité de cet outil sur la base du transfert de connaissances (KT) et des informations pertinentes obtenues de l'équipe de réconciliation des données. Pendant les phases de réconciliation, suivre et rendre compte de la liste de contrôle de réconciliation des données jusqu'à son achèvement. Coordination des Réunions : Planifier et activer des réunions de réconciliation des données avec les parties prenantes définies. Coordonner avec les parties prenantes métier et les former sur les activités de réconciliation des données. Produire des procès-verbaux de réunions complets. Revue de la Documentation : Examiner la qualité de la documentation de réconciliation des données en fonction des directives spécifiques fournies. Préparation des Rapports : Préparer le rapport final de réconciliation des données en fonction des directives spécifiques fournies. Suivi et Rapport sur le Statut : Conserver la documentation requise pour l'organisation et le suivi du statut des périmètres ci-dessus. Rendre compte du statut des activités de manière organisée. Gestion de la Communication : Établir des canaux de communication clairs avec toutes les parties prenantes pour faciliter l'échange d'informations en temps utile et de manière précise.

En tant qu' Expert Mainframe EAI Eurexport AS400 pour accompagner la transformation et la modernisation de ses systèmes d’information. Vous serez un acteur clé dans la gestion et l’évolution des infrastructures IT basées sur des systèmes mainframe et AS400, avec un focus sur l’intégration des systèmes via des plateformes EAI (Enterprise Application Integration) et Eurexport. Vous travaillerez au sein de notre équipe IT globale, en interaction avec les équipes métier et techniques, pour assurer la bonne continuité des processus critiques, tout en participant aux projets de migration et de modernisation des systèmes. Responsabilités : Maintenir et optimiser les environnements Mainframe et AS400 utilisés dans les processus industriels et logistiques de l'entreprise. Gérer les flux EAI (Enterprise Application Integration) avec Eurexport et garantir une communication fluide et sécurisée entre les différentes applications métier. Participer activement aux projets de migration des systèmes Mainframe et AS400 vers des architectures plus modernes, en assurant une transition sans rupture pour les activités critiques. Analyser les besoins métiers et proposer des solutions techniques adaptées en matière d’intégration et d’interopérabilité des systèmes. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux systèmes Mainframe, AS400 et EAI, en assurant la disponibilité et la performance des plateformes. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, d’infrastructure et de sécurité pour assurer la fiabilité et la conformité des systèmes d’information. Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour des procédures et documentations techniques . Assurer une veille technologique sur les solutions Mainframe, EAI et AS400, et proposer des améliorations pour optimiser les performances et la sécurité des systèmes.