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TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grands compte un Développeur Java: Contexte et Mission: Contribution aux activités de Support aux DEV. Avoir une réelle expérience JAVA en mode DEV / OPS en ayant oeuvré côté DEV et côté OPS. Ceci afin d'être en capacité d'assurer le support aux projets de médiations JAVA. C'est donc être en capacité d’assurer le support N3/N2 des socles de Médiation COVEOTP & TIBCO . Ceci au niveau l'ensemble des services métiers déployés au sein des briques de médiation TP pour les 3 marques du groupe.

Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, notre client souhaite renforcer son équipe avec l'expertise d'un prestataire disposant de compétences avérées en administration et paramétrage des outils d'ITSM et de gestion agile. Cette mission s'inscrit dans un contexte exigeant, où la maîtrise des processus ITIL, la gestion des risques et l'observabilité sont des enjeux clés pour garantir la qualité et la continuité de services Supervision et observabilité : Étudier, analyser et mettre en place la supervision des infrastructures sous responsabilité, en s'appuyant sur des outils comme Grafana et Kibana. Processus ITIL : Contribuer à la formalisation et à l'optimisation des processus de gestion des incidents, problèmes, changements et demandes de service. Mises en production : Participer activement à la mise en production des solutions informatiques, en veillant à leur exploitabilité et en automatisant les processus lorsque cela est pertinent. Gestion des incidents et problèmes : Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents et problèmes complexes pour garantir le maintien en condition opérationnelle des solutions logicielles. Relation avec les partenaires : Gérer les interactions avec les éditeurs, opérateurs et intégrateurs, et participer aux comités de suivi pour assurer un alignement constant avec les besoins métiers. Support et accompagnement : Apporter un soutien opérationnel aux centres de services (CDS) et acculturer les équipes aux bonnes pratiques. Documentation détaillée des demandes de service traitées. Rapports d'incidents clairs et communiqués aux parties participent. Automatisation des processus de mise en production, avec preuves de concept et scripts partagés. Tableaux de bord d'observabilité pertinents et personnalisés pour les infrastructures sous responsabilité. Supports d'acculturation et formations pour les équipes internes sur les bonnes pratiques ITSM et gestion agile. Documentation à jour des outils et processus. Comptes-rendus (CR) des réunions, incluant les décisions prises et les actions à venir. Matrices qualité/performance complétées et analysées.

Incidents Manager H/F (Freelance) Localisation : Le Havre (76) Mode de travail : 3 jours en présentiel et 2 jours de télétravail Date de démarrage : ASAP Durée de mission : 3 mois (renouvelable) Fourchette de salaire : TJM entre 450 et 500 euros HT L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre client recrute dès à présent un.e Incidents Manager H/F. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé au Havre (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Coordonner : - Collaborer avec les équipes techniques et opérationnelles pour assurer une résolution rapide et efficace des demandes, Analyser les incidents : - Mener des analyses approfondies pour identifier les causes profondes des incidents, - Mettre en place des solutions préventives pour éviter la récurrence des problèmes, Communiquer de manière proactive : - Informer les équipes internes et la direction sur l'état des actions en cours et les mesures préventives mises en place, Assurer l’amélioration continue : - Capitaliser sur les informations concernant les erreurs et solutions, - Mettre en place des processus et des outils pour améliorer la gestion des incidents et la prévention des problèmes, Effectuer la documentation et le reporting : - Documenter les incidents, problèmes et solutions, - Produire des rapports réguliers sur la performance du réseau et des actions entreprises, Assurer la satisfaction client : - Garantir la qualité de service et la satisfaction des clients en minimisant les interruptions de service et en communiquant de manière transparente. Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : · Un premier échange RH pour faire connaissance ☎️ · Un entretien technique avec votre futur manager 🦸‍♂️ · Une proposition salariale 💰 Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Contexte : Renforcement de l’équipe sur l’activité de MCO du nouveau CRM CLA en prévision d'une augmentation d'activité liée à la généralisation du déploiement de 2025 à 2027. MISSIONS : 1. [P1] Renforcer l'équipe MCO ECLA sur le suivi, le dispatch, et l’analyse des incidents 3. [P2] Contribuer aux autres activités de l'équipe (conception applicative, études de solutions, chiffrages) en cas de baisse d'activité sur le MCO PROFIL : • Un analyste N-Tiers motivé par le RUN, avec une expérience sur le sujet. Une expérience de développement en technologies NTiers serait un plus. • Organisé et rigoureux, avec des qualités de communications permettant dans le cadre du MCO de pouvoir échanger avec les utilisateurs métiers comme les développeurs Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

Nous recherchons un expert systèmes Windows / intégrateur applicatif habilitable Notre client a décidé de sous-traiter l'intégration et la migration applicative sur ses sites France et international. Les prestataires seront encadrés et aidés par des internes à la société. Cette prestation nécessite une expertise technique dans le domaine du système d'exploitation Windows (ingénieur systèmes / expert technique) ainsi que dans la virtualisation, les serveurs web, les bases de données, le stockage SAN et NAS, ainsi qu'une très bonne capacité rédactionnelle. Le consultant sera en charge d'installer les solutions confiées, en fonction des dossiers d'architecture technique, et des documents d'installation fournis par l'éditeur/intégrateur. Il devra également rédiger les dossiers d'installation d'application et les manuels d'exploitation de l'application en garantissant la cohérence de l'ensemble des moyens informatiques. Avant la mise en production il devra s'assurer du bon fonctionnement de l'application en effectuant du troubleshooting avec les différentes parties prenantes si besoin. Il ou elle interviendra en tant qu'expert(e) de niveau 3 auprès des administrateurs de niveau 1 et 2 sur les différentes problématiques de run liés aux applications.

ACTIVITES : ✓ Piloter, en coordination avec le CP MOE et les équipes internes/externes, l’intégration et la mise en exploitation des projets SI applicatifs (socle hébergement Cloud) ✓ Piloter l’intégration et la mise en exploitation des infrastructures techniques notamment celles liées aux services aux utilisateurs et transverses (CP Prod porteur) ✓ Elaborer et mettre en œuvre l’ingénierie d‘exploitation en étudiant les impacts et les contraintes de production (stratégie et critères de Go MeP/MeS, phasing de MeP, supervision, sauvegarde, tests VABE et tests de charge, …) ✓ Piloter la production des livrables depuis l’étude de l’architecture jusqu’à la mise en service (DICT/DAT/DIN/DEX, phasing MeP, VSR, stratégie de tests, VABE) ✓ Evaluer les charges, délais et coûts ✓ Contribuer à optimiser les coûts projet et en exploitation ✓ S’assure d’apporter la garantie des engagements pris en phase de RUN ✓ Participer à l'information sur le projet d'intégration ✓ Rôle d’incident manager en heures ouvrées ✓ Moteur sur l’amélioration continue des processus internes et des méthodes ✓ Travailler avec les experts techniques pour tendre vers des infrastructures standardisées et enrichir le catalogue de services ✓ Gérer la relation avec les infogérants dans le cadre des projets SAVOIR-FAIRE : ✓ Réalisation d’études (Cadrage, Exploration, Technique, Chiffrage Roadmap) ✓ Organisation et coordination de l'ensemble des travaux d'intégration en ayant une vision globale de la solution d'architecture proposée (matériel, logiciel, réseau, organisation…) ✓ Prise de recul sur l'architecture technique et applicative ✓ Elaboration de la gouvernance en production ✓ Evaluation des risques et de l'impact de la mise en production ✓ Coordination des ressources humaines internes et externes ✓ Conduite de réunion et animation ✓ Communication ✓ Gestion de projet ✓ Accompagnement au changement

Nous recherchons un Service Delivery Manager (SDM) pour une mission de 3 à 6 mois pour notre client basé à Osny (95), Vous rejoindrez le Customer Support Excellence Center (CSEC), dans l’équipe Run, dédiée à la gestion de projets de maintenance. Votre rôle consistera à accompagner les équipes composées de SDM et d’ingénieurs L3 pour garantir un support optimal auprès des clients. Vous interviendrez principalement auprès de clients basés en Espagne, en Amérique latine et en Europe, notamment dans les secteurs de la police, de la justice et des services criminels. Votre mission inclura la gestion de projets (planification, suivi budgétaire, gestion des actions et des risques/opportunités selon les principes ITIL), la rédaction de procédures fonctionnelles de maintenance, la gestion d’outils de ticketing, ainsi que la réalisation de devis de maintenance (estimations, dimensionnement des ressources). Une maîtrise professionnelle de l’anglais et de l’espagnol est impérative pour ce poste. Vos missions incluront : *Rédaction et gestion de la maintenance : écriture de plans de maintenance, collecte d’informations, organisation d’ateliers et revue de contrats avec sous-traitants et partenaires. *Gestion opérationnelle et reporting : extraction et analyse de données pour les bilans annuels, suivi des KPI, gestion de budgets, renouvellement de licences et contrats, analyse d’obsolescence, et rédaction de rapports. *Suivi et coordination des projets : définition des SOW (scope of work), revue de contrats, élaboration de RACI et SLA, gestion des jalons et transferts vers le support, et analyse des risques/opportunités. *Gestion de la relation client et partenaires : animation de réunions hebdomadaires/mensuelles avec les clients, programme managers et sous-traitants, ainsi que des missions ponctuelles sur site (10 jours/an). *Gestion des outils et des incidents : déploiement et utilisation des outils de ticketing (Salesforce), gestion des incidents critiques ou de crise (vulnérabilités, failles de sécurité, etc.), et supervision des configurations logicielles et des actifs. *Support technique : participation à des interventions sur site pour le dépannage et l'analyse, gestion des changements et des mises à niveau, ainsi que la supervision des activités de cybersécurité et de cyberveille. Ce rôle stratégique nécessite une excellente maîtrise de la gestion de projets, des compétences en communication, et une capacité à piloter des activités complexes tout en répondant aux besoins des clients et des équipes.

💡 Contexte /Objectifs : Vous allez rejoindre une équipe transverse en charge d’accompagner les différentes équipes IT dans les outils et pratiques de développement. Expertises spécifiques : Les missions principales sont : - Assurer l’administration fonctionnelle des outils Jira , Confluence, Xray : - Création des espaces Jira et Confluence, - Proposer et Valider l’utilisation de nouveau plugins - Participer activement aux projets de montées de version des produits et de gestion de l’obsolescence. - Accompagner les équipes dans l’usage des outils Jira , Confluence, Xray - Facilitation des interactions entre les différents acteurs. - Promouvoir l’usage de ces outils à tous les niveaux de l’entreprise et apporter sa vision externe. - Développer les conditions de réussite des projets/activités en agissant comme coach outils et formateur.

Pour compléter les équipes d'un de nos clients, nous recherchons un Recetteur et/ou Test Lead pour l'accompagner. Le contexte fonctionnel étant l'épargne et la retraite, une bonne connaissance métier est demandé. Vous serez amené à travailler sur des applications métier et des Outils d'Aide à la Vente. De bonnes compétences sur Jira et Confluence sont demandées. Votre rôle sera de mettre en place les tests et recette ainsi que les exécutions. Vous serez amené à travailler avec différents interlocuteurs de différentes équipes. Rigueur Proactivité Aisance rédactionnelle

INVENTIV IT est à la recherche de son nouveau chef de projet Data Gouvernance avec qui nous pourrions collaborer sur nos nouveaux projets. Vous maîtrisez parfaitement les sujets de Data Gouvernance et de Data Market place. Vous avez une appétences pour les outils : Collibra, Data Galaxy ou encore EBX Vous avez une vision 360 de la Data : Acculturation Data, Data Quality, Data Lineage ou encore définition des rôles Data Vous êtes capable de mettre en place un projet Data de A à Z sur les sujets de Gouvernance et de market place de la données (Data). Vous êtes Anglophone et êtes à l'aise dans un contexte de travail International (prévoir des déplacements à l'étranger notamment en Allemagne) Vous êtes un profil technico-fonctionnel travaillant en méthode Agile avec une appétence pour la chefferie de projet (animation d'atelier) Collaborons ensemble ! Anglais Animation d'atelier Data Market place Data Gouvernance Outils Data Gouvernance : Collibra, Data Galaxy, EBX Acculturation Data Data Management Data Quality Data Lineage Vernis technique Fonctionnel : Chefferie de projet Confluence : process Méthode Agile

Ingénieur technique et fonctionnel Jira/Confluence • Maîtrise de l’implémentation de processus dans Jira, administration et paramétrage de l’outil • Connaissance de l’écosystème Jira et l’implémentation/utilisation de plugins • Savoir travailler dans une organisation Agile Qualités humaines Être un bon communicant pour interagir avec tous les intervenants impliqués dans le projet mis en oeuvre. Avoir un bon sens d’organisation et de diplomatie pour s’adapter au mieux aux demandes des clients ou de l’entreprise • Capacité de gestion du stress • Capacité d’analyse et de synthèse • Force de proposition. Environnement technique • Connaissance des outils Jira/Confluence : administration, paramétrage, implémentation de processus • Connaissance de la mise en oeuvre de KPI et de la construction de dashboards • Connaissance des environnements de production informatique Livrables attendus et échéances • CR de l’analyse de l’implémentation de l’outil dans Jira réalisée à date • Préconisations sur la stratégie de reprise de données de l’existant Documentation technico fonctionnelle autour de l’implémentation de l’outil dans Jira 460/J

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technical Manager Production Sur Paris. Contexte : Intégré à la team de production Delta, qui peuvent être : • Le suivi • Le Road to Prod de sujets stratégiques transverses • Le pilotage de sujets transverses / priorisés stratégiques • Suivi de production (analyse, M2P du correctif) en soutient des Run Managers • Garant du dispositif et du suivi des mises en production • Accompagnement des équipes • Sécurisation ODV Description: Activités du poste: 1. Suit les phases amont, en particulier le delivery 2. Prépare les phases du R2P: recette bout en bout, tests techniques, préparation du monitoring et de l’alerting, préparation de l’activation en production (dispositif, mode opératoire) 3. Pilote les différentes phases: suit l’avancement, gère les risques et lève les alertes 4. Documente le suivi de release, assure un reporting régulier 5. Définition du planning et mode opératoire PIlotage de sujets transverses 1. Est porteur sur certains sujets transverses / priorisés stratégiques 2. Pilotage opérationnel du sujet de A à Z 3. Mise en place du dispositif adéquat et suivi 4. Mise en place des environnements (paramétrage, version etc…) 5. Coordination sur les différentes étapes, suivi d’avancement 6. Gestion de risques et remontées des alertes 7. Documente le projet, assure un reporting régulier 8. Préparation de la mise en production Exemple de sujet: Préparation d’une Ouverture des Ventes (ODV), Migration technique d’un inventaire Rôle de référent 1. Accompagne les équipes afin de les responsabiliser sur la production 2. Porte une vision auprès du domaine sur le RUN et facilite la priorisation de sujets d’amélioration autour du RUN au sein du domaine 3. Accompagne la réalisation de ces sujets ou les porte opérationnellement en fonction des besoins 4. Accompagne les équipes sur le delivery/recette, analyse des anomalies et facilitateur sur la communication inter-domaine 5. Garant de la cohérence de bout en bout des différents environnements 6. Aide à l’amélioration continue de la qualité de service en étant force de proposition Livrables: • Etat d'avancement des différents projets • Suivi des releases et des GO/NO GO. Compétences: • Gestion de projets informatiques. • Esprit d’analyse et de synthèse. • Bonne capacité à travailler en équipe. • Force de proposition. • Bonne communication. Compétences clées: Obligatoire: - Analyse et synthèse - Capacité travail d'équipe - Gestion de projets IT - Adaptabilité Niveau: Confirmé : 4-6 ans Fréquence: 100% (5 jrs/semaine) Distanciel: 3 jours/semaine

Contexte: Il est attendu que le consultant adapte les processus à la spécificité du Cloud GCP. Une fois mis en place, les processus doivent être maintenus, documentés et reportés de manière régulière. La priorisation de traitement entre et au sein de chaque processus est à la charge du PO/POS qui pilote le service. Le consultant doit avoir la capacité de traiter le support dit de Niveau 0, Niveau 1 et Niveau 2. Selon la capacité à faire du consultant déployé et des sujets à traiter (qui par leur nature sont très difficilement quantifiables), celui-ci pourra être amené à contribuer au support de niveau 3 ainsi qu’à l’évolution de la landing zone (les features et enablers confiés feront l’objet d’un suivi au sein de la DevTeam GCP). MISSIONS : Réaliser les phases de spécifications techniques détaillées, les maquettes de validation, les procédures d’installation et d’exploitation des solutions Garantir la sécurité des ressources cloud en respectant les règles RSIS et les bonnes pratiques en matière de développement Contribuer à faire évoluer l’infrastructure avec veille régulière des menaces, en implémentant et en améliorant les règles de détections Développer, maintenir en conditions opérationnelles et faire évoluer le code IAC de l’infrastructure du socle GCP Mettre en place les pipelines DevOps afin d’automatiser les déploiements sur l’ensemble des environnements GCP Assurer la généricité des pipelines Tracer tous les changements en cohérence avec les processus ITIL Mettre en place des KPIs Automatiser le processus d’onboarding / offboarding Développer et mettre en place un modèle selfservice Identifier des points d’amélioration sur les outils internes CCOE Mettre en place une architecture serverless qui permet aux métiers de suivre les habilitations de leur équipe Réaliser et mettre en place une étude IAM sur le socle GCP Analyser l'intégration de Dynatrace sur le socle GCP Accompagner et POC pour l’alimentation des assets dans les tables CMDB

Nous recherchons un Technicien Support (H/F) pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur du rétail près de Périgueux en Dordogne (24). Il s'agit d'une mission de 6 mois en freelance ou portage salarial avec une évolution possible en CDI chez le client final. Missions: Renfort de notre Hotline Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d’exploitation et les applications. Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques. Documenter les problèmes et les solutions dans un système de gestion des tickets.

💡 Contexte /Objectifs : Recherche d'un Expert Power BI pour s'occuper de l'administration la capacité Premium Power BI et apporter de l'expertise sur nos projets Power BI Ses principales activités seront : Cadrer les projets Power BI Industriels Réaliser les chiffrages des développements et établir les plannings de réalisation Assurer un rôle de conseil auprès des Analystes Développeurs Rendre compte auprès des responsables projets sur l’avancement des plannings Définir les spécifications internes de la solution à mettre en œuvre dans le respect des choix techniques Valider le périmètre de composants d’une version de mise en production Veiller à l’adoption de bonnes pratiques et à la bonne utilisation des outils de développement Proposer des solutions d'optimisations des développements Développements de rapports dans le respect des expressions de besoin métier Maintenance des rapport (Dev, Deploy, Sécurité) Rédiger/Mettre à jour les spécifications techniques Participer à la phase de recette Automatisation des chaînes de livraison Assurer le support N3 du métier ou de l’IT Superviser les usages des utilisateurs Superviser les performances et prendre les actions nécessaires pour garantir une bonne expérience utilisateur. Un profil administrateur de capacité Premium Connaisse le produit et ses possibilités d’implémentation à l’échelle d’une organisation Savoir superviser les usages Savoir surveiller l’utilisation des données et la santé d’une capacité premium Savoir fournir des conseils sur la gouvernance des données et les paramètres de configuration pour l’administration de Power BI Savoir analyser et optimiser les performances des solutions mises en place dans le tenant. Maitrise de la solution power BI dans son ensemble (Power BI Desktop + Power BI Services) Bonne compréhension des architectures IT en lien avec Power BI (Groupes de sécurité, serveur de data gateway, automatisation) Bonne maitrisez les concepts graphiques de datavisualisation sous Power BI Desktop Bonnes connaissances DAX et SQL Qui a à minima la certification PL300 Serait certification DP500 et la certification

Mission Details: Encadrer Les IT Project Managers : Fixer le schéma d’exécution des projets ; Proposer un budget et en assurer le suivi ; Assurer la coordination avec les départements de la Direction des Systèmes d’Information en - interface (génie logiciel, Infrastructure &support, Bureau du DSI) ; Assurer la bonne adéquation entre les ressources, les besoins projets et hors projet ; Evaluer et développer les compétences de ses ressources ; Organiser les actions de conduite du changement (documentation, formation, communication…) ; Garantir l’efficacité et l’efficience du pôle AMOA : Assurer le rôle de référent sur les méthodes internes de pilotage de projet IT ; Organiser la standardisation et l’amélioration continue : processus et outils de gestion de projets ; Garantir l’efficacité du pilotage des projets IT (respect QCDP) ; Garantir la bonne application de la politique documentaire de la DSI ; Garantir le respect de la norme ISO9001 de son pôle ; Garantir l’efficacité de la cellule de gestion de patrimoine applicatif ; Gérer le processus d’alerte/escalade/reporting vers la hiérarchie sur les projets IT ;