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🌀 Responsabilités : 1. Analyse des besoins et audit de l’infrastructure existante : Effectuer une analyse approfondie des infrastructures informatiques existantes. Identifier les lacunes, les risques et les possibilités d'amélioration dans les environnements réseau, systèmes, et sécurité. Collecter et analyser les besoins des parties prenantes (clients, équipes techniques, métiers). Conception de l'architecture : Élaborer des architectures cibles robustes, performantes et sécurisées (serveurs, réseaux, systèmes de stockage, solutions cloud). Concevoir des solutions d’infrastructure en prenant en compte l’évolution des besoins, la scalabilité et la résilience. Proposer des solutions hybrides ou cloud-native (AWS, Azure, GCP) selon les exigences du client. Optimiser les coûts d’infrastructure tout en garantissant la haute disponibilité. 3. Supervision de la mise en œuvre : Collaborer avec les équipes techniques pour garantir que la mise en œuvre est conforme aux plans d'architecture. Superviser l'installation, la configuration et le déploiement des solutions d'infrastructure (matériels, logiciels, systèmes de virtualisation). S’assurer que les solutions déployées respectent les normes et bonnes pratiques en matière de sécurité et de performance. 4. Gestion des évolutions et de la scalabilité : Prévoir l’évolution des infrastructures pour répondre aux besoins croissants des entreprises. Assurer la compatibilité et l'intégration des nouvelles technologies avec les systèmes existants. Optimiser l’infrastructure pour permettre des mises à jour et des évolutions sans interruption du service. 5. Veille technologique et innovation : Se tenir informé des dernières avancées technologiques en matière de réseaux, systèmes et solutions cloud. Recommander des innovations pertinentes pour garantir que les infrastructures IT restent à la pointe des technologies. Participer aux projets pilotes ou proof-of-concept (POC) pour tester de nouvelles solutions. 6. Sécurité des infrastructures : Élaborer des stratégies de sécurité réseau, de gestion des accès et de protection des données. Implémenter des mesures de sécurité pour assurer la résilience des infrastructures face aux cybermenaces. Mettre en œuvre des plans de continuité et de reprise après sinistre (PRA/PCA). 7. Accompagnement et formation des équipes : Fournir des conseils et des recommandations aux équipes techniques sur les meilleures pratiques en matière de gestion d’infrastructure. Former les équipes internes ou les clients sur les technologies mises en place, les processus de gestion d’infrastructure et les outils. 8. Suivi et maintenance des infrastructures : Mettre en place des systèmes de surveillance pour suivre la performance des infrastructures en temps réel. Assurer une maintenance proactive pour prévenir les incidents ou pannes. Contribuer à l’amélioration continue de l’infrastructure en fonction des retours d’expérience.

Le Service Delivery Manager est responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l’interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l’entreprise. Objectifs Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client • Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne (météo COPIL) • Respecter les SLA pour chaque client à 95% • Maintenir un suivi du backlog quotidien pour chaque client. • Maintenir à jour l’ensemble des outils permettant de s’assurer un pilotage performant (SHIVA,Confluence, PowerBI, etc… ) • Être acteur de la réussite du renouvellement de ses clients Être communicant et avoir un excellent relationnel • Avoir un bon relationnel avec les interlocuteurs du portefeuille client • Avoir un bon relationnel avec les interlocuteurs internes, être participatif avec les équipes • Retranscrire avec justesse et honnêteté l’activité de ses clients lors des Mornings Meetings Être le garant technique du SI de ses clients et de leur transformation • Assurer l’accompagnement opérationnel prévu au contrat • Garantir le succès de la gestion des changements, en autonomie ou avec un chef de projet • Maitriser le Système d’Informations du portefeuille client (connaitre l’infrastructure, le SI et la criticité des Systèmes Techniques, procédures à jour dans confluence) • Garantir la sécurité (patch management, sauvegardes, PRA, antivirus EDR notamment) des Systèmes Techniques confiés • Accompagner les clients du portefeuille dans l’adoption des nouveaux services : infogérance d’architectures applicatives modernisées (micro-services, CI/CD), développement logiciel… • Être force de proposition pour maintenir un niveau de disponibilité élevée pour les applications critiques Développer le portefeuille clients confié • Est garant que la facturation du service récurrent mensuel (Unités d’œuvre IaaS, Services Managés, conso cloud public, licences et toutes autres Unités d’Œuvre) est juste à 100% • Assurer un développement du CA par foisonnement de +10%/an • Fournir les éléments techniques nécessaire à l’Account Manager et/ou AV et/ou Chef de Projet dans la rédaction des propositions techniques et financières.

Nous recherchons un Chef de Projet IT talentueux et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion de projets techniques, avec une forte capacité à coordonner les équipes et à livrer des projets de haute qualité dans les délais impartis. Responsabilités : - Piloter et coordonner les projets IT de bout en bout, de la conception à la mise en production. - Collaborer avec les équipes internes et les parties prenantes externes pour définir les besoins et les objectifs du projet. - Établir et gérer les plans de projet, incluant les ressources, les échéanciers et les budgets. - Assurer le suivi et le reporting de l'avancement des projets, identifier et gérer les risques. - Garantir la qualité des livrables et le respect des normes et des standards techniques. - Animer les réunions de projet et communiquer efficacement avec les différentes parties prenantes. - Participer à l'amélioration continue des processus de gestion de projet.

Pour les besoins de la mise en œuvre de l’Infrastructure de Confiance (ICN) , nous recherchons un.e consultant.e spécialisé.e en matière d’infrastructures à gestion de clés (IGC/PKI). 1.Participer au maintien de la qualification des services de confiance opérés par les services. Assurer une veille sur l’évolution de la réglementation applicable (eIDAS, RGS-P et normes ETSI principalement 319 401, [319 411-1, 319 411-2, 319 412] et [319 421, 319 422]), Assurer le maintien à jour et la cohérence du référentiel documentaire de l'ICN et plus particulièrement les politiques de certification ainsi que les déclarations des pratiques de certification, Proposer les évolutions du référentiel documentaire en fonction des évolutions réglementaires, du socle technique ou de l’organisation mise en place dans le cadre de l’ICN en lien avec les responsables d’Autorité d’Enregistrement [AE], Assurer et contrôler la publication des éléments nécessaires au bon fonctionnement de l’ICN (PC, DPC, formulaires d’enregistrement, LCR, LAR, chaîne d’AC, etc.), Préparer les ordres du jour du Comité de Suivi des Services de Confiance (C2SC), Préparer les comptes rendus du C2SC 2.Participer au suivi opérationnel de l’ICN. Définir et suivre la mise en place des indicateurs de qualité, de performance et de supervision en lien avec le CERT-MC, Planifier, organiser (y compris la rédaction des scripts et des procès-verbaux) et dérouler les cérémonies des clés autant que de besoin, Veiller à la réalisation et à la publication des Listes des Autorités Révoquées dans le respect strict des délais prévus, Assurer la gestion des secrets de l’ICN (élaboration des formulaires d’attribution, de retrait ou de transfert, suivi et inventaire annuel), S’assurer du MCO de l’infrastructure (suivi des tickets, suivi de la maintenance évolutive des équipements de l’infrastructure), Participer aux Comités mensuels de Suivi d’Exploitation (CoSui), Animer et suivre les Comités mensuels de Suivi de Sécurité (CoSec), Suivre la mise en place des actions des comités de suivi, Assister l’exploitation fonctionnelle et technique de l’ICN et de ses composantes en suivant notamment la résolution des incidents de production et de sécurité 3.Participer aux opérations de MCO/MCS de l’ICN ainsi qu’à ses évolutions. Mettre en œuvre puis suivre les indicateurs de qualité, de performance et de supervision, Analyser les alertes (SIEM, SOC-MC, NAGIOS) ainsi que les rapports anti-DDoS, antivirus et CyberWatch et procéder, le cas échéant, aux investigations ou opérations nécessaires, Prendre en charge l’exploitation fonctionnelle (EJBCA) et technique de l’ICN et de ses composantes, Créer les tickets d’incident et d’assistance, Participer au diagnostic et à la résolution des incidents techniques, Contribuer à l’élaboration des propositions d’évolution de l’architecture de l’ICN, Mettre en œuvre annuellement et proposer les évolutions du Plan de Continuité d’Activité de l’ICN

Contexte : Dans le cadre du développement de notre infocentre RH pour notre client et de la solution BI RH, nous recherchons un Architecte Oracle Exadata. Ce rôle crucial impliquera d'abord une participation active à un Proof of Concept (POC), puis une implication dans le projet de migration depuis l'infrastructure BigData vers Oracle Exadata. Missions : 1. Conseil et Expertise : - Conseiller sur l'utilisation optimale d'Oracle Exadata. - Fournir une expertise technique en matière de performance, de fiabilité et de sécurité des bases de données. 2. Architecture : - Définir et concevoir l'architecture de la base de données Oracle Exadata. - Assurer l'intégration de la solution Oracle Exadata avec les systèmes existants. 3. Optimisation : - Identifier et implémenter des stratégies d'optimisation des performances des bases de données. - Surveiller et ajuster les configurations pour maximiser l'efficacité opérationnelle. 4. Stratégie d'Administration : - Développer et mettre en place une stratégie globale d'administration des bases de données Oracle Exadata. - Superviser les procédures de sauvegarde, de récupération et de maintenance des données. 5. Participation au POC : - Travailler en étroite collaboration avec les équipes projet pour le POC de l'infocentre RH du client et la Solution BI RH. - Apporter des solutions techniques et assurer la faisabilité du projet. 6. Post-POC et Migration : - Intervenir dans le projet de migration de l'infrastructure BigData vers Oracle Exadata. - Fournir un support continu et des améliorations post-migration.

Vos responsabilités principales : Gestion des systèmes de sauvegarde Concevoir, déployer, maintenir et surveiller les solutions de sauvegarde. Développer des plans de continuité d’activité (PCA) et de reprise après sinistre (PRA) en collaboration avec les équipes concernées. Administration des environnements virtualisés Gérer les environnements de virtualisation (comme VMware). Créer, configurer et maintenir les serveurs virtuels. Garantir la haute disponibilité et la sécurité des machines virtuelles. Offrir un support technique en cas de problèmes ou de pannes, en coordination avec d’autres équipes. Gestion de l’infrastructure de stockage Administrer les systèmes de stockage. Optimiser les performances de stockage, allouer les ressources et surveiller l’utilisation de l’espace. Gestion des réseaux Déployer et configurer les équipements réseau. Participer à la création de fiches de tests pour les équipements et solutions déployés. Veille technologique et amélioration continue

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Ingénieur Sécurité PKI (H/F) Mission à pourvoir en régie sur Lyon Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes : Administration et maintenance de l'infrastructure PKI. Mises à jour pour le maintien en condition de sécurité. Supervision et configuration des assets cryptographiques. Respect des normes en vigueur de l’entreprise et des projets

Vous recherchez une nouvelle opportunité en tant que Responsable Informatique dans le Nord de la France ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise international du secteur agro-alimentaire et gérer le site IT ? Veuillez trouver ci-dessous une opportunité en CDI : Responsable Informatique H/F. Mission : Dans le cadre d'un remplacement suite à un départ, vous serez en charge de l'intégration des sujets liés à l'informatique du site : Maintenance de l'infrastructure IT: Maintenance préventive et proactive de l'ensemble des équipements IT Gestion des contrats de maintenance Garantir la qualité de service Accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation Intervenir avec l'équipe en cas d'incident technique Gestion des projets et de la stratégie IT Etre le référent des projets IT et coordonner les projets entre le site et le siège à l'international Organisation et garantir la planification des projets Suivre les KPI et être force de propositions d'axes d'amélioration Assurer la conduite du changement auprès des utilisateurs Management de l'équipe IT Gérer l'équipe d'administrateurs du service IT. Etre garant de l'organisation du helpdesk Gestion du budget Gestion des coûts, de la qualité et des délais Benchmark des différentes pratiques du marché Environnement technologique: Architecture TCP / IP LAN WAN IP VPN Matériels Dell Progiciel de gestion de parc & supervision IT Système de téléphonie fixe et mobile Pour plus d'information, merci de m'envoyer votre CV.

Nous recherchons pour notre client grand compte, un consultant fonctionnel ERP avec une expérience en Data Migration. Job scope: The Data Reconciliation Consultant will be expected to undertake a diverse range of tasks. These may include, but are not limited to: 1) Input Collection: Obtain the required inputs/documentation from different teams to complete the readiness steps for data reconciliation. 2) Documentation Preparation and Organization: Prepare and organize the required documentation and folders for the execution of data reconciliation tasks at each phase. 3) Data Reconciliation Perform a ‘first-pass’ data reconciliation ahead of the business stakeholders as part of preliminary data quality check 4) Checklist Management: • Enhance the checklist as necessary prior to each reconciliation phase, ensuring completeness of this tool based on knowledge transfer (KT) and relevant information obtained from the data reconciliation team • During the reconciliation phases, follow up and report on the data reconciliation checklist until completion. 5) Meeting Coordination: • Schedule and enable data reconciliation meetings with defined stakeholders. • Coordinate with and educate business stakeholders on data reconciliation activities • Produce comprehensive Minutes of Meetings 6) Documentation Review: • Review data reconciliation documentation quality based on specific guidelines provided. 7) Report Preparation: • Prepare the data reconciliation final report based on specific guidelines provided. 8) Status Tracking and Reporting: • Maintain the required documentation for the organization and follow-up of the status of the above scopes. • Report the status of activities in an organized manner. 9) Communication Management: • Establish clear communication channels with all stakeholders to facilitate timely and accurate information exchange.

⚠️OPPORTUNITÉ EXPERT PKI ⚠️ Bonjour à tous, Je suis à la recherche d'un(e) Expert(e) PKI 🏢Statut : Freelance / Portage Salarial 📆Démarrage : ASAP 🌐Localisation : Ile de France 📍Durée : 6 mois renouvelable (pour 2 ans) 💶Salaire : Attractif Les missions : ✅Maintenance et évolution des plateformes ✅Qualification des nouvelles versions logicielles ✅Support niveau 3 ✅Industrialisation et automatisation des processus d’exploitation ✅Veille technologique autour de la sécurité (algorithmes, failles, etc ...) N'hésitez pas à me contacter pour + d'infos. 06 51 34 12 Belle journée !! 🌞

Tes Missions principales : Maintenance corrective et évolutive et maintien en conditions opérationnelles du système rédactionnel et de l’architecture technique • Faire l’analyse technique des besoins clients (rédaction, équipe produit, marketing...). • Rechercher et analyser les solutions techniques, les outils, participer aux choix de technologies, de solutions et d’architectures. • Participer à la conception technique et à la modélisation. • Participer au découpage des scénarios utilisateurs en tâches, aux estimations de charge de travail, et à la planification globale dans un contexte agile. • Vérifier le respect des normes et des best practices (sécurité informatique, qualité...).

Prestation d'accompagnement sur des sujets liés à la sécurité (authentification forte, évaluation sécurité, PKI, signature électronique). Les missions sont : - Maintenance et évolution des plateformes, - Assistance des clients pour l'intégration de ces services au sein des applications / projets, - Qualification des nouvelles versions logicielles, - Support niveau 3, - Accompagnement des déploiements et support Niveau 3 à l'international, - Industrialisation et automatisation des processus d’exploitation, - Veille technologique autour de la sécurité (algorithmes, failles, etc....).

Pour un établissement bancaire à Paris, la mission consistera à : Aider à mettre en place le PPM (Project Portfolio Management) qui vise à donner une vue globale des projets importants et régaliens. Piloter le portefeuille de projets et participer aux changements systèmes suite aux évolutions réglementaires et projets de transformation de la banque. Compétences principales attendues / pré-requis indispensables : Expérience OBLIGATOIRE en pilotage de portefeuille projets (PPM) en milieu bancaire Expérience OBLIGATOIRE en CIB et / ou Asset Management Esprit de synthèse, autonomie et excellent niveau de communication Systèmes d’information : A l’aise dans la manipulation de chiffres et Excel, une expérience dans l’utilisation de CLARITY serait un plus Anglais lu, parlé, écrit

Nous recherchons 2 profils Support Infra pour la mission décrite cidessous, la date d démarrage 1 dec. 2024 Mission: Staring Dec 1st, to replace the 2 consultants (who are very very good), we need specialist on following domains: MS GPO, Image personalization, Package realization • MS Intune, Autopilot, MECM, AD configuration JAMF configuration and ability to operate PowerShell strong knowledge Linux image build (RedHat, Ubuntu, CentOS) Contexte: Billingue - Fluent to work with many stakeholders (T-Systems, Sopra, TGS, Exakis) They are managing AD and MECM infrastructures and PC. They are specifying GPO, packages. They are applying security patches. They are building images for PC. To help them, we need either a service or consultants. Consultant is a better option as it avoid to manage SLA, contracts etc…. and we don’t have time for that. Langues: Anglaise

Objectifs de la mission Le client du secteur Banque/Assurance recherche un(e) Expert(e) MAC pour le run d'une activité couvrant support utilisateur, support infrastructure, maintenance corrective, maintenance évolutive, expertise, processus de qualité (tests, procédures) et communication ainsi que la gestion des projets d'infra. Les missions sont : 1-Accompagnement technique de niveau 3 avec les tâches fréquentes : - Résolution des tickets utilisateurs unitaires non traités par les niveaux support 1-2 - Communication utilisateur de qualité avec objectif majeur de satisfaction mesuré - Caractérisation des tickets les plus fréquents pour mise en place de plans d'action de maintenance - Alimentation de la base de connaissance à disposition des utilisateurs finaux - Identification, rédaction des procédures à destination des équipes support 1-2 - Synchronisation, partage d'information avec les autres équipes de support niveau 3 (collaboratif, autres postes) 2-Maintenance corrective du poste de travail Mac : - Déploiement de composants logiciels poste de travail pour corrections d'incident ou de risque de sécurité - Qualification, livraison des patchs mineurs de l'infra Jamf ou dépendances (MySQL, JVM, RHEL) - Identification des plans d'actions qui permettraient de réduire le nombre de tickets de support - Mises à jour de la structure de gestion de la flotte dans l'outil Jamf 3-Maintenance évolutive du poste de travail Mac : - Evolutions sur les applications de type utilitaire maintenues par l'équipe (Obj-C, Swift) - Veille technique des évolutions majeures de macOS avec un cycle de vie annuel - Veille technique des composants logiciels à la charge de l'équipe (Self Service) 4-Participation à un cycle d'amélioration continue : - Recueil et analyse des besoins techniques ou fonctionnels utilisateurs ayant un lien avec le poste de travail - Audits de configuration assurant la rigueur de gestion de la flotte et identification de risques de sécurité - Maintenance d'indicateurs de satisfaction utilisateurs et obsolescence technique 5-Respect de processus de qualité: - Suivi de l'activité (tickets et consommés) dans les outils Corporate - Rigueur, traçabilité des processus de test, mise en production et gestion des incidents 6-Gestion de projets d'infra: - Evolution - Obsolescence - Sécurité - Réglementaires - Nouvelles fonctionnalités

Le Service Delivery Manager Infra aura pour missions : Gérer avec les divisions de production le Delivery des infrastructures selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Améliorer la connaissance métier Suivre, gérer et communiquer sur les incidents majeurs du début jusqu’à sa résolution Participer aux crises majeures et coordonner les incidents Multi-équipes Rédiger les comptes rendus incidents majeurs en proposant un plan d’action pérenne avec l’appui des équipes techniques pour prévenir la récurrence des incidents majeurs Suivre les actions correctives et préventives des problèmes Suivre les changements à risque et coordonner certaines opérations ayant un impact fort sur le service, ou nécessitant une intervention d’un fournisseur externe Préparer et animer les comités opérationnels avec le métier Préparer et animer le Comité de Pilotage pour la partie « Run », réaliser un bilan des indicateurs de suivi et de qualité de la production informatique Analyser et être force de proposition pour des actions d’amélioration de la Production