Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Détails de la mission : - la définition des architectures techniques de messagerie (HLD, LLD) - la proposition des moyens techniques et leur implémentation - l’analyse et la rédaction des procédures d'exploitation - l'optimisation des actions d'administration et de monitoring - maintien de la cohérence de l'infrastructure, gestion de la capacité et des besoins d'évolutions - la gestion des incidents et des changements, le support L3 aux régions (Inde, Asie, Amer) - la conduite du changement - le développement de scripts d'exploitation, automatisation - la gestion et l’évolution du système de synchronisation des adresses du groupes. Eléments de volumétries : +100.000 adresses utilisateurs Projets clés : Intégration d’entités et filiales vers l’infrastructure centrale (plus de 50 pays) Expertises : - Cisco ESA Ironport - SMTP routing - DMARC, DKIM, SPF, S/MIME - Sandboxing - IIS - Powershell - Active Directory

Notre client du domaine de la santé, basé à Strasbourg (67) est à la recherche d’un Support Business Object (H/F) freelance à la suite d’un départ au sein de ses équipes. MISSIONS · Support Business Object (BO) : Assurer le support quotidien des utilisateurs sur SAP BO, incluant la gestion des requêtes, la résolution des incidents, et l’amélioration continue des univers existants. · Travail sur projet : Collaborer avec les responsables décisionnels pour développer et optimiser les univers métiers (environ 70 univers différents) ou sous-univers liés à des progiciels. · Portail décisionnel Qlik : Mettre à disposition et structurer les données sur le portail Qlik afin de répondre efficacement aux besoins des utilisateurs. · Gestion des flux avec Talend : Participer à l’intégration des données via l’outil Talend pour assurer la cohérence et la disponibilité des informations dans l’infocentre. · Analyse des besoins utilisateurs : Identifier les demandes récurrentes parmi les milliers de requêtes formulées et proposer des solutions pour simplifier leur accès et leur traitement. · Collaboration avec l’équipe décisionnelle : Travailler en étroite collaboration avec deux responsables de domaine (univers métiers et univers progiciels). ENVIRONNEMENT TECHNIQUE · SAP BO, Talend, Qlik

Nous recherchons pour le compte de notre client un Architecte technique Messagerie pour intervenir dans le cadre de l'intégration de filiales au sein du SI. Vos missions : Intégration de filiale et d'entité au sein du groupe Mise en place des architectures techniques de messagerie (HLD, LLD) Implémentation des outils techniques Etudes et production des procédures de migration nécessaire maintien de la cohérence de l'infrastructure et gestion de la capacité gestion des incidents et des changements Pré-requis : Bac + 5 école d'ingénieur ou équivalent Vous avez plus de 10 ans d'expérience en tant qu'architecte technique/architecte d'entreprise sur des projets de Messagerie, et spécifiquement des projets de migrations et intégrations de filiales. Expertise en MS exchange, messagerie Maîtrise de la suite Office (exchange online, Onedrive, O365) Vous avez un anglais courant

Nous recherchons un Sales Expert bilingue anglais, ayant des certifications et des compétences techniques en Digital Workplace. Le candidat idéal devra avoir une expérience avérée dans la vente de services managés et la capacité à mener des stratégies commerciales efficaces. Une personne susceptible de prendre en main la stratégie souhaitée par le groupe et leader les offres. Répondre aux Appels d'offre et participer a l'effort de consolidation de dossier. Preparer les soutenances et etre le garant de l'effort commercial et la practice Workplace de maniere technique

Imaginez-vous au cœur de l’action, travaillant pour l’un des géants du CAC40 ! Dans le cadre d’un accroissement d’activité, nous recherchons un Consultant fonctionnel SAP FICO expérimenté, qui serait intéressé par un CDI au sein d’une entreprise en plein essor. Votre rôle sera d’accompagner l’un de nos clients dans l’optimisations de ses processus financiers. Ça sera également l’occasion de mettre à profit vos compétences dans un environnement stimulant axé sur la collaboration. Vos missions : Vous interviendrez principalement sur les volets suivants : Apporter un support fonctionnel de niveau 2 et 3 sur le module SAP FICO Analyser les besoins métier et proposer des solutions adaptées Participer aux projets d’évolution et contribuer à l’amélioration des processus financiers Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle liée aux modules FI et CO Collaborer avec les équipes projets pour garantir le bon déroulement des phases de tests et des mises en production Superviser les migrations de données et les cutovers en cas d’évolution ou de déploiement de nouvelles entités Assurer une communication fluide avec les parties prenantes, tout en respectant les délais et la qualité des livrables

Technicien Support N2 Bureautique H/F (CDI) Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : Hybride (2,5j de TT/semaine) Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€ L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Technicien Support N2 Bureautique H/F en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé du côté de ISNEAUVILLE auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Prendre en charge les tickets non résolus par le niveau 1, · Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs · Interventions sur les imprimantes et multifonctions · Déploiements de postes informatiques · Déploiements des applicatifs bureautiques et métiers · Réaliser les premiers diagnostics sur les logiciels métiers, · Contrôler et clôturer les incidents, · Rédiger les actions réalisées dans l’outil de ticketing, · Réaliser les diagnostics et analyses techniques de niveau 2 pour le niveau 3, · Escalader les incidents auprès des groupes de compétences Niveau 3 ou infrastructure système ou réseau · Rédiger des documentations · Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants), · Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…)

Serez-vous notre prochain Dragonnier ? En rejoignant notamment Gilles, Maxime et Clément, vous contribuerez à notre partenariat Microsoft GOLD : Application Development, Application Integration et Cloud Platform piloté par notre architecte technique. Notre futur(e) collègue interviendra sur les socles suivants : · . NET 6/7 , C# , MVC, Entity Framework (2 ans d’expérience minimum) · Web Services (REST/gRPC) · Une ou plusieurs technos Front (JS, Angular, React ou Vue) · SQL Server ou PostgreSQL Vos plus : à défaut de maîtriser, vous êtes prêt à vous investir à nos côtés sur : · Azure DevOps qui est au cœur de nos projets · Azure, Power BI, SSIS, SSRS · Docker, Kubernetes · Elasticsearch · D’autres technos récentes ou en devenir pour nos prochains challenges Notre pôle .Net c’est : · Une plateforme de formations internes à disposition et notre plan de certifications Microsoft · L’intégration d’un pôle partenaire Microsoft Gold dans 3 domaines d’expertise depuis plusieurs années · L’adhésion à notre plan d’Excellence via nos process de certification s (adaptées à vos expertises) · La participation à des salons , des réunions techniques mensuelles et des hackathon/Code Kata tout au long de l’année

Technicien Senior en Support Applicatif (CDD) Localisation : FOS SUR MER (13) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Durée de mission : 6 mois minimum Fourchette de salaire : Entre 28K € et 35K € L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Technicien Senior en Support Applicatif en CDD de 6 mois minimum . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur du secteur de l’Energie situé du côté de FOS SUR MER auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Agir en tant que support de niveau 2/3. · Interagir avec les clients pour évaluer les problèmes rencontrés. · Comprendre les fonctions d'une gamme d'applications et leurs interactions avec d'autres systèmes. · Effectuer des analyses des journaux d'erreur. · Diagnostiquer les problèmes d'interaction entre applications et matériel. · Collaborer avec les fournisseurs si nécessaire. · Prendre en charge le processus de dépannage et tenir les clients informés. · Documenter les procédures de résolution dans les bases de connaissances. · Aider à la mise en service de nouveaux logiciels. · Contribuer aux mises à niveau et migrations de logiciels.

Dans le cadre de son projet d’implémentation de SAP S/4HANA en remplacement de son ERP actuel, notre client recherche un consultant fonctionnel pour renforcer l’équipe projet sur le domaine Planification et Gestion à l’affaire . Vous jouerez un rôle clé dans l’analyse des besoins métiers, l’animation des ateliers, et la mise en œuvre des processus dans SAP, en collaboration avec les équipes métier et l’intégrateur. Vos principales missions Collaborer avec les équipes métier pour analyser et formaliser les besoins opérationnels liés à la planification et à la gestion à l’affaire. Préparer et animer des ateliers fonctionnels avec les métiers et l’intégrateur pour définir des solutions adaptées. Étudier et challenger les différentes solutions proposées en tenant compte des objectifs métiers et des capacités de l’ERP. Rédiger ou co-rédiger les spécifications fonctionnelles et valider les règles de gestion. Participer aux phases de recette : Préparation des plans de tests et jeux d’essais, Réalisation de tests et assistance des key-users, Suivi des anomalies et coordination des corrections avec l’intégrateur. Assurer un reporting clair et être force de proposition pour anticiper ou résoudre les problèmes, en vue de respecter les échéances fixées (déploiement pilote prévu en juillet 2025). Apporter un support fonctionnel aux utilisateurs post-implémentation.

Je recherche pour un grand groupe industriel Français et leader mondial, un Chef de Projet en Intégration de Systèmes SAP pour accompagner la transformation digitale de ses activités. Ce poste clé vous positionnera à l’intersection des équipes techniques et fonctionnelles. Vous jouerez un rôle stratégique en pilotant les projets SAP du groupe et en garantissant leur succès, depuis l’analyse des besoins jusqu'à la mise en œuvre des solutions. Le poste est basé en Normandie ou dans les Yvelines 2 déplacements à prévoir en Normandie par mois). Les Missions : Gestion technique des projets SAP : Piloter les projets SAP en définissant les besoins, les solutions à mettre en place, ainsi que les objectifs, livrables, ressources nécessaires, et le planning. Garantir l'alignement des projets avec les attentes métier et les contraintes techniques. Coordination et supervision : Superviser les aspects techniques des projets, incluant la configuration, personnalisation et développement des solutions SAP. Collaborer efficacement avec les différents départements pour assurer une intégration fluide et transversale des systèmes. Communication inter-équipe : Assurer une communication claire et continue avec toutes les parties prenantes (équipes métier, direction, fournisseurs). Servir de point de contact technique pour favoriser la collaboration et la prise de décision. Expertise et conseil technique : Orienter les choix d'architecture en tenant compte des besoins métiers, des contraintes de robustesse, d’intégration et de scalabilité. Contribuer activement à la définition et à l'évolution de la roadmap technique des plateformes SAP. Veille et innovation : Suivre les évolutions de l’écosystème SAP et des technologies associées pour garantir des solutions à la fois innovantes et adaptées aux besoins à long terme. Support et formation : Organiser la transmission des compétences techniques aux équipes opérationnelles pour assurer la continuité après le déploiement des projets. Fournir un accompagnement post-projet pour une exploitation optimale des solutions mises en œuvre. Ce poste requiert une vision stratégique combinée à une expertise technique approfondie, avec une volonté de créer des solutions durables et évolutives pour accompagner les besoins actuels et futurs de l'organisation.

Dans le contexte des obligations et exigences de sécurité auxquelles notre client doit répondre (ANSSI : OSE et directive NIS, norme ISO/IEC 27001...), la Direction Technique Informatique (DTI) de la DSI-RC recherche un chef de projets relatifs à la sécurité dans le cadre d'un renfort suite au départ d'un collaborateur. Au-delà des compétences nécessaires à l'exercice de la gestion de projets (méthodes de gestion de projets, outils de gestion de projets...), les candidats devront avoir une expertise dans le domaine et avoir piloté des projets sécurité. Le candidat retenu contribuera à des projets importants avec comme enjeu fort la sécurité des infrastructures Systèmes et Réseau. De plus, il accompagnera les choix techniques avec l'équipe Réseau et Sécurité. Il devra intégrer la connaissance de l'architecture sécurité mise en œuvre chez notre client et faire le lien avec les différentes entités parties prenantes (RSSI) ou clients. Il doit être force de proposition auprès du directeur de la DTI et saura challenger les propositions des experts techniques évolution sur le domaine de la sécurité. Les projets de nature sécurité qui pourront lui être confiés sont de nature diverse : . Pilotage de plan de remédiations séxu suite audits . Mise en oeuvre d'une solution d'authentification à double facteur pour les services Internet de la DSI-RC et pilotage de la mise en œuvre ; . Mise en œuvre de fédérations d’annuaires ; . Mise en œuvre d'un portail présentant le indicateurs sécurité du SI (rédaction de l'expression de besoin, définir les métriques nécessaires au pilotage des aspects sécurité, récolte des indicateurs auprès des entités productrices, développement du portail...) ; . Suivi de la mise en œuvre des recommandations de l'ANSSI (type OSE) – Plan de remédiations ; . Segmentation et cloisonnement Réseau ; . Gérer des projets de mise en œuvre d'architecture réseau et sécurité ; . Préparation des COPILs Sécurité, préparation des audits de sécurité ; . ... En complément, il assistera le Directeur Technique dans la préparation des COPILs Sécurité de niveau Direction. Il préparera les supports de COPIL et les partagera avec le management de la DTI. Il est recherché un chef de projet technique et non un consultant sécurité, un candidat qui a toute la capacité d'exercer, techniquement, une mission de chef de projet avec les connaissances suffisantes pour échanger avec les experts sécurité et les orienter en terme de projet. Les capacités classiques du chef de projet seront évaluées, notamment la capacité à organiser/planifier les travaux, à embarquer les équipes techniques, à reporter à sa Direction mais aussi au DSI... Un relationnel fort est attendu, une capacité à fédérer, une capacité de LeaderShip est attendue. Il est demandé de ne pas présenter de candidat qui n'aurait pas cette cette appétence et les qualités requises pour emmener les équipes et communiquer/reporter avec la Direction.

Nous recherchons pour le compte d’un de nos clients grand compte un Ingénieur VIP . Ce poste est une excellente opportunité pour un professionnel désireux de mettre ses compétences au service d’un environnement dynamique et exigeant. Si vous avez de bonnes connaissances des outils bureautiques, que vous avez une bonne présentation et une aisance naturelle à communiquer, alors ce poste est fait pour vous ! Missions : En tant qu’ Ingénieur VIP , votre rôle principal consistera à assurer le support et l’assistance technique pour les utilisateurs VIP au sein de l’entreprise. Vous serez en charge de répondre à leurs demandes spécifiques tout en garantissant une qualité de service optimale. Vous devrez intervenir sur diverses problématiques liées à l’environnement de travail, tant au niveau matériel que logiciel. Responsabilités principales : Assistance technique et support de niveau 1 à 3 : Vous serez en première ligne pour résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs VIP, en garantissant une prise en charge rapide et efficace. Gestion des postes de travail : Vous assurerez le bon fonctionnement des équipements bureautiques et des outils de communication, en particulier ceux de la suite Office 365. Vous interviendrez dans le déploiement et la configuration des postes de travail pour optimiser l’expérience des utilisateurs. Maintenance préventive et corrective : Vous devrez effectuer un suivi régulier des équipements afin d’anticiper d’éventuelles pannes ou dysfonctionnements, tout en garantissant des interventions ponctuelles lorsque cela est nécessaire. Formation et accompagnement : Vous apporterez un soutien quotidien aux utilisateurs dans l’utilisation des outils, en particulier Office 365, et serez capable de les former si nécessaire pour maximiser leur productivité. Communication avec les parties prenantes : En tant qu'Ingénieur VIP, vous devrez établir une communication fluide avec les différentes équipes internes et extérieures, tout en étant l’interlocuteur privilégié pour les utilisateurs de haut niveau.

Contexte de la mission : Le Run Manager est responsable de la gestion opérationnelle et du maintien en conditions opérationnelles (MCO) des systèmes informatiques et des applications en production sur le périmètre Entreprise, incluant les domaines de la finance, des ressources humaines, de la supply chain et du merchandising ainsi que la plateforme d’intégration, d’échange de données et d’ordonnanceur pour ces mêmes domaines. SAP représente 70% de la mission. Il garantit le respect des engagements de service et la continuité des opérations dans un environnement critique, en mettant en place des pratiques d’industrialisation et d’automatisation. Il pilote les activités opérationnelles et le niveau de services des partenaires et infogérants. Objectifs et livrables Maintien en conditions opérationnelles (MCO) Responsable (au sens du RACI) des tickets gérés par l’équipe Entreprise Ops Assurer la résolution bout en bout des incidents impactant les utilisateurs Entreprise Assurer la gestion courante de l’exploitation dans le respect des standards de qualité (sauvegardes, plans de production, DRP, upgrades, notes SAP, etc.). Assurer la bonne surveillance en continu des ressources informatiques et assurer leur gestion opérationnelle en respectant les niveaux de service (SLA/SLO). Piloter les backlogs pour garantir les objectifs de service (SLO). Gérer les demandes de support utilisateurs (accès, droits, etc.). Piloter les services externalisés : Interagir avec les prestataires dans un cadre opérationnel. Participer aux instances de pilotage. Gérer les problèmes et assurer leur résolution. Assurer la continuité de l’activité 24/7, y compris la gestion des astreintes parternaires. Gestion des incidents et des crises Participer activement à la résolution des incidents critiques (diagnostic, résolution, reprise, communication). Mener les réunions de crise avec les équipes techniques, métier et fournisseurs. Proposer des solutions et alternatives en cas de problème. Analyser les rapports post mortem et suivre les plans d’amélioration associés. Optimisation de la production Optimiser la productivité en évoluant vers une gestion industrialisée et automatisée de la production (« DevOps like »). Identifier et mettre en œuvre des solutions d’amélioration continue des processus de production Amélioration continue et documentation Contribuer à l’amélioration continue des services (notamment via la gestion des problèmes, l’analyse des root cause d’incidents pour la décliner en points d’actions à plus long terme, etc.). Développer le « shift-left » des activités (passage à une équipe L1 type Service Desk ou assimilée) Monitoring et supervision Développer et mettre en place un monitoring des systèmes Entreprise ainsi qu’un monitoring end-to-end des flux techniques, garantissant une vision complète des services consommés par les clients internes. Ce monitoring doit être actionnable (une alerte entraîne une action, éventuellement « procédurée »)

Mission: Pour l'un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d'un Responsable des Opérations IT et de la Gestion du Run, son rôle principal est d'assurer le respect des engagements de service et la continuité des opérations dans un environnement critique. Pour cela, il met en œuvre des pratiques d'industrialisation et d'automatisation. Objectifs et livrables Maintien en conditions opérationnelles (MCO) Responsable (au sens du RACI) des tickets gérés par l’équipe Entreprise Ops Assurer la résolution bout en bout des incidents impactant les utilisateurs Entreprise Assurer la gestion courante de l’exploitation dans le respect des standards de qualité (sauvegardes, plans de production, DRP, upgrades, notes SAP, etc.). Assurer la bonne surveillance en continu des ressources informatiques et assurer leur gestion opérationnelle en respectant les niveaux de service (SLA/SLO). Piloter les backlogs pour garantir les objectifs de service (SLO). Gérer les demandes de support utilisateurs (accès, droits, etc.). Piloter les services externalisés : Interagir avec les prestataires dans un cadre opérationnel. Participer aux instances de pilotage. Gérer les problèmes et assurer leur résolution. Assurer la continuité de l’activité 24/7, y compris la gestion des astreintes parternaires. Gestion des incidents et des crises Participer activement à la résolution des incidents critiques (diagnostic, résolution, reprise, communication). Mener les réunions de crise avec les équipes techniques, métier et fournisseurs. Proposer des solutions et alternatives en cas de problème. Analyser les rapports post mortem et suivre les plans d’amélioration associés. Optimisation de la production Optimiser la productivité en évoluant vers une gestion industrialisée et automatisée de la production (« DevOps like »). Identifier et mettre en œuvre des solutions d’amélioration continue des processus de production (modèles de support, monitoring, procédures d’exploitation, etc.) Encadrer les équipes pour garantir une exploitation optimale des flux techniques. Assurer une bonne compréhension des flux fonctionnels pour les décliner en flux techniques exploitables au quotidien. Amélioration continue et documentation Contribuer à l’amélioration continue des services (notamment via la gestion des problèmes, l’analyse des root cause d’incidents pour la décliner en points d’actions à plus long terme, etc.). Constituer et enrichir une base documentaire partagée Développer le « shift-left » des activités (passage à une équipe L1 type Service Desk ou assimilée) Monitoring et supervision Développer et mettre en place un monitoring des systèmes Entreprise ainsi qu’un monitoring end-to-end des flux techniques, garantissant une vision complète des services consommés par les clients internes. Ce monitoring doit être actionnable (une alerte entraîne une action, éventuellement « procédurée »)

Vous trouverez ci-dessous un descriptif de la mission. Je suis disponible pour en discuter de vive voix avec vous. Consultant QM 10 ans d'expérience minimum Secteur : Pharmaceutique Projet upgrade de ECC 6 vers S/4 Hana Expert SAP QM Expériences sur S/4 Hana Rythme : 3 jours sur site par semaine à Paris/3 jours sur site à Dijon, le reste en remote Début : au plus vite Durée : 12 mois renouvelables Langue : Français requis Client réactif réponse rapide N'hésitez pas à postuler afin d'obtenir plus d'informations sur cette opportunité en freelance.

Le FOURNISSEUR aura en charge le rôle de consultant fonctionnel OTC et aura pour missions : - La définition des règles relatives à la migration des données, les tests et vérifications des données transformées et chargées dans la cible et la réalisation du plan de cutover. - La définition des actions MCTL dites manuelles à réaliser lors de la bascule et leur réalisation - L’analyse des processus métiers et leur mise en application dans la cible avec l’adaptation du paramétrage. - La documentation de ces paramétrages constitue un livrable contractuel (CFD). - La réalisation de SFD (spécifications fonctionnelles) pour documenter les demandes de développements, leur suivi et leurs tests dans les environnements dédiés. - La documentation de ces tests (FUT) constitue également un livrable contractuel et doit respecter les normes imposées par le Client Final - La résolution des defects soulevés par le client dans les TAT définis et la documentation des résolutions dans les outils dédiés Compétences : + Bonne connaissance SD / OTC + Expérience dans des projets de transformation S4 Langue : Français/Anglais requis Jours de présentiel : Mardi/Mercredi/Jeudi"