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Rejoignez notre Équipe Interaction Client (IC) Vous êtes passionné(e) par le support IT et souhaitez intégrer une équipe dynamique et innovante ? Nous recherchons un(e) technicien(ne) support IT à Nantes ou Bordeaux, pour renforcer notre équipe IC, composée de 13 personnes, spécialisée dans l’intégration du logiciel KIAMO (solution pour les centres de contacts) . Responsabilités : Identifier et qualifier les demandes clients : déterminer la nature, la priorité et le périmètre concerné. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques : apporter des solutions rapides et efficaces. Analyser les problèmes complexes : proposer des solutions correctives adaptées. Communiquer régulièrement avec les clients : les tenir informés de l’état d’avancement de leurs demandes. Conseiller les clients : partager les bonnes pratiques d’utilisation de nos solutions. Superviser l’évolution des tickets clients : respecter les délais de résolution (SLA). Escalader les incidents complexes : en interne ou vers les partenaires et éditeurs en support N3. Contribuer à l’amélioration continue des services : partager les retours d’expérience avec l’équipe. Participer à la rédaction de documentation technique : garantir une information claire et accessible.

Je recherche un Ingénieur Réseau et Sécurité pour l'un de mes clients en Ile de France. Démarrage ASAP. 3 jours sur site / semaine. Missions : - Gérer, exploiter et administrer le réseau . - Définir les procédures et les livrables attendus par les différents intervenants - résolution des incidents du SI et assurer la communication interne et externe - Déployer la stratégie relative à l’architecture réseau cible en accord avec la stratégie globale - Mises à jour du capacity planning sur le SI sur le périmètre concerné. Environnement : - Connaissance et maitrise des réseaux (architecture, LAN, WAN) - Fortinet, Stormshield, PfSense, Juniper SRX - Cisco (Catalyst, Nexus, WLC), HP/Aruba, DELL - Cisco ISE version 2.X à 3.X - BGP, ACL - MPLS - Tcpdump, Wireshark - routage (Statique et Dynamique), NAT-PAT, VPN (SSL, IPSEC, MPLS), Firewall, Load balancing, Switch, équipements Wifi - Connaissance réseau Azure - Cacti, Centreon, SNMP, TUFIN, sentinel one - Connaissance des règles de sécurité informatique Anglais obligatoire. On en discute ?

CONTEXTE Dans son activité quotidienne, la DSI assure l’Assistance Informatique de proximité à l’ensemble des 600 collaborateurs .Pour réaliser son objectif qui est de de maintenir et d’améliorer la qualité de service, la DSI offre une mission de Responsable d’équipe d’Assistance Informatique de proximité. MISSIONS : - Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support - Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité - De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu - Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées - Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique de la DSI, vis-à-vis de la direction métier Le responsable de l’équipe Assistance Informatique devra avoir entre 5 et 10 ans d’expériences minimum sur une activité de même nature

Nous recherchons pour le compte de nos clients, 5 techniciens support informatique itinérants H/F en IDF principalement et ponctuellement sur d'autres départements du territoire, afin d'intervenir sur des incidents informatiques sur les différents sites clients : Assistance aux utilisateurs conformément à la planification journalière Gestion des incidents et demandes conformément au processus mis en place (différents par client) Solides connaissances en réseau requises Savoir changer des switchs, gestion des serveurs, brassage et différents incidents ponctuels en corrélation avec Liste non exhaustive Postes à pourvoir en CDI-C dès décembre 2024 sur de la longue durée. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Bonjour à tous, Je recherche activement un Ingénieur réseau Extreme Networks pour un de mes clients localisé à Paris. Ingénieur réseau Extreme Networks Renfort d’équipe vis-à-vis du déploiement de la solution. Mission : - Troubleshooting de niveau 3 en environnement de production - NAC - Gestion des flux Profil : Plus de 5 ans d’expérience sur Extreme Networks idéalement (pas de junior svp) Connaissances Fortinet Bon niveau d’Anglais oral et écrit Démarrage : au plus tôt Durée : 3 mois renouvelable (jusqu’à 3 ans de mission max) Lieu : Paris 8ème Télétravail : 2 jours par semaine Pour tout intérêt, merci de m'envoyer votre cv actualisé en format word à ou me contacter directement au 01 76 77 78 35. Merci ! Cordialement, NV

Dans le cadre de la réalisation de nos projets internes, nous recherchons un architecte Fonctionnel ( BSS) Vos missions : Concevoir des architectures réseaux évolutives et performantes pour répondre aux besoins actuels et futurs de l’entreprise . Assurer la cohérence et la conformité des solutions télécoms avec les normes et standards en vigueur . Collaborer avec les équipes d'ingénierie pour optimiser les performances réseau. Superviser la mise en place des solutions télécoms, de la phase de conception jusqu'à la mise en production. Gérer les relations avec les fournisseurs et opérateurs télécoms pour assurer une prestation optimale. Réaliser des études de faisabilité technique et économique pour de nouvelles technologies ou projets. Rédiger et maintenir à jour la documentation technique relative aux architectures télécoms.

The Project Management Services will be responsible for the following actions: The Project preparation • Service to lead the definition of the delivery and QOS objectives and the KPIs of the project in alignment with the strategic plan, in collaboration with the entities and the key stakeholders • Service to build, formalize and get approvals on the build principles • Service to identify the resources of the execution team, define the roles and responsibilities • Service to build the starting pack together with the PMO (risk matrix, financials, resources, planning..) • Service with coordination to other ongoing programs and projects (Move to the Cloud, One Workplace, Security, audit remediations …) to secure Network Department objectives The Technologic acquisitions • Service to collaborate in the RFP process: Analyze the answers, and select the vendor with the technical teams and the procurement. • Service to identify the opportunities of implementation in the entities and prepare the detailed planning • Service to coordinate together with the PMO the progress Les services de gestion de projet seront responsables des actions suivantes : 1) La préparation du projet Le service dirigera la définition des objectifs de livraison et de qualité de service (QOS) ainsi que les indicateurs clés de performance (KPI) du projet, en alignement avec le plan stratégique, en collaboration avec les entités et les principaux acteurs. Le service élaborera, formalisera et obtiendra les approbations sur les principes de construction. Le service identifiera les ressources de l'équipe d'exécution, définira les rôles et responsabilités. Le service construira le pack de démarrage avec le PMO (matrice des risques, finances, ressources, planning...). Le service assurera la coordination avec d'autres programmes et projets en cours (migration vers le Cloud, One Workplace, sécurité, remédiations d'audit, etc.) pour garantir les objectifs du département réseau. 2) Les acquisitions technologiques Le service collaborera au processus de RFP (appel d'offres) : analyser les réponses et sélectionner le fournisseur avec les équipes techniques et les achats. Le service identifiera les opportunités de mise en œuvre dans les entités et préparera le planning détaillé. Le service coordonnera l'avancement du projet avec le PMO.

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de nos partenaires, un éditeur de logiciel, un profil Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois, selon profil. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Assister dans la gestion et la maintenance des serveurs, des systèmes d'exploitation et des services réseau Participer à la configuration, à la surveillance et à l'optimisation des réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN) Contribuer à la résolution des incidents et des problèmes techniques liés aux systèmes et aux réseaux Assister dans la mise en œuvre et la gestion des politiques de sécurité informatique, y compris la surveillance des journaux, la gestion des correctifs, etc. Participer à la planification et à l'exécution des projets d'infrastructure informatique, tels que les mises à niveau matérielles et logicielles, les déploiements de nouveaux services, etc. Assister dans la création et la maintenance de la documentation technique, y compris des procédures opérationnelles standard (SOP) et des guides d'utilisation Collaborer avec d'autres équipes techniques pour résoudre les problèmes et assurer une intégration efficace des nouveaux systèmes et services Conditions de l'offre : Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Profil recherché : chef de projet technique junior avec un minimum de deux années d’expérience. Description des prestations et des livrables attendus : L’intervenant sera intégré à la cellule de maîtrise d’œuvre Moyens Audio Visuel pour prendre en charge les études amont liées au produit de Système d'Aide à L'Exploitation, la production des documents de marché (spécifications, bordereaux de prix, etc.), et participera à la phase achat (négociation financière, validation des choix techniques), ainsi qu’au pilotage des marchés de réalisation. Phase d’initialisation (1 mois) : L’intervenant devra acquérir la connaissance des systèmes de Moyens Audio Vidéo L14/L4 actuellement en production et mettre à jour la documentation de conception. Livrable : Notice de conception à jour pour Moyens Audio Vidéo PCC L14/L4. Phase de production : L’intervenant sera chargé des travaux d’étude en amont de la phase achat et de la réalisation. Il devra utiliser ses connaissances du tissu industriel pour identifier des solutions techniques et fournir une estimation financière alignée avec les besoins du projet. Il devra également évaluer les risques et proposer des stratégies industrielles et de réalisation. Livrables : Notice technique Notice financière Cahier de spécifications fonctionnelles pour lancer un marché Autres livrables pertinents selon les activités. Compétences requises : Le profil recherché est un chef de projet technique junior avec un minimum de deux années d’expérience. Il devra avoir une expérience significative dans l’intégration de systèmes d’information (SI), ainsi que des compétences dans les domaines suivants : Gestion technique de projet et de systèmes SI Ingénierie système (conception, traçabilité, analyse fonctionnelle, architecture) Intégration de systèmes informatisés industriels, notamment de type Supervision/SCADA Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, MS Project 2010) Compétences complémentaires souhaitées : Connaissance des systèmes industriels et SI Capacité à piloter un fournisseur (revue de conception, gestion des bugs, suivi contractuel) Connaissance des architectures fonctionnelles des systèmes de supervision Maîtrise des outils projets : MANTIS, SQUASH, REQTIFY Aptitudes générales : Le candidat devra être capable de travailler en équipe, faire preuve d’autonomie, de rigueur, et être force de proposition. Il est également attendu qu’il ait une capacité à s’adapter aux aléas, une bonne aptitude relationnelle, et qu’il puisse démontrer un engagement personnel dans l’atteinte des objectifs.

Vos missions ? En tant qu'Architecte Cloud, vos missions principales seront les suivantes : • L'accompagnement des projets et des évolutions majeures Métier • La coordination avec les études des autres pôles tout en étant en contact avec les autres DSI • Le cadrage des projets d'un point de vue technologique • Le suivi et l'accompagnement des projets informatiques • La participation à la définition des infrastructures • La conduite de projets d'infrastructures • Le suivi et amélioration des processus La stack technique : • AWS, Azure, Google Cloud Plateform

Vos missions ? En tant que Scrum Master (H/F), vous aurez pour mission de : • Gérer une équipe de développeurs • Veiller à la bonne application des méthodes Agiles • Etre l'interlocuteur privilégié du métier • Participer aux cadrages techniques en phase de conception fonctionnelle • Participer aux conceptions techniques préliminaires • Contribuer aux développements des évolutions/corrections demandées • Participer à la recette technique • Rédiger de la documentation technique • Effectuer les reportings • Animer les états d'avancement

Vos missions ? En tant que Product Owner vous portez les projets au carrefour du métier, du produit et de la technique et êtes en charge des missions suivantes : · Accompagner les équipes Métier et Produit dans le cadrage du besoin o Contribue au cadrage du besoin sur chacun des projets o Découpe et priorise les expressions de besoins o Définit et met à jour régulièrement la roadmap pour garantir un retour sur investissement optimal sur le développement · Transmettre la vision Métier & Produit à l'équipe de développement : o Négocie et suit les demandes exprimées par le Responsable selon leurs priorités, en cohérence avec les capacités de développement de l'équipe technique o Se coordonne avec l'ensemble des parties prenantes et des équipes transverses pour incarner totalement le besoin o Priorise et revoit régulièrement le Backlog produit o Cadre et formalise les spécifications fonctionnelles sous forme de User stories et définir les cas de tests associés o Participe à la conception de l'architecture technique, en collaboration avec les équipes de développement · Suivre la réalisation et ajuster la vision du Métier o Teste et valide les User Stories développées au fur et à mesure o Participe aux Daily Meetings et aux différents rituels agiles avec l'équipe o Organise les démonstrations des résultats du développement à chaque fin d'itération o Assure une boucle de feedback rapide entre les Responsables Métiers, les Responsable Produit et l'équipe de réalisation o Adapte la conception du produit en fonction du feedback obtenu o Effectue les micro-arbitrages, écrit les « spécifications détaillées », définit les critères d'acceptance et prononce l'homologation des développements o Est garant au quotidien de la conformité entre produit fini et produit défini

Le poste ? Pour compléter nos équipes et accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) d'Affaires / Business Manager (H/F) pour notre agence de Nantes. Vous serez en charge d'une partie du développement commercial sur des secteurs de marché dont vous aurez la pleine responsabilité. Devenir Ingénieur d'Affaires / Business Manager chez nous, c'est être polyvalent sur des missions axées autour de trois activités : Commercial : Reprise et fidélisation d'un périmètre client existant Réalisation de la prospection commerciale afin d'étoffer votre portefeuille client Promouvoir les valeurs, l'expertise et le savoir-faire Amiltone Vous tenir à l'écoute des clients afin d'assurer une réponse rapide et efficace à leurs besoins Commercialisation d'une offre complète et complexe (Assistance technique, forfait et centre de service) Assurer le suivi de référencements de clients grand compte Recrutement : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de chargés de recrutement Identifier les meilleurs profils et réaliser les entretiens de recrutement Management : Assurer le suivi des missions des collaborateurs intervenant dans votre périmètre client. Accompagner le Responsable régional dans le suivi de carrières des consultants de l'agence

Vos missions ? En tant que Concepteur/développeur Mainframe vous avez comme missions : • La conception et le développement • Analyser les incidents de production, recherche de root cause • Gestion de patrimoine GitLab Alors ? Prêt à devenir Amiltonien ? N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez : • Diplômé Bac+5 (Master ou école d'ingénieur), vous disposez de 4 ans d'expérience en développement Cobol / Mainframe. • Vous aimez découvrir de nouveaux contextes fonctionnels et comprendre les objectifs des applications que vous développez. • A l'aise dans une organisation agile, vous faites preuve de rigueur et appliquez les standards de qualité Amiltone durant toute la durée des développements. Outre vos compétences techniques, nous nous intéressons également à votre potentiel et votre motivation. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous recherchons pour notre client final grand compte un Ingénieur Sécurité et Réseaux pour accomplir les missions suivantes : Conception et déploiement de solutions de sécurité réseaux adaptées aux besoins du client. Proposition d’évolutions techniques sur les offres de sécurité existantes, notamment sur les solutions telles que Firewalls, UTM, IDS/IPS, VPN, etc. Rédaction de documentations techniques : Cahiers de tests, manuels d’exploitation, et guides d’utilisation. Tests et vérification des niveaux de service et de l'exploitabilité des offres de sécurité pour s’assurer de leur performance et fiabilité. Alimentation des bases de connaissance de l'entreprise afin d'améliorer les ressources internes en matière de sécurité. Support de niveau 3 pour les incidents de sécurité complexes, avec montée en compétences des équipes SN2 et SN1.

Au sein de l'équipe réseau, vous aurez en charge : · Le maintien en conditions opérationnelles des réseaux LAN interconnectant les milliers de serveurs, · La gestion opérationnelle de l'ensemble des équipements réseaux et de sécurité (firewall), · La définition et la mise à jour des stratégies d'adressages, · La gestion des multiples VLAN, · La mise en place de projets et de l’administration des réseaux VxLAN, · La gestion des segmentations réseaux afin d'assurer une maîtrise des flux au plus juste, · Le paramétrage et la configuration des firewalls, la politique de gestion des flux et le maintien à jour de la base de référence des flux, · Le monitoring des équipements réseaux et sécurité, · Le troubleshooting / expertise et support suite à des dysfonctionnements et la mise en œuvre des solutions correctives, · La participation aux projets de refonte, d'extension, de migration, d'intégration de nouveaux équipements / technologies, · La gestion des upgrades software de sécurité sur les équipements (étude d'impact, test en plateforme, déploiement massif suite à validation), · La mise en œuvre des liens WAN vis à vis des partenaires (VPN), · La Gestion des VPNs, · Retr engineering trouble shoot infiniband, · Maintenance physique des infrastructures (Câblage et équipements), · Automatisation (Scripting/Ansible) via API console admin, · Routage Juniper (fuite de route), · Virtualisation Linux et gestion Hyperviseur + Vm, · NAT entrants et NAT sortants.