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Technicien Support N1/2 Le profil recherche est le suivant : - Niveau 1 / niveau 2 support helpdesk technicien - Sachant compléter des procédures techniques - Maitrise de l’anglais indispensable à l’oral et à l’écrit, de préférence niveau B2 minimum - Maîtrise de l’éco système PC et Mac - Familier de l’écosystème Office 365 Windows , reseau , Linux TCP/IP LAN WAN Il y aura essentiellement du support suite à la bascule de postes en management technique par les outils. Bonne expression; Longue mission Tarif 160 e

Description du poste : En tant que technicien(ne) informatique, vous aurez pour principales missions : Assembler, installer, configurer et assurer le suivi des nouveaux équipements et systèmes informatiques. Former les utilisateurs à l’utilisation des nouveaux outils ou les sensibiliser aux bonnes pratiques de maintenance du matériel informatique. Intervenir, sur site ou à distance, via la plateforme de support, pour résoudre les problèmes techniques rencontrés par les employés. Assurer la maintenance des équipements : Effectuer régulièrement les mises à jour des postes de travail des collaborateurs. Réparer ou remplacer les équipements défectueux. Détecter l'obsolescence du matériel et planifier les remplacements nécessaires. Gérer les stocks de matériel informatique (PC, périphériques, etc.). Contribuer à des projets d'architecture et de réseaux SI, en apportant vos recommandations et en participant à la définition des actions à mener.

Contexte : Coordination Intégration de projets au sein de la Direction ITS. MISSION : . Piloter les phases d'Intégration, de Tests d'Acceptation Production, (TAP) de mise en production et de préparation du service régulier. . Animer les réunions d'équipes pluridisciplinaires : notamment intégrateurs et exploitants, et en relations inter-sites . Etablir le reporting auprès de la structure Projet et Managériale Compétences : . Gestion de Projet Complexe . Production/Exploitation informatique . Socle Technique

Contexte de la mission La donnée est au cœur des différents projets de l'entreprise et nous devons accompagner sa maitrise au sein du SI. Vous rejoindrez l'équipe Data Sales qui s’occupe des de la performance économique du groupe. Nous sommes actuellement en pleine refonte technico-fonctionnel pour passer d'une stack historique (Talend-Redshift-Opcon) à une data modern Stack (Spark - S3 - Airflow...). C'est dans ce contexte que nous recherchons une personne pour assurer le maintient en condition opérationnel de notre production qui inclus le produit historique et sa refonte. L'offre est ouverte à Lille avec 3J de présentiels attendendu pour correspondre à la cadence de l'équipe Objectifs et livrables La mission se décompose comme suit : Résolution des ticket et des incidents Redéfinir la vision et animer la charge de RUN Challenger et suivre les indicateurs de suivi de PROD Créer des tickets de BUILD pour améliorer la production (monitoring - alerting - MTTR...) Contribuer à la mise en place du DRP et le tester Environnement technique de l’équipe: cloud AWS Airflow EMR RedShift S3 DynamoDB ELS CodeArtifcact Compute Talend (+ OpCon) Spark (Scala + Python) Tooling GitHub (+ GA) SonarCloud DataDog Tableau Jira

Profil : Tech Lead Power BI : Responsable du leadership technique sur Power BI, incluant : - Développement de tableaux de bord : Conception et création de rapports interactifs pour répondre aux besoins métiers. - Gestion des équipes : Encadrement des équipes BI, suivi des projets et coordination des développements. - Mise en place des bonnes pratiques : Définition des standards pour garantir la cohérence, la performance et la maintenabilité des solutions Power BI. Maîtrise SQL : - Requêtes SQL complexes : Capacité à rédiger et optimiser des requêtes avancées pour extraire, transformer et analyser les données à partir de multiples sources. - Optimisation des performances : Amélioration de l'efficacité des requêtes et des processus ETL pour un traitement plus rapide des données. Connaissance Spotfire : - Visualisations interactives : Utilisation de Spotfire pour créer des visualisations dynamiques et personnalisées. - Complémentarité avec Power BI : Exploitation de Spotfire pour des analyses spécifiques et complémentaires aux capacités de Power BI, afin d'enrichir les insights analytiques.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Technicien SQL (H/F), OFFRE A POURVOIR DANS LA METROPOLE LILLOISE. 2 jours de télétravail MAXIMUM. En régie. Votre mission : Maintien en condition opérationnel de Support niveau 3; Analyse, Gestion des incidents et des tickets, Identifier les incidents récurrents et apporter des solutions sur le long terme. Gestion des évolutions. Environnement : SQL. Expérience dans le MCO - RUN au minimum de 2 ans.

BIGOPS CONSULTING recherche un Architecte stockage SAN pour son client grand compte ayant les compétences suivantes : Cisco MDS Hitachi VSP HP 3PAR DELL PowerMax La mission : - Etude et analyse d'évolution des infras Stockage SAN - Mise en œuvre de projets d'infras en Stockage SAN - Support technique sur les technologies Stockage SAN - Formaliser (rédiger) les modes opératoires et les processus de delivery et de traitement des incidents récurrents - Assurer le reporting de l'activité - Appuyer le PO et SM dans la rédaction des Features en Backlog - Appuyer le PO et SM dans la participation au PI Planning - Appuyer le PO et SM dans la mise à jour de l’outil de management visuel afin d’afficher la roadmap du PI : Créer, vérifier et contrôler les éléments. - Appuyer le PO et SM dans la mise à jour du référentiel projet JIRA : Créer, vérifier et contrôler les éléments. - Appuyer le PO et SM dans le suivi des features lors des daily meeting

AGH Consulting recherche pour un de ses clients situés en Ile de France une personne qualifié en micro segmentation dans le domaine de la cybersécurité. La prestation vise à : - L’assistance sur la mise en œuvre de la micro-segmentation sur le périmètre applicatif (embarquement de nouvelles applications avec les responsables applicatifs) - L’implémentation de règles de sécurité réseau dans Illumio - L'exploitation de l'outil de microsegmentation Illumio - L'évolution et le maintien en condition opérationnelle de la plateforme Illumio (mise à jour des versions Illumio) - La documentations techniques et fonctionnelles - L'automatisation des tâches répétitives - L’amélioration de L'expérience utilisateur Livrables attendus : Livraison des features reporting documentation

Gestion LAN, optimisation de trafic sur du WAN administration des équipements réseaux, routeurs, commutateurs, Pare Feux et Passerelles VPN SSL. Forte capacité d’adaptation dans un contexte Build de migration SDWAN et résolution d’incidents de niveau 2/3. Compétence technique sur du SD WAN via des Fortigate, hub SDWAN Fortinet Fortinet configurer un cluster Administration des équipements réseaux, routeurs, commutateurs, Pare Feux et Passerelles VPN SSL. Administrateur réseau doit s’assurer de la bonne circulation de l’information au sein de l’entreprise ou de la structure. Il doit ainsi réparer et entretenir les réseaux informatiques en cas de panne. Son rôle est particulièrement important et central dans l’entreprise puisque pratiquement toutes les entreprises d’aujourd’hui reposent sur un réseau interne. L’administrateur réseau est aussi connu sous les appellations suivantes : gestionnaire réseau, manager réseau, network administrator ou responsable réseau.

Spécialisé dans le secteur bancaire, l'entreprise recherche activement un Expert Recording Voicer Cisco pour enforcer ses effectifs . En tant qu'Expert Recording Voicer Cisco, vous avez une connaissance approfondie des solutions Cisco et une expérience avérée dans l’enregistrement et la gestion de voix pour les systèmes de communication. Responsabilités : Enregistrer et gérer les voix pour les systèmes de communication Cisco. Collaborer avec les équipes techniques pour assurer une intégration fluide des enregistrements vocaux. Assurer la qualité et la cohérence des enregistrements vocaux. Participer à la conception et à la mise en œuvre de solutions de communication vocale. Former et assister les utilisateurs sur les fonctionnalités vocales des systèmes Cisco.

Vous avez un profil Bac+5 ou équivalent en informatique, avec au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Autonome, votre expertise vous permet d’intervenir sur toutes les phases d’une offre (Avant vente, design, mise en oeuvre, audit…) Vous avez le sens du service client et souhaitez intervenir sur cette expertise et sur des domaines techniques multiples. Curieux, vous êtes capable de vous former et d'apprendre. Vos compétences : Data Management : SAN , NAS Serveur : DELL, HPE... Stockage : NetApp, DELL, PURESTORAGE, HPE... Une expertise sur d’autres technologies de Stockage est un plus Maitrise OS : Microsoft et Linux, Maitrise Virtualisation VMware vSphere Périmètre : Le profil opérationnel recherché est un Ingénieur Système/stockage/Sauvegarde (IBM, Pure, HITACHI, Dell Data Domain, Netbackup, cybersécurité, Cisco) Vous disposez d'un anglais technique

Rejoignez un leader mondial du secteur bancaire, implanté dans plus de 50 pays et comptant des millions de clients à travers le globe. Notre département IT est au cœur des enjeux stratégiques liés à la sécurité et à l'innovation technologique. Composée d’une équipe dynamique de 50 experts passionnés, nous gérons des projets d'envergure internationale axés sur la sécurisation et l'optimisation de nos infrastructures réseau. Pour accompagner notre croissance et nos ambitions de performance et de sécurité à l'échelle mondiale, nous recherchons un Ingénieur Build Réseaux & Sécurité expérimenté. 🛠️ Missions Principales : Concevoir et déployer les nouvelles solutions réseau & sécurité à l'international. Piloter les changements majeurs sur l'infrastructure existante, garantissant sa performance et sa sécurité. Collaborer avec diverses équipes (projet, architectes, ingénieurs applicatifs) dans un contexte multiculturel. Annexes : Participer à la veille technologique. Contribuer à l’amélioration continue des processus d'automatisation réseau. 🔦 Stack technique À maîtriser : Protocoles : STP, BGP, OSPF, MPLS Equipements de sécurité : Proxy, F5, Firewalls (Cisco, Fortinet, Juniper, Checkpoint, McAfee, Arista) Automatisation : Ansible, Python Environnement technique global : DevOps, CI/CD Connaissances de base en architecture technique (système, stockage, middleware)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur d'exploitation de réseau (H/F) à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France. Contexte : Fonctionnement : sur site à Lyon + Télétravail Les missions attendues par le Ingénieur d'exploitation de réseau (H/F) : Le candidat est responsable et en charge de la maintenance opérationnelle du réseau de l'organisation par le biais de tickets de service. Vous êtes responsable de la maintenance opérationnelle du réseau de l'organisation par l'intermédiaire de tickets de service now. Vous avez une bonne capacité d'endurance pour faire face à de nombreuses questions et problèmes de gravité différente, en commençant par les priorités les plus élevées sur le réseau de l'organisation. Quelqu'un qui est prêt à faire un effort supplémentaire pour maintenir le réseau opérationnel en étant sur appel pour les pannes de réseau pendant le week-end. Proposer des solutions aux problèmes du réseau de l'organisation Travailler également sur des projets d'opérations RUN Expérience et compétences techniques souhaitées : PRTG Splunk Cisco Palo Alto Systèmes d'administration IT pour IT Azure AWS Profil recherché : Expérience pratique Beaucoup de communication Bon travail d'équipe Confiance en soi dans le travail Curiosité pour approfondir les projets Parler anglais et français

Notre client recherche un Ingénieur Réseau & Sécurité au sein de l'équipe Infrastructure IT. Le candidat devra déployer de nouvelles fonctionnalités réseau et sécurité dans une infrastructure SD-WAN mondiale. Il devra également assurer le support L3 en cas d'urgence ou de dépannage avec les différentes divisions. De plus, le candidat devra également travailler en étroite collaboration avec l'équipe Cybersécurité pour améliorer et remédier à tous les problèmes de sécurité. Enfin, des déplacements en agence sont nécessaires pour des relevés de site ou des études de couverture wi-fi.

En tant que Technicien Support Informatique, vous serez en charge de la gestion du support technique au sein d'une équipe dédiée. Votre mission principale consistera à assurer la préparation et l'onboarding des nouveaux arrivants, en veillant à ce que les équipements informatiques et de téléphonie soient configurés correctement. Vous devrez gérer le parc informatique, résoudre les incidents, et effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements. Vous interviendrez également dans la gestion des demandes de services, la réparation de matériel, ainsi que dans le diagnostic et l’anticipation des problèmes techniques. Le rôle implique également l'amélioration continue des services en proposant des solutions pour optimiser l'expérience utilisateur et en contribuant à la conduite du changement.

En tant que Technicien Support Informatique, vous serez chargé de gérer et de résoudre les incidents et les demandes de services à travers divers canaux tels que les tickets, les appels et les demandes de proximité. Vous serez responsable de la préparation et du déploiement des postes informatiques, ainsi que de la répartition des demandes et incidents vers le niveau 2. Vous participerez également à divers projets liés à l’infrastructure. Votre rôle nécessitera une compréhension approfondie des outils et des technologies comme SCCM, Teams, et Windows, ainsi que la capacité à appliquer les meilleures pratiques en support IT conformément aux normes ITIL.