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Afin de renforcer notre équipe OCP pour le projet OneCRM, nous recherchons un Business Analyst capable de travailler en méthode Agile dans un contexte international. Dans un environnement transverse et complexe, il sera responsable de la préparation des données clients pour un certain nombre de campagnes de communication. En coordination avec toutes les parties prenantes : équipe projet OneCRM, IT, architectes, stakeholders, il devra notamment : Analyser les données nécessaires pour chaque campagne, identifier celles disponibles et celles à acquérir (source, format, règle de transformation) Challenger et formaliser les demandes Suivre les développements, accompagner les équipes techniques et valider les résultats S’assurer de la qualité des données Documenter les règles métiers Communiquer sur les réalisations

Business Analyste : 3 à 5 ans, avec une expérience réussie sur un projet CRM/données clients et une connaissance du secteur aérien / transport de passagers Nous recherchons un Business Analyst capable de travailler en méthode Agile dans un contexte international. Dans un environnement transverse et complexe, il sera responsable de la préparation des données clients pour un certain nombre de campagnes de communication. En coordination avec toutes les parties prenantes : équipe projet OneCRM, IT, architectes, stakeholders, il devra notamment : Analyser les données nécessaires pour chaque campagne, identifier celles disponibles et celles à acquérir (source, format, règle de transformation) Challenger et formaliser les demandes Suivre les développements, accompagner les équipes techniques et valider les résultats S’assurer de la qualité des données Documenter les règles métiers Communiquer sur les réalisations Compétences requises : Analyse Expression orale et écrite Sens du résultat Relationnel Curiosité Anglais

Afin de soutenir l'ambition du groupe d'améliorer la connaissance et l'expérience client, la mission vise à renforcer la livraison de la plateforme CRM du Groupe, qui dessert 7 entreprises du Groupe. Le consultant jouera un rôle mixte de 1/ gestion de projet 2/ Analyste métier, en relation directe avec les contacts commerciaux. Vous ferez partie de l'équipe informatique, composée d'un responsable des applications, de 4 chefs de projet/analystes métiers basés à Paris et en Allemagne, et de 15 développeurs sur notre plateforme de développement en Tunisie, faisant partie du Groupe. Afin de maximiser les fonctionnalités intersectorielles, la feuille de route métier est centralisée et pilotée par les solutions de données (département marketing du Groupe), travaillant en étroite collaboration avec l'équipe informatique. Vous serez en contact direct avec les entreprises pour les aider à améliorer leurs processus de vente et de marketing. Le CRM du groupe repose entièrement sur un développement interne. Le CRM est interconnecté avec l'outil d'automatisation du marketing : Oracle Eloqua ainsi qu'avec de nombreux systèmes métier du Groupe. Le CRM englobe la solution de reporting/analyse IBM Cognos Analytics (v11).

Nous recherchons actuellement un BA CRM (H/F) pour un client grand compte dans le secteur du transport. Objectif final : améliorer l’expérience de nos clients, développer nos revenus et gagner en efficacité ! Au sein de l’éco système données client, OCP (Operational Customer exPeriences) est une application clé de la vision client 360. En s’appuyant sur les technologies Big Data, OCP capture et expose en temps réel plus d’une centaine d’événements survenant à toutes les étapes du parcours clients . L’acquisition et la mise à disposition de nouvelles données client dans OCP est un enabler fondamental du projet dont l’objectif est de migrer l’ensemble des campagnes de communication email, mobile app et SMS au sein d’un outil unique – Salesforce Marketing Cloud. Objectifs et livrables Afin de renforcer notre équipe OCP pour le projet OneCRM, nous recherchons un Business Analyst capable de travailler en méthode Agile dans un contexte international. Dans un environnement transverse et complexe, il sera responsable de la préparation des données clients pour un certain nombre de campagnes de communication. En coordination avec toutes les parties prenantes. Analyser les données nécessaires pour chaque campagne, identifier celles disponibles et celles à acquérir (source, format, règle de transformation) Challenger et formaliser les demandes Suivre les développements, accompagner les équipes techniques et valider les résultats S’assurer de la qualité des données Documenter les règles métiers Communiquer sur les réalisations

Contexte : La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS. MISSIONS : Il analyse les besoins métiers, réalise les spécifications et redige les US détaillés pour l'équipe de développement. Il priorise l'ensemble du backlog du backlog du CRM et est garant de l'évolution dans le temps de la solution applicative (utilisation des modules, reprises dette technique, prise en compte des nouvelles versions "waves", role de securité....). Il travaille avec l'architecte fonctionnel pour bien identifier les fonctionnalités portées cote CRM et les interfaces avec les autres briques applicatives (ex: portail client, commande livraison).

ABIL-IT est une société de conseil créée par quatre associés expérimentés ayant une forte connaissance dans le monde de la production informatique. Notre métier est de proposer à nos clients une transformation, une optimisation de leurs outils informatiques afin d’améliorer la qualité de services au sein de leur système d’informations et y apporter un bon niveau d’automatisation. Au sein de notre organisation commerciale, nous recherchons un / une Business Developement Representative ( BDR ) pour le développement de son business sur les technologies de l’un de nos partenaire privilégié. Sous la responsabilité du Responsable Commercial et de notre partenaire, vous aurez pour principales missions : Identification des comptes cibles : Collaborer avec les équipes de vente pour cibler des clients potentiels. Engager les décideurs clés pour établir des relations commerciales. Prospection commerciale : Identifier de nouveaux clients et générer des opportunités qualifiées à l'aide d'outils variés (téléphone, Vito letter…) Comprendre les besoins des clients. Identifier les points de douleur pour proposer des solutions adaptées. Collaboration : Travailler avec les équipes d’ABIL-IT et du partenaire pour élaborer des plans stratégiques. Gestion du marché : Principalement sur le marché français avec des opportunités de développement sur le marché européen. Prévoir de potentiels déplacements de courtes durées à l’étranger afin de collaborer avec les BDR de notre partenaire éditeur. Formation continue : Formation BDR éditeur prévue au début du projet (prévoir des déplacements à l’étranger) Accéder à des formations et techniques de vente proposées par le partenaire, y compris des formations en anglais pour affiner les techniques de vente et de prospection. Pourquoi rejoindre ABIL-IT ? Vous évoluerez dans un environnement stimulant en pleine croissance, avec des défis ambitieux dans le secteur IT. Package et avantages : Rémunération compétitive, primes sur objectifs, et challenges commerciaux fréquents. Environnement de travail moderne, à 5 minutes du métro 14. Ticket restaurant (carte Swile), mutuelle/prévoyance, prise en charge à 50% du titre de transport. Formation continue (6 jours/an) et opportunités d'évolution interne.

Responsabilités : -Analyser les besoins des clients et élaborer des solutions SAP BI S4HANA adaptées. -Participer à la planification et à l'exécution des projets, en veillant à leur livraison dans les délais et le budget impartis. -Configurer et personnaliser les systèmes SAP BI S4HANA selon les spécifications du projet. -Fournir une formation et un soutien aux utilisateurs pour garantir une adoption réussie des systèmes. -Collaborer avec les équipes techniques pour intégrer les solutions SAP BI S4HANA avec d'autres systèmes et applications. -Rester à jour avec les dernières tendances et technologies dans le domaine de la BI et de SAP S4HANA. Qualifications : -Diplôme en informatique, ingénierie ou domaine connexe. -Expérience avérée dans la mise en œuvre de solutions SAP BI S4HANA (minimum 6 ans). -Solide compréhension des processus d'affaires dans l'industrie et de la manière dont SAP BI S4HANA peut être utilisé pour les améliorer. -Excellentes compétences en communication et en gestion de projet. -Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. -Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Angers (49) , un Chef de projet IT (H/F). Démarrage ASAP – Ouvert à tous types de contrats (indep / portage / CDI) – Angers (49) et déplacements ponctuels à prévoir à 30 minutes + 2 jours de TT/semaines possibles Au sein de la DSI , vous interviendrez en tant que Chef de projet IT (H/F) pour travailler sur plusieurs projets, dont la mise en place d’un CRM interfacé avec l’ERP . A ce titre vos missions seront : · Piloter les différents projets/sujets · Assurer la gestion de projet : qualité / coût / délai / planning · Intervenir sur l’AMOA et la MOE (technico-fonctionnel, paramétrage..)

Contexte : La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant CRM Dynamics (H/F) à Saint-Herblain (44) ou Rennes (35). Au sein de notre équipe d'experts dédiée au CRM MS Dynamics, vous interviendrez sur des projets multisecteurs d'activités, et participerez aux développements des projets de nos clients. Sous la responsabilité d’un manager, vous pourrez être amenés à participer aux phases suivantes : Participer à la réalisation d’audits et de démonstrations en avant-vente (avec les commerciaux) Recueil et analyse des besoins métiers, participation et animation d’ateliers Rédiger les cahiers des charges ainsi que les spécifications fonctionnelles et techniques Paramétrer, tester et installer l’interface Microsoft Dynamics Pilotage ou mise en œuvre des tests et de la recette Assurer pour nos clients un service d’assistance suite à la mise en place des modules Assurer un reporting des différents projets en cours Formation et accompagnement des utilisateurs finaux et du management

Contexte : La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.

Mon client, basé à Levallois, recherche un Chef de projet Transformation Finance en CDI. Dans le cadre de la mise en œuvre de la feuille de route, les principales missions du chef de projet Transformation Finance sont les suivantes : Participer à la définition du Core Model Finance cible - Organiser et mener des ateliers avec les pays afin de comprendre l’existant, les enjeux liés à leur activité, les meilleures pratiques et les problématiques rencontrées ; - Collecter et formaliser les besoins métiers et les axes d’amélioration ; - Définir et documenter le Core Model et ses règles de gestion sur la base des bonnes pratiques internes et externes en adéquation avec les contraintes locales ; - Identifier et faciliter l’aide au choix d’outils modernes pour digitaliser et automatiser les processus définis (en sus de ceux déjà identifiés) ; - De manière générale, contribuer à l’amélioration continue du Core Model Finance en identifiant les tâches à plus faible valeur ajoutée. Contribuer à la définition de KPIs - Sur les processus de son périmètre d’activité, identifier les KPIs permettant de suivre la performance et la productivité des processus transactionnels et de l’utilisation optimale des outils ; - Proposer une gouvernance permettant de les suivre. Avec la Senior Manager Transformation Finance, être le garant de la bonne application du Core Model Finance dans les pays - Dans le cadre de la mise en place du Core Model dans de nouveaux pays, arbitrer les évolutions ; - Documenter les recommandations et plans d’action ; - Définir et mettre en place des actions de communication au sein de la communauté d’experts / d’utilisateurs clé dans les pays. Assurer la PMO des projets - Organiser et préparer les supports pour les instances de pilotage ; - Assurer le suivi des actions à mener ; - Coordonner les différentes parties prenantes impliquées (IT, Finance, Achats, …) au sein des pays ou du siège central ; - Collecter et remonter les alertes.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP WM expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe et participer à des projets d'envergure chez notre client grand compte. Vos principales missions seront de : Analyser les besoins: Comprendre les processus métiers de nos clients et identifier les opportunités d'optimisation grâce à SAP WM. Concevoir et implémenter des solutions: Réaliser des configurations, des développements spécifiques et des tests pour répondre aux exigences fonctionnelles. Assurer le support: Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'outil et résoudre les incidents. Former: Dispenser des formations aux équipes métiers et techniques. Participer à des projets d'amélioration continue: Proposer des solutions innovantes pour optimiser les performances de SAP WM.

Le client est un acteur majeur du secteur de l'assurance/assistance. Au sein de la filiale française du groupe, votre mission principale consistera à piloter les projets de transformation et d’amélioration du système d'information financier ainsi que les évolutions des processus métiers ayant un impact pour les équipes Finance (contrôle de gestion, comptabilité fournisseurs, …). A ce titre, vous serez l’interlocuteur privilégié des Directeurs concernés pour rendre compte de l’avancement des différents projets, vous serez en contact direct avec les équipes métier pour l’analyse, la priorisation et les spécifications des besoin fonctionnels. Vous piloterez la mise en œuvre du projet et la recette des évolutions en lien avec la DSI et les métiers concernés. Activités Principales : • Pilotage de projet en lien avec les Directeurs concernés • Préparation et animation des comités (projet, pilotage...). • Recueil et analyse des besoins métier • Analyses d’impact • Priorisation des demandes • Rédaction des spécifications fonctionnelles, en lien avec les métiers et l'équipe IT • Suivi du planning et du budget des projets • Etablissement de nouvelles procédures • Définition des plans de tests métier et gestion des recettes • Support aux utilisateurs et gestion des anomalies • Gestion de la conduite du changement (rédaction de la documentation utilisateur, transfert de compétences, formations, phases de déploiement...).

Nous sommes à la recherche d'un(e) : 📌Consultant Datastage Les activités qui vous seront confiées sont : - Couvrir des fonctions MOE (spécifications, développements, tests, suivi de production) sur un portefeuille d'applications décisionnelles IARD. - Renfort sur un projet de migration de données (contrôles, transformations de données externes pour intégration dans les applications). Expertises/ Technologies : - SAP BI 4 - Oracle 19 - Datastage PX - Snowflake Profil recherché : Niveau d'expérience : Minimum 5 ans d'expérience 📍 Lieu : IDF Cette opportunité est à pourvoir en CDI.

Bonjour, Notre client basé à Charleroi en Belgique est à la recherche d'un Consultant Confirmé SAP SD/MM pour intervenir sur des missions de maintenance évolutive et corrective, ainsi que sur des mini-projets. Faire l'interface entre le métier et l'intégrateur en charge de la réalisation. Recueillir les besoins des utilisateurs et des équipes métiers. Spécifier le besoin en rédigeant les documents fonctionnels et techniques. Coordonner l'envoi des spécifications à l'intégrateur et assurer le suivi de la réalisation. Participer aux tests, recettes, et produire la documentation associée. Vanessa | DUONEXT