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Contexte de la mission Au sein du Chief Technology Office de notre client, l’équipe Digital Workplace est chargée de définir et de mettre en place les normes et services relatifs à : L'identité numérique (AD, Azure AD, Messagerie et répertoire de groupe) Les appareils des utilisateurs finaux (postes de travail, mobilité et salles de réunion Teams) La collaboration (services O365, intranet, etc.) Nous recherchons un Architecte Senior en Identité Numérique (temps plein) pour intervenir sur des projets clés en matière d'identité et de Microsoft 365. Objectifs et livrables Principales Responsabilités Dans le cadre de projets IT critiques, vos principales missions seront de : Piloter l’intégration des applications métier à Entra ID et Office 365 en conformité avec les règles de sécurité. Concevoir une architecture d’identité moderne favorisant la transition des solutions locales vers des solutions cloud hybrides. Assurer un design sécurisé des environnements Entra ID et Active Directory. Mettre en place une architecture cohérente, fiable, réutilisable, et répondre aux exigences spécifiques des projets. Offrir une plateforme sécurisée pour répondre aux demandes de l'infrastructure IT et des applications. Représenter l’équipe Identité au sein des projets organisationnels, en assurant l’adhérence aux politiques de sécurité existantes. Connaissances et Compétences Requises Le candidat doit posséder des connaissances approfondies en sécurité de l'information, notamment pour : Accompagner les métiers dans la planification et la mise en œuvre de solutions architecturales. Avoir une solide expérience avec Entra ID et Active Directory. Comprendre l’architecture de l’informatique en nuage, y compris les modèles de prestation IaaS, PaaS et SaaS. Travailler de manière autonome ou en équipe avec un minimum de supervision. Connaître certains langages de script (PowerShell, etc.) Maîtriser l’anglais.

• Support N1 N2 N3 • Gestion des licences applicatifs • Gestion des terminaux mobiles : iPhone iPad • Gestion des imprimantes • Gestion des salles de reunion • Gestion des comptes et groupe AD • Gestion du Sharepoint : ajout de droit, création de groupe • Gestion des badges • Gestion des incidents techniques bureautiques et logiciels • Gestion materiel IT • INTUNE • O365 EXCHANGE ADMIN • AZURE AD ENTRA • MERAKI Plage horaire 8h 20h

Nous recherchons pour notre client un Technicien Support N1-N2 (H/F) : Prestation : Freelance ou Portage salarial (CDI.c) Durée estimée : 1 mois potentiellement renouvelable Démarrage : Novembre 2024 Localisation : Marseille (13) Secteur : Logistique Mission : Vous intégrerez une équipe de 16 personnes et interviendrez sur un projet de migration avec un outil spécifique. Votre mission principale sera d’aider les utilisateurs à suivre une procédure de migration et de servir de point d’entrée pour une cellule hyper care mise en place prochainement. Vous traiterez les problématiques de support N1 et N2, dont des cas complexes (20%). Vous interviendrez en tant que renfort en vue d'un pic d'utilisation des plateformes qui commencera début Novembre. Après cette période de pic, vous participerez à la reprise des projets en janvier, notamment un projet de remasterisation de PC.

Mener à bien des projets numériques en lien avec la conduite du changement : cadrage, rédaction de plan de formation, organisation des cessions d’accompagnement, animation de sessions de formation, suivi des plannings de réalisation, du budget… Accompagner le responsable du programme dans la définition et la mise en place de l’accompagnement aux changements des utilisateurs internes à notre Client Réaliser les actions d’assistance à maîtrise d’ouvrage sur les projets numériques Effectuer régulièrement des reportings auprès de la hiérarchie de l’avancée des dossiers Former des utilisateurs en session en groupe Dispenser des formations individualisées Participer à l'accompagnement aux changements dans les services Participer à l’élaboration de stratégie de formation Participer l'organisation et la planification de formation de masse Collaborer avec les équipes projet Contribuer au contenu des supports de formation. Maîtrise des langues française et anglaise Capacité au travail en équipe Organisation, rigueur et capacité d’anticipation Capacité d’analyse, modélisation et de synthèse Capacité à s'adapter aux changements et imprévus Orienté vers les résultats et l'action, avec pragmatisme (besoin d'adapter les solutions aux contextes métiers) Très bon relationnel (interactions avec des interlocuteurs variés, fonctionnels, techniques, utilisateurs finaux métiers) Très bon communicant (besoin d'expliquer, de convaincre et de se maintenir informé des sujets/besoins/contraintes) Etre de bonne moralité : La personne retenue pourra être amenée à accéder à des données confidentielles, il est attendu un niveau de discrétion et de réserve en rapport avec la nature des informations.

🚀 𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗙𝗿𝗲𝗲𝗹𝗮𝗻𝗰𝗲 : 𝗖𝗼𝗻𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝗻𝘁 𝗣𝗼𝘄𝗲𝗿 𝗔𝗽𝗽 - 𝗗𝗮𝘁𝗮𝘃𝗲𝗿𝘀𝗲 ❓ Nous sommes à la recherche urgente d'un spécialiste Power Apps pouvant commencer sous 2 semaines. Il s'agit d'aider l'un de nos meilleurs clients sur ces 2 derniers mois de l'année. 🛠 Mise en place d'une solution Power Apps (Model Driven) pour automatiser un process métier existant visant à récolter des données métier confidentielles et mettre en place un workflow de validation. Des extracts xls & ppt devront être disponibles. 🎯 Déploiement Power Apps. 🎯Model-Driven design 🎯Dataverse usage 🎯Exp intégration on D365 🎯Security Role Management 📌Démarrage ASAP 📌Mission de 2 mois 📌Anglais recommandé 📌Site sur le 92.

Secteur: Assurance TT: 60% 3j/semaine Localisation: Nantes (quelqu'un de proche, Nantes ou Rennes ou Angers pas plus loin ) Profil pouvant monter une équipe et former des nouveaux Bonne posture attendue Dans le cadre de la refonte d'un produit d'assurance RC PRO, le renfort d'un développeur MuleSoft est nécéssaire. Analyse des besoins : Recueillir et analyser les besoins des clients pour les projets d'intégration. Conception et développement : Concevoir, développer et maintenir les composants applicatifs basés sur Mulesoft Gestion des API : Gérer le cycle de vie des API, y compris la création, la maintenance et la documentation. Concevoir et implémenter des solutions. Support technique : Fournir une assistance technique aux utilisateurs impactés par les composants Mulesoft Force de proposition : Proposer et participer à la mise en oeuvre des bonnes pratiques de développement des composants Mulesoft. Expérience : Une expérience significative dans le développement de composants Mulesoft Connaissances techniques : Java, Maîtrise des API REST, YAML, XML, et des outils comme Gitlab, Nexus, Jira ...

Rôle : Accompagner les métiers sur la mise en place et les évolutions, le pilotage des interfaces d'une application Description détaillée : Vous assurer en binôme le suivi des projets, évolutions fonctionnelles, et interfaces sur l'application Le responsable de l'application métier assure, en binôme, une mission d'AMOA vis à vis des référents métier. Il intervient sur des applications en Run ou sur des projets. Il assiste et challenge le métier dans l'expression de ses besoins en cohérence avec les processus métier . Il est le garant de la spécification et de la qualité des réalisations. Il s'assure de l'accompagnement des utilisateurs et de la gestion du changement dans la mise en oeuvre des évolutions ou des projets. Pour cela et en fonction du niveau des dossiers, il peut être amené à faire ou faire faire - la rédaction de cahier des charges/ expression des besoins - la contribution à des AO et à l'analyse des solutions - la rédaction / validation de spécifications - la construction de stratégie de recette, l'écriture des cahiers de tests , la réalisation des tests - La construction de la stratégie de déploiement et d'accompagnement ( formation ,communication, assistance) - La formation/information des utilisateurs et des référents métiers - La MCO des interfaces en collaboration avec le métier Par ailleurs , - il développe une relation de confiance avec la filière métier et contribue aux instances de suivi de l'activité des applications - il suit et rapporte l'avancement de son activité et remonte les alertes ou nouveaux besoins au responsable de pôle - Il communique régulièrement avec les référents métier - il contribue au partage de connaissance avec les autres RAM au sein du pôle - il travaille en étroite collaboration avec les Pilotes Opérationnels d'Application en charge du RUN pour s'assurer de la performance des applications

Notre client recherche un technicien support en pré embauche afin d’intégrer ses équipes. - Prendre en charge des incidents techniques et fonctionnels sur les applications et matériels de nos utilisateurs - Résoudre des incidents à distance au siège et sur les 25 Plateformes - Traiter les demandes de services pour la mise en place d'accès, de logiciels et de matériels (équipements du poste de travail et appareils mobiles) - Réceptionner et contrôler les marchandises livrées, saisir les informations dans les outils internes - Préparer physiquement le matériel sur place Environnement technique de la prestation Windows Server 2003 à 2022 / Windows 10 / Office 365 / Active Directory / MECM

Contexte du poste : Dans le cadre de notre croissance continue et pour renforcer notre support IT, nous recherchons un Technicien Support IT pour rejoindre notre équipe basée près de Villepinte. Ce rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement quotidien de nos opérations et pour garantir une satisfaction utilisateur optimale. Ce recrutement intervient dans un contexte d'expansion de notre parc machine et de diversification de nos services numériques. Avantages : - Politique de télétravail flexible - Formations continues pour encourager l'évolution professionnelle - Une équipe dynamique et un environnement de travail collaboratif Pourquoi nous rejoindre ? - Rejoindre notre équipe IT, c'est intégrer une société en pleine évolution qui valorise le développement personnel et professionnel de ses collaborateurs. - Vous bénéficierez d'un rôle clé au sein d'une structure agile, où votre travail aura un impact direct sur la satisfaction et la productivité de nos équipes. - Nous vous offrons un cadre de travail stimulant, des opportunités d'évolution et un accès à des technologies de pointe.

1/ Participer à la mise en œuvre des projets en tant que Business Analyst (ce sera l’essentiel de l’activité) : Préparer et animer les ateliers de conception avec la MOA et les métiers. Participer à la mise en œuvre des solutions avec la fourniture de livrables (Spécification fonctionnelle générale, détaillée, Tests, suivi des tests avales, recette et analyse des incidents, accompagnement au déploiement) en lien avec la méthode projet utilisée. 2/ Instruire les demandes clients : Collaborer à la bonne compréhension des besoins utilisateurs et à la définition de solutions fonctionnelles, en participant aux ateliers Maîtrise d’ouvrage, "métiers". Définir les solutions en garantissant la cohérence fonctionnelle et technique inter-applications et de l’architecture cible du SI. En définir le coût, proposer des solutions alternatives. Travailler avec les urbanistes sur les solutions nécessitant des évolutions de l'architecture fonctionnelle ou technique. Vos compétences : Bonne capacité d'analyse d'un besoin Utilisateur, et de définition de solutions d'architecture fonctionnelle, à même de garantir la cohérence fonctionnelle entre les différentes applications concernées du Système d' Information (Back office, services, front). Bonne capacité d'analyse des impacts d'architectures techniques liés aux choix fonctionnels e plus, vous êtes à l'aise pour animer des ateliers, travailler en collaboration avec de nombreux interlocuteurs, partager vos idées, rédiger des études / des spécifications / des comptes-rendus / stratégie de tests. La connaissance des métiers de l'assurance IARD et/ou une expérience de pilotage de projet informatique seront des plus.

Secteur de l'entreprise : Aeronotique Nous recherchons un(e) Responsable RH spécialisé(e) en droit social pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une expérience significative dans la gestion des relations sociales, notamment en matière de conflits et de grèves. Il/Elle sera en charge de toutes les questions relatives au droit social et travaillera en étroite collaboration avec les syndicats. Ce poste est essentiel pour assurer un climat social serein et constructif au sein de notre entreprise.

Objet des prestations : Dans le cadre de l’exploitation de la plateforme Digital Workplace, le Client souhaite mandater le Prestataire pour la réalisation des prestations suivantes : Migration de tenant à tenant : Pré-migration et audit Mise en œuvre via ShareGate & BitTitan Vérification de l’intégrité des données migrées Faire du scripting PowerShell Administration du tenant : Administration des applications Microsoft 365 telles que Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Entra Gestion des utilisateurs et des groupes Administration des licences Sécurité et conformité Support : Résoudre les incidents sur les applications du périmètre confié Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernées Suivre et clore les incidents après vérification auprès de l’utilisateur Appliquer les process de la qualité de service Qualité de service : Contribuer, pour son périmètre, à l’amélioration des process Documenter les procédures d'installation et de configuration des packages Enrichir la base de connaissances du support et participer à son actualisation Participer aux recettes applicatives Anglais courant obligatoire

Vos tâches sur ce poste sont les suivantes : Support fonctionnel • Répondre aux questions des utilisateurs sur Viva Engage. • Contribuer à la résolution d’incident ouvert auprès du support. Formation des utilisateurs à M365 & Animation de Communautés de Champions • Formation des différentes populations et communautés (Support, Formateurs, utilisateurs…). • Animation de Webinaires. • Animation de la Communauté (COPILOT + Outils de la Digital Workplace). Production de livrables • Production des livrables de communication définis par l’équipe conduite du changement. • Refonte des pages SharePoint de la Digital Workplace • Production des contenus pédagogiques / adaptation des contenus produits par Microsoft (Article sur intranet, articles FAQ sur Snow, « Trucs & Astuces », support d’onboarding, Kits de formation par population, jeux, Quiz, concours ambassadeurs…)

Mission principale : En tant qu'Ingénieur Support Omnicanal Junior, vous serez responsable de la gestion et du maintien de l’environnement de travail collaboratif du groupe. Vous interviendrez directement sur les incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie mobile, aux infrastructures réseau, et aux systèmes d’impression, tout en veillant à la satisfaction des utilisateurs. Vous travaillerez dans un cadre omnicanal, gérant les demandes via plusieurs canaux (téléphone, chat, email, etc.) et aurez pour mission de résoudre les incidents rapidement, tout en apportant des solutions de contournement pour éradiquer les causes sous-jacentes. Responsabilités : Support technique expert : Traiter les incidents de manière proactive, sans niveau de support (N1/N2/N3), en assurant une résolution directe. Diagnostic et résolution : Identifier les causes des incidents et y apporter des solutions durables sur les postes de travail, téléphonie mobile, réseau et systèmes d'impression. Prévention des incidents : Proposer des solutions de contournement afin de réduire la fréquence des incidents et anticiper les problèmes futurs. Satisfaction utilisateur : Travailler dans un cadre agile avec pour principal KPI la satisfaction des utilisateurs Amélioration continue : Collaborer avec l’équipe pour identifier des axes d’amélioration et mettre en place des optimisations dans les processus et outils. Environnement de travail : Pas de travail segmenté en niveau (N1/N2/N3), l’équipe prend en charge les sujets directement. Vous interviendrez dans un cadre omnicanal, en lien avec plusieurs entités du groupe (banques, caisses). Travail dans le RUN : Pas de projets spécifiques, mais un focus sur la gestion continue des incidents et l’amélioration de l’environnement de travail. Profil recherché : Formation : Diplôme d’ingénieur en informatique, télécommunications, ou tout domaine connexe. Expérience : Jeune ingénieur avec moins de 5 ans d’expérience, capable de s’adapter rapidement à des environnements variés. Ingénieur (Junior) : pas sur le support historique, besoin d'adaptabilité sur les environnements. Travail sur les canaux, anticipation des projets. Ne doit pas être cantonné à des tâches fixes. Compétences techniques : Maîtrise des environnements Microsoft 365. Connaissance des outils de téléphonie mobile (Apple). Expérience avec des applications bancaires internes et des technologies d’IA. Expertise dans la gestion d’infrastructures réseau et systèmes d’impression. appli bancaires maisons,

Spécialisé dans le secteur bancaire, l'entreprise recherche activement un Tecnicein Datacenter (Cableur Lan/ Wan) ayant une expérience sur les datacenteurs. les missions se présentent comme suit: Réaliser du cablage LAN (étude, réalisation, validation) Réaliser du cablage SAN (étude, réalisation, validation) Réaliser testing liens fibre, cuivre : photométrie, réflectométrie lire et comprendre un plan de frettage comprendre les plans d'urbanisation réseau d'un DC Connaitre les différentes technologies FO Savoir configurer des cartes type IDRAC,ILO ... Réalisation des gestes de Proximité Telecom en Datacenter Compétences exigées: Pack office, surtout excel Outils DCIM Service Now Environnement Mainframe Connaissance des commandes de bases CMD ( Ipconfig / ping /nslookup etc.. ) Configuration IP STATIC / DHCP""" """LAN SAN Réflectométrie, photométrie(Connaissance matériel (Testeur Fluke, linkrunner, pince à traffic, stylo FiberAlert…) Connaissance des Modules QSFP / SFP / CVR Gestion des incidents, troubleshooting Connaissance anglais professionnel

Dans le cadre de sa stratégie de mise en œuvre d'un ERP unique, Dans un programme de migration et de déploiement progressif d'Oracle ERP cloud pour remplacer ses ERP existants. Plusieurs entités sont déjà opérationnelles et le prochain groupe d'entités devrait être migré en 2024. Afin de renforcer l'équipe interne du programme, le client cherche à embaucher un consultant en réconciliation des données pour soutenir le flux de réconciliation des données. Objectif du poste : Le consultant en réconciliation des données effectuera et coordonnera les activités de réconciliation des données tout au long des différentes phases du projet. Rattachement hiérarchique et interactions : Le candidat est rattaché hiérarchiquement au : Responsable du programme ERP Cloud Sur le plan opérationnel, il est rattaché à : Responsable de la migration des données de l'ERP Cloud Autres interactions : Équipe de migration des données, responsable fonctionnel du programme, entreprise Le consultant en rapprochement de données devra entreprendre une série de tâches diverses. Celles-ci peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à : 1) Collecte des données : - Obtenir les données/documents nécessaires auprès de différentes équipes afin de mener à bien les étapes de préparation du rapprochement des données. 2) Préparation et organisation de la documentation : 3) Rapprochement des données - Effectuer un premier rapprochement des données avant les parties prenantes de l'entreprise dans le cadre d'un contrôle préliminaire de la qualité des données. 4) Gestion de la liste de contrôle : - Pendant les phases de rapprochement, assurer le suivi de la liste de contrôle pour le rapprochement des données et en rendre compte jusqu'à son achèvement. 5) Coordination des réunions : - Planifier et organiser des réunions de rapprochement des données avec les parties prenantes définies. - Coordonner les activités de rapprochement des données avec les parties prenantes de l'entreprise et les informer à ce sujet. - Rédiger un compte rendu exhaustif des réunions. 6) Examen de la documentation : - Examiner la qualité de la documentation relative au rapprochement des données sur la base des lignes directrices spécifiques fournies. 7) Préparation du rapport : - Préparer le rapport final de rapprochement des données sur la base des lignes directrices spécifiques fournies. 8) Suivi de l'état d'avancement et établissement de rapports : - Maintenir la documentation nécessaire à l'organisation et au suivi de l'état des champs d'application susmentionnés. - Rendre compte de l'état d'avancement des activités de manière organisée. 9) Gestion de la communication : - Établir des canaux de communication clairs avec toutes les parties prenantes afin de faciliter l'échange d'informations précises en temps opportun.