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Nous recherchons pour notre client un Business analyst orienté base de données / Data Contexte fonctionnel : Asset Management Pour rejoindre une équipe Data qui est centrale dans le dispositif car c’est eux qui pose toute l’architecture data et les bases de données qui distribue derrière aux applicatifs la donnée. Profil recherché ; - BA Data Notion d'ESG est un plus - Profil IT donc ancien ingénieur ou développeur qui maitrise bien SQL - Mission orientée Modélisation de base de donnée - Profil technique car nous cherchons qui va être capable d’aller dans les bases de données SQL, faire des Quiery, discuter de modélisation avec les développeurs pour challenger la modélisation avec les développeurs

With the One Workplace team, the service steers and moderates the relationship between Workplace Global Product organization and several assigned European client subsidiaries (entities). The service will perform supervision of product adoption and project delivery. Service main deliverables: · Capture business & user requirements and consolidate input for Workplace Product evolution · Develop entity onboarding planning for all Workplace Global Products leveraging Skyline Adoption dashboard · Understand entity product consumption (legacy and target) and opportunities for growth · Track achieved benefits for the entity in term of efficiency, security and user experience · Epic-management: Service to coordinate delivery dependencies between multiple product-families, product-lines and global programs · Primary escalation level in case of dissatisfaction and conflict mitigation between all stakeholders · Leverage the Workplace partnership dialog format for G9+Partners entities · Active contribution to the agenda and organization of entity-focused communication events: Workplace Product Lines Community Service Review, One Workplace Newsletter, Workplace Products Community Roadshow, ... Avec l'équipe One Workplace, le service pilote et modère la relation entre l'organisation mondiale des produits Workplace et plusieurs filiales européennes clientes assignées (entités). Le service supervisera l'adoption des produits et la livraison des projets. • Capturer les exigences métier et utilisateur et consolider les contributions pour l’évolution des produits Workplace. • Développer une planification d'intégration des entités pour tous les produits globaux Workplace en s’appuyant sur le tableau de bord Skyline Adoption. • Comprendre la consommation des produits par les entités (legacy et cible) et identifier les opportunités de croissance. • Suivre les avantages obtenus pour l’entité en termes d’efficacité, de sécurité et d’expérience utilisateur. • Gestion des Epic : Coordonner les dépendances de livraison entre plusieurs familles de produits, gammes de produits et programmes globaux. • Niveau principal d’escalade en cas d’insatisfaction et de résolution des conflits entre toutes les parties prenantes. • Exploiter le format de dialogue partenarial Workplace pour les entités G9+Partners. • Contribution active à l’agenda et à l’organisation des événements de communication ciblés sur les entités : Workplace Product Lines Community Service Review , One Workplace Newsletter , Workplace Products Community Roadshow , etc.

Résumé du poste : Le Service Delivery Manager est responsable de la gestion et du suivi des fournisseurs sur un périmètre technique et télécom. Il/elle veille à la qualité des services fournis, à la satisfaction des clients internes et externes. Responsabilités principales : -Gérer les relations avec les fournisseurs et s’assurer de la conformité des services fournis avec les contrats établis. -Suivre les performances des fournisseurs à l’aide d’indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en place des plans d’amélioration si nécessaire. -Coordonner les activités techniques et télécom pour garantir la continuité et la qualité des services. -Collaborer avec les équipes internes pour identifier les besoins et les solutions techniques adaptées. -Assurer le suivi de la bonne gestion des incidents et des problèmes en lien avec les fournisseurs. -Participer aux réunions de suivi et de performance avec les fournisseurs et les parties prenantes internes. -Rédiger des rapports réguliers sur l’état des services et les performances des fournisseurs. Compétences requises : -Excellentes compétences en gestion de projet et en coordination.-Connaissance approfondie des technologies télécom et des infrastructures techniques. -Capacité à analyser et interpréter des données de performance. -Excellentes compétences en communication et en négociation. -Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des parties prenantes variées.-Capacité un suive le process de facturation et contrôler la bonne facturation par les fournisseurs. Qualifications : -Diplôme en ingénierie, en informatique, en télécommunications ou dans un domaine connexe. -Expérience significative en gestion de fournisseurs et en gestion de services techniques et télécom. -Certification ITIL ou équivalent souhaitée. COORDINATION Coordonne les équipes et s'assure de la production des « Release Notes » Fonctionnelles et Techniques (RNF & RNT) Coordonne les déploiements avec les équipes de réalisation, le Product Owner et les équipes Qualité (Ingénieur QA, testeurs, ?) Est l'interface reconnue et incontournable de tous les intervenants dans le cadre du processus de release des applications et de MEP Coordonne avec les autres domaines et sa direction la gestion de la recette et la MEP Accompagne les équipes pour la fourniture des prérequis pour le passage en RUN des produits et s'assure du passage de relai entre l'équipe de réalisation et les Responsables d'Application en amont de MEP d'un produit REPORTING ET SUIVI Est en charge de la construction et de la diffusion des tableaux de bord et du reporting de l'ensemble des activités de MEP des produits ou versions (validations, rejets, nouvelles planifications, ?)

[Contexte] Nous sommes à la recherche d'un DBA Production pour renforcer nos équipes [La prestation consiste à contribuer à/au(x) tâches suivantes] - Administration des serveurs de bases de données [Suivi de production, résolution d'incidents, installation de base, migration, conseil au ME et études.] - La réplication pour les environnements de production + Tuning Oracle • Analyse des performances Oracle (Stastpack, awr, quest ) • Optimisation des requêtes SQL • Optimisation des instances • Recommandations et solutions correctives

Pour le compte de l' un de nos clients, nous recherchons un SDM avec des compétences reseau/telecoms: Vous etes responsable de la gestion et du suivi des fournisseurs sur un périmètre technique et télécom. Vous veillerez à la qualité des services fournis, à la satisfaction des clients internes et externes. Vous devrez: -Gérer les relations avec les fournisseurs et s’assurer de la conformité des services fournis avec les contrats établis. -Suivre les performances des fournisseurs à l’aide d’indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en place des plans d’amélioration si nécessaire. -Coordonner les activités techniques et télécom pour garantir la continuité et la qualité des services. -Collaborer avec les équipes internes pour identifier les besoins et les solutions techniques adaptées. -Assurer le suivi de la bonne gestion des incidents et des problèmes en lien avec les fournisseurs. -Participer aux réunions de suivi et de performance avec les fournisseurs et les parties prenantes internes. -Rédiger des rapports réguliers sur l’état des services et les performances des fournisseurs.

Localisation : Paris 11ème. Télétravail : 2 jours par semaine. Contrat : Mission de 3 à 6 mois. Nous recherchons un gestionnaire spécialisé dans les profils référents prévoyance. Le candidat sera responsable de la validation des capitaux décès, du suivi des opérations de rachats, et des déclarations de décès, y compris les actions relatives à la déshérence. Ce poste s'inscrit dans un contexte de gestion déléguée, en raison d'une vacance de poste. La mission est prévue pour une durée de 3 à 6 mois.

Contexte : Une mission d’accompagnement technico fonctionnel Adobe Campaign v7 / v8 en charge du support technique du run des chefs de projet fonctionnels CRM en charge des campagnes d’emailings et du plan d’animation relationnelle. MISSIONS : Périmètre de projets - Audit - Optimisations - Réalisations - Support technique de niveaux 1 et 2 (avec l’éditeur) auprès des équipes métier - Gestion des incidents et des demandes quotidiennes utilisateurs - Accompagnement / support des utilisateurs (équipe CRM, Communication, Régions…) - Correction de bug et réalisation de post-mortems - Rédaction et évolution des documentations techniques (spécifications & cahiers de charges techniques, post mortem) - Mise en place de cycles automatiques de campagnes - Création, vérification et mise en place des workflows complexes - Mise en qualité de la base de données Adobe Campaign et de son modèle de données - Création de schémas de données, formulaires, arborescences, webApp et rapports - Développement et paramétrage du Content Manager (Gestion de contenu) - Développement JavaScript, HTML, XML, CSS… - Création et appel de Webservices - Elaboration de workflows permettant d'automatiser les process - Recette technique - Création et gestion de messages transactionnels (Message Center) - Formalisation des besoins exprimés autour de l’utilisation d’Adobe Campaign - Configurations et développements sur Adobe Campaign, de la recette, des mises en production et des montées de version - Participation à l’interfaçage et à l’utilisation de services internes et tiers (développement de connecteurs, de middlewares, etc.) - Monitoring de la plateforme - Création de rapports spécifiques - Production de rapports automatisés Adobe Campaign - Evolutions techniques / personnalisation de la plateforme (workflows, webservices, WebApp, Survey, Interaction...) - Migration de la V7 vers la V8 - Accompagnement des équipes dans la prise en main de la V8 - Accompagnement et participation à la veille technologique de l’équipe Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

Au sein d'une équipe dédiée à la gestion des produits collaboratifs et de communication utilisés à l’échelle mondiale, vous assurez le support N3 pour des solutions de communication collaborative telles que Symphony, WebEx, Zoom, Teams et Skype. Vos responsabilités incluront : Gestion et optimisation de la plateforme Symphony pour répondre aux besoins métier, Support et évolution des solutions d’enregistrement de chats et d’appels Symphony (Vantage/Verba), Collaboration avec les équipes téléphonie pour les solutions d’enregistrement légal sur plusieurs outils, Industrialisation et automatisation des processus d’exploitation pour les services collaboratifs, Définition et implémentation de standards de messagerie, en soutien aux équipes régionales, Développement de contrôles via scripting et monitoring pour garantir la stabilité des communications, Analyse et correction des anomalies détectées en coordination avec les équipes techniques, Étude et implémentation de nouvelles solutions de surveillance et d’archivage légal. Environnement de travail : mission en contexte international et anglophone.

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV Aujourd’hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Acheteur Indirect (H/F) et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur du bâtiment Vos missions seront : Élaborer et appliquer une politique d’achats indirects à l’échelle nationale et internationale Conduire les négociations d’achats en garantissant la fiabilité des approvisionnements et des services, ainsi que les termes des contrats. Suivi de portefeuilles de fournisseurs Surveiller les tendances et les évolutions des marchés Rédiger des cahiers des charges et des contrats Mise à jour des bases de données et élaborer rapports mensuels

Missions principales : Garantir la maîtrise et la qualité des données (référencement, normalisation, qualification) afin de faciliter leur exploitation ; Concevoir, développer et maintenir des flux ETL sur Talend (principalement On Premise) dans le respect des normes et des bonnes pratiques ; Gérer l’intégration et la transformation de données issues de multiples sources (ERP, CRM, etc.) ; Superviser l’intégration et la qualité des données provenant de ces différentes sources (recette des données, suppression des doublons, etc.) ; Analyser les besoins métiers en collaboration avec le manager de l’équipe, proposer des solutions adaptées et travailler avec les équipes métiers et chefs de projet ; Optimiser les performances et la gestion des ressources des flux ETL ; Rédiger la documentation technique des processus ETL et des solutions développées.

Contexte et mission : Notre client recherche un consultant en accompagnement au changement pour intégrer l’équipe dédiée à un projet de transformation métier et digital. Ce projet vise à uniformiser les processus métier et déployer de nouveaux outils digitaux basés sur Salesforce auprès de 6000 collaborateurs répartis sur plus de 100 sites en France métropolitaine. Objectifs : Concevoir et déployer les plans de formation adaptés aux profils des collaborateurs. Coordonner la planification, la logistique, et le suivi des sessions de formation. Assurer la communication et le reporting auprès des équipes projets et RH. Contribuer à l’amélioration continue des processus de formation via des retours d’expérience. Principaux livrables : Kits de planification et modèles de documents pour la formation. Plannings détaillés co-construits avec les référents locaux. Tableaux de bord et indicateurs pour le suivi des formations. Synthèse des évaluations et suivi des plans d’action. Conditions : Poste basé à Lyon avec télétravail possible (2 jours/semaine) et déplacements occasionnels. Mission à temps plein, démarrage souhaité début décembre 2024. Ce poste demande un fort engagement dans la conduite du changement et une capacité à structurer et piloter des formations dans un environnement complexe et en constante évolution.

Dimension du poste : Au sein de la direction Activités B2C (Ventes et Service Client B2C, 5M de clients, 3000 conseillers). Support et animateur des équipes opérationnelles, le service POP regroupe 11 personnes autour de 3 activités : Activité Projets : Assurer les rôles de Product Owner sur les outils Tech Transfo, de la gestion des prospects et clients (Outils de vente B2C et de CRM), les besoins Data associés et la qualité de données fournies. Activité Opérations Data : Mesurer et piloter la performance opérationnelle des équipes ventes et service client B2C via le développement, la production et l’analyse des KPI et reportings opérationnels. Activité Plateforme Interactions Client : Gérer les plateformes de Gestion des Interactions Client (téléphone-email-messagerie-réseaux sociaux-chat). Objectifs du Product Owner B2C : Co-construire, déployer et assurer le bon déroulement de projets dans un environnement applicatif riche et varié. Délivrer une data de qualité et gouvernée, répondant aux besoins métier et permettant la modélisation data, l’analyse et le reporting/suivi de KPIs, dans l’optique d’augmenter la fidélité client et les ventes. Définir la vision du produit, gérer le backlog et collaborer avec diverses équipes. Travailler en binômage avec les autres collaborateurs du pôle (PO Souscription et PO Relation Client). Activités : Optimiser le produit confié : Co-construire l’évolution des produits : définition de la roadmap, rédaction et priorisation des fonctionnalités, synchronisation avec les différents interlocuteurs, tout en restant focalisé sur la création de valeur à délivrer aux utilisateurs. Garantir la qualité des données : créer et utiliser des tableaux de bord de qualité, identifier les problèmes et animer le backlog des défauts auprès des fournisseurs. Coordonner les travaux d’alimentation des données en collaboration avec la DSI en s’assurant de l’adéquation entre les choix techniques, les besoins fonctionnels et le planning. Accompagner les équipes IT dans la résolution d’incidents : détection, recherche de solution, priorisation. Définir, produire et améliorer les indicateurs de performance des outils via une supervision du périmètre. Construire, maintenir, perfectionner les outils d’analyse et de pilotage des activités B2C mais aussi réaliser des études et reportings spécifiques. Accompagner les projets transverses B2C : Formaliser la documentation des produits impactés par les projets. Produire les analyses si nécessaire permettant la définition des besoins et des impacts. Soutenir les équipes de recette métier sur les produits du périmètre. Gérer la communication autour du produit du périmètre opérationnel confié : Mettre à jour et partager la roadmap produit régulièrement. Responsabilités : Support et challengeur des équipes opérationnelles pour : Promouvoir l’amélioration continue et la transformation. Gérer la roadmap produit. Favoriser la collaboration transverse. Diffuser la culture projet et client.

Nous recherchons un(e) Business Analyst / Chef de Projet pour accompagner nos projets stratégiques liés aux solutions de communication, collaboration, et téléphonie/softphonie. Vous interviendrez sur des technologies comme Microsoft 365 (Teams) et Cisco. Vos responsabilités incluront : Prendre en charge des sujets stratégiques : - Optimiser les solutions de téléphonie et softphonie. - Superviser les projets autour des outils de collaboration (Teams). - Contribuer à l'intégration et à la migration des solutions Cisco et M365. - Suivi des étapes, respect des délais et qualité des livrables. Accompagner l'équipe : - Recueil et formalisation des besoins métiers. - Participer aux ateliers avec les parties prenantes. - Assurer la coordination entre les équipes techniques et métiers. Suivi et reporting : - Élaborer et suivre les KPIs des projets. - Produire des livrables clairs et synthétiques (cahiers des charges, comptes rendus, etc.). - Être garant(e) de la bonne conduite des projets dans les délais impartis.

Lieu de mission : Brest (29) Rythme : 3 jours sur site / 1 à 2 jour(s) de télétravail (après période intégration) TJM : 450 à 550 euros / Jour Nous recherchons pour notre client, grand groupe industriel, un Chef de Projet SI Achats en Freelance pour une mission de 6 mois renouvelable. VOS MISSIONS : Rattaché au DAF au sein de l’équipe Référentiel Achat, vous intervenez au cœur d’une équipe de 3 personnes. Vous prenez en charge de pilotage opérationnel d’un projet d’envergure sur plusieurs sociétés de mise en place d’un nouveau référentiel achat (5 000 à 10 000 références produits sur 6 sociétés). Vos missions en tant que Chef de Projet sont les suivantes : Identification des enjeux et des risques associés au projet. Planification globale en définissant les jalons principaux (phases, livrables, etc.) Organisation des comités de pilotage pour assurer le suivi et la communication auprès des décideurs et reporting auprès de la direction projet Gestion du budget et suivi des coûts Pilotage des travaux de développement ou d’intégration du référentiel produit. Coordination entre les équipes métier et IT pour garantir un alignement des besoins et des solutions. Supervision des phases de paramétrage, personnalisation et intégration avec les systèmes existants (ERP, PIM, etc.). Veille à la conformité des données migrées vers le nouveau référentiel (qualité, format, etc.). Coordination de la phase de recette fonctionnelle avec les utilisateurs finaux. Développement d’un plan de conduite du changement (communication, accompagnement, etc.). Formation des utilisateurs finaux sur l’utilisation du nouveau référentiel. Élaboration de supports de formation (guides, tutoriels, etc.). En outre vous ne craignez pas de « faire » et pouvez être amener à participer à : La gestion du référentiel statistiques commerciales achats, stock sous BO La facturation RRR La communication avec les fournisseurs (conditions / volume d’achat) La création et alimentation des outils statistique Au retraitement des données achats À l’analyse de données diverses : ventes, achats, stock, produits La réflexion autour des process & méthodes

Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région de Parisienne nous recherchons ASAP dans le cadre de Prestation de Service Delivery Manager Objectif global : Accompagner notre démarche de suivi des fournisseurs Contrainte forte du projet - Le livrable est - Compétences techniques Outlook - Confirmé - Impératif Teams - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Résumé du poste : Le Service Delivery Manager est responsable de la gestion et du suivi des fournisseurs sur un périmètre technique et télécom. Il/elle veille à la qualité des services fournis, à la satisfaction des clients internes et externes. Responsabilités principales : - Gérer les relations avec les fournisseurs et s’assurer de la conformité des services fournis avec les contrats établis. - Suivre les performances des fournisseurs à l’aide d’indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en place des plans d’amélioration si nécessaire. - Coordonner les activités techniques et télécom pour garantir la continuité et la qualité des services. - Collaborer avec les équipes internes pour identifier les besoins et les solutions techniques adaptées. - Assurer le suivi de la bonne gestion des incidents et des problèmes en lien avec les fournisseurs. - Participer aux réunions de suivi et de performance avec les fournisseurs et les parties prenantes internes. - Rédiger des rapports réguliers sur l’état des services et les performances des fournisseurs. Compétences requises : - Excellentes compétences en gestion de projet et en coordination. - Connaissance approfondie des technologies télécom et des infrastructures techniques. - Capacité à analyser et interpréter des données de performance. - Excellentes compétences en communication et en négociation. - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des parties prenantes variées. - Capacité un suive le process de facturation et contrôler la bonne facturation par les fournisseurs. Qualifications : - Diplôme en ingénierie, en informatique, en télécommunications ou dans un domaine connexe. - Expérience significative en gestion de fournisseurs et en gestion de services techniques et télécom. - Certification ITIL ou équivalent souhaitée. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Pour une grande banque française : Positionnement hybride entre projet et production pour renforcer l'équipe dans le cadre de la mise en œuvre opérationnelle de la CRR3 : Finalisation des travaux d'homologation CRR3 Mise en œuvre et exécution de nouveaux contrôles, adaptation des processus de production, mise à jour de la documentation Parallel-run sur la production du COREP : pro-forma CRR3 dès l'arrêté du 31/12 en plus de la production habituelle CRR2 Dans les compétences recherchées, au moins une expérience sur un sujet de production de reporting (idéalement COREP). Le périmètre confié sera essentiellement sur le domaine risque de crédit, éventuellement un peu de risque op. Compétences Excel et SQL (bases). Connaissance de Moody's analytics est un plus. Profil SC ou jeune M