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Vous interviendrez en tant que Tech Lead Infrastructure IT pour garantir la performance, la fiabilité et la sécurité des systèmes d’information au sein des organisations. Votre rôle sera de superviser l’ensemble des opérations IT, de la gestion des infrastructures à l’optimisation des services de support et de maintenance. Missions : Gestion des opérations Superviser l’efficacité opérationnelle de l'ensemble des systèmes informatiques Améliorer les processus et procédures IT pour maximiser l'efficacité opérationnelle Assurer une veille technologique en accord avec les besoins pressentis de nos clients et avec la participation des consultants Atlanse Management d’équipe Collaborer étroitement avec la team recrutement pour qualifier les besoins en compétences techniques et participer au processus de sélection et d'intégration des nouveaux talents Piloter et faire progresser une équipe d'experts IT, en favorisant la formation continue et le développement professionnel Favoriser une communication et une collaboration optimales au sein de l'équipe et avec les autres parties prenantes Sécurité et conformité Assurer la conformité aux standards de sécurité informatique et aux réglementations en vigueur Concevoir et déployer des politiques de sécurité IT et de gestion des risques Partenariats et fournisseurs Gérer les relations avec les fournisseurs et les partenaires technologiques Négocier et superviser les contrats de service pour garantir le meilleur rapport qualité-prix

La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche pour son client un(e) TECHNICIEN DE PROXIMITE H/F à Jonage dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois susceptible d'évoluer vers un CDI. Notre client, ESN présente au niveau national, propose des solutions d'infogérance et d'intégration auprès de clients grands comptes que ce soit dans les secteurs industriels, de la santé, de la finance mais également pour le secteur public. Détaché sur le site d’une entreprise leader sur son marché (secteur énergie), vous intégrez une équipe d’une dizaine de personnes environ réparties sur deux sites. Après une période de formation, vous réalisez en toute autonomie les interventions et opérations qui vous sont confiés : Gestion du support informatique de proximité aux utilisateurs Participation à des déploiements Masterisation et configuration de postes Installation, intégration et mise à jour des nouveaux (pas de réparation de matériel > changement si dysfonctionnement) Gérer le câblage : modification, entretien et brassage Inventaire, suivi du stock de matériels Mise à jour régulière de l’état de parc Accompagnement des mises en œuvre de projets Environnement technique : OS Windows (7 et 10), Office 365, Active Directory, Service Now

Amago IT recherche pour l'un de ses clients GC IDF secteur Défense : Ingénieur Téléphonie Voix / IP H/F Contexte : projet de déploiement d'un projet de téléphonie IP / Cisco Missions : -Implémenter les projets de voix / ip et de visioconférence -Installation, configuration des équipements -Assister les équipes N1/2 dans la gestion des incidents complexes -Résolution des incidents majeurs -Transfert de compétences aux équipes de techniciens -Mise à jour de la documents (HLD, LLD) et procédures -Gestion des performances matériels et test de configuration

client banque basé à Paris, un profil Support, exploitation, supervision métier de niveau EXPERT. Durée de la mission : 2 ans Tâches : Assistance technique aux utilisateurs : Résolution des problèmes rencontrés par les utilisateurs finaux, que ce soit au niveau de l'utilisation de l'application, des erreurs techniques, ou des dysfonctionnements Surveillance des systèmes et des applications : Mise en place d'outils de monitoring pour s'assurer que les applications fonctionnent correctement et répondre rapidement en cas d'incidents ou d'alertes. Gestion des incidents et des demandes : Traitement des tickets d'incidents, priorisation des problèmes critiques et gestion des demandes d'assistance ou de modification des utilisateurs Maintenance corrective et évolutive : Application de correctifs (patches) pour résoudre les bugs, mais aussi participation aux mises à jour des applications pour intégrer de nouvelles fonctionnalités ou améliorer la performance Gestion des accès et de la sécurité : Configuration des droits d'accès pour les utilisateurs et vérification que les politiques de sécurité sont respectées, notamment pour les données sensibles ou critiques Documentation et formation : Création et mise à jour de la documentation pour l'utilisation des applications, ainsi que la formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités ou sur les meilleures pratiques Suivi des tâches et priorisation : Gérer les priorités des incidents et des demandes en fonction de leur criticité, et établir un calendrier d'intervention clair pour les résoudre. Les incidents critiques (pannes, interruptions majeures) sont traités en urgence, tandis que les demandes moins urgentes peuvent être planifiées dans des créneaux spécifiques. Coordination avec les autres équipes : Collaborer avec les équipes de développement, d'infrastructure, et parfois les prestataires externes pour planifier les mises à jour ou les résolutions de problèmes. Cela inclut la synchronisation des créneaux de maintenance, les fenêtres de déploiement et la gestion des interventions d'urgence. Tâches complémentaires : Création ou mise à jour de la documentation technique, y compris les guides d’utilisateur, les manuels de configuration et les procédures de dépannage Mise en œuvre de procédures pour gérer les modifications de l'application de manière structurée et minimiser les impacts sur les utilisateurs finaux Identification des causes sous-jacentes des incidents récurrents pour éviter qu'ils ne se reproduisent Compétences requises : Support de Niveau 1 et 2 Connaissance des systèmes d'exploitation Gestion des bases de données Surveillance et monitoring des applications Scripting et automatisation Gestion des incidents et des logs Outils de ticketing et ITSM Compétences en déploiement d'applications Sécurité des applications Microsoft (suite Office 2016) et SharePoint Organisation et animation de comités / réunions de travail Pratiques Agiles / Itératives Anglais écrit et oral

Vous interviendrez sur des solutions d’entreposage, de préparation de commandes, de Copacking dans le cadre de projets de démarrage de nouveaux dossiers, nouvelles interfaces EDI, paramétrages WMS, projet de migration, mise en place API. Au sein d’une équipe de 8 personnes, vos missions seront les suivantes : · Conseiller et accompagner les clients dans leur processus d’évolution ou de développement · technologique, du lancement du projet au passage au service continu (Identifier les besoins clients spécifiques et cadrer le projet, animer les instances de pilotages, accompagner dans la conduite du changement) · Garantir la qualité du contenu technique du projet, en recherchant un résultat optimal et conforme au cahier des charges, par la supervision et la coordination des activités des intervenants externes et internes du projet jusqu’à la signature du PV de recette · Superviser les travaux de développement internes ou externes, réaliser les tests de conformité, prise en charge des tests d’intégration · Garantir l’opérationnalité de la solution dans les conditions de délai et de qualité : planifier les ressources et les affecter, définir les livrables et les jalons, coordonner et contrôler le déroulement du planning

Nous recherchons pour notre client un Coordinateur Incidents N2 (H/F) # Alerting – Ticketing - Support Prestation pure en Freelance ou en Portage salarial (CDI.c) ; (Moyenne/Longue) Durée : 3 mois, renouvelable plusieurs fois ; Démarrage : Octobre – Novembre 2024 ; Localisation : Bordeaux (33) ; Télétravail négociable à partir de 2025. Missions principales : Poste hybride avec compréhension du workflow des incidents, analyse des origines, résolution sur le long terme. Monitorer les incidents via les outils d’alerting. Résoudre les problématiques RUN – Traitement des tickets en direct. Tâches confiées : Vous identifiez les dysfonctionnements / les problèmes et vous résolvez ces derniers le plus rapidement possible. Vous supervisez et optimisez les procédures d’assistance en place. Vous coordonnez les équipes techniques dans le but de résoudre l’incident rapidement. Vous mettez en place des dispositifs permettant d’identifier et de résoudre les problèmes. Vous rédigez et documentez différents supports détaillant les incidents et les interventions pour les faire remonter auprès de la direction informatique. Vous opérez une veille technologique et numérique afin de se tenir au courant des dernières avancées.

AFD TECH part of Accenture, spécialiste du conseil en IT et Télécommunications, a rejoint le groupe Accenture en 2022. Accenture est le Leader mondial des services aux entreprises et administrations, avec une expertise de pointe dans les domaines du numérique, du cloud, et de la sécurité. C’est aussi une communauté de plus de 730 000 talents et une mission commune : réaliser la promesse technologique alliée à l’ingéniosité humaine. En 2024, , filiale d’Accenture, regroupe plus de 2000 talents répartis dans 3 pays (France, Belgique et Maroc), pour un chiffre d’affaires annuel de plus de 130M€. Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Chef(fe) de projet infrastructure IT pour intervenir directement chez nos clients, acteurs majeurs dans les secteurs de l’Energie, du Ferroviaire, de la Défense, des Télécoms ou de l’Industrie. Le poste est basé à Lyon (possibilité de télétravail selon la mission) Votre rôle s’articule autour de différents axes : · Gestion de Projet : Planifier et gérer les projets d'infrastructure IT de bout en bout. Élaborer des plans de projet détaillés, y compris les calendriers, les ressources, les budgets et les risques. Suivre et contrôler l'avancement des projets en utilisant des outils de gestion de projet. · Coordination et Communication : Agir comme point de contact principal pour les projets d'infrastructure IT. Coordonner les activités avec les équipes techniques, les fournisseurs et les parties prenantes. Organiser et animer des réunions de projet régulières et produire des rapports d’avancement. · Gestion des Ressources : Identifier et allouer les ressources nécessaires pour les projets. Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer la disponibilité des ressources et des compétences. · Analyse et Conception : Participer à l'analyse des besoins en infrastructure et à la conception des solutions. Contribuer à l’élaboration des spécifications techniques et des architectures. · Suivi Budgétaire : Gérer les budgets des projets et assurer le suivi des dépenses. Préparer des rapports financiers et proposer des mesures correctives si nécessaire. · Gestion des Risques : Identifier, analyser et atténuer les risques liés aux projets d'infrastructure. Mettre en place des plans de contingence pour minimiser les impacts potentiels. · Qualité et Conformité : Assurer que les projets respectent les normes de qualité et les réglementations en vigueur. Conduire des revues de projet et des audits de qualité. · Amélioration Continue : Proposer des améliorations continues des processus et des méthodologies de gestion de projet. Capitaliser sur les retours d’expérience pour optimiser les futurs projets.

Nous recherchons un Administrateur Système expérimenté pour rejoindre notre équipe à Avignon. Si vous êtes passionné par la gestion et la maintenance des infrastructures systèmes, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique avec des projets stimulants, ce poste est fait pour vous. Poste : Administrateur Système Lieu : Avignon, France Type de contrat : CDI Expérience : Minimum 2 ans Disponibilité : Immédiate ou à convenir Rémunération : À discuter selon expérience Avantages : Salaire compétitif avec des perspectives d’évolution. Opportunités de formation continue pour approfondir vos compétences. Culture d’entreprise collaborative avec une équipe technique soudée et passionnée. Projets variés offrant des défis techniques intéressants.

Nous recherchons un Chef de projet WMS/Manhattan dans le secteur de distribution. SON ACTIVITE : - Définit les besoins métier, établit les spécifications fonctionnelles générales et rédige précisément le cahier des charges - Participe au choix d'une solution (progiciel, développement,) en relation avec le maître d'œuvre - Prévoit les moyens à mettre en œuvre (humains, techniques, financiers) - Définit et supervise la réalisation des prototypes et des tests fonctionnels. CONDUITE DU PROJET : - Organise, coordonne et anime l'équipe de maîtrise d'ouvrage du projet - Coordonne, synthétise, et assure la qualité des validations prononcées - Fait circuler et diffuser l'information côté métiers - Est responsable de la totalité des événements survenant dans le projet PRÉPARATION, DÉPLOIEMENT DU PROJET, ET MISE EN OEUVRE DES ACTIONS D'ACCOMPAGNEMENT DES UTILISATEURS : - Définit la cible utilisateurs - Définit au plutôt la méthode et les moyens pédagogiques de formation des utilisateurs - Met en œuvre la formation et l'accompagnement des utilisateurs, en fonction de leurs besoins - Définit le service de support à l'utilisateur - Définit les modalités de traitement des demandes d'évolution GARANTIE DE LA MEILLEURE ADÉQUATION QUALITÉ COÛT DÉLAI - Effectue la recette des réalisations et apprécie leur conformité au cahier des charges de l'ouvrage - Définit et gère le planning d'avancement du projet - Arbitre les choix à faire en fonction du risque et du résultat - Met en place tous les indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion du projet, notamment sur l'évaluation de la performance, des coûts et des délais

Réaliser du paramétrage encaissement : Configurer et ajuster les systèmes de caisse pour assurer un encaissement fluide et précis. Tester les configurations pour garantir leur bon fonctionnement avant leur mise en service. Réaliser la mise en production d’offres transverses : Phases de recettes : Effectuer des tests pour vérifier que les nouvelles offres répondent aux exigences et fonctionnent correctement Expression de besoins : Collaborer avec les parties prenantes Ouverture : Superviser le lancement des nouvelles offres, en s’assurant que tout est en place pour un déploiement réussi Interactions avec les équipes métier, le siège, les restaurants : Communiquer régulièrement avec les équipes opérationnelles et le siège Répondre aux demandes de changement de carte : Analyser les demandes de modification des menus et évaluer leur faisabilité. Mettre en œuvre les changements nécessaires dans les systèmes de gestion des menus. Piloter et réaliser des projets et seconder le chef de projet : Gérer des projets de bout en bout Assister le chef de projet dans la planification, l’exécution et le suivi des projets Poste à Levallois-Perret avec des déplacements dans toute la France.

La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche pour son client un(e) TECHNICIEN DE PROXIMITE H/F à Lyon dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois susceptible d'évoluer vers un CDI. Déplacement à prévoir sur autour de la région lyonnaise avec mise à disposition d'un véhicule de service si besoin. Notre client, ESN présente au niveau national, propose des solutions d'infogérance et d'intégration auprès de clients grands comptes que ce soit dans les secteurs industriels, de la santé, de la finance mais également pour le secteur public. Au sein d’une équipe de 3 personnes, vous assurez le support utilisateurs à distance et sur site pour une entreprise intervenant dans le secteur des énergies renouvelables. Après une période de formation, vous réalisez en toute autonomie les interventions et opérations qui vous sont confiés : Gestion du support informatique de proximité aux utilisateurs avec prise en compte et respect des contraintes métiers des utilisateurs Participation à des déploiements Masterisation, configuration et installation de postes Mise à jour régulière de l’état de parc (inventaire, licences, …) Rédaction / mise à jour des procédures Environnement technique : Windows 7 et 10, Office 365, AD, réseau, Azure AD, Intune, SCCM

CONTEXTE Afin de sécuriser le déploiement du BMS Whats'on dans le cadre du projet Sherlock, pour sa phase active, la Media Factory souhaite trouver être accompagné et formé post déploiement pour les chefs de chaines. MISSIONS La prestation mission inclure de compléter des documents et des processus de formation. Il est possible que l'accompagnement et les formations complémentaires des chefs de chaines nécessitent des ateliers avec les équipes de programmation, conducteurs et préparation de l'antenne. Les compétences suivantes sont attendues : • Maitrise de l'écrit • Bonne connaissance d'un BMS et idéalement Whats'on de Mediagenix • Bonne connaissance de méthode de facilitation et d'onboarding de personne sur un nouveau logiciel • Bonne connaissance des méthodes de gestion du changement • Savoir-faire dans la préparation et l'exécution de parcours de formation.

Descriptif de poste: Assurer le maintien en condition opérationnelle des référentiels de sécurité Mettre en place et gérer les contrôles de conformité et les politiques de sécurité sur les environnements Z/OS. Gérer les accès, habilitations, et administrer les systèmes RACF pour sécuriser les environnements. Prise en charge, suivi et résolution des incidents Prendre en charge les demandes d'évolution des clients Modifier le paramétrage des référentiels de sécurité Mener des projets techniques de mise en conformité Gestion des certificats Assurer le support auprès des clients Utiliser les outils standards et les processus de reporting et de gestion des demandes Être force de proposition dans l'équipe

Nous recherchons un "Administrateur BDD, DB2, z/OS H/F, pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur des assurances près de Montpellier (34). Il s'agit d'une mission de 12 mois en freelance ou en portage salarial avec une évolution en CDI possible chez le client final, avec possibilité de télétravail 2-3 jours par semaine. Mission : Administration des bases de données DB2 z/Os sur la partie Exploitation et installation DDL en DEV. Rôle de conseil et support auprès de nos clients. (Etudes, conception et développement, recette fonctionnelle...). Assister les équipes Exploitation / DEV dans l’analyse des problèmes, aide à la résolution Suivre et contrôler les performances des applications. Suivi, développement et maintenance de chaînes techniques. A l’écoute des évolutions de DB2 Garant du respect des normes et standards de production Sollicité sur la partie projet. Environnement technique : OPC, JCL, CICS, SQL, RACF, WLS, SPUFI CFT, DB2, CICS, CLIST, REXXX (souhaité)

Concevoir, développer et tester des logiciels embarqués en langage C, sans système d'exploitation (bare metal), destinés à des applications critiques dans le secteur aéronautique. Participer activement à la définition des architectures logicielles, en veillant à respecter les normes de sûreté applicables, notamment la norme DO-178. Assurer la conformité des développements avec les exigences des normes aéronautiques, en particulier les normes DO-178B/C, à travers toutes les phases du cycle en V : Spécification : Élaborer des spécifications des exigences logicielles (SRS). Conception : Produire des documents de conception détaillés (SDD). Tests : Réaliser des tests logiciels (incluant des tests unitaires - TU) pour valider les fonctionnalités développées. Collaborer avec les équipes de validation pour rédiger et exécuter des plans de tests rigoureux, garantissant ainsi la fiabilité et la sécurité des applications. Rédiger des documentations techniques détaillées, incluant des analyses de conformité et des rapports de test, pour assurer un suivi rigoureux des projets. Contribuer à l'amélioration continue des processus de développement logiciel, en proposant des pratiques et des outils innovants pour optimiser la qualité et l'efficacité.

En tant que Consultant Expert SAP GTS, vous interviendrez sur un projet d'implémentation, et d'optimisation des processus métiers liés au commerce international. Vos responsabilités incluront notamment : Recueillir et analyser les besoins des clients pour la gestion des échanges commerciaux, des douanes, des contrôles à l'exportation et des taxes internationales. Configurer et personnaliser SAP GTS en fonction des exigences métiers, y compris le paramétrage des flux de commerce international (import/export), les douanes et la gestion des licences. Participer au projet d'implémentation de SAP GTS, en assurant la bonne intégration avec les autres modules SAP (SD, MM, FI, etc.) et les systèmes tiers. Fournir un support post-implémentation, gérer les incidents et résoudre les problèmes liés à SAP GTS. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils et participer à des sessions de formation pour assurer une adoption réussie.