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Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Contexte : La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.

Client : Réseau Satellitaire Durée : longue (contrat de 3 mois avec visibilité de 1 à 3 ans) Localisation : Sud de Toulouse (pas desservie par les transports en commun, véhicule obligatoire) Remote : 2 à 3 jours de tt/sem Contexte : Rejoindre une nouvelle équipe, composée du chef d’équipe IVVQ et d’un DevOps et d’un testeur, sur Toulouse, et les équipes de développement répartie entre l’Espagne et la Norvège. De par la jeunesse de l’équipe et des enjeux de ce projet, le profil devra être polyvalent et ne sera pas cantonné à une seule tache : il fera du DevOps, mais aussi un peu de test (manuel, autom, IHM), de la sécurité, pourra être amené à monter des serveurs également. Travaille en Agilité. Environnement technique : Linux, TypeScript. Projet : Développer une nouvelle plateforme multi-service à destination des différents marchés adressés (maritime). Cette plateforme offrira des solutions avancées de gestion de réseaux et de connectivité (Wifi, 4-5G, Starlink, V7...) et toute une gamme de services couvrant entre autres les domaines de l’IOT et de la CyberSécurité. Le développement sera réalisé par les différentes équipes réparties sur plusieurs sites en Europe.

Vos missions : Nous recherchons un Administrateur JIRA pour rejoindre l'équipe de notre client et contribuer à une mission essentielle de refonte. Vos responsabilités incluront : - Implémenter Confluence pour optimiser la documentation et la collaboration. - Redéfinir le portail service desk, incluant la révision des catalogues, workflows, et l'automatisation des processus. - Améliorer le portail de gestion de projet JIRA pour renforcer l'efficacité des pratiques de travail. Les compétences techniques - Excellente connaissance de JIRA Service Management (on-prem et cloud). - Excellente connaissance de JIRA Software (on-prem et cloud). - Très bonne connaissance de Confluence. - Connaissance des méthodologies de projet telles que SAFe, Kanban, et Scrum est appréciée. - Capacité démontrée à créer des tableaux de bord JIRA et à gérer des workflows.

Technicien itinérant (H/F) - Toulouse Experis recherche un(e) technicien(ne) itinérante(e) pour son agence toulousaine ! YOUR DAILY LIFE Gestion des relations et préparation des projets : • Prendre contact avec les responsables de magasin et organiser des visites de site pour évaluer les besoins. • Vérifier la compatibilité entre les solutions proposées et l'environnement du magasin. • Ajuster les offres si nécessaire pour répondre aux exigences spécifiques. • Rédiger et partager un plan d'action détaillé pour chaque projet. Coordination des opérations : • Planifier et coordonner les interventions des différents prestataires. • Superviser la préparation du matériel nécessaire à l'installation. • S'assurer que les délais et les standards de qualité sont respectés tout au long du projet. Suivi et clôture des projets : • Assurer une communication régulière avec tous les intervenants pour informer de l'avancement des travaux. • Valider le bon fonctionnement des installations une fois en place. • Mettre à jour les dossiers de projet et rédiger des comptes rendus de fin de projet.

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes afin d'assurer le support sur l'ERP de notre client. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : • Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques • Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes • extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel • superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes • guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP • superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) • analyser des problèmes réseaux • rechercher des informations dans les bases de données • Enrichir la base de connaissances • Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques

Technicien d'Exploitation Technique (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien d'exploitation pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes Si vous êtes passionné par les technologies de l'information et que vous avez un sens aigu du service client, cette opportunité est faite pour vous ! YOUR DAILY LIFE Au sein du pôle Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) de notre client, qui assure la gestion et l'exploitation des environnements de production liés à une application. Ce rôle est crucial pour garantir la disponibilité et la performance des services en ligne de notre client. Missions et responsabilités : • Opérations quotidiennes : Assurer le bon fonctionnement des environnements de production, y compris la surveillance des performances des serveurs et la disponibilité des sites internet. • Supervision et analyse : Utiliser des outils de supervision pour suivre l'état de la production, détecter les anomalies et identifier les changements de comportement via Splunk. • Actions correctives : Mettre en place les actions nécessaires pour corriger les anomalies et améliorer les performances. • Sécurité : Repérer, analyser et résoudre les incidents liés à la cybersécurité. • Participation au développement : Contribuer à l'évolution du logiciel, en participant à sa création et à ses modifications. • Interventions Datacenter : Intervenir sur site pour l'installation et le dépannage de matériel au sein des Datacenters situés à Toulouse et dans sa périphérie. • Déploiement d'applications : Déployer les nouvelles versions et les évolutions de l'application.

Profil recherché en bref : Un/Une Expert Réseaux et/ou Sécurité (> 5 ans d'expérience) féru(e) de technos et amoureux du wireshark ! Contexte : Vous rejoignez un intégrateur en infrastructure reconnu sur la région pour son expertise et la solidarité de ses équipes. Afin de renforcer l'équipe au pôle "expert", vous travaillez aussi en étroite collaboration avec les équipes avant-vente/architecture. Vous intégrez une équipe reconnue pour son expertise technique où vous y appréhenderez des sujets d’avenir (SASE, SD-WAN, OT Security, …) sur des projets clients visibles du grand public. Objectifs : Intervenir sur des projets d’intégration en étant référent sur une ou plusieurs solutions pour le compte des clients de SYAGE (PME et grands comptes). Les + du poste : Travailler essentiellement sur du projet (BUILD) dans des environnements et infrastructures variées ! Capitaliser en rejoignant une équipe reconnue pour ses compétences techniques en infrastructure chez les principales sociétés de la région mais aussi des constructeurs/éditeurs (Cisco, Aruba, Fortinet, ForcePoint, Palo Alto, Wallix, F5 ...) Travailler dans une équipe soudée et sympa qui vous permettra aussi d’évoluer dans le futur. Responsabilités : Réaliser les projets infrastructure que nous proposons à nos clients Intégrer, paramétrer et mettre en production nos solutions Former les équipes d'exploitation de nos clients et leur assurer un support sur les solutions mises en œuvre Aider l'équipe "Avant-Vente" sur les sujets pointus concernant votre domaine d'expertise Des déplacements dans les régions PACA et Languedoc-Roussillon sont à prévoir.

Nous recherchons pour notre client situé dans le secteur de Lyon un Gestionnaire asset et téléphonie mobile H/F : Gestionnaire de parc téléphonie mobile : - Création des lignes téléphoniques - Gestion des départs utilisateurs - Réattribution des lignes - Contact avec les opérateurs - Gestion des téléphones dans l’Asset Management - Gestion du SAV mobile Asset Manager - Intégration des matériels dans l’Asset - Contrôle conformité asset - Gestion du stock PC IT - Logistique pour départ matériel - Intégration des nouveaux équipements - Gestion des contrats d’Asset avec le loueur Poste à pourvoir ASAP en CDI-C sur de la longue durée Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Nous recherchons pour notre client, un technicien informatique polyvalent H/F qui sera amené à faire de la préparation, configuration postes de travail sous OS Windows et de l'assistance aux utilisateurs selon l'outil sur site client. Poste à pourvoir à compter du 15 septembre 2023 en CDI-C pour 4 mois minimum Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire des techniciens informatiques H/F : 1 personne pour le projet Masterisation O365 Pas de prise de rdv avec les utilisateurs mais replanifications potentiellement nécessaires Masterisation du poste de travail sur la bonne suite office Télédistribution O365 potentiellement Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet -- -- 1 personne pour le même projet mais en support de proxi : Assistance aux utilisateurs sur sites (prise en main de leur nouvel environnement technique) Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet Postes à pourvoir proche Narbonne de mi-octobre à fin d'année 2024 en CDI-C. Détenteur/trice du permis B : indispensable et véhiculé(e) pour accéder au site. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Dans le cadre de ce poste, vous serez amené à : Répondre aux demandes des clients, des équipes internes ainsi que des partenaires, en vous appuyant sur une plateforme de ticketing telle que Zendesk. Analyser et traiter les demandes de niveau 1 et 2, qu’il s’agisse d’incidents ou de demandes d'évolution, avec une approche technique et fonctionnelle. Escalader les tickets au niveau 3 auprès des experts concernés (Développement, Infrastructure, Réseau, Expertise fonctionnelle) lorsque la résolution nécessite des compétences techniques avancées. Animer des ateliers de support à distance (audio ou visio) avec les clients et partenaires selon les besoins. Contribuer à l’optimisation des processus support définis par le responsable support, en créant et maintenant des procédures pour standardiser le traitement des demandes. Vous serez également responsable de : Identifier et relayer les améliorations possibles aux produits et les besoins de formation auprès des utilisateurs et partenaires.

Pourquoi ? Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant : - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET / Une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant - Des soirées conviviales - Souplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l'on avance ensemble ! We Want You ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Développeur .NET Angular au sein de nos équipes pour l'un de nos clients issu du secteur de l'édition de logiciels applicatifs Au sein d'une équipe Agile, prestation de conception et le développement d'applications web/intranet. Vos missions : - Assurer la conception et le développement de nouvelles fonctionnalités (+ maintenance applicative) - Prendre en compte les besoins métiers - Tester et veiller à la bonne performance et au bon fonctionnement des traitements - Réaliser la documentation technique des solutions développées - Participer aux cérémonies Agiles (Scrum) : échanger, partager des connaissances, participer aux choix techniques, suivre l'avancement des projets Environnement technique (selon projet) : Angular / TypeScript, ASP.NET / VB.net / C#, .NET Core, SQL Server, Docker, GitLab / Perforce .NET Développement Angular

Notre client, spécialisé dans le secteur bancaire, recherche un Cloud Data Specialist (H/F) pour renforcer son équipe à Toulouse. Ce rôle est essentiel pour le développement et l'optimisation d'un entrepôt de données dans un environnement cloud. Missions principales : - Vous concevrez et développerez des solutions d'entrepôt de données dans un environnement cloud. - Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT et les analystes d'affaires pour traduire les besoins métiers en solutions techniques robustes. - Vous assurerez l'intégration, la qualité et la sécurité des données, tout en optimisant les performances des systèmes de données. - Vous participerez à la mise en oeuvre et à la gestion des infrastructures cloud nécessaires au projet. - Vous fournirez un support technique et des recommandations stratégiques pour l'évolution de l'architecture des données et des meilleures pratiques liées au cloud.

Notre client, implanté sur le marché du textile, est à la recherche de son futur Consultant Support Informatique (H/F) en CDI pour son site aux alentours de Toulouse. En tant que membre de l'équipe Support Informatique, composée de 4 personnes, vous participerez à l'analyse, l'intégration et la maintenance des applications informatiques dans les différents domaines métiers. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs, diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en oeuvre leur correction. - Identifier les problèmes (conformément au référentiel ITIL) jusqu'à leur résolution complète, en réalisant les interventions techniques associées et en rédigeant la documentation correspondante. - Contribuer à l'analyse fonctionnelle et technique en réponse aux demandes utilisateurs. - Maîtriser les flux inter-applications, l'intégrité des données et la sécurité. - Former vos collègues à la résolution d'incidents et aux nouveautés. - Assurer la communication aux utilisateurs sur les événements planifiés de type MEP ou coupure (proactivité). - En tant que spécialiste dans le domaine Produit (PIM, PLM, PM), vous serez également en back-up de vos collègues sur les domaines Client et Logistique.

Notre client dans le domaine bancaire est à la recherche de son futur Ingénieur de production banque (H/F) en pré-embauche pour son site de TOULOUSE. Vos missions : Intégré à une équipe dynamique, vous aurez pour missions de : o Etablir des traitements d'exploitation et ordonnancer. o Déployer et maintenir les transferts bancaires. o Suivre des traitements d'exploitation. o Assurer la maintenance des postes informatiques. o Réaliser des interventions d'assistance et de réparation de niveau 2. Les compétences techniques o Maîtrise de l'ordonnancement Control-M. o Connaissance des réseaux et des systèmes communicants. o Expérience dans l'environnement bancaire. o Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows Server et Linux Red Hat. o Familiarité avec les outils de poste de travail tels que GPO et Active Directory. o Compétences en Scripting (PowerShell, batch...). o Connaissances des protocoles de transfert de fichier bancaire (PESIT, EBICS, SFTP...).