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- Maintien et à l’évolution des architectures Citrix. - Cadrage et qualification des besoins clients - La rédaction des propositions de solutions adaptées au besoin client et basées sur nos offres et nos produits - L'etablissement des différents plans d’intégration projet et en assurer le suivi avec identification des moyens, des lotissements, des risques et impacts projets, des priorités, des dates d’engagement - La préparation des réunions de coordination et de pilotage - Pilotage de l’ensemble des changements liés à la réussite du plan d'intégration

Assurer une communication fluide et régulière avec les grands comptes, Comprendre et anticiper les besoins spécifiques des clients majeurs, Piloter l'ensemble des phases du projet, depuis la conception jusqu'à la livraison, Veiller au respect des délais, des budgets et des exigences de qualité, Superviser l'exploitation quotidienne des projets en cours, S'assurer de l'efficacité et de la bonne marche des opérations, Contribuer activement aux réunions de pilotage, Fournir des mises à jour régulières sur l'avancement des projets, Documenter les réunions, les décisions prises et les actions à suivre, Assurer la diffusion des comptes rendus aux parties prenantes concernées, Capturer et transmettre les besoins et demandes des clients aux équipes internes, S'assurer que les réponses apportées sont en phase avec les attentes des clients.

Contexte : Notre client s'engage dans un projet de transformation numérique à grande échelle, visant à moderniser leur infrastructure IT et à renforcer la sécurité de leur réseau. Dans ce contexte, la transition vers de nouvelles technologies et l'amélioration des processus existants sont des priorités absolues. Pour soutenir cette évolution, nous recherchons un Manager de Transition Réseaux & Sécurité expérimenté. Ce rôle est essentiel pour garantir que leur infrastructure réseau est non seulement robuste et résiliente, mais aussi prête à répondre aux exigences croissantes en matière de sécurité et de performance. Le candidat retenu jouera un rôle clé en menant des audits complets, en identifiant les faiblesses potentielles, et en pilotant des projets stratégiques visant à transformer leur architecture réseau. L'objectif est d'assurer une transition en douceur, en minimisant les risques tout en maximisant l'efficacité opérationnelle. Vous serez également responsable de la formation des équipes en place, en veillant à ce que les connaissances et compétences nécessaires soient bien transmises pour garantir la pérennité des améliorations apportées.

Vous aurez pour mission de gérer les projet d’hypervision splunk, vous travaillerez avec une TMA responsable du développement de la solution. Vous serez responsable du projet d’amélioration de l’architecture de l’Hypervision des déclarations sociales des entreprises. Réalisation des expressions de besoins, rédaction de cahiers des charges, analyse et validation des versions cibles du socle technique et suivi de projet. Les activités attendues -La rédaction d’expression de besoin -La validation de spécifications fonctionnelle -Analyse d'une solution existante -Proposition de scénarios d'évolution fonctionnelle -Conduite de l'étude -Aide au choix de scénario -Rédaction complète de documents d'études de proposition de scénarios

Contexte de la mission : Run et évolutions sur la solution de HOROQUARTZ de Gestion des Temps dans un contexte de « Saas Processing » MISSIONS : Analyse et spécification des évolutions Paramétrage / configuration de l'application Attribution de profils et habilitations Support aux utilisateurs Reporting Suivi et maintenance des interfaces Contexte de la mission : Run et évolutions sur la solution de HOROQUARTZ de Gestion des Temps dans un contexte de « Saas Processing » Contexte de la mission : Run et évolutions sur la solution de HOROQUARTZ de Gestion des Temps dans un contexte de « Saas Processing »

KLEEVER est à la recherche d’un Product Manager en CDI en Full Télétravail (déplacements ponctuels sur Paris) chez un de nos clients. Les missions : En tant que Product Manager dans l'équipe, vous serez chargé(e) d'optimiser l'expérience des utilisateurs sur la marketplace. Vous travaillerez sur deux plateformes : une marketplace publique et une intégrée directement au back-office des marchands. Votre rôle comprendra : Stratégie produit : Définir la vision produit pour votre périmètre, prioriser la roadmap et établir les indicateurs de succès. Discovery : Analyser le marché et les besoins des utilisateurs pour identifier les opportunités d'amélioration. Delivery : Concevoir des solutions en collaboration avec diverses équipes (design, technique, marketing, etc.) et suivre la mise en œuvre des fonctionnalités. Communication : Tenir les parties prenantes informées, gérer les risques et promouvoir le produit en interne et en externe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une autre équipe focalisée sur la partie offre et participerez à l'amélioration des parcours utilisateurs clés pour optimiser l'acquisition, la conversion et la rétention sur la marketplace. Vous jouerez également un rôle clé dans la transformation de l’entreprise en apportant des améliorations alignées avec sa nouvelle stratégie.

Dans le cadre de l'évolution de notre SI et de l'amélioration de la qualité logicielle, votre mission sera placée sous la responsabilité d'un chef de projet. Vous intégrerez une équipe de plus de 10 personnes, constituée de développeurs et testeurs logiciel. Votre mission sera : - Assurer le support fonctionnel de l'équipe pour les développements logiciels (AMOA, PO de proximité) - Assurer la relation avec le client et traduire son besoin en spécification techniques - Assurer les tests manuels sur les évolutions spécifiées (qualification) Dans le respect de la Politique de Sécurité du Système d’Information.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Chef de projet IFS H/F pour une mission en freelance ou portage salarial de 6 mois renouvelable à pourvoir dès que possible à Lyon. Une embauche est possible au terme de la mission si vous le souhaitez. Notre client propose jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine. Missions : Gestion de projet Suivi de budget Suivi de charges Pilotage de la relation avec l’intégrateur Challenger l’intégrateur sur les solutions techniques proposées pour rester dans les standards et éviter au maximum les développements spécifiques Faire le lien avec les métiers Run sur les modules déjà implantés Implémentation des prochains modules et évolutions Modules IFS implémentés aujourd’hui : finance, achat, logistique A implémenter : GMAO et projet

Vous mettrez en place une stratégie de prospection proactive. Vous mènerez des entretiens commerciaux pour proposer des solutions sur mesure, en adéquation avec les attentes spécifiques de vos clients. En collaboration avec les autres départements de l’entreprise, vous identifierez et élaborerez des solutions personnalisées adaptées aux besoins de vos clients. Vous serez également chargé de l'élaboration et de la présentation de vos recommandations. Enfin, vous assurerez la négociation et la signature des contrats d’engagements.

Nous recherchons pour l'un de nos clients basés à Lille : Chef(fe) de Projet Citrix (H/F) Vous serez en charge de : Recueillir les besoins métiers et techniques Piloter de déploiement PDT dans un environnement technique full citrix RFP solution technique Planning et charges projets En fonction des sujets sus-mentionnés, vous devrez : Rédiger les RFI et RFP avec mise en oeuvre et suivi Etablir un business case avec ROI Travailler et discuter, en collaboration avec les équipes d'architecture, du design de la solution retenue Organiser les différentes réunions de travail pour le dispatch des tâches, l'établissement des charges et du planning Préparer et animer les équipes Animer les comités de pilotages Alerter en cas de dérige et demander des éventuels arbitrages techniques aux experts Être le garant du coût / qualité / délai

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Directeur de Projet Moyens de Paiements. Le Directeur du projet sera en charge : - dans un premier temps de contribuer au cadrage du périmètre et des activités du projet, puis dans un second temps - De piloter le projet et donc de veiller à ce qu’il respecte les jalons fixés par Swift, que l’ensemble fonctionne de manière satisfaisante et dans le cadre budgétaire fixé ; - De s’assurer que l’ensemble des parties prenantes sont bien informées des changements et les ont bien pris en compte afin de lancer les adaptations IT et les actions de gestion du changement nécessaires. - D’animer la gouvernance du projet : comités de suivi opérationnels, comités de pilotage, présentations dans divers comités ; - D’effectuer les divers reportings - D’effectuer le suivi budgétaire. Pour cela, il doit veiller à la production de plans de charge et à leur actualisation régulière ; - De gérer les changements ; - De fixer et de suivre les grands jalons du projet ; - De gérer les risques et d’aider à traiter les difficultés. - D’organiser les phases de recette de bout en bout et de certification et de veiller à ce que le niveau de qualité atteint soit satisfaisant pour valider la mise en production de l’ensemble du système.

Dans le cadre de ce poste, vous serez amené à : Répondre aux demandes des clients, des équipes internes ainsi que des partenaires, en vous appuyant sur une plateforme de ticketing telle que Zendesk. Analyser et traiter les demandes de niveau 1 et 2, qu’il s’agisse d’incidents ou de demandes d'évolution, avec une approche technique et fonctionnelle. Escalader les tickets au niveau 3 auprès des experts concernés (Développement, Infrastructure, Réseau, Expertise fonctionnelle) lorsque la résolution nécessite des compétences techniques avancées. Animer des ateliers de support à distance (audio ou visio) avec les clients et partenaires selon les besoins. Contribuer à l’optimisation des processus support définis par le responsable support, en créant et maintenant des procédures pour standardiser le traitement des demandes. Vous serez également responsable de : Identifier et relayer les améliorations possibles aux produits et les besoins de formation auprès des utilisateurs et partenaires.

Responsabilités principales : Direction et encadrement de l'équipe : Vous serez en charge de la gestion de l'équipe IT, en veillant à maintenir un management humain et orienté vers l'action. Gestion de projets : Vous serez le moteur des projets de modernisation de l'application, en guidant votre équipe vers une remise en question des idées établies et en adoptant de nouvelles approches innovantes. Compétences techniques : Vous maîtrisez le monde du SaaS et savez cibler les logiciels appropriés tout en assurant une organisation à taille humaine au sein de votre équipe. Vision stratégique : Vous animerez les réflexions collectives, définirez les priorités et piloterez les initiatives pour propulser l'équipe vers de nouveaux horizons. En outre, vous jouerez un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie IT, en étroite collaboration avec la stratégie globale de l'entreprise. Votre mission inclura également l'amélioration du positionnement du produit sur son marché et le développement continu de la solution, tant sur le plan fonctionnel que technologique.

La prestation consistera à porter la vision CRM pour le groupe, la définition et l’exécution de la stratégie CRM et l’accompagnement des responsables CRM transverses, des chefs de projets CRM, gestionnaires d’emails et des profils technico-fonctionnels dans le déroulé de leurs prestations. Livrables attendus - Campagnes de marketing automation omnicanales (trigger / cycles de vie…) sur les 2 canaux email & push : cadrage et mise en production de nouvelles communications, suivi des performances, optimisation continue via une logique de test & learn - Newsletters (une trentaine) et les push (notif / in app) évènementiels et récurrents pour l’ensemble du groupe et leur optimisation continue - Optimisation des parcours client, notamment d’acquisition de leads newsletters (sur les supports propriétaires et payants), en collaboration notamment avec les équipes Produit - Déploiement en fil rouge de uses cases de recommandation et personnalisation, via la définition de la stratégie de récupération de nouvelles données et l’utilisation d’outils existants (moteur de recommandation…) - Déploiement et l’optimisation des dashboard de pilotage de l’activité CRM et la mise en qualité & conformité des bases de données, vis-à-vis de la RGPD notamment - Mise en place progressive d’une vision utilisateur consolidée, cross-offres et cross-canal, en vue notamment d’optimiser la pression relationnelle - Pilotage du budget CRM - Gestion d’appels d’offres outils et prestataires notamment les appels d’offre européens - Définition de la stratégie de mise en place de test de nouveaux outils & solutions innovants via des POC et de déploiement de nouveaux canaux de communications - Communication et sensibilisation auprès des autres équipes du groupe aux enjeux du CRM et de la fidélisation des utilisateurs - Analyse des performances de l’activité CRM - Mise en place des process et gouvernance permettant le bon fonctionnement avec les autres équipes et directions du Groupe et l’efficacité du service - Management opérationnel d’une vingtaine de personnes (dont des prestataires) - Veille concurrentielle et benchmark CRM de concurrents ou d’autres secteurs e-business et d’outils innovants

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation de différents projets, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Project Manager (H/F) 🚀 ⚓️ Votre mission est pour un client présent dans plus de 160 pays et connu pour être l’un des principaux leaders mondiaux du secteur de la logistique et du transport maritime. L’innovation et la digitalisation sont au cœur du projet de développement du groupe. L’organisation est à la fois tournée sur l’humain et sur l’agilité ce qui permet de structurer le développement et ainsi, encourager les salariés à prendre des initiatives et innover. 🚢 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Gestion de projets : - Élaborer des plans de projet complets, des calendriers et des jalons - Coordonner les équipes afin d'obtenir des résultats de grande qualité - Déployer des stratégies d'atténuation des risques et des problèmes liés aux projets - Gérer le développement des interfaces entre les systèmes TMS et ERP 🔸 Gestion du budget : - Suivre les performances financières et en rendre compte - Contrôler le budget 🔸 Gestion de la transition : - Créer des plans de transition détaillés entre les phases du projet et les états opérationnels - Organiser des sessions de formation et apporter un soutien aux équipes opérationnelles - Contrôler et affiner les opérations de la phase d'exécution initiale afin d'en améliorer l'efficacité 🔸 Etablir et maintenir les processus de fonctionnement : - Élaborer et tenir à jour une documentation détaillée sur les procédures opérationnelles - Recueillir des informations en retour et des données sur les performances en vue d'une amélioration continue - Mettre en œuvre des améliorations de processus sur la base des mesures recueillies 🔸 Engagement des parties prenantes et gestion du carnet de commandes : - Compiler et présenter des rapports complets pour examen par les parties prenantes - Maintenir des backlog actualisés et priorisés dans JIRA - Documenter les événements, les décisions et les risques liés à l'évolution dans le cadre du processus de gestion du carnet de commandes

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Développeur Front-End ReactJS pour contribuer à la nouvelle interface innovante pour une solution d’identification biométrique. En tant que membre de notre équipe, vous devrez avoir une solide maîtrise des technologies web et d’intégration logicielle pour : Contribuer à la définition des solutions techniques Développer des interfaces web complexes en intégrant des conceptions graphiques Participer au processus Agile Pour réussir dans ces missions, vous aurez besoin des compétences suivantes : Expériences et maîtrise technique des technologies Web Expériences et maîtrise technique d’intégration logicielle et DevOps Expériences de coordination d’équipe technique En plus de ses compétences techniques, le candidat idéal doit se reconnaître dans les valeurs de notre communauté : nous sommes curieux, fiables, attentifs, audacieux et solidaires. Nous recherchons des personnes qui soient : Esprit d’équipe, relationnel, et excellente communication en français et en anglais Pédagogie, organisation et rigueur Motivation et volontarisme Les livrables sont : Web Development Software Architecture