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Nous recherchons pour notre client, un des leaders du secteur de la distribution, un(e) Gestionnaire d'applications SI. Description : Vous aimez : Conduire le changement dans le secteur de la distribution Partager les challenges d’une entreprise agile en forte croissance L’esprit d’équipe et l’ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (250 collaborateurs) L’innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de l’expérience client La gestion de projet Vous aimerez accompagner l’entreprise dans son évolution en concevant des solutions originales ! Au sein de la Direction des Solutions Métiers de la Direction des Systèmes d’Information, l’équipe Domaine SI Fonctions Centrales & Business Intelligence développe, déploie, maintient et participe à l’exploitation des solutions informatiques pour nos fonctions centrales (finance, RH, juridique, etc.) et de la Business Intelligence groupe construite avec Microsoft Power BI. Rattaché(e) au Responsable de Domaine, vous aurez en charge la gestion et l'évolution des solutions applicatives pour les Directions Métiers de la Centrale FBD, et en particulier pour les directions Finance, RH et Juridique. Ainsi vous aurez pour principales missions : Etre responsable de la définition et de la réalisation (sous-traitée) des évolutions sur les applications métiers qui vous sont confiées, ainsi que de la tenue des engagements qualité / coût / délai. Vous animez les actions des contributeurs : utilisateurs clés, autres acteurs de la DSI, sous-traitants. Participer aux instances de gouvernance du SI métier sur votre périmètre et élaborer les tableaux de bord de vos activités. Accompagner les métiers dans la prise en main, l'administration et surtout la maintenance des solutions. Un critère important du poste porte sur la gestion des TMA des applications métiers. Vous affinez les procédures d'exploitation fonctionnelle, les manuels utilisateurs, gérez les incidents (niveau 3) et occasionnellement, vous réalisez des formations. Mener une veille technologique et fonctionnelle active (montée de version, nouveaux outils), vous positionnant en véritable référent des Directions Métiers sur les domaines SI que vous couvrez. Une maîtrise des métiers de la finance et des systèmes d’information financiers est nécessaire. Participer aux différents projets lancés par le groupe ou initiés en interne.

Rattaché à la Direction des Systèmes d’Information (DSI), rejoignez notre client et prenez part au projet de déploiement de la nouvelle solution métier SUPPLY CHAIN sur l’ensemble des 50 agences du Groupe. Expert dans le métier de Transit/ Maritime tant Import qu’Export (FCL, LCL, NVOCC, REEFER, RO/RO…) après une formation interne à leurs outils et process, vous deviendrez le garant de la cohérence globale de la solution et de son intégration au sein des différentes entités du groupe. Vous analysez et proposez des solutions pour transformer, améliorer, harmoniser et normaliser continuellement l’efficacité et la fiabilité de leurs processus métiers en étroite collaboration avec leurs utilisateurs. Vous participez au lancement des déploiements de l’ERP sur toutes les agences du groupe, à ce titre des déplacements fréquents sur les différentes agences du groupe sont à prévoir (France, DOM-TOM et international). Vous occuperez une fonction essentielle dans la réussite de ce projet. Vous serez en charge de : Organiser la veille fonctionnelle/technologique au métier du groupe, Participer à la refonte des processus métiers, Rédiger les procédures d’utilisation/SOP de l’ERP à destination des utilisateurs/projet, Participer au paramétrage du nouveau système d’information, Participer à la recette applicative avant déploiement de nouvelle version, Constituer les bases de connaissances d’incidents, Participer à la montée en compétences les key-users du groupe, Accompagner le service support IT dans la réalisation de leurs missions, Vos missions : Audit fonctionnel et gaps analyses des processus métier (en amont du déploiement pour chaque agence) Présence au lancement du déploiement : Formations et accompagnement utilisateurs à l’utilisation de l’ERP (cadrage si besoin).

Rattaché à la Direction des Systèmes d’Information (DSI), rejoignez une belle équipe et prenez part au projet de déploiement de la nouvelle solution métier SUPPLY CHAIN sur l’ensemble des 50 agences de notre client. Ce poste nécessite des déplacements continus sur les différentes agences du groupe (France, DOM-TOM, Europe et international). Après une formation à leurs process et à cette solution, votre mission principale sera de contribuer à son déploiement sous la responsabilité fonctionnelle du Business Analyst qui jouera le rôle de AMOA. Vous dépendrez hiérarchiquement du DSI et aurez un rôle essentiel dans la réussite de ce projet. Missions Principales : Contribuer activement au déploiement / démarrage sur site Former les collaborateurs à la solution et aux process définis ; Accompagner les collaborateurs lors de la mise en production ; S’assurer que les collaborateurs utilisent la solution dans le respect des process définis ; Faire monter en compétences les key-users des sites pour qu’ils deviennent le relais des équipes support après déploiement. Missions annexes : Participer à la préparation du déploiement (analyse, paramétrage, adaptation des supports et process, …) ; Contribuer à l’amélioration continue : Retour d’expérience post déploiement (proposer les évolutions process, solution, méthode de déploiement qui vous apparaissent utiles) // Participer à l’amélioration des supports (formation, base de connaissances, traitement des incidents, …)

Mission de support N2 multiple, ERP & autres outils, direct et opérationnel, avec expérience et prise en charge de sujets finance-gestion véritablement dans un contexte proche de celui du client. - Assurer le suivi d'exploitation et l'assistance sur l'outil ERP. - Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs finaux, tant au sein des agences internes qu'au siège. - Analyser et traiter divers problèmes rencontrés par les utilisateurs. - Collaborer directement avec les développeurs pour résoudre les incidents et améliorer les processus. - Participer à des projets d'intégration, en apportant votre expertise en support.

Nous recherchons un Expert Craftsmanship / TDD / DDD pour accompagner une équipe de développement sur un projet stratégique en Java Spring . La mission consiste à améliorer la qualité du code, renforcer les pratiques de Software Craftsmanship et diffuser une culture TDD (Test-Driven Development) et DDD (Domain-Driven Design) au sein des équipes. Missions principales Apporter une expertise sur les bonnes pratiques de développement : Clean Code, SOLID, refactoring, patterns d’architecture. Accompagner les équipes sur l’adoption du TDD : coaching, pair programming, revues de code, mises en situation. Mettre en place et structurer une approche DDD : identification des Bounded Contexts, Event Storming, implémentation des modèles métiers. Optimiser l’architecture et la qualité logicielle : amélioration de la dette technique, mise en place de tests automatisés robustes. Diffuser une culture DevOps et CI/CD : intégration des tests dans les pipelines, outillage de la chaîne d’intégration continue. Être un moteur d’amélioration continue : organiser des coding dojos, des tech talks et assurer un rôle de mentor auprès des développeurs.

Bonjour a tous, l'un de nos client dans le secteur bancaire recherche des développeurs pour renforcer ses équipes des profils BACK , *Développement des fonctionnalités attendues • Garantie de la conception et réalisation d’une solution logicielle de qualité selon les bonnes pratiques en vigueur (maintenable, sécurisée, documentée, scalable, testable et correspondant au besoin du métier) • Garantie d'un support applicatif • Application des méthodes agiles au sein de la Squad et incarnation de ses valeurs • Contribution à l'amélioration continue du produit et proposition des actions dans ce sens. maitrise des outils suivants : · Environnement technique: Java (8, 17, 21) , Spring, Springboot , SpringData, ,Spring Batch, Jenkins, Maven, Git, TDD, Architecture microservices, cloud , Postgresql, Oracle Notions : Docker et Kubernetes, BDD, Architecture Hexagonale Pas ouvert a la STT s'il vous plait ( c'est un recrutement en CDI) Je vous remercie par avance. Bien cordialement. Samia

Pre embauche ou CDI. Responsable support et gestion de parc informatique H/F Notre client, responsable et engagé, son ambition est d’être un leader européen indépendant dans le domaine des médicaments essentiels. Trois sites de production en France et en Allemagne. En tant que Responsable support et gestion de parc, vous aurez pour mission principale d’assurer le fonctionnement optimal des équipements et services IT tout en garantissant un support de qualité aux utilisateurs. Vous serez également responsable de la gestion du parc informatique dans un environnement technique complexe et international. Dans ce cadre, les responsabilités suivantes vous seront confiées : Gestion du support IT : Superviser les activités de support de niveau 1 et 2 en France et en Allemagne ; Assurer la coordination et la résolution des incidents dans les délais impartis ; Maintenir une documentation technique à jour. Gestion de parc informatique : Piloter la gestion du parc informatique (postes de travail, périphériques, licences) ; Utiliser et administrer des outils dédiés comme Matrix42 pour le suivi des équipements et le déploiement de logiciels Garantir la conformité des équipements avec les politiques internes. Administration des environnements collaboratifs : Gérer et optimiser l’environnement Microsoft 365 (exchange online, teams, sharepoint, onedrive) ; Assurer la sécurité et la maintenance des données partagées. Encadrement et coordination : Manager une équipe composée d’un technicien basé en France et d’un technicien basé en Allemagne ; Organiser des réunions de suivi, distribuer les priorités et suivre les performances. Suivi des KPI et reporting : Définir et suivre des indicateurs de performances clés (KPI) ; Mettre en place des outils de reporting automatisés via Matrix42, Power BI ou Excel avancé ; Générer des rapports hebdomadaires et mensuels à destination de la direction. Déplacements 1 fois par trimestre en Allemagne. Profil souhaité Issu(e) d’une formation Bac +3 à Bac +5 en informatique, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans un rôle similaire (support IT, gestion de parc). Une première expérience managériale serait un plus. Vous maitrisez l’environnement Microsoft 365 (administration, support), et avez une bonne connaissance de Matrix42 ou autre outil de gestion de parc ainsi que des compétences ITIL V4. Vous avez des connaissances en gestion de réseaux et politiques de sécurité IT. Vous êtes à l’aise en anglais à l’écrit comme à l’oral. Vous avez une aptitude confirmée au leadership et à la capacité de fédérer une équipe. Vous possédez de solides compétences en communication et un sens aigu de l’organisation. Une forte orientation vers les résultats, associée à un souci constant d’offrir un service utilisateur de qualité, est également attendue.

Imaginez-vous au cœur de l’action, travaillant pour l’un des géants du CAC40 ! Dans le cadre d’un accroissement d’activité, nous recherchons un Consultant fonctionnel SAP FICO expérimenté, qui serait intéressé par un CDI au sein d’une entreprise en plein essor. Votre rôle sera d’accompagner l’un de nos clients dans l’optimisations de ses processus financiers. Ça sera également l’occasion de mettre à profit vos compétences dans un environnement stimulant axé sur la collaboration. Vos missions : Vous interviendrez principalement sur les volets suivants : Apporter un support fonctionnel de niveau 2 et 3 sur le module SAP FICO Analyser les besoins métier et proposer des solutions adaptées Participer aux projets d’évolution et contribuer à l’amélioration des processus financiers Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle liée aux modules FI et CO Collaborer avec les équipes projets pour garantir le bon déroulement des phases de tests et des mises en production Superviser les migrations de données et les cutovers en cas d’évolution ou de déploiement de nouvelles entités Assurer une communication fluide avec les parties prenantes, tout en respectant les délais et la qualité des livrables

Nous recherchons un développeur talentueux avec une forte expertise en Java et Python, ainsi qu'une connaissance d'Angular, pour rejoindre notre projet innovant en Intelligence Artificielle. Vous travaillerez sur une plateforme Kubernetes et contribuerez à la mise en place d'un système de Retrieval-Augmented Generation (RAG). Développement sur une plateforme Kubernetes. Mise en place et optimisation d'un système RAG. Gestion et amélioration des prompts utilisateurs pour des modèles de langage de grande taille (LLM). Collaboration avec l'équipe pour assurer la qualité et la performance du projet.

Nous recherchons pour une entreprise de renommée française, un Technicien Support de Proximité H/F sur Rennes pour une entreprise de renommée française dans le secteur de la finance. 3 jours de télétravail/2 jours sur site Au sein de la Direction de production SI, Rattaché au responsable centre de service (situé à Rennes) vous serez en charge de: - faire monter en compétence un technicien support de proximité junior - support de proximité sur une flotte mobiles sur les périmètres du service desk (MDM, IOS ou android) - gestion des droits et accés des utilisateurs (Active directory) - Support de proximité POSTE DE TRAVAIL client Internes (tickets ISM, téléphone, poste de travail, windows, M365), teams - Support VIP auprés de la direction, clients finaux, administrateurs - Gestion des incidents (création de tickets) Solicitation OMNICANAL (téléphonie, livechat, teams) + Interventions depuis le site de Rennes Windows 10/11 Métier(s) de référencement Ingénieur de maintenance informatique Description du profil Contexte: Résolution 80% des tickets 1400 incidents/mois 2200 demandes suite au projet sur les habilitations 5/15 appels par jour Localisation : Rennes Télétravail présent 2 jours par semaine

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Ops, notre Tribu spécialisée dans le domaine OPS. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis et au Canada, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Blue Ops. Contexte de la mission : Notre client recherche un ingénieur support applicatif en production sur le périmètre des applications monétiques. Cette mission s'exécute en langue française et intervient dans le cadre de l'intégration des activités de support applicatif au sein des équipes de production. Vous devez disposer de solides compétences en gestion des incidents et problèmes et une bonne connaissance fonctionnelle de la monétique. Descriptif de la mission : Les missions attendues sont : - Prise en charge du support applicatif : diagnostic fonctionnel, coordination, gestion de la base de connaissance - Ouverture des incidents d’infrastructure auprès des équipes de production - Production des indicateurs de suivi opérationnels et de suivi des engagements de service et des tableaux de bords - Réalisation de la communication autour des incidents (à chaud en début et en cours d'incident si besoin, et à froid périodiquement sur des reportings) - Communication utilisateurs lors des opérations exceptionnelles (Mises en production ..) - Mise à jour de la base de connaissances permettant de capitaliser sur les incidents - Interaction avec les équipes projets pour mise en place de plans d'actions correctifs pérennes - Participation à la recherche d'amélioration continue du fonctionnement l’équipe support ( process, rôles, livrables, outils )

L'objectif du programme est d'améliorer les systèmes de communication de l'armée et ainsi créer une sorte de Waze et Whatsapp pour les soldats français déployés sur un théâtre d'opération ; cartographie en temps réel, canaux de discussions prioritaires, tous les moyens de communication sont optimisés afin d'éviter un tir allié, par exemple. Détails des missions : - Rédaction de spécifications et de tests, - Conception et développement d'évolutions en Java, - Intégration, - Analyse et corrections de bugs Environnement technique : - JAVA client lourd - Frameworks Swing, FX Attention, au vu du secteur d'activité militaire, une habilitation secret défense est nécessaire.

L'objectif du programme est d'améliorer les systèmes de communication de l'armée et ainsi créer une sorte de Waze et Whatsapp pour les soldats français déployés sur un théâtre d'opération ; cartographie en temps réel, canaux de discussions prioritaires, tous les moyens de communication sont optimisés afin d'éviter un tir allié, par exemple. Détails des missions : - Rédaction de spécifications et de tests, - Conception et développement d'évolutions en Java, - Intégration, - Analyse et corrections de bugs Environnement technique : - JAVA client lourd - Frameworks Swing, FX Attention, au vu du secteur d'activité militaire, une habilitation secret défense est nécessaire.

Piloter des projets de déploiement vers le succès en établissant des échéances, en assurant le suivi de la livraison, la gouvernance et l'alignement avec les objectifs du groupe. Collaborer efficacement avec les équipes internes, les partenaires et les unités commerciales. Construire et maintenir une relation de confiance avec les filiales internationales. Mettre en place et gérer une communication efficace avec toutes les parties prenantes (métier, fournisseurs et IT) pour assurer une haute qualité de service. Responsabilités : Piloter les éléments requis de la gouvernance (suivi, projet et comité de pilotage) ; Challenger la conception des nouvelles solutions IT en fonction des attentes des unités commerciales ; Contribuer à la validation du périmètre ; Obtenir l'engagement sur le contenu, le planning de développement et les plans de rétrofit ; Aligner l'architecture fonctionnelle et technique avec les experts métier ; Représenter la direction informatique et être responsable du calendrier global, des étapes clés, des coûts et des réalisations en matière de qualité ; Élaborer le plan de projet (périmètre, intégration avec d'autres systèmes, planification, risques, gouvernance et organisation) ; Identifier les KPI du projet ; Piloter les opérations du projet IT ; Coordonner les initiatives et intégrer les contributions pertinentes (expertise, support, assistance, études, projets, communication…) pour favoriser l'engagement et les décisions ; Informer les filiales sur les informations IT du siège (déploiements en cours, nouvelles fonctionnalités disponibles, mises en production prévues,…) ; Assurer un suivi étroit de la construction du projet, grâce à un alignement régulier avec les responsables des solutions IT et les Product Owners ; Mener des analyses et des études sur les nouvelles découvertes pendant la mise en œuvre du projet ; Fournir des mises à jour régulières à la direction informatique, soulever les problèmes et les risques, proposer des actions et des plans d'atténuation ; Maintenir la conception de la solution à jour en fonction des évolutions des marchés locaux et des solutions IT…

Nous sommes à la recherche d’un Technicien support Proximité N2 pour un de nos client basé à Gennevilliers. Les tâches seront les suivantes : Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits, Maintenir en condition opérationnelle les systèmes et réseaux clients : Gérer les alertes émises par les systèmes et réseaux, Résoudre les dysfonctionnements identifiés, Assurer l’administration de premier niveau des infrastructures Rédiger des rapports d’incident, Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes : Réaliser l’échange standard de tout module hardware sur ordinateur de bureau, portable, imprimante... Recharger des masters, Réinitialiser des mots de passe, réaliser des paramétrages... Analyser et diagnostiquer les incidents, Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d’activité, Timesheet...), Respecter les normes en vigueur du site d’intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques ...). Assurer un rôle de conseil en fonction des situations et contextes clients rencontrés. Activités secondaires Réaliser les inventaires. Assurer le support téléphonique : Accueillir et qualifier les appels des utilisateurs Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes Prérequis technique : Anglais Intermédiaire requis

Profil recherché en bref : Un.e candidat.e ayant une expérience de minimum 2 ans dans le support utilisateurs ainsi que des connaissances de base dans le domaine du logiciel et de gestion commerciale. Contexte : Au sein d’une entreprise familiale française, reconnue dans le domaine de la grande distribution auprès de professionnels, vous intégrerez une équipe technique à taille humaine dans le cadre de la croissance de l’activité. Objectif : Vous serez en charge du premier contact avec les collaborateurs de l’entreprise à travers la France dans l’analyse et la résolution des incidents sur votre périmètre. Dans un second temps, vous pourrez participer à la formation des utilisateurs et/ou aux tests des différents programmes. Les + du poste : Un poste dans lequel vous serez en relation avec une variété d’interlocuteurs et d’équipes Un environnement technique challengeant et dans lequel vous pourrez évoluer Une entreprise stable financièrement, en croissance mais qui ne perd pas sa valeur « humaine » et qui prône un management de proximité Poste Responsabilités : Réception des appels et e-mails provenant du siège ou des différentes agences du réseau Support applicatif sur le logiciel ERP interne de niveau 1 puis escalade vers l’équipe de développement Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes fonctionnels liés à l'ERP (gestion des prix, des achats, des marges, etc...) Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs en vous appuyant sur votre connaissance des processus de gestion commerciale. Répondre aux questions relatives à l'utilisation des différentes fonctionnalités de l'ERP (tarification, gestion des commandes, suivi des stocks, etc...) Identifier les causes des anomalies et les consigner dans notre système de gestion des tickets Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux nouvelles fonctionnalités de l'ERP. Remonter les besoins d'évolution ou d'optimisation des fonctionnalités de l'ERP à l'équipe produit.