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Rattachée aux solutions métiers, au sein de la DSI, la mission consiste à assurer le support N1 / N2 de l'application ALTAIX, application de gestion locative B2B qui est déjà en place et utilisée depuis un certain temps. Le poste est actuellement assuré par le Responsable d'application qui souhaite confier cette partie. Une solution de ticketing est en place. Pour cette mission, nous recherchons un profil confirmé dans le support applicatif N1 / N2 (contact client, organisation, gestion des demandes...). La connaissance d'ALTAIX ou d'un équivalent, à minima dans le support d'une application de gestion locative, est requise. Un profil expérimenté est souhaité pour être en mesure de proposer et de mettre en oeuvre la documentation et les actions qui permettraient d'autonomiser les utilisateurs sur les questions simples / récurrentes ou liées à un manque de formation.

Vous intégrez la DSI en tant que Technicien Support WINDOWS N1/N2. Vos principales missions sont notamment : - Assurer le support quotidien et l'assistance technique aux utilisateurs afin de résoudre les incidents liés au système Windows. - Diagnostiquer les problèmes, proposer des solutions efficaces et assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète. - Participer à l'installation, à la configuration et à la mise à jour des matériels informatiques (imprimantes, tablettes, téléphones) ainsi qu'à ceux du logiciel Windows (masterisation). - Collaborer avec l'équipe informatique pour documenter les procédures et améliorer les processus de support.

Dans la théorie SAFe, « Les Services Partagés sont des rôles, personnes et services spécialisés nécessaires à la réussite d'un Train ou d'un Train de Solution, mais qui ne peuvent pas être dédiés à temps plein. » L'objectif du Shared Service DevSecOps est de faire progresser l’ensemble des équipes en maturité DevSecOps. Cela se réalise au travers d’accompagnement de projet, d’audits et de mise en place d’outils DevSecOps. Des tableaux de bord de suivi complètent notre offre. La mission nécessite une forte expérience en DevOps et requiert de la pédagogie afin d'accompagner les équipes projets. Mission : - Compléter le cadre technique de référence tout en prenant en compte l’écosystème existant (rationalisation des outils) - Documenter les bonnes pratiques DevSecOps et les partager au travers d’interventions ponctuelles (formations, Community of Practise, événements dédiés) - Intervenir au sein des projets afin de leur proposer des axes d'amélioration et les accompagner pour progresser - Participer à l’amélioration de l’outil interne de suivi des KPIs DevSecOps - Mettre en place de nouveaux KPIs - Stack : - Accompagnement de projets au changement

En tant que Consultant(e) Technico-fonctionnel SAP , vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients prestigieux, et vous serez impliqué(e) dans toutes les étapes des projets d'intégration SAP. Analyser les besoins des clients et concevoir des solutions adaptées avec SAP. Assurer le développement SAP (ABAP, Fiori) et gérer les évolutions techniques. Animer des ateliers pour recueillir les besoins métiers et paramétrer les solutions SAP. Superviser la migration vers S/4 HANA et accompagner les montées de version. Participer à la formation des utilisateurs et optimiser les processus métiers. Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques pour assurer la qualité des livrables. Offrir un support technique de qualité en post-projet et résoudre les incidents.

Le BUSINESS APPLICATIONS MANAGER à pour objectif d'améliorer la performance, de contribuer au fonctionnement et de participer à la gestion et à l'évolution du système d'information du Métier. Il /elle s'assure de la mise en cohérence du SI Métier avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis au niveau du Métier. Activités et tâches CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION : Représente les métiers ou maîtres d'ouvrage lors de la vie courante des systèmes Participe à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation du système d'information Contribue à la construction et à l'utilisation du SI et de son évolution : --- En proposant des améliorations, --- En participant à la gestion des idées et des propositions, --- En participant aux projets d'adaptation et d'évolution du SI, --- En participant aux recettes opérationnelles MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION : Effectue les actions et processus de gestion courante du système d'information en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, contrats, satisfaction, formation...) Participe activement au développement de l'usage du système d'information Contribue, en cohérence avec la stratégie du métier, à l'évolution des processus et du système d'information. Prête notamment attention, dès l'expression des besoins, à l'exploitabilité du futur système dans toutes ses dimensions (cahier de recette, acceptation, coûts, performance, ergonomie, cohérence fonctionnelle). QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI...) : Coordonne et anime le réseau des acteurs liés au fonctionnement du SI du métier Garantit le maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance du système d'information du métier par des actions appropriées (ou des applications dont il a la charge) Respecte les règles de fonctionnement et d'utilisation du SI en conformité avec les normes et standards du métier et de l'entreprise, et en accord avec les contrats de service définis. Est responsable de la documentation (note de cadrage, cahier des charges, guide de procédure...) des applications dont il a la charge Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications dont il a la charge Participe à la maîtrise des coûts d'exploitation du système d'information.

Le poste de Data Architecte consiste à renforcer l’équipe DataPlatform au sein de la DSI, en assurant le développement et la structuration de la plateforme Data pour garantir une intégration optimale des données provenant de diverses filiales. Le Data Architecte participera à l'analyse des besoins métiers, la modélisation des objets d’entreprise, et la mise en place d’architectures de données conformes aux standards. Il sera également chargé de superviser la modélisation de la plateforme, de spécifier techniquement les flux de données, et d'assurer le maintien et la documentation des contrats d’interface. La mission inclut la réalisation de tests unitaires et d’intégration, et le respect des bonnes pratiques en matière de modélisation et d’architecture.

Ingénieur Systèmes Linux DevOps Senior Apache Tomcat Debian centOS Python Ansible Shell Script Soft skills Sens du serviceCapacité d'analyseTravail en équipeAutonomieRelationnel / CommunicationRigueurOrienté résultatAdaptation Secteurs d'activités AssuranceMutuelle / Santé / Prévoyance Description et livrables de la prestation Description des prestations : - Développement de scripts Shell, python et Ansible - Migration d’OS, containerisation - Migration de serveurs LPAR vers un nouveau serveur physique. - Administration des systèmes (Debian, CentOS, Alma), composants middleware (Tomcat, Apache…) et des applications hébergées - Automatisation des montées de version applicatives hébergées - Dimension relationnelle avec le service exploitation et le service Etudes. Expertise souhaitée Expérience et compétence requises : - Expertise scripting shell, python, ansible (expérience significative) - Expertise containerisation Docker - Culture DevOps prépondérante - Expertise dans l’administration Linux (différentes suites) - Expérience sur un poste similaire pendant au moins 5 ans Qualifications requises : - Bac + 5 ou Bac + 3ans (avec forte expérience)

Vous serez intégré dans une équipe pluridisciplinaire de 6 personnes (Data Engineer, DevSecFinOps) En vous appuyant sur la data ARF exposée, vous travaillerez sur un use case dédié en collaboration avec les équipes Data (tech lead, gouvernance et architectes). Vous devrez avoir une approche FINOPS (Maîtrise et diminution des coûts) BUILD Interlocuteur lors de la contribution à des projets dans le domaine de la Supply Conception de solutions en respectant les normes et framework data Développement, Modélisation sous la gouvernance de l'architecture data Contribution au développement d'appli Tests Reporting RUN : Maintien en condition opérationnelle de notre périmètre de responsabilité (4 référentiels de données opérationnels (RDO) multi sourceurs, 15 applications) gestion des incidents mise en production (via Git) suivi de flux EXPERTISE : Montée en compétence sur notre SI et notre domaine de responsabilité Documentation si nécessaire

Notre client recherche un(e) consultant(e) dans le cadre d’une mission d'expertise Cloud afin de participer à l'étude de la migration de l'applicatif existant vers le Cloud privé de l’entreprise. Descriptif de la mission : - Accompagnement de la migration sur le Cloud de l’application existant : Conception de la cible technique en accord avec les recommandations du groupe et des architectes Mise en place de la procédure de migration (backlog technique, roadmap, chiffrages, synchronisation avec les équipes OPS) Participation aux activités de migration (scripting, paramétrage des environnements, pilotage du travail des équipes OPS) sur l’année 2025 Mise en place des éléments nécessaires à la validation du fonctionnement Participation aux activités techniques Business As Usual : Maintien en condition opérationnelle de l’application et évolutions Challenge et validation des conceptions techniques proposées par l’équipe de développement Participation aux phases d’analyses (scripts & bases de données)

Nous cherchons un(e) Technicien(ne) Support confirmé(e) ou Senior pour prendre la charge du support utilisateurs et de la gestion du matériel informatique pour les utilisateurs. Missions principales - Support aux utilisateurs sur les applications Office 365 - Support aux utilisateurs sur les applications métier (téléphonie sur ip, logiciels de gestions) - Gestion des tickets et des niveaux de supports - Application des règles de sécurité et de compliance du groupe - Formation des utilisateurs aux outils groupes et sur les bonnes pratiques générales - Diagnostic et résolution des incidents de premier niveau - Installation et mise en service des équipements des utilisateurs (Pc, Smartphones, Tablettes) - Gestion et maintien du parc informatique - Support à distance ou local, déplacements ponctuels en Europe possibles Anglais impératif Maitrise des environnements Microsoft ( suite O365, Windows 10 / 11 , Active directory )

Nous recherchons pour un client basé à Lille, un Administrateur Système expérimenté pour une mission longue durée afin de renforcer l'équipe actuelle et jouer un rôle clé dans le maintien et l'optimisation de l'infrastructure IT. Supervision proactive de l'infrastructure pour limiter les impacts et les incidents Mise en place de flux sur ordonnanceur Résolution d'incidents Scripting (PowerShell, Batch, Shell) Mesurer et optimiser les performances du système Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes Communiquer sur les problèmes rencontrés (obsolescences, risques de sécurité) Prendre en charge les aspects techniques des nouveaux projets système Participer au paramétrage des nouveaux projets Administrer les systèmes Windows, Linux, AIX Assurer la traçabilité et l'exploitation des événements système Configurer les outils de supervision (ex: Zabbix) Suivre les systèmes de sauvegarde, antivirus, et éléments de sécurité Gérer les mises à jour et montées de version des serveurs Participer à la réalisation des projets d'infrastructures en respectant les délais, la qualité et le budget

Contexte Un grand groupe industriel international recherche son RSSI pour ses sites de Tours et Rennes. Le poste est localisé à Tours. Missions Aider au déploiement des solutions d'infrastructure, choisies par l'entité en central Réaliser des Analyses de risques Intégrer la sécurité dans les projets et accompagner les équipes projets dans le déploiement des solutions Coordonner les analyses de vulnérabilités et les pentests avec l’équipe cybersécurité du Groupe en central et piloter les actions correctives avec les équipes IT des sites de Tours et Rennes Sensibiliser & Former les personnes (lignes de production, RH, Finance, etc.) qui travaillent sur les sites de Tours & Rennes Réaliser le bilan trimestriel des actions menées sur la sécurité Relayer la Gouvernance & la Sensibilisation à l'usage des IoT Travailler au quotidien avec les utilisateurs et les équipes IT afin de proposer des solutions à leur besoin (accès site externe, sécurisation d’une application pour un besoin précis, etc.) Piloter la gestion des incidents Participer à la gestion de crise Participer et organiser les exercices de crise

Accompagner les projets de déploiement SAP 2025 de l’entreprise et apporter votre expertise autour des sujets techniques SAP (best practices d'intégration, dimensionnement, paysage système, ...) : Représenter le domaine dans le pilotage et la coordination du déploiement des solutions SAP pour les utilisateurs Concevoir et mettre à jour l'architecture technique des systèmes SAP : paysage applicatif, connectivité et interfaçage des applications, dimensionnement des systèmes, stratégie de connexion utilisateurs, plan batch. Définir et suivre le plan de bascule de l'architecture technique Collaborer avec les différentes divisions techniques du projet : équipes IT locales, équipes réseaux, équipes infrastructures, équipes projets… Accompagner les futurs projets de l’entreprise : Contribuer à la définition de la feuille de route sur les projets à mener autour des plateformes SAP ECC, S4, Cloud (fin de support, maintenance, innovations) Accompagner les besoins d’entreprise sur des choix de solution SAP autour de leurs problématiques techniques, fonctionnelles ou d’innovations technologiques. S’assurer de la cohérence des choix technologiques et usages au regard des besoins et de la trajectoire de l’éditeur SAP. Informer et vulgariser auprès des acteurs SAP au sein de la DSI sur la trajectoire de l’éditeur SAP et les orientations technologiques à adopter. Accompagner les équipes internes du domaine ERP Technology: Support et recommandations autour des sujets d'expertise techniques SAP Coaching des profils junior de l'équipe

Analyser les processus financiers existants et identifier les opportunités d'amélioration en utilisant les fonctionnalités SAP FI/CO. Concevoir et mettre en œuvre des solutions SAP FI/CO en réponse aux besoins métier, en veillant à l'intégration avec les autres modules SAP. Configurer et personnaliser les modules SAP FI/CO pour répondre aux exigences spécifiques de l'entreprise. Assurer la documentation des spécifications fonctionnelles, des configurations système et des processus métier. Participer à toutes les phases du projet, y compris la conception, le développement, les tests et le déploiement. Former les utilisateurs finaux sur les fonctionnalités SAP FI/CO et fournir un support post-implémentation.

Pour notre client du secteur public actif dans l'univers des transports, nous sommes à la recherche d'un SAP Expert PM data management. Gestion des données de maintenance : Assurer la création, la mise à jour et la suppression des données de maintenance dans le système SAP PM. Migration de données : Planifier et exécuter la migration des données de maintenance à partir de systèmes existants ou de sources externes vers SAP PM, en garantissant la précision et la cohérence des données migrées. Contrôle de la qualité des données : Vérifier l'intégrité et la qualité des données de maintenance dans SAP PM, en identifiant et en corrigeant les erreurs ou les incohérences. Développement de modèles de données : Modéliser les données de manière à optimiser les processus de maintenance, l'analyse des données et le reporting. Gouvernance des données : Établir et maintenir des politiques et des procédures pour la gestion des données de maintenance, y compris la sécurité des données, les standards de données et les meilleures pratiques. Support et formation des utilisateurs : Fournir une assistance aux utilisateurs sur le module SAP PM, et former les nouveaux utilisateurs sur l'utilisation correcte du système et sur les procédures de gestion des données. Amélioration continue : Identifier les opportunités d'amélioration des processus de gestion des données de maintenance et mettre en œuvre des améliorations pour accroître l'efficacité. Collaboration inter-départementale : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de maintenance, d'IT et d'opérations pour garantir que les données de maintenance soutiennent les processus opérationnels.

En tant que Technicien Support IT Niveau 1, vous serez responsable de fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs de l’entreprise. Vous interviendrez principalement sur les problématiques liées à l’infrastructure IT de l’entreprise, y compris les systèmes d’exploitation, le réseau, et les outils bureautiques. Support aux utilisateurs : Prendre en charge les demandes d’assistance des utilisateurs par téléphone, email ou via le système de ticketing. Résoudre les incidents techniques de niveau 1, liés aux postes de travail, imprimantes, réseaux, etc. Diagnostiquer les pannes ou les dysfonctionnements matériels et logiciels (PC, imprimantes, téléphones, etc.). Gestion de l'Active Directory : Créer, gérer et supprimer les comptes utilisateurs. Réinitialiser les mots de passe et gérer les droits d’accès. Administrer les groupes de sécurité et les ressources partagées. Assistance bureautique : Aider les utilisateurs à résoudre des problèmes sur les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.). Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l’utilisation des outils mis à disposition. Installation et configuration : Installer et configurer des postes de travail, logiciels et périphériques. Assurer la maintenance et les mises à jour des postes utilisateurs. Documentation et reporting : Documenter les interventions dans le système de gestion de tickets (ITSM). Assurer un suivi et rendre compte des incidents à l’équipe technique de niveau 2 si nécessaire.