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Nous recherchons pour l'un de nos clients un : Project Manager / Chef de projet Portfolio manager expérimenté pour superviser l’ensemble des projets du client. Ces projets ont la particularité d’être IT mais dans le domaine manufacturing pharmaceutique. Ceci implique des connaissances liées aux chaines de productions / usines mais aussi aux normes et obligations pharmaceutiques. Mission sur la Défense et déplacements réguliers sur Bordeaux. Démarrage asap et mission longue Télétravail 2 jours par semaine

Tu es passionné(e) par la sécurité des données et le chiffrement ? Tu souhaites t’investir dans une mission à haute responsabilité où tu seras en lien direct avec le client et seras amené(e) à encadrer des équipes internationales ? Rejoins la tribu Tohtem et contribue à la sécurisation des systèmes pour un acteur clé du secteur de l’aéronautique. Ta mission : Maintien en condition opérationnelle des solutions de chiffrement pour les environnements Laptop, Data, Mails, Réseaux . Déploiement automatisé des nouvelles versions des solutions et industrialisation des activités récurrentes . Support technique aux utilisateurs niveau L2 et L3, en assurant la communication avec les équipes. Gestion directe de la relation client : tu seras en contact avec les équipes et partenaires à tous niveaux, garantissant la satisfaction et l’efficacité des solutions déployées. Encadrement de consultants juniors pour leur montée en compétences, tout en accompagnant la transition suite à un départ dans l’équipe. Collaboration avec les éditeurs de solutions pour assurer un service de haute qualité. Le petit plus ? Une expérience dans le secteur aéronautique serait un atout supplémentaire.

PROPULSE IT recherche un Chef De Projet Infrastructure Senior. Le consultant aura à conduire des projets techniques tel que des projets d'infrastructures : soit des projets de briques techniques (montée de version de palier Os, SGBD, …etc. ou mise à disposition d'une nouvelle offre), soit des projets de reprise d'une exploitation (reprise d'infra, définition de modèle d'exploitation), soit des projets autour des nouvelles technologies (Cloud, Container, IaC infrastructure As Code…etc.) Ces projets devront être mener depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité Les principales missions opérationnelles seront les suivantes : - Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets. - Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. - Contribuer activement aux phases d'étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d'achats (budget, appel d'offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). - Assurer le suivi financier , le planning des projets et les risques. - Assurer les activités d'AMOA projet : . Analyse fonctionnelle du besoin, . Rédaction des spécifications, . Réalisation des recettes. - Animer les revues et comités de pilotage des projets. - Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes chargées du fonctionnement opérationnel des solutions. - Définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions.

Les missions principales sont les suivantes : Gestion des SLA : Veiller au respect des engagements de niveaux de service et gérer les écarts. Suivi de la performance : Mettre en place et suivre des indicateurs de performance pour assurer une qualité optimale des services. Coordination inter-équipes : Travailler avec les équipes organisées par produit pour résoudre les problèmes et améliorer les services. Gestion de la relation client : Être à l’écoute des besoins du client, proposer des solutions aux problèmes rencontrés et s’assurer de sa satisfaction continue. Amélioration continue : Identifier les opportunités d’optimisation des processus et des services pour améliorer la performance et la satisfaction client. Gestion des incidents et des escalades : Coordonner les équipes lors des incidents majeurs pour assurer une résolution rapide et efficace. Gestion des transitions et du capacitaire demandé

To drive the evolution of this new product and its deployment to the client, Cyber Defense is looking for an external service to handle the technical part and migration part. Scope of Services : As a DDoS & Web Application Protection (WAAP) expert, the Service must: • Have technical expertise in DDoS and WAAP Product in the Market. • Work on Cloud environment (Azure / AWS) • Review, validate and challenge the security solution from different providers. • Follow the onboarding roadmap of the entities. • Review, validate and improve the security policies: DDoS L7 and WAF • Raise service request or incident ticket to Vendor or provider. • Put into deliverables incident related to DDoS and WAAP migration program. • Manage meetings with entities worldwide. • Analyze logs and data. • Creating KPI and Security Dashboard. • Collaborate with Cyberdefense teams on security request and issue. • Collaborate with Architecture teams. Pour accompagner l'évolution de ce nouveau produit et son déploiement chez le client, Cyber Defense recherche un service externe pour gérer la partie technique et la partie migration. Périmètre des services : En tant qu'expert en protection contre les attaques DDoS et les applications Web (WAAP), le service doit : Avoir une expertise technique sur les produits DDoS et WAAP disponibles sur le marché. Travailler dans un environnement Cloud (Azure / AWS). Examiner, valider et challenger les solutions de sécurité proposées par différents fournisseurs. Suivre la feuille de route d'onboarding des entités. Examiner, valider et améliorer les politiques de sécurité : DDoS L7 et WAF. Soumettre des demandes de service ou des tickets d'incidents aux fournisseurs ou prestataires. Produire des livrables liés au programme de migration DDoS et WAAP en cas d'incident. Organiser des réunions avec des entités dans le monde entier. Analyser les logs et les données. Créer des KPI et des tableaux de bord de sécurité. Collaborer avec les équipes de cyberdéfense pour les demandes et les problèmes de sécurité. Collaborer avec les équipes d'architecture.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Chef de projet infrastructure transverse H/F pour une mission de plusieurs années à pourvoir dès que possible en freelance ou portage salarial à Aix-les-Bains. Vos missions au quotidien sont les suivantes : • Assurer un rôle moteur dans la réalisation de projets IT infrastructures • Gérer la planification, la coordination, l’exécution et la fermeture des projets • Contrôler toutes les activités afférentes aux projets afin d'atteindre les objectifs techniques et budgétaires et respecter les délais de livraison • Définir les étapes de cadrage du projet et en planifier la réalisation avec les contributeurs principaux et le management. • Collaborer avec l'ensemble des départements de l'entreprise dès lors qu'ils ont une adhérence avec le projet • Superviser la conception d'une solution la plus adaptée à la demande : pour cela, vous assistez les demandeurs dans la définition de leurs besoins, puis vous formalisez le besoin. • Estimer le temps de travail et le budget nécessaires, établir les plannings (répartition des tâches) avec les managers, évaluer les risques et les enjeux, piloter la bonne réalisation des tâches et mettre en place la gouvernance ad hoc.

Objectifs de la mission Le client du secteur Banque/Assurance recherche un(e) Expert(e) MAC pour le run d'une activité couvrant support utilisateur, support infrastructure, maintenance corrective, maintenance évolutive, expertise, processus de qualité (tests, procédures) et communication ainsi que la gestion des projets d'infra. Les missions sont : 1-Accompagnement technique de niveau 3 avec les tâches fréquentes : - Résolution des tickets utilisateurs unitaires non traités par les niveaux support 1-2 - Communication utilisateur de qualité avec objectif majeur de satisfaction mesuré - Caractérisation des tickets les plus fréquents pour mise en place de plans d'action de maintenance - Alimentation de la base de connaissance à disposition des utilisateurs finaux - Identification, rédaction des procédures à destination des équipes support 1-2 - Synchronisation, partage d'information avec les autres équipes de support niveau 3 (collaboratif, autres postes) 2-Maintenance corrective du poste de travail Mac : - Déploiement de composants logiciels poste de travail pour corrections d'incident ou de risque de sécurité - Qualification, livraison des patchs mineurs de l'infra Jamf ou dépendances (MySQL, JVM, RHEL) - Identification des plans d'actions qui permettraient de réduire le nombre de tickets de support - Mises à jour de la structure de gestion de la flotte dans l'outil Jamf 3-Maintenance évolutive du poste de travail Mac : - Evolutions sur les applications de type utilitaire maintenues par l'équipe (Obj-C, Swift) - Veille technique des évolutions majeures de macOS avec un cycle de vie annuel - Veille technique des composants logiciels à la charge de l'équipe (Self Service) 4-Participation à un cycle d'amélioration continue : - Recueil et analyse des besoins techniques ou fonctionnels utilisateurs ayant un lien avec le poste de travail - Audits de configuration assurant la rigueur de gestion de la flotte et identification de risques de sécurité - Maintenance d'indicateurs de satisfaction utilisateurs et obsolescence technique 5-Respect de processus de qualité: - Suivi de l'activité (tickets et consommés) dans les outils Corporate - Rigueur, traçabilité des processus de test, mise en production et gestion des incidents 6-Gestion de projets d'infra: - Evolution - Obsolescence - Sécurité - Réglementaires - Nouvelles fonctionnalités

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Infrastructure Project Manager (H/F) .🚀 💰 Votre mission est pour un groupe international français spécialisé dans l'assurance depuis sa création, et dans la gestion d'actifs📝 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌

Votre rôle : Nous recherchons un chef de projet fonctionnel, avec une expertise dans la transformation IT et les systèmes financiers, capable de piloter des projets complexes en environnement bancaire. Contexte : L'ALM Trésorerie du Groupe de notre client bancaire gère les équilibres du bilan, les risques structurels et le refinancement des métiers. Face à un contexte réglementaire en évolution, l'ALM doit moderniser en profondeur ses systèmes d’information (gestion de la liquidité, tarification interne). Dans le cadre de la redéfinition du Target Operating Model et de son plan de transformation IT, plusieurs nouveaux processus, dont les Taux de Cession Interne (FTP), doivent être développés et testés pour répondre aux évolutions métier et aux migrations d’outils à venir. Missions : Suivi de la roadmap IT : Assurer la bonne exécution des actions prévues, arbitrer les priorités et intégrer de nouvelles demandes. Gestion du changement : Prendre en compte les besoins des utilisateurs finaux, les accompagner dans la transition vers les nouveaux outils (change management). Spécifications fonctionnelles : Rédiger des business requirements pour l’IT et veiller à leur bonne compréhension. Recette fonctionnelle : Suivre et tester les développements livrés, contribuer à l’évolution de la stratégie de test. Participation aux comités de pilotage : Contribuer aux comités (Steerco ALMT Engines, IT Transformation Plan). Rédaction de guidelines : Élaborer des guidelines pour le support métier, en cohérence avec les évolutions du projet. Définition de la stratégie de tests et de roll-out : Planifier et gérer les phases de test et de déploiement. Support métier : Apporter un support métier continu, en cohésion avec les activités de l’équipe projet. Gestion de projet (stream IRRBB) : Conduire le projet spécifique sur le risque de taux d'intérêt dans le banking book (IRRBB).

Activité 1 : support aux IT Managers des clusters -Suivi régulier des sujets IT avec les responsables IT pays et leurs équipes (équipe support, chef de projet, RSSI) -Cadrage et pilotage des projets stratégiques -Pilotage global du portefeuille projet des clusters (escalade, arbitrage) - Coordination des actions IT Groupe : réseaux, infrastructure, architecture, support - Contribution à l'amélioration continue de la qualité du delivery des services IT (indicateurs de suivi, revue des processus, ajustement de l'organisation et des outils, mise à jour du référentiel applicatif, …) Activité 2 : suivi budgétaire - Support aux clusters pour élaboration du budget annuel IT (CAPEX / OPEX, build / Run, …) - Revue et analyse des éléments financiers avec les controlling Group et clusters pour les closing trimestriels (actuals, forecast) -Analyse et reporting budgétaire consolidé Activité 3 : gouvernance -Redéfinition et animation des instances de gouvernance avec les équipes locales (projet, run, budget, Covop, …) - Mise en place de revues d'exploitation avec le Service Delivery Manager du département Infrastructure groupe -Reporting régulier (risques, "météo clusters", …)

La mission consiste à être l'interface privilégiée entre le client (Service Delivery Executive, Service Delivery Manager) et les équipes techniques internes pour le suivi des activités récurrentes de production. Principales missions: - Assurer la qualité de la production des services au quotidien, la disponibilité et l’intégrité des ressources informatiques conformément au contrat de services. - Assurer l’assistance au Client face aux différents problèmes liés à l’exploitation. - Être force de proposition et contribue à l’amélioration continue du service rendu. - Piloter les contributeurs opérationnels pour assurer les engagements souscrits. - Contribuer à la constitution des reportings Client - Être responsable de la communication lors d’événements exceptionnels impactant le Client (Cellules de crise, Incidents majeurs, Task Forces..) Les activités principales sont : - Participer à l’animation du Comité de Pilotage mensuel (incidents, plan d’actions, problèmes, …). - Organiser et animer le Comité Opérationnel de suivi des actions : - Le bilan des incidents majeurs de responsabilités - Le suivi des actions correctrices et préventives - Les demandes issues des Comités (Plan d’action) - Le suivi des réclamations - Les demandes en défaut. - En cas de problème majeur ou récurrent, initie et suit les Tasks Forces internes. - Assister le Client Executive dans la gestion des cellules de crise et des « tasks forces » et gère les procédures d’escalade nécessaires. - Coordonner les acteurs en charge de résoudre les incidents majeurs et contribuer à la communication vers les clients et la hiérarchie. - Participer aux cellules de crises déclenchées en cas d’incidents majeurs. - Rédiger et diffuser les Post Incident Report lors d’un incident avec fort impact métier. - Suivre les SLA orientés PROD - Suivre les Reclamations Clients

Nous sommes sollicités par l’un de nos clients Grand Compte afin d’assurer une mission de Chef de projet transition (Transition Manager) d’un contrat d’infogérance (Services Managés). La mission consiste à piloter la transformation des services et la mise en œuvre d’une activité d’infogérance portant sur l’exploitation N1 et N2 de l’infrastructures (VM, applications, BdD, …). Vos missions : Assurer la responsabilité du projet dans son ensemble et de l’alignement par rapport au contrat d'infogérance Identifier et coordonner les ressources et prestataires sur les différents chantiers (transfert de compétences, outillage, ...) Représenter la DSI dans les réunions opérationnelles avec les prestataires Valider la documentation et les livrables produits par le prestataire dont la rédaction des annexes opérationnelles : PAQ, Convention de service, Plan de réversibilité, etc. Gérer les relations avec les parties prenantes internes et externes impliqués dans la phase de mise en œuvre Revoir les différents PV de recette intermédiaire et définitive Assurer la gouvernance du projet et la communication au management, l’avancement du projet, les prochaines étapes et les risques encourus

En tant que Consultant Infrastructure Altiris, vos principales missions seront : Gestion de l'obsolescence : Préparer et réaliser la montée de version des solutions Altiris (Symantec Management Console 8.7 et Ghost Solution Suite 3.3) dans le cadre d’un déploiement mondial. Coordination et suivi de projet : Contribuer activement à la coordination du projet, en collaboration avec les équipes internationales, en veillant à ce que les délais et objectifs soient respectés. Automatisation et fiabilisation : Participer aux efforts d’automatisation des processus et à l’amélioration de la fiabilité des infrastructures Altiris. Documentation technique : Rédiger les documents nécessaires (architecture, HLD, procédures d’exploitation), ainsi que des avis techniques et des feuilles de route à destination des chefs de projet et des équipes opérationnelles. Transfert de compétences : Assurer les transferts de compétences vers les équipes RUN basées à Singapour et fournir un support de niveau 3 pour la résolution des incidents complexes. Définition du cycle de vie : Concevoir la roadmap des produits et définir le cycle de vie des solutions pour garantir leur pérennité.

Responsable du Pôle Services Infrastructure - Réseaux - Datacenters PARIS Pour un poste en CDI chez notre client, un grand compte sur la place Parisienne en phase de transformation, nous recherchons un r esponsable de Pôle « Services Réseaux et Datacenters » : Poste de management avec un background technique Réseaux. Obligatoire: 10 ans minimum d'expérience en Réseaux. 6 ans minimum comme reponsable de pôle ou équivalents, Sous-Directeur, .. Les défis sont nombreux : Evolution rapide des technologies de l’information, la croissance des effectifs et du volume d’activité. Vous allez être un acteur de la transition de notre client et contribuer au succès de la transformation de la DSI tout en assurant le maintien et la qualité du service de l’infrastructure existante. Salaire : 80 000 / 95 000 euros suivant expérience + avantages Contexte : Vous intégrerez la division Infrastructures et Services d’Exploitation (SRD) au sein du Département des Systèmes Informatiques (DSI) , qui est responsable de la gestion des infrastructures informatiques de notre client . En tant que Responsable du Pôle SRD, vous serez chargé de la gestion des réseaux locaux et internationaux ainsi que des Datacenters et des infrastructures techniques associées. Vous superviserez une équipe dédiée à l'amélioration continue, au support de niveau 3 et à l'accompagnement des mises en production. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec le pôle projets et la communauté des architectes pour mener à bien les projets relevant de votre domaine. Vos principales missions : Piloter les activités du Pôle SRD : Organiser et arbitrer les priorités des projets en collaboration avec le manager de division. Contribuer à l’évolution des architectures, processus et outils. Gérer le planning des activités et coordonner les plans d’action du pôle. Assurer l’industrialisation et l’automatisation des processus avec une approche « as a service ». Ingénierie des infrastructures : Piloter l’installation, le paramétrage et le déploiement des infrastructures techniques dans le cadre des projets. Garantir la mise à disposition des ressources pour les opérations de production et projets, en coordination avec les autres responsables de pôles. Superviser le support de niveau 3, analyser les incidents, réaliser des diagnostics et proposer des solutions de contournement. Gestion des risques et de la performance : Anticiper les dysfonctionnements majeurs, assurer le suivi et la résolution des problèmes récurrents. Piloter les contrats avec les fournisseurs et veiller à l’alignement des services fournis. Activités organisationnelles : Gestion d’équipe : Encadrer, animer et évaluer l’équipe SRD. Participer au recrutement et au développement des compétences des collaborateurs. Gestion opérationnelle : Contribuer à la cohérence des infrastructures techniques dans le cadre du schéma directeur. Assurer la documentation technique et participer activement à l’optimisation des processus au sein de la DSI.

Nous recherchons un expert pour accompagner notre client dans la mise en qualité de ses référentiels dans le cadre du déploiement d’un nouvel ERP à l'échelle internationale (France et Allemagne). Le projet CRM ayant été dépriorisé, la mission se concentre désormais sur la centralisation, l'homogénéisation et l'amélioration de la qualité des données articles, en particulier sur le Product Information Management (PIM). Vous serez chargé de collaborer étroitement avec les équipes métiers afin de garantir une transition fluide des données vers le nouvel ERP, tout en respectant les exigences de qualité et de fiabilité des données pour assurer la réussite du projet. Vous jouerez également un rôle clé dans la conduite du changement, en facilitant l'adhésion des équipes aux nouveaux processus et outils mis en place.

Avoir une vue d'ensemble complète de l'architecture, des composants et des flux de données de la marketplace. Donner rapidement des informations sur les impacts et la faisabilité dans le système d'information de la marketplace lorsqu'un nouveau besoin métier est soumis. Transposer les besoins métiers en une première ébauche de solution lorsque un nouveau projet est validé, et la partager comme base de travail pour les premiers ateliers. Analyser et cartographier les processus métiers pertinents et l'infrastructure informatique. Diriger et suivre des projets transversaux impliquant plusieurs équipes dans le domaine. Organiser des ateliers. En coordination avec les architectes, définir quelle équipe est responsable de chaque partie du projet et identifier les parties sans propriétaire.