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Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Développeur Salesforce Case Management (H/F) – IDF Mission à pourvoir en régie sur la région IDF Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : Salesforce Case Management ; Java ; Angular ; Agilité Votre mission : - Evolutions (développement, paramétrage, administration) du socle Salesforce en place - Déploiement entre environnements (dev, recette, préproduction, production) - Agilité à l’échelle SAFE - Renfort des BA sur de l’analyse fonctionnelle et renfort technique sur du développement java angular REF : EFP/MMBW/ODVB Plus d’offres sur :

📑 Freelance / Portage Salarial (550€/j) - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur Concepteur Salesforce pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Vos missions au quotidien 🎯 : Conception technique Salesforce : - Collaborer avec les équipes métiers et les BA IT pour traduire les besoins en solutions techniques - Participer à la définition des solutions en distinguant les standards des spécificités - Contribuer aux phases de grooming en réalisant des estimations chiffrées précises - Rédiger des documentations techniques claires et complètes - Gérer les environnements de développement et superviser les déploiements jusqu’à la production - Proposer des améliorations pour optimiser les processus et les implémentations existantes - Diagnostiquer et résoudre les incidents en Production et en Recette Développement & Paramétrage Salesforce : - Participer aux réunions Agile pour la gestion du backlog - Réaliser des paramétrages avancés sur Salesforce (workflows, etc.) - Développer des fonctionnalités en APEX, composants Lightning, Visual Force, triggers, interfaces, workflows, et API - Écrire et automatiser les tests pour garantir la qualité de l’application - Suivre les bonnes pratiques en versionnant le code avec Git et en documentant avec JIRA - Déployer les composants dans le cadre du cycle de vie CI/CD - Assister les BA et les équipes métiers lors de la phase de Recette, et appliquer les correctifs nécessaires

.Le contexte Renforcer l’équipe Change (CAB – Plan de maintenance – Gestion des assets), nous recherchons un collaborateur qui prendra en charge les tâches suivantes : - Assurer la préparation des opérations de maintenance, amélioration, correction d’incidents (dans le respect des délais, des coûts et des normes de qualité et de sécurité). - Analyser les besoins techniques et établir les opérations à réaliser. - Élaborer les programmes de travaux en concertation avec les équipes techniques. - Planifier et coordonner les différentes étapes des opérations techniques. 2. Les objectifs et livrables attendus  Préparer avec les équipes techniques, les dossiers techniques nécessaires à la réalisation des opérations (plans d’implémentation, procédure de rollback…) .  Assurer le suivi des travaux et le respect des délais.  Contrôler la qualité des interventions et leur conformité en lien avec les process.  Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes des sujets.

refondre le parcours avant-vente habitat sur les étapes de découverte et de proposition de financement. La refonte doit répondre à deux enjeux majeurs : 1. Sur l’axe métier, la livraison d’un parcours collaborateur sans couture qui adresse la levée des irritants majeurs. 2. Sur l’axe IT, rationaliser nos solutions applicatives et tendre vers une cible de modernisation en exposant nos moteurs existants Cette refonte s’opère en parallèle de la fabrication des espaces centralisés projet immobilier que sont immo+ (EPI Collaborateur) et Espace Emprunteur (EPI Client Prospect). Dans un contexte en transformation du modèle de fabrication du programme vers un modèle de fabrication a l'échelle (SaFe) , avec le lancement de trains dédiés, la personne recherchée, en accompagnement fort de coachs, devra préparer le bon démarrage, et la sécurisation du bon déroulement du dispositif. Dans le respect du cadre d’entreprise des pratiques agiles déjà posées, et le respect du cycle de vie produit. Responsabilités : Afin de piloter l'avancement et la bonne livraison de valeur du train, le Release Train Engineer coordonne les acteurs clés, assure les pratiques d'agilité à l'échelle et facilite l'alignement de l'éxecution du train avec la stratégie donnée. Encourage la coordination entre les différentes parties prenantes et les acteurs du train Facilite le fonctionnement et la coordination de plusieurs squads en cohérence avec l'éco-système Garantit le respect du cadre méthodologique dans le train, avec les Scrum Masters et les parties prenantes Organise, prépare, facilite les rituels du train, notamment le PI Planning, ART Sync, Inspect & Adapt, System Demo, en s'assurant de leur bonne tenue et de leur efficience Orchestre et aide à la bonne gestion des risques, des dépendances, des obstacles (e.g. pilotage + blocage) qui entravent l'atteinte des objectifs/engagements de l'incrément et facilite les plans d'actions de résolution Facilite/coache les bonnes pratiques agiles et les acteurs du train en collaboration du coach et en adéquation avec le cadre méthodologique Facilite les prises de décisions d'équipes et de train plutôt que de prendre les décisions pour les équipes et le train S'assure de la remontée des éventuels obstacles par le Product Manager auprès des parties prenantes et aide les résolutions transverses Veille à l'amélioration continue du train, tout comme à la montée en compétences de ses acteurs et de ses parties prenantes Mesure et analyse l'efficience et l'atteinte des objectifs du train en vue de son amélioration continue.

La prestation devra couvrir le pilotage d’une phase de de cadrage du sujet ESG (Environnement, Social et Gouvernance) et en particulier sur les solutions à mettre en œuvre pour répondre aux besoins du groupe client sur ce sujet. Cette phase exploratoire sera en partie réalisée avec le support d’une société extérieure. La prestation devra couvrir sur le sujet Carbon Management Platform : Les activités de run qui sont sous responsabilité d’un fournisseur Les petites évolutions fonctionnelles dans le cadre des activités de run Les définitions et le pilotage des évolutions majeures (simulation, projection moyenne et long terme en particulier), qui seront pilotées en mode projet dédiée.

Gestion du backlog des API : Créer, gérer et prioriser le backlog des fonctionnalités API pour répondre aux besoins métiers. Collaboration étroite : Travailler avec les équipes de développement pour s'assurer de la compréhension des exigences et de la bonne mise en œuvre des solutions. Coordination des parties prenantes : Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes (métier, technique, direction) pour définir la vision du produit. Priorisation des fonctionnalités : Analyser les besoins et définir la priorité des tâches en fonction des objectifs stratégiques et des contraintes techniques. Livraison des produits : Garantir la livraison de produits API conformes aux attentes métiers, tout en respectant les délais et la qualité. Adaptation aux changements : Faire preuve de flexibilité pour s’adapter aux évolutions rapides du secteur et des demandes des parties prenantes.

Nous recherchons un Product Owner e-commerce pour une mission de longue durée chez un de nos clients dans le secteur industriel. Au sein d'une équipe qui vise à aider les équipes commerciale à créer, activer, fournir, mettre à l'échelle et soutenir des produits web et de commerce numérique divers et complexes afin de maximiser la croissance et l'impact des marques clés de la société dans chaque pays. l'objectif sera de diriger des projets Salesforce B2B et Drupal Commerce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les homologues commerciaux et les équipes à Paris et en Inde. Nous sommes à la recherche d'un Product Owner fonctionnel hautement qualifié et expérimenté pour rejoindre l'quipe dynamique Digital IT Department. Le candidat idéal aura une solide expérience dans Salesforce B2B Commerce et Drupal Commerce, et une passion pour la transformation numérique et l'excellence dans les solutions de commerce électronique. Vision et stratégie produit : Développer et communiquer une vision et une stratégie produit claires pour nos plateformes de commerce électronique, en s'alignant sur les objectifs de l'entreprise et les besoins des clients. Gestion de la feuille de route : Définir, hiérarchiser et gérer la feuille de route du produit, en veillant à ce que les fonctionnalités et les améliorations soient livrées en temps voulu. Collaboration avec les parties prenantes : Travailler en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles, notamment le marketing, les ventes, le service client et l'informatique, afin de recueillir les besoins, de valider les solutions et de garantir l'alignement sur les objectifs de l'entreprise. Documentation des exigences : Créer des histoires d'utilisateurs détaillées, des documents d'exigences commerciales (BRD) et des spécifications fonctionnelles pour les implémentations de Salesforce B2B Commerce et Drupal Commerce. Développement agile de produits : Diriger les cérémonies Agile telles que la planification des sprints, les réunions quotidiennes et les rétrospectives. Collaborer avec les équipes de développement pour assurer une livraison de haute qualité dans les délais impartis. Amélioration de l'expérience utilisateur : Plaider en faveur des meilleures pratiques en matière de conception de l'expérience utilisateur (UX) et les mettre en œuvre, afin d'assurer des parcours clients intuitifs et efficaces. Suivi des performances : Surveiller les performances des produits et les commentaires des utilisateurs, en tirant parti de l'analyse pour favoriser l'amélioration et l'optimisation continues. Tendances du marché et innovation : Rester au courant des tendances de l'industrie, des technologies émergentes et du paysage concurrentiel pour informer le développement de produits et les initiatives stratégiques.

Missions : - Prévention et mise en place de processus correctifs Mettre en place des processus (parades) afin de prévenir les incidents et de réduire leur nombre. Définir et suivre des facteurs de performance (nombre d'incidents) dans le but d'identifier les points de blocage et d'éviter que les incidents ne se transforment en problème (incidents récurrents). Effectuer une veille afin d'observer les processus mis en place par les autres incidents manager et reproduire ceux qui sont pertinents afin de prévenir au mieux de futurs bugs ou crashs du système. - Support et travail en transverse Recueillir les besoins des équipes métiers relatifs aux incidents et les informer. Travailler en transverse avec des interlocuteurs très variés dans le but d'améliorer le confort des utilisateurs : administrateurs poste de travail, administrateurs réseaux, développeurs informatiques. - Gestion de projets et amélioration du système Mettre en place une démarche projet permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité du système, afin de permettre aux utilisateurs métiers de travailler mieux. Identifier les besoins des utilisateurs en termes d'outils mais également en termes de suivi de la gestion des incidents afin de leur permettre d'avoir la bonne information au bon moment. Rapprocher les interlocuteurs métiers et techniques dans le but d'améliorer le fonctionnement et l'excellence opérationnelle du système. - Résolution en continu des bugs Gérer opérationnellement une multitude d'incidents sur des sujets très variés et les prioriser selon le degré d'urgence. Travailler sur des dispositifs extrêmement différents : desktop, mobile, tablette. Gérer les incidents sur toute la chaîne de valeur de la résolution : entrer l'incident (qualification), se mettre en contact avec l'équipe technique, informer les interlocuteurs métiers sur l'avancée de la résolution, analyser ex-post les incidents.

Missions Principales: - Développement commercial sur le territoire attribué. - Prospection active pour l'acquisition de nouveaux comptes clients. - Gestion et fidélisation du portefeuille clients existant. - Réponse aux appels d'offres et suivi commercial des propositions. - Présentation de nos solutions d'automatisation et de robotique lors de rendez-vous clients. Annexes: - Reporting régulier de l'activité commerciale. - Participation à des salons professionnels et représentation de la marque. Stack technique A maîtriser : - Connaissance approfondie du secteur de l'automatisation et de la robotique. - Maîtrise des outils CRM, idéalement Salesforce. - Compréhension des enjeux techniques liés aux produits et solutions vendus. Environnement technique global : - Produits et solutions dans le domaine de la robotique industrielle et de l'automatisation 4.0.

Dans une phase de build pour les équipements Smartphones et VM(s) Linux, votre mission sera : • Préparer les solutions techniques serveurs d'impressions et les équipements sous Android et Linux • Accompagner l’équipe IT N1 basé à l’étranger en anglais (Europe, Amérique Latine et Moyen-Orient) • Gestion des tickets N2 Android, VM Linux et solution d'impression • Gestion documentaire associée aux déploiements des solutions dans le respect des normes du Groupe et de l’ISO 27001 • MCO des bases de données SQL et Oracle • MCO des sauvegardes sur disques et sur bandes (LTO) via Veeam • Rédaction des documentations d'exploitation • Rédaction des documentations de tests • Rédaction des documentations de recette

💼 Poste : BA Salesforce senior - Gestion d'actifs - Plus de 9 ans 🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Afin de continuer à booster l’adoption du CRM, notre client recherche un Business Analyst Salesforce (Senior) afin de l’aider à: Recueillir et formaliser des besoins utilisateurs Gérer des évolutions techniques et fonctionnelles Créer et déployer de modules spécifiques Cadrer des développements Animer et organiser des instances de pilotage des projets Coordonner des campagnes de tests et la rédaction des cahiers de recettes Accompagner les différentes équipes à l’international afin de digitaliser leurs process sous Salesforce (de la phase du besoin au lancement en production) Supporter au quotidien les utilisateurs de la solution Salesforce (Plus de 1000 utilisateurs en production) Former les utilisateurs aux différents modules CRM et nouvelles releases Salesforce Rédiger des guides utilisateurs et enregistrement de vidéos de formation Analyser la bonne adoption du CRM et produire des KPIs 🤝 Expertises spécifiques : Expérience significative sur des SI construit autour de Salesforce, et notamment autour des problématiques d’intégration d’un CRM dans un SI Connaissance du monde la gestion d’actifs Rigueur, implication, capacité d’analyse Aptitudes à adresser des sujets transverses Capacité à gérer de multiples sujets et problématiques de front Sens du résultat et du service client.

Pour un démarrage immédiat de mission longue chez l'un de nos clients à Paris, nous recherchons en urgence un(e) Développeur / intégrateur expérimenté sur Salesforce Les livrables sont : Packages/Change Sets conformes Documentation technique Documentation fonctionnelle Compétences techniques : Salesforce - Confirmé - Impératif Compétence Lightning - Confirmé - Impératif Connaissances Service Client - Confirmé - Serait un plus Connaissances Ventes - Confirmé - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée : Compréhension du besoin Diagnostic des anomalies Proposition de correctifs/solutions techniques Suivi des bonnes pratiques Salesforce Connaître le "Standard" Salesforce Développement de la solution technique (code Apex souhaité) + Développement sous Lightning Réalisation des tests unitaires Préparation des packages de livraison Déploiement des développements sur les différents environnements Salesforce Support sur les développements effectués en production Concepteur-développeur - Analyste fonctionnel - Confirmé

To strengthen our functional team, we would like to welcome an external consultant to support us as Digital Functional Product Owner eCommerce (SF B2B & Drupal Commerce) whose focus will be to lead Salesforce B2B and Drupal Commerce projects. You will work in close collaboration with our business counterparts and GDIs teams in Paris and in India. is seeking a highly skilled and experienced Functional Product Owner to join our dynamic Digital IT Department. The ideal candidate will have a robust background in Salesforce B2B Commerce and Drupal Commerce, and a passion for driving digital transformation and excellence in e-commerce solutions. Key Responsibilities: Product Vision and Strategy : Develop and communicate a clear product vision and strategy for our e-commerce platforms, aligning with business goals and customer needs. Roadmap Management : Define, prioritize, and manage the product roadmap, ensuring timely delivery of features and enhancements. Stakeholder Collaboration : Work closely with cross-functional teams including marketing, sales, customer service, and IT to gather requirements, validate solutions, and ensure alignment with business objectives. Requirement Documentation : Create detailed user stories, business requirements documents (BRDs), and functional specifications for Salesforce B2B Commerce and Drupal Commerce implementations. Agile Product Development : Lead Agile ceremonies such as sprint planning, daily stand-ups, and retrospectives. Collaborate with development teams to ensure high-quality, on-time delivery. User Experience Enhancement : Advocate for and implement best practices in user experience (UX) design, ensuring intuitive and effective customer journeys. Performance Monitoring : Monitor product performance and user feedback, leveraging analytics to drive continuous improvement and optimization. Market Trends and Innovation : Stay abreast of industry trends, emerging technologies, and competitive landscape to inform product development and strategic initiatives. Qualifications: Education : Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, Business Administration, or a related field. Experience : Minimum of 5 years of experience as a Product Owner or similar role in a digital IT environment. Proven expertise in Salesforce B2B Commerce and Drupal Commerce. Experience with Agile methodologies and tools (e.g., Jira, Confluence). Skills : Strong understanding of e-commerce platforms and digital product lifecycle. Excellent communication and presentation skills. Ability to translate business needs into technical requirements. Strong analytical and problem-solving abilities. Proven ability to work effectively in a collaborative, fast-paced environment. Fluent in French and English to work with our international teams Certifications : Salesforce certifications (e.g., Salesforce System Administrator), Certified Scrum Product Owner (CSPO) or equivalent are a plus.

Sous la responsabilité du responsable du domaine applicatif, vous intégrerez l'équipe en charge des applications CRM & ATS du Groupe basées sur Salesforce. Vos responsabilités seront les suivantes: ◾Assurer l’interface entre les équipes métier (Business, recrutement, RH, QHSE...) et la DSI sur les périmètres CRM & ATS pour la définition et la mise en œuvre de la roadmap produit ◾Piloter les projets de déploiement des solutions CRM & ATS Groupe au sein des nouvelles filiales (France et international) ◾Gérer la roadmap produit à l’aide de l’équipe développement et support dédiée (dont vous prendrez la responsabilité) et si besoin de prestataires externes ◾Piloter la relation contractuelle avec les fournisseurs (éditeurs et intégrateurs) ◾Coordonner les évolutions du produit dans une roadmap SI globale, en prenant en compte les impacts sur les interfaces avec les systèmes tiers et sur la BI ◾Animer la relation avec la communauté des utilisateurs via la mise à disposition de la documentation produit (release notes, modes opératoires, supports de formation, ...) ◾Analyser les activités des équipes support (réponses aux demandes et aux incidents remontés par les utilisateurs) et proposer des pistes d’amélioration des outils. ◾Organiser ou contribuer à des ateliers de compréhension de besoins utilisateurs avec les utilisateurs des produits Vous bénéficierez d’un environnement de travail agile et dynamique, dans un contexte international, impliquant les principales composantes de la société (Opérations, Ressources Humaines, Recrutement, Qualité) et intégrant de fortes dimensions humaines et de conduite du changement.

Nous recherchons un Chef de Projet SalesForce . Vous jouerez un rôle clé dans la planification, la coordination et le déploiement de solutions SalesForce, en assurant la satisfaction des parties prenantes et en veillant à la réussite des projets. Vos principales missions incluront : Pilotage des projets SalesForce, portails et communautés : Vous serez en charge de définir les priorités, organiser les lots, et assurer le bon déroulement des projets depuis le cadrage jusqu'au déploiement des fonctionnalités. Vous assurerez une communication fluide entre les différents acteurs. Vous anticiperez et minimiserez les risques liés aux projets pour garantir leur réussite. Vous veillerez à la maîtrise des coûts et au respect des échéances. Vous réaliserez des comptes-rendus réguliers ainsi que des reportings clairs pour suivre l’avancement des projets. Vous orchestrerez le lancement des différentes phases des projets en coordonnant les équipes internes et externes.

Dans cette entité, nous aidons les équipes commerciales à créer, activer, fournir, faire évoluer et prendre en charge des produits de commerce Web et numérique diversifiés et complexes afin de maximiser la croissance et l'impact de nos marques clés dans chaque pays. Pour renforcer notre équipe fonctionnelle, nous souhaitons accueillir un consultant externe pour nous accompagner en tant que Digital Functional Product Owner eCommerce (SF B2B & Drupal Commerce) dont l'objectif sera de diriger les projets Salesforce B2B et Drupal Commerce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos homologues commerciaux et les équipes à Paris et en Inde. Nous sommes à la recherche d'un Functional Product Owner hautement qualifié et expérimenté pour rejoindre notre dynamique département informatique numérique. Le candidat idéal aura une solide expérience en Salesforce B2B Commerce et Drupal Commerce, ainsi qu'une passion pour la transformation numérique et l'excellence des solutions de commerce électronique.